Flamingo Motel

Мы останавливались здесь много раз, но последний раз будет последним. Мы заплатили за номер побольше, а нам дали маленький, но деньги за него удержали. В этот раз номер был отвратительным, а горничные были очень грубыми. Мы пробыли здесь неделю, и каждый раз, когда мы просили полотенца или что-то еще, это вызывало у нас большие проблемы. Когда мы спрашивали, она говорила, что полотенца еще не готовы, что принесет их, мы немного ждали, а когда возвращались, ничего не происходило! Они постоянно вели себя с нами высокомерно. Раньше мне этот мотель нравился, потому что это был самый чистый и недорогой в округе Ориндж, но теперь все изменилось!

Замечательный пляжный отель, наша семья получила огромное удовольствие. У нас был номер с видом на океан, он был очень чистым, а вид — потрясающий!

Мне очень понравилось проживание в отеле Flamingo, очень чисто, персонал замечательный, бассейны отличные, особенно крытый. Мы впервые были в Оушен-Сити, но обязательно остановимся здесь снова в следующем году!

Наша семья останавливалась в отеле Flamingo более 20 раз за последние 30 лет. Потрясающее расположение, это был наш «дом в округе Ориндж»! Однако наш недавний визит в июне 2026 года оставил нас разочарованными. Новые владельцы/управляющие определенно не справляются со своими обязанностями. Чтобы не быть исключительно негативным, я должен отметить несколько улучшений. Удобные и качественные кресла-шезлонги на балконах. Переход на соленую воду в открытом бассейне — это здорово, и в целом территория у бассейна была чистой (горшки с засохшими растениями можно было бы убрать, но это не критично). Персонал был вежлив, но возникали недоразумения, когда нам требовалась помощь. Что касается проблем, я дважды связывался с отелем Flamingo через форму обратной связи на их сайте с момента нашего визита 8 дней назад, чтобы обсудить и решить их. Никто не удосужился ответить. Я не собирался публиковать это — моя цель не в том, чтобы навредить бизнесу. Но справедливо будет «предупредить» других, поскольку руководство не выполняет свою работу.
Представьте себе, что здесь антисанитария. Ковер был просто отвратительным. Мы большую часть времени ходили в обуви. Однако, когда мы переодевались/принимали душ, наши босые ноги касались ковра. Мне следовало быть внимательнее, ведь я с тех пор, как мы вернулись домой, замачиваю ноги в уксусе с английской солью — не знаю, что я там нашла, но это нехорошо.

Недавно я забронировал номер в вашем отеле на время проведения конференции пожарных штата Мэриленд. Перед поездкой я обнаружил более 20 недавних отзывов, подробно описывающих серьезное заражение клопами, в том числе отзывы гостей, чьи дети были укушены клопами, и посетителей, которые принесли живых клопов в ваш офис в качестве доказательства.
Когда я выразил свои опасения по поводу безопасности и попросил отменить бронирование, ваши сотрудники отказались вернуть деньги, продемонстрировав полное пренебрежение к своим гостям и сотрудникам экстренных служб. Я не позволю своей семье оказаться в такой ситуации.

Я останавливался в отеле Flamingo в мае 2024 года, мае 2025 года, июне 2025 года и мае 2026 года. В этот раз все было практически на грани. Администратор был очень любезен, но номер был ужасен. Единственным плюсом было расположение и удобные кровати. Ковер чистили с опозданием примерно на 2 года, пол в ванной комнате нужно было помыть под давлением 3 года назад, 2 выключателя света не работали, морозильная камера могла заморозить только 2 бутылки воды в день, холодильник поддерживал температуру примерно на 10 градусов ниже комнатной, 250 муравьев ползали по столешнице, балконная дверь не запиралась, а в двери ванной была пробита дыра. Не говоря уже о 6 спасателях за прикроватной тумбочкой. Извините, Flamingo, но, вероятно, больше никогда туда не вернусь, если не будут внесены какие-либо улучшения.

Обшарпанный и грязный отель. Менеджер Сьюзан — худший менеджер, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Очень грубая! Отель дважды взял с меня полную стоимость, и она отказалась вернуть деньги мне и моей жене. Сказала обратиться в банк. Мы показали ей наш банковский счет с двумя списаниями, но она сказала: «С нас хватит», и выгнала нас из офиса. Пока мы там находились, девять человек пришли пожаловаться на различные проблемы… нет горячей воды, нет телевизора, протекает вода с потолка, провода висят, розетки не закрыты крышками. Один человек сказал, что в его номере идет ремонт, и ему пришлось выехать, потому что там небезопасно. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ВЫ ПОЖАЛЕЕТЕ, и к тому же с вашего счета возьмут двойную сумму!

Хотя расположение идеальное, на этом плюсы заканчиваются. На потолке в номере была плесень, а в коридоре пахло сигаретами. Многочисленные светильники и фен не работали.
Когда мы приехали на регистрацию в час пик, там никого не оказалось. После звонка по основному номеру и ожидания, в конце концов, кто-то пришёл и поругался с другим клиентом перед всеми, после чего выселил его на месте.
Чётких инструкций по выезду тоже не было, так что надеюсь, я всё сделал правильно, но кто знает.

Не бронируйте номер в этом отеле. Я сразу же отменила бронь, прочитав отзывы. Я даже не останавливалась там, и слава богу! С меня взяли комиссию в размере 66 долларов при бронировании. Мне потребовался весь день, чтобы наконец дозвониться до оператора, и, к сожалению, я поговорила с менеджером Сьюзи Конвей. К этому моменту я была очень расстроена, потому что за несколько часов до этого мне сказали, что она перезвонит мне, и я сразу же получу свои деньги. Сьюзи понятия не имела, кто я, и я расстроилась, потому что в бронировании было четко указано, что никаких платежей взиматься не будет, а кредитная карта использовалась только для резервирования номера, а не для списания средств. Затем она начала ругаться на меня, говоря, что так делают все отели, что не соответствует действительности, даже если бы это было правдой (см. Фото ниже). Хотя я понимаю, что была расстроена, она повела себя крайне непрофессионально и агрессивно.

Совершенно неприветливый персонал на стойке регистрации. На стойке регистрации никого не было 15 минут, пока росла очередь. Они не взяли на себя никакой ответственности за свои опоздания. Нам предоставили номер только для душа (не для ночёвки), и ожидали, что мы будем платить за дополнительных гостей, несмотря на то, что мы объяснили нашу ситуацию. Разумным решением могло бы стать прохождение курсов по обслуживанию клиентов, предоставляемых компанией, а также чтение и анализ тематических исследований для получения положительного опыта в будущем. Однако, пока они этого не сделали, пожалуйста, сделайте себе одолжение и выберите любой другой отель поблизости. Возможно, к лету 2026 года они признают свои недостатки и исправят их.

Мы много раз останавливались в отеле Flamingo, и всё определённо ухудшалось. Мы приехали заселиться, и многое было не так, и оправдание отсутствия уборки сработало. Я понимаю, но это не наша проблема. У нас был номер с неудобным обслуживанием, и в нём не было ни тарелок, ни чашек, ни столовых приборов, поэтому нам пришлось просить их, и хозяйка шла в другое здание за ними, потому что работала только она. Даже после этого нам приносили грязную посуду.
После заселения всё стало лучше, номер был относительно чистым, определённо мог бы быть и лучше. Уборка номера улучшилась к концу недели.
Телевизор ОТСТОЙ! Он постоянно зависает и отключается. Это было не только у меня, мы жили с другой парой в другом номере, у которой была та же проблема.
Одеял не предоставляют, только простыни, так что берите с собой одеяло.
Расположение отличное, но я надеюсь, что новые владельцы вернутся к прежнему. Не уверен, что вернусь.

Избегайте этого места любой ценой, здесь тараканы, клопы, плесень, а в номерах ужасно пахнет. Кровать была сломана, а бассейн был весь покрыт черной плесенью. Если вы попросите вернуть деньги, потому что не хотите останавливаться в этом грязном мотеле, вам их не вернут. Персонал на ресепшене грубый, когда вы просите вернуть деньги, потому что заплатили за 7 ночей, а остались только на одну, они скажут вам убираться из мотеля или вызовут полицию. Они отказались вернуть деньги за ночи, которые мы не указали, из-за клопов и всего вышеперечисленного. Это ужасное место.

Из плюсов – великолепный вид на океан с балкона. Хотя наш номер, как и ожидалось, был простым, он был чистым и комфортным. У нас засорилась раковина, и её быстро починили, как только мы сообщили об этом персоналу.
А теперь минусы – ужасный приём сигнала, постоянно прерывающийся, что вызывало сильное раздражение. На третье утро в холле не оказалось сахара для кофе. Я сообщил об этом администратору. На четвёртое утро, в 7:30, ожидая сахара, я обнаружил, что у них нет ни сахара, ни кофе! Администратор сообщил мне, что менеджер уже спешит принести кофе и сахар. В 9:20, когда я выезжал, кофе и сахара всё ещё не было. Я бы подумал, что это элементарная вещь, ведь за этим постоянно следят и пополняют запасы. Казалось бы, мелочь, но, честно говоря, создалось впечатление, что комфорт гостей здесь совершенно не заботятся.

Номер был довольно просторным, пришлось включить телевизор и освещение, видимо, горничные выключают их после ухода гостей. Некоторые розетки не работают. Лифт немного глючил, и входная дверь иногда не закрывалась, когда мы уходили. Этот отель расположен в отличном месте, совсем рядом с пляжем.

В 5 утра, когда мы паковали машину перед отъездом, нас заперли в номере. Ключ-карта перестала работать. С 4:30 до 7 утра на стойке регистрации никого не было. Пришлось звонить в полицию по неэкстренной линии, чтобы найти хозяев. Мы смогли попасть в номер только через час. Парень, который нам помог, приехал быстро и был очень любезен. Но, видимо, мы не первые, с кем такое случилось. Это неприемлемо.

Я останавливался в этом месте последние пятнадцать лет. Раньше здесь было дружелюбно, чисто и очень отзывчиво по всем вопросам. Были с 25 по 27 июля 2025 года, и теперь здесь новый управляющий! Очень грязно, неприветливо, и на сайте не указано время нашего заселения. Когда мы добрались до номера, не было ни чашек, ни полотенец, ни белья, а на кроватях не было покрывал. Только тонкий кусок ткани. Кроме того, розетки были шаткими, и пришлось выключать свет, чтобы включить холодильник. Когда мы это сделали, холодильник протек! Нет утюга и коврика для ванной. Очень скользко. Просто очень дешёвый новый владелец! Я больше сюда не вернусь. Просто хочу сохранить хорошие воспоминания о том, каким был этот отель раньше.

Я росла в этом отеле в Оклахома-Сити, и мне ужасно жаль, насколько ужасно это место стало. Раньше здесь было приятное семейное путешествие на пляж, но сейчас, когда цены растут, всё и так плохо, а теперь новое руководство заботится только о том, чтобы оплатить вашу кредитную карту. Они берут больше 300 долларов за ночь за кровать, кондиционер и телевизор. Заезд в 16:00, а выезд в 11:00. Персонал недружелюбный, и вы с трудом его понимаете. Настоятельно рекомендую не тратить здесь своё время и кровно заработанные деньги.