Candlewood Suites Aberdeen-Bel Air by IHG

Коллин, администратор на ресепшене, была приятным и отзывчивым человеком. Очень заботливая и отзывчивая. Мой номер был очень комфортным, уборка проводилась еженедельно. Я провела там более 6 недель. Вернулась домой на полторы недели и вернусь туда на 4 с половиной недели по работе.

Мы с дочкой остановились здесь на одну ночь, так как приехали на выходные к друзьям.
Регистрация прошла быстро и легко.
Мы были рады, что номер был чистым и просторным. Но самое лучшее… кровать. Это был самый удобный матрас, и я смогла проспать всю ночь, не ворочаясь. Он был невероятно комфортным!

Чистый, комфортабельный, тихий номер. Удалось расслабиться и спокойно поработать. Коллин на ресепшене была очень приятной и приветливой! Сразу почувствовала, что меня встретили с распростертыми объятиями. Благодаря ее доброжелательному отношению и общей чистоте отеля, я обязательно вернусь. Спасибо!

Номер был отличный! Все сотрудники были очень дружелюбны, особенно Коллин! Очень милая, и она заставила меня почувствовать себя важной и ценной. ❤️

Мы останавливались здесь на похороны родственников.
Весь отель был отремонтирован с момента нашего последнего пребывания почти год назад.
Он выглядит фантастически, и все номера достаточно обновлены. Персонал феноменальный, чрезвычайно дружелюбный, профессиональный и компетентный. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отличном отеле.

Приключения были неоднозначными, но в целом номер был хорошим, а персонал на ресепшен – просто потрясающим. Я прожил там две недели, и всё было в порядке. За окном бродили олени. Самый большой минус номера – это свет, льющийся извне и светящий в окно.
Все необходимые ремонтные работы в номере были решены ♡, если у меня возникали какие-либо проблемы.

Я много времени провожу в разъездах. Этот отель – отличный дом вдали от дома. Номера немного староваты, но с каждым днём становятся всё современнее. Расположение отличное, поскольку межштатная автомагистраль находится совсем рядом. Что делает этот отель в Кэндлвуде одним из моих любимых, так это персонал. Те редкие проблемы, которые у меня возникали, решались мгновенно. Персонал всегда приветлив, что значительно облегчает пребывание вдали от дома. И наконец, цена очень доступная, и всегда была такой. Это очень хорошо, учитывая качество гостеприимства, которое я получаю.

Останавливался здесь несколько раз, и всегда на два или более дня, чтобы повидаться с друзьями поблизости. Wi-Fi всегда плохой, он просто ужасный! Очень слабый. На телевизоре очень мало каналов и нет доступа к Netflix или другим стриминговым платформам. На пульте дистанционного управления нет возможности переключить вход телевизора, чтобы можно было транслировать видео с личных устройств. Хотя моё пребывание в выходные, посвящённые Дню труда, было спокойным. Хочу поставить 5 звёзд сотруднице стойки регистрации по имени Коллин за её обслуживание, это большой плюс для руководства. Она приветливо встречает и спрашивает, всё ли у вас в порядке, каждый раз, когда проходишь мимо стойки. Благодаря своей доброте Коллин, я чувствовал себя желанным гостем. У других такого не было. Возможно, всем стоит здороваться и приветствовать всех гостей, когда они проходят мимо. Уборка была хорошей.

Мы с мужем часто приезжаем в это заведение для коротких поездок. Должна сказать, что по сравнению с другими отелями IHG, здесь есть недостатки: с вами редко или вообще не общаются, когда вы входите или выходите. Однако во время нашего последнего пребывания на стойке регистрации работала новая, очень профессиональная и добрая сотрудница по имени Коллин. Её манеры безупречны и заслуживают признания. Она просто фантастическое и гостеприимное дополнение. Мы с мужем согласны, что она стала лучшим моментом нашего пребывания. Немного доброты – это очень важно. Отличная работа, Коллин!

Линда преобразила это место. Я останавливался здесь раньше, и обслуживание здания было ужасным. Теперь всё полностью изменилось. Раньше приходилось ждать неделями, прежде чем ремонтировали посудомоечные машины, бассейн, прачечную и лифт. Теперь же они привозят запчасти в тот же день, если они есть, или сообщают ориентировочное время ремонта. Во время моего пребывания возникла проблема с насосом бассейна, и я думал, что бассейн не будет работать как минимум до конца недели, но я ошибался. Бассейн восстановили и он заработал всего за несколько часов. Этот отель включён в мой список мест, где я буду останавливаться, когда буду в этом районе!

Номера были грязными, ковёр всё ещё был грязным с крошками от предыдущих постояльцев. Кондиционер был с плесенью в вентиляционных отверстиях (посветите телефоном внутрь), в номере стоял запах плесени и затхлости. В ванной комнате было жарко, так как там не было вентиляции. Нам с женой пришлось убираться самим. Конечно, есть над чем работать. Сотрудники службы поддержки были вежливыми, и, честно говоря, это единственный плюс.

Приветливый персонал, но в этом месте царила полнейшая антисанитария. Моё первое впечатление было связано с тем, как горничные таскали мусорные мешки по полу вестибюля. Когда мы с парнем поднялись в номер, нас встретила гора вёдер для мытья полов и ещё больше мусорных мешков (они были там всю ночь). В коридоре стояла вонь, телевизор в номере не работал, а жалюзи в номерах не закрывались до конца. Мы переехали в отель другой сети, где нам было гораздо комфортнее.

Моё пребывание было замечательным! Я провёл здесь шесть недель. Персонал был замечательным, особенно Линда, менеджер, и Кристал. Номера были чистыми, а удобства — хорошими.

Сам отель очень чистый, а персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера идеально чистые, кровати очень удобные, как и подушки. Кухня — это плюс, и рядом есть магазины, где можно купить продукты, что тоже плюс. Кроме того, у бассейна есть грили на улице, что просто потрясающе. Я останавливался во многих отелях и должен сказать, что этот — первоклассный. Очень рекомендую остановиться здесь.

Я не уверен, почему у этого отеля рейтинг всего две звезды. Звезда в отеле была не более чем любезной после того, как явная третья сторона, которую я бронировал через интернет, убедила меня в том, что я все проверял на наличие брони. Я бы остановился в этом конкретном отеле Candlewood в любое время, не беспокоясь.

Как начать объяснять, как этот отель испортил мне отпуск. Я забронировал номер на Пасхальное воскресенье, чтобы провести время с семьей с внучками, а вместо этого это был адский отпуск. Первый день в отеле был нормальным, на второй день уже начался кошмар, я инвалид с биркой для инвалидов, и меня припарковали перед отелем, и мне выписали штраф за использование парковки для инвалидов, когда у меня есть бирка для инвалидов, плюс автомобиль зарегистрирован как инвалид. Я решил остаться еще на один день с внучкой, и они взяли с меня 128 долларов за дополнительный день, что было нормально, но вместо того, чтобы использовать мою кредитную карту, я сказал им использовать мою дебетовую карту, и они так и сделали. Когда я вернул ключ в день отъезда, они сняли с меня двойную стоимость проживания с моей дебетовой карты, а когда я потребовал вернуть деньги и внести депозит, они мне их не вернули. Из $360, 00 за проживание с моей дебетовой карты было списано $640, 00, что было связано с некоторыми из моих счетов, потому что они использовали средства, которые у меня были там, после общения с моим банком и непрофессиональными представителями отеля мне дали $482, 72 на неправильную карту, и по сей день, 25.05.2025 они все еще пытаются списать с меня те же $128, 00, которые они уже списали с моей дебетовой карты на моей другой кредитной карте. Я вообще не рекомендую это место. Они не профессионалы и берут с людей слишком много.

Отличный опыт, персонал очень дружелюбный, в отеле проводятся некоторые обновления, но вы не могли этого сказать, потому что отель был очень чистым и аккуратно организованным.
Тренажерный зал был адекватным и чистым. Очень рекомендую.