Flamingo Motel

Недавно я забронировал номер в вашем отеле на время проведения конференции пожарных штата Мэриленд. Перед поездкой я обнаружил более 20 недавних отзывов, подробно описывающих серьезное заражение клопами, в том числе отзывы гостей, чьи дети были укушены клопами, и посетителей, которые принесли живых клопов в ваш офис в качестве доказательства.
Когда я выразил свои опасения по поводу безопасности и попросил отменить бронирование, ваши сотрудники отказались вернуть деньги, продемонстрировав полное пренебрежение к своим гостям и сотрудникам экстренных служб. Я не позволю своей семье оказаться в такой ситуации.

Я останавливался в отеле Flamingo в мае 2024 года, мае 2025 года, июне 2025 года и мае 2026 года. В этот раз все было практически на грани. Администратор был очень любезен, но номер был ужасен. Единственным плюсом было расположение и удобные кровати. Ковер чистили с опозданием примерно на 2 года, пол в ванной комнате нужно было помыть под давлением 3 года назад, 2 выключателя света не работали, морозильная камера могла заморозить только 2 бутылки воды в день, холодильник поддерживал температуру примерно на 10 градусов ниже комнатной, 250 муравьев ползали по столешнице, балконная дверь не запиралась, а в двери ванной была пробита дыра. Не говоря уже о 6 спасателях за прикроватной тумбочкой. Извините, Flamingo, но, вероятно, больше никогда туда не вернусь, если не будут внесены какие-либо улучшения.

Обшарпанный и грязный отель. Менеджер Сьюзан — худший менеджер, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Очень грубая! Отель дважды взял с меня полную стоимость, и она отказалась вернуть деньги мне и моей жене. Сказала обратиться в банк. Мы показали ей наш банковский счет с двумя списаниями, но она сказала: «С нас хватит», и выгнала нас из офиса. Пока мы там находились, девять человек пришли пожаловаться на различные проблемы… нет горячей воды, нет телевизора, протекает вода с потолка, провода висят, розетки не закрыты крышками. Один человек сказал, что в его номере идет ремонт, и ему пришлось выехать, потому что там небезопасно. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ВЫ ПОЖАЛЕЕТЕ, и к тому же с вашего счета возьмут двойную сумму!

Хотя расположение идеальное, на этом плюсы заканчиваются. На потолке в номере была плесень, а в коридоре пахло сигаретами. Многочисленные светильники и фен не работали.
Когда мы приехали на регистрацию в час пик, там никого не оказалось. После звонка по основному номеру и ожидания, в конце концов, кто-то пришёл и поругался с другим клиентом перед всеми, после чего выселил его на месте.
Чётких инструкций по выезду тоже не было, так что надеюсь, я всё сделал правильно, но кто знает.

Не бронируйте номер в этом отеле. Я сразу же отменила бронь, прочитав отзывы. Я даже не останавливалась там, и слава богу! С меня взяли комиссию в размере 66 долларов при бронировании. Мне потребовался весь день, чтобы наконец дозвониться до оператора, и, к сожалению, я поговорила с менеджером Сьюзи Конвей. К этому моменту я была очень расстроена, потому что за несколько часов до этого мне сказали, что она перезвонит мне, и я сразу же получу свои деньги. Сьюзи понятия не имела, кто я, и я расстроилась, потому что в бронировании было четко указано, что никаких платежей взиматься не будет, а кредитная карта использовалась только для резервирования номера, а не для списания средств. Затем она начала ругаться на меня, говоря, что так делают все отели, что не соответствует действительности, даже если бы это было правдой (см. Фото ниже). Хотя я понимаю, что была расстроена, она повела себя крайне непрофессионально и агрессивно.

Совершенно неприветливый персонал на стойке регистрации. На стойке регистрации никого не было 15 минут, пока росла очередь. Они не взяли на себя никакой ответственности за свои опоздания. Нам предоставили номер только для душа (не для ночёвки), и ожидали, что мы будем платить за дополнительных гостей, несмотря на то, что мы объяснили нашу ситуацию. Разумным решением могло бы стать прохождение курсов по обслуживанию клиентов, предоставляемых компанией, а также чтение и анализ тематических исследований для получения положительного опыта в будущем. Однако, пока они этого не сделали, пожалуйста, сделайте себе одолжение и выберите любой другой отель поблизости. Возможно, к лету 2026 года они признают свои недостатки и исправят их.

Мы много раз останавливались в отеле Flamingo, и всё определённо ухудшалось. Мы приехали заселиться, и многое было не так, и оправдание отсутствия уборки сработало. Я понимаю, но это не наша проблема. У нас был номер с неудобным обслуживанием, и в нём не было ни тарелок, ни чашек, ни столовых приборов, поэтому нам пришлось просить их, и хозяйка шла в другое здание за ними, потому что работала только она. Даже после этого нам приносили грязную посуду.
После заселения всё стало лучше, номер был относительно чистым, определённо мог бы быть и лучше. Уборка номера улучшилась к концу недели.
Телевизор ОТСТОЙ! Он постоянно зависает и отключается. Это было не только у меня, мы жили с другой парой в другом номере, у которой была та же проблема.
Одеял не предоставляют, только простыни, так что берите с собой одеяло.
Расположение отличное, но я надеюсь, что новые владельцы вернутся к прежнему. Не уверен, что вернусь.

Избегайте этого места любой ценой, здесь тараканы, клопы, плесень, а в номерах ужасно пахнет. Кровать была сломана, а бассейн был весь покрыт черной плесенью. Если вы попросите вернуть деньги, потому что не хотите останавливаться в этом грязном мотеле, вам их не вернут. Персонал на ресепшене грубый, когда вы просите вернуть деньги, потому что заплатили за 7 ночей, а остались только на одну, они скажут вам убираться из мотеля или вызовут полицию. Они отказались вернуть деньги за ночи, которые мы не указали, из-за клопов и всего вышеперечисленного. Это ужасное место.

Из плюсов – великолепный вид на океан с балкона. Хотя наш номер, как и ожидалось, был простым, он был чистым и комфортным. У нас засорилась раковина, и её быстро починили, как только мы сообщили об этом персоналу.
А теперь минусы – ужасный приём сигнала, постоянно прерывающийся, что вызывало сильное раздражение. На третье утро в холле не оказалось сахара для кофе. Я сообщил об этом администратору. На четвёртое утро, в 7:30, ожидая сахара, я обнаружил, что у них нет ни сахара, ни кофе! Администратор сообщил мне, что менеджер уже спешит принести кофе и сахар. В 9:20, когда я выезжал, кофе и сахара всё ещё не было. Я бы подумал, что это элементарная вещь, ведь за этим постоянно следят и пополняют запасы. Казалось бы, мелочь, но, честно говоря, создалось впечатление, что комфорт гостей здесь совершенно не заботятся.

Номер был довольно просторным, пришлось включить телевизор и освещение, видимо, горничные выключают их после ухода гостей. Некоторые розетки не работают. Лифт немного глючил, и входная дверь иногда не закрывалась, когда мы уходили. Этот отель расположен в отличном месте, совсем рядом с пляжем.

В 5 утра, когда мы паковали машину перед отъездом, нас заперли в номере. Ключ-карта перестала работать. С 4:30 до 7 утра на стойке регистрации никого не было. Пришлось звонить в полицию по неэкстренной линии, чтобы найти хозяев. Мы смогли попасть в номер только через час. Парень, который нам помог, приехал быстро и был очень любезен. Но, видимо, мы не первые, с кем такое случилось. Это неприемлемо.

Я останавливался в этом месте последние пятнадцать лет. Раньше здесь было дружелюбно, чисто и очень отзывчиво по всем вопросам. Были с 25 по 27 июля 2025 года, и теперь здесь новый управляющий! Очень грязно, неприветливо, и на сайте не указано время нашего заселения. Когда мы добрались до номера, не было ни чашек, ни полотенец, ни белья, а на кроватях не было покрывал. Только тонкий кусок ткани. Кроме того, розетки были шаткими, и пришлось выключать свет, чтобы включить холодильник. Когда мы это сделали, холодильник протек! Нет утюга и коврика для ванной. Очень скользко. Просто очень дешёвый новый владелец! Я больше сюда не вернусь. Просто хочу сохранить хорошие воспоминания о том, каким был этот отель раньше.

Я росла в этом отеле в Оклахома-Сити, и мне ужасно жаль, насколько ужасно это место стало. Раньше здесь было приятное семейное путешествие на пляж, но сейчас, когда цены растут, всё и так плохо, а теперь новое руководство заботится только о том, чтобы оплатить вашу кредитную карту. Они берут больше 300 долларов за ночь за кровать, кондиционер и телевизор. Заезд в 16:00, а выезд в 11:00. Персонал недружелюбный, и вы с трудом его понимаете. Настоятельно рекомендую не тратить здесь своё время и кровно заработанные деньги.

Расположение и вид просто потрясающие. Персонал вежливый, но полотенца или туалетную бумагу приходится просить у четырёх разных людей каждый раз, когда нужны полотенца или туалетная бумага. Розетки в нашем номере изношены, и всё, что в них втыкаешь, тут же вываливается. Одна из розеток вываливается из стены, а на ней синяя малярная лента, из-за которой создаётся впечатление, что именно она держалась в стене. Глазок заткнут бумажным полотенцем, телевизор (не для этого мы здесь) теряет каналы, а Wi-Fi на нашем этаже не работает. Я пошёл в офис, чтобы сообщить об этом, но они сказали: «Да, вижу, Wi-Fi не работает, потому что они смогли подключиться», — пожал плечами, извинился и ушёл. Номера были довольно чистыми, но в целом обслуживание ужасное, а проживание не соответствует потраченным деньгам, и я слышал, как многие другие жаловались на то же самое. У этого отеля есть потенциал, но нужно МНОГО что-то улучшить. Я сюда больше не вернусь. Когда мы приехали, нам не разрешили заселиться раньше времени, что, конечно, нормально, но потом сказали вернуться около трёх, и мы вернулись, и всё равно не пустили ещё час. Тем не менее, мы видели, как 5 или 6 других гостей заселились и получили свои номера, но не мы. Я ставлю 2 звезды только потому, что единственное, что хорошо — это вид, а также крытый и открытый бассейны. Мы ещё пробудем здесь несколько дней. Не рекомендую это место, пока не сделают ремонт.

Мы останавливались здесь с 3 июля на 6 ночей, и все было прекрасно. Мы были здесь с нашими детьми, и им очень понравились открытый и крытый бассейны. Расположение идеальное, тихое и недалеко от пляжа. Горничные и сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны. Обязательно вернемся следующим летом.

Плюсы: понравилось близкое расположение к пляжу и отличный бассейн. Понравилось, что в холодильнике была отдельная морозильная камера. Вместительное мусорное ведро. Тележки для загрузки и выгрузки вещей. Минусы: неудобные кровати, отсутствие одеял, мало розеток. Льдогенератор в Башне 1 не работал.

Я колебался после прочтения некоторых отзывов, но все же решился и остался. Я не нашел никаких признаков тараканов или насекомых, несмотря на муху, которая пробралась внутрь.
Мы жили в башне 2, в номере был ковер, который не был мокрым, как упоминалось в некоторых отзывах. Кондиционер был отличным, кровати были удобными, подушки потрясающими, я на самом деле искал их в Интернете, потому что они мне НУЖНЫ. Возьмите одеяло или попросите его, на кровати была только простыня, и было холодно, но, опять же, в нашем номере была установлена ​​температура 60.
Душ сначала не был горячим, поэтому я волновался, но примерно через 1-2 минуты вода нагрелась. Перед вторым душем я просто почистил зубы, и все было хорошо. Ванная комната устарела по сравнению с остальной частью номера, но все еще чистая. На одном из наших полотенец было темно-серое/черное пятно, почти как от стертой косметики. Для меня это не имеет значения, но некоторым людям это важно.
Мы останавливались в пятницу и субботу вечером и не слышали других гостей, не было никаких громких или чего-то в этом роде. В субботу вечером нам пришлось припарковаться на улице, потому что не было парковочных мест.
Наш номер был с двуспальной кроватью и видом на океан в башне 2