Hilton Garden Inn Bel Air, Md

Я являюсь участником программы Hilton Honors с 2003 года. Это один из лучших отелей Hilton, в которых я останавливался.
Персонал, особенно менеджер (Гассер) и сотрудники стойки регистрации (Зан и Памела), просто исключительные.
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле.

Отличное пребывание. Замечательный персонал. Чистый, новый отель. Кровати удобные, и в отеле тихо. Очень рад, что остановился здесь во время своей поездки вдоль восточного побережья!

Если вас не смущает запах марихуаны от вашей семьи даже при поездке в лифте, то вам это место очень понравится. Парковка немного тесновата. Персонал на ресепшене вежлив и встречает с улыбкой.

Прекрасное пребывание! Отель был чистым, комфортабельным и очень гостеприимным. Персонал был дружелюбным, номер уютным, а расположение идеальным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я редко ставлю отелям 5 звезд, но этот был хорош. Расположение отличное. Номера очень чистые, без видимых недостатков. Настройка Wi-Fi простая, что важно для тех, кто приезжает по делам и на отдых. Возникла небольшая проблема с открытием микроволновки после приготовления еды. Менеджер на ресепшене быстро подошел и помог разобраться. Кроме того, наличие микроволновки в номере, вероятно, повысило оценку с 4 до 5 звезд.

Девушка на ресепшене была просто замечательная! Однажды вечером она и бармен танцевали под музыку в своих зонах, создавая невероятно позитивную атмосферу. Обслуживание было феноменальным на протяжении всего пребывания. Определенно, это место в моем списке для будущих деловых поездок в этом районе.

В прошлые выходные я была на праздновании 65-летия и выхода на пенсию моей лучшей подруги в отеле Hilton Garden Inn в Бел-Эйр, штат Мэриленд, и это было просто потрясающе! Размещение было отличным, а персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше торжество особенным.
Хочу выразить огромную благодарность Бритни и Шерил – они были просто замечательными. Они были невероятно дружелюбны и отзывчивы на протяжении всего мероприятия, а их искренняя забота и внимание к деталям действительно сыграли свою роль.
Прекрасные условия и потрясающее обслуживание – лучшего и желать нельзя. Обязательно вернусь к вам на будущие мероприятия!

Я уже больше года приезжаю сюда по работе. Номера чистые и удобные, я всегда хорошо высыпаюсь. У меня всегда были хорошие впечатления. Шерил и Бритни, особенно, всегда были невероятно отзывчивы, профессиональны, добры и вежливы; это образцовый пример отличного обслуживания клиентов.

Это было великолепное мероприятие, обслуживание было безупречным. Очень любезно, спасибо, нам предоставили всё необходимое. Трейси и Шерил на стойке регистрации были очень любезны со всеми нашими гостями. Оника очень милая, а бармен Бриттани просто замечательная.

Отель был действительно хорошим, а обслуживание – профессиональным. Я работал там диджеем на вечеринке в честь 65-летия в стиле 70-х. Хочу выразить благодарность Бриттани (бармену) за всё, что она сделала. Она вложила много сил и труда, чтобы все были в порядке. Спасибо Шерил за обслуживание на стойке регистрации. И шеф-повару отеля за отличную еду. Я обязательно вернусь сюда снова. 👍👍👍👍

Мои впечатления были потрясающими. Дружелюбный персонал. Огромное спасибо стойке регистрации, госпоже Шерил, бармену Бритни, а также чистому бару для завтраков 👌, какой выбор! Номер просторный, кровать мягкая и уютная. 💯

Моя жена Карен отмечала свой 65-й день рождения (в стиле 1970-х) в бальном зале. Размещение было просто потрясающим. Шерил на стойке регистрации создавала ощущение домашнего уюта, была дружелюбна и быстро давала указания, информацию и рекомендации для полностью заполненного отеля. А Бриттани, бармен, была просто феноменальной. Она работала за баром как опытный профессионал, несмотря на то, что была одна и обслуживала нашу вечеринку на 100 человек, а также большую свадебную вечеринку. Она ни разу не замешкалась, всё делала с улыбкой.
Мы обязательно вернёмся!

Этот отель просто лучший! 1 ноября 2025 года я отмечала свой 65-й день рождения, и это было просто чудесно! Персонал просто потрясающий, и все мои гости прекрасно провели время! Отдельно хочу отметить Бриттани, Шерил, Трейси и Анджелу! Они просто лучшие. Бриттани весь вечер работала за баром одна и обслуживала всех гостей с энергией, весельем, профессионализмом и улыбкой! Она настоящая находка! Шерил была очень отзывчивой, компетентной и очень милой! Трейси помогала нам с самого начала нашего путешествия, планируя мой праздник! Отдельно хочу поблагодарить Патти за её усердную работу с персоналом. Спасибо, Патти!

Если бы я мог поставить этому месту оценку «ноль звёзд», я бы так и сделал.
Я участник программы лояльности Hilton и решил забронировать номер в отеле Hilton ещё в июле, так как был в свадебном блоке. Мне подтвердили, что я оплачу номер по прибытии. Вернёмся к выходным: у меня был забронирован номер в Мэриленде на период с пятницы 26-го по воскресенье 28-го. Я звонил в среду и четверг перед отъездом из Нью-Йорка, так как переживал, что мне придётся ехать больше 6 часов из-за инвалидности, и предупредил стойку регистрации, что я буду в пути более 6 часов после работы и, вероятно, буду там с 12:00 до 3:00. На стойке регистрации зарегистрировали мой счёт и сказали, что в пятницу всё будет в порядке.
К сожалению, я не был готов. Около 11:30 я зарегистрировался через приложение, и приложение сообщило мне об этом, когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы предъявить удостоверение личности и оплатить. Я приехал в Hilton Garden Inn примерно в 12:30 и пошёл регистрироваться. Сотрудник, который меня регистрировал, осмотрел меня и злобно заявил, что продал мой номер, потому что моя карта «отклонилась». Я знаю, что с моей карты не списали деньги, потому что когда мне пришлось платить за Homewood Suites, я получил предупреждение о мошенничестве с моей кредитной картой. Я сообщил ему, что с моей карты не списали деньги, и что протокол предусматривает списание средств с моей карты (блокировку средств) по прибытии гостя.

Тренажерный зал находится далеко не рядом с гостевыми номерами. Открывается только в 6 утра. На стойке регистрации меня не пустили раньше, в 5 утра. В этом не было абсолютно никакой причины. Когда путешествуешь и пытаешься уложиться в график, гибкость в выборе места проживания очень важна. Особенно для здоровья. Очень обидно, что я встал на час раньше, чтобы как следует потренироваться.

На этой неделе останавливалась здесь в связи с набором персонала. Номера были опрятными и чистыми, а расположение — удачным, но девушка на стойке регистрации, Мелисса, немного не в себе.
Когда я приехала, я спросила её, есть ли здесь залы для мероприятий, чтобы знать, где встретиться со своей группой. Она резко ответила: «Не знаю! Я тут одна! ». Я переспросила, думая, что она меня не поняла, и она снова резко ответила: «Не знаю, я не работаю в отделе продаж! ». Я сказала ей, что странно, что сотрудница не знает, есть ли в отеле, где она работала, номера для мероприятий, на что она снова резко ответила: «Ничего странного! Если хотите узнать, можете позвонить менеджеру отеля! »
Я позвонила менеджеру отеля, которая быстро предоставила мне запрошенную информацию, и я пошла дальше.

Я был здесь около недели назад на мероприятии по набору персонала и забыл зарядное устройство. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, смогут ли они его найти или оно уже нашлось, и через 5 минут ко мне подошла очень любезная молодая девушка Кристина Кристина, какая-то Крис. Извините, я не очень хорошо запоминаю имена, но у неё был гипс на ноге/лодыжке. Она была очень любезна и добра, и мне это было нужно, потому что я думал: «Боже мой, ещё одно зарядное устройство пропало». Она была замечательная, и в будущем я обязательно остановлюсь здесь, просто благодаря её обслуживанию. Спасибо, С 😊