DoubleTree by Hilton Washington DC North/Gaithersburg

Отель был очень чистым и гостеприимным. Персонал был очень дружелюбным. Свежее печенье при заезде было приятным сюрпризом. Бассейн был очень чистым и открывался поздно. Отель очень дружелюбный, персонал был очень добр к моему малышу. Несмотря на то, что завтрак в отеле не был включен в стоимость, завтрак в отеле был вполне приемлемым, и всей моей семье (включая малыша) он понравился.

В прошлые выходные мы остановились в отеле DoubleTree и, к сожалению, остались весьма разочарованы. После первой ночи мы попросили на стойке регистрации мочалки, и нам заверили, что их доставят в номер. Их так и не привезли. В воскресенье утром мы снова позвонили, и нам сказали, что их скоро доставят. Прождав больше часа, жена сама нашла уборщицу, но обнаружила, что мочалок нет вообще. Мыться полотенцами для рук – это совсем не то, чего мы ожидали от отеля такого уровня.
В довершение всего, на вторую ночь отключился кабель. Мне сказали, что это из-за помех, связанных с пропаном, и что обслуживание скоро возобновится. Но этого так и не произошло.
В субботу вечером я плохо себя почувствовал и пошёл в холл купить имбирный эль. Я попросил на стойке регистрации бутылку воды, но мне сказали, что мне придётся за неё заплатить, хотя я – участник программы Gold, и вода должна быть бесплатной. Такое неуважение к нашей лояльности было разочаровывающим. В целом, отсутствие базовых удобств, плохая коммуникация и пренебрежение привилегиями членов клуба сделали наше пребывание гораздо менее комфортным, чем ожидалось. Мы надеемся, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и улучшит обслуживание будущих гостей.

Каждый раз, когда мы приезжаем, нас неизменно впечатляет уровень обслуживания и гостеприимства Тимоти, менеджера службы приема и размещения. Он всегда делает всё возможное, чтобы о нас хорошо заботились, и это действительно меняет наше общее впечатление. Видно, что он искренне заботится о гостях и гордится своей работой.
Тимоти — прекрасный пример того, как должно выглядеть настоящее гостеприимство: внимательный, профессиональный и приветливый. Тепло встречает нас, помогает с любыми просьбами или просто проверяет, всё ли идеально, — он делает всё с такой искренностью и изяществом. Редко встретишь человека, который задаёт такие высокие стандарты обслуживания гостей.
Я очень надеюсь, что отель оценит и оценит Тимоти за его выдающиеся усилия и позитивную энергию, которую он привносит в работу стойки регистрации. Вы также можете видеть, как хорошо он руководит своей командой — все сотрудники стойки дружелюбны, эффективны и всегда следуют его примеру. Здесь всегда приятно находиться, и Тимоти — одна из главных причин, почему мы возвращаемся снова и снова.
Настоятельно рекомендую этот отель, особенно Тимоти и его замечательную команду на стойке регистрации!

У меня был фантастический опыт. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и профессиональным. Поскольку отель довольно старый, в нём присутствуют несколько странных запахов. Один из лифтов довольно резкий. И главный коридор на моём этаже тоже немного странный.
Номер был чистым, комфортным и тихим, насколько это вообще возможно в городе.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree в Гейтерсберге! Прекрасное патио, отличное место для отдыха. В нашем номере убирали каждый день, за что мы очень благодарны — всё было свежим и ухоженным. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, что делает наше пребывание ещё более приятным. На территории отеля также есть ресторан, который мы с нетерпением ждем, но в целом мы всем очень довольны. Однозначно рекомендуем! 🌟🌟🌟🌟🌟

Отель хороший и выглядит чистым. Мы были довольны своим номером, пока я не обнаружила таракана в стакане с водой. Я лежала в кровати, собираясь попить воды, и вдруг увидела таракана. Мы все знаем, что если есть один, значит, есть и другие, и я боялась привезти с собой ещё одного или нескольких. В итоге нам пришлось съехать, потому что нам даже не предложили другой номер или не предложили вариантов размещения. Должна сказать, что нам вернули деньги за ночь, которой мы не пользовались. Но я была очень разочарована тем, как персонал справился с ситуацией. Я задумалась, не является ли это общей проблемой в их отеле.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Даже горничные старались быть дружелюбными и готовыми помочь. Уютное лобби с баром. Тёплое печенье делает пребывание ещё лучше, а чистые и комфортные номера – ещё лучше. Разнообразные подушки на каждой кровати, чтобы вы могли подобрать наиболее удобную. Я останавливался в организации Sixers Lacrosse и без сомнений остановился бы здесь снова.
Расположение отличное. Отличный отель.

Мы остались в полном восторге от нашего пребывания! Мы приехали в город на турнир, и хотя в отеле было очень многолюдно, ночью мы не услышали ни единого шороха. Никто не выглядел напряженным, все были готовы помочь, и мы так хорошо выспались! Менеджер на стойке регистрации несколько раз зарегистрировал нас во время нашего пребывания. При заселении в отеле был листок с описанием ожиданий от команд, что было очень полезно. Казалось, они точно знали, что делают с таким количеством людей. Снаружи отель выглядит очень старомодно (не пугайтесь! ), но внутри всё, включая наш номер, было красивым и обновлённым! С удовольствием остановимся здесь снова в следующем году!

Я прекрасно провел время в DoubleTree by Hilton! С того момента, как я приехал, меня встретили с искренней добротой и профессионализмом от всего персонала. Номер был безупречным и ухоженным, что сделало заселение таким легким и комфортным.
В отеле и вокруг него было так много всего, чем можно было заняться, а предлагаемые удобства позволили легко расслабиться и насладиться каждым моментом. Но что действительно сделало это пребывание исключительным, так это уровень заботы и гостеприимства, которое я получил. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был дружелюбным и услужливым, но я хочу выразить особую благодарность менеджеру. Его внимательность и теплое отношение действительно выделялись и произвели неизгладимое впечатление.
Из-за невероятного обслуживания, которое я испытал, я решил продлить свое пребывание — и я так рад, что сделал это. Я обязательно скоро вернусь снова. Спасибо всем в DoubleTree за то, что сделали мой визит как дом вдали от дома!

Персонал на стойке регистрации в этом отеле просто потрясающе справляется с тем, чтобы приветствовать нас, участников программы Hilton Honors, с момента нашего прибытия. Отдельное спасибо Кази, который всегда делает всё возможное, чтобы обслуживание было на высшем уровне, и Стивену, который всегда идёт навстречу нашим просьбам и помнит о наших предпочтениях. Видно, что в этом отеле серьёзно относятся к обучению персонала — все, с кем мы общались, профессиональны, вежливы и хорошо подготовлены. Это одна из причин, по которой мы возвращаемся сюда снова и снова. Отличная работа всей команды!

Пробыл здесь 10 часов. За ту сумму, которую я заплатил за ночь, я остался недоволен. Девушка на стойке регистрации была просто великолепна! Номер был чистым и уютным! Территория замечательная. Когда я подошел к бассейну, я увидел, что много людей входили и выходили из зоны бассейна. Две задние калитки были открыты всю ночь, и люди входили и выходили из них. Кроме того, одна из дверей здания была приоткрыта сзади. Это совсем не давало мне ощущения безопасности. В бассейне было около 30 человек, дети бросали футбольные мячи и прыгали в воду. К сожалению, громко играла испанская музыка, так что было не слышно, кто рядом. Вдобавок ко всему, в льдогенераторе не было ни грамма льда. Абсолютно не доволен. Думаю, за ту сумму, которую я заплатил за проживание здесь. Худший отдых.

Раньше останавливался здесь постоянно. При заселении всегда дают прохладное и вкусное печенье. Персонал приятный и услужливый. Сами номера всегда были чистыми и удобными, никогда не было никаких проблем. Определенно рекомендую.

Я остановился на одну ночь в отеле DoubleTree by Hilton Washington DC North, когда был в городе на свадьбе, и это был приятный опыт. Вестибюль был большим, светлым и чистым. Регистрация заезда и отъезда были быстрыми и эффективными. Я остановился в номере с кроватью размера «king-size» и балконом, и балкон определенно был приятным дополнением. Сам номер был чистым и удобным, как и ванная комната.
Хотя я не пользовался бассейном, фитнес-центром или рестораном во время своего короткого пребывания, все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и услужливы. Бесплатная самостоятельная парковка — огромный плюс. Произошла одна необычная вещь: мне позвонили в номер по поводу шума, что было удивительно, поскольку я был один и ничего не делал в то время. Однако позвонивший сотрудник быстро извинился за путаницу, и ситуация была урегулирована профессионально. Я хорошо провел время и рассмотрю возможность вернуться.

У меня был самый выдающийся феноменальный опыт пребывания здесь одну ночь! Позвольте мне начать с того, что непосредственная атмосфера была очень гостеприимной. На стойке регистрации меня встретил мистер Тимоти Андерсон. Он является управляющим этого заведения. Мистер Андерсон, я понимаю, почему он является управляющим. Он был очень добрым, приветливым, спросил, являюсь ли я членом Hilton. Я забыл, что я им являюсь! Он убедился, что у меня есть номер, который я забронировал для своего пребывания. Пока я ждал, пока мой номер будет готов, я наблюдал за его общением с другими гостями. Очень приятно. Несколько гостей приветствовали его с радостью, как приятное утешение с его уверенным дружелюбием. Мой номер был очень чистым! Кровать также была очень удобной. Я был очень расслаблен во время моего пребывания одну ночь. Я выписался с прекрасным прощальным завтраком "шведский стол". Мистер Андерсон и его персонал не разочаровали. Я ушел с дружелюбным Спасибо за пребывание и заверил, что я вернусь в DoubleTree by Hilton. Я вернусь! Ты должен остаться здесь!