Pier 5 Hotel Baltimore

Входная дверь была сломана. Регистрация прошла ужасно — женщина просто оказала отвратительное обслуживание. Балкон в нашем номере был маленьким, с большой лужей. Стоит лишь наступить на резиновое покрытие, которое, по сути, было полом, и вода хлынула и промочила мою единственную пару обуви в 34-градусную жару, когда я вышла погулять по городу. На балконе было написано «Дверь должна быть заперта» — замок был сломан и не работал. Любой мог легко проникнуть в наш номер. Прикроватный столик упал со стены, как и розетка, когда я пыталась зарядить телефон! Опасность поражения электрическим током/опасность для детей, это точно. Они положили, или пытались положить, простыни размера «queen-size» на кровать размера «king-size»! Ковер был в пятнах. Люди ужасно шумели, кричали о чем-то в коридоре полчаса в час ночи. Мой муж прислонился к деревянному перилу, чтобы посмотреть на вестибюль, и оно сдвинулось! Ну ладно… но после всего этого ужаса… номер был хорошо убран горничной… и отличное расположение…

Расположение отличное. И девушка на ресепшене по утрам замечательная. Но мое пребывание в отеле было менее удовлетворительным, учитывая цену.
При заселении все выглядело хорошо и чисто, но некоторые светильники не работали, а ящики в номере и один из ящиков прикроватной тумбочки не закрывались. Каждый раз они просто откатывались назад. Вид на воду был приятным.
Я вообще не мог подключиться к Wi-Fi. Это не бесплатный вариант, и когда я попытался позвонить на ресепшен вечером и попросить о помощи, парень сказал, что мне лучше поиграть в пасьянс на телефоне, чем пытаться подключиться или платить за него.
Ванная комната. Унитаз смывал очень долго. Нужно было удерживать ручку нажатой не менее 60 секунд. А утром я попытался принять душ, но вода была лишь чуть теплой. Я снова позвонил, и они прислали мастера. Он проверил воду, и она все равно была только теплой, а не горячей. Он сказал, что теплая вода — это достаточно, и это лучшее, что он мог сделать.
Завышенная цена за то, что вы получаете.

Мы провели нашу свадьбу в этом отеле, остановившись в президентском люксе, и наши свадебные выходные были просто потрясающими. Персонал был приветливым и внимательным, помог сделать этот день веселым (хотя и немного стрессовым), но при этом легким! Президентский люкс идеально подошел для подготовки моей свадебной процессии (2 места для парикмахеров и 2 места для визажистов), а другой люкс идеально подошел для сбора шаферов! Спасибо, Pier 5! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы останавливались на 2 ночи. В целом, хорошие впечатления. Отель создает атмосферу круизного лайнера. Номер был чистым, с хорошим видом, очень близко к большинству достопримечательностей Балтимора. GPS постоянно вел нас к парковке пирса №5, но отель находится немного дальше, и у них есть отдельная частная парковка напротив той, на которой изображен логотип пирса №5.
Персонал был дружелюбным и услужливым. В целом, хорошие впечатления.

Тико сделал все возможное, чтобы наше пребывание было превосходным. Завтрак оказался на удивление хорошим. В очередной раз нас обслужили безупречно, с приятными улыбками и вкусной едой. Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь. Единственное, что можно было бы отметить, это то, что горячая вода могла бы быть горячее, а наличие микроволновых печей в номерах сделало бы пребывание более удобным и комфортным. Мы обязательно вернемся. Тем более что отель расположен прямо у гавани, и до многих магазинов и ресторанов можно дойти пешком.

Худший опыт проживания в отеле! Администратор Тито был крайне груб на протяжении всего времени, они пытались взять с нас больше, чем стоили номера, они так и не ввели информацию о нашем автомобиле, хотя сказали, что мы можем припарковаться на специально отведенной стоянке, что привело к штрафу, И лифт не работал все время (с нами был человек с ограниченными возможностями! ). Вечерний менеджер Данте так и не извинился за ошибку отеля, и они пригрозили отменить наше бронирование! Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь, даже если мне за это заплатят. Кроме того, отель не предоставил нам правильную информацию о наличии детских кроваток, отсутствовала горячая вода, а завтрак был ужасным, омлет, за который мы заплатили 20 долларов, готовили 35 минут. Дневной администратор Линета была приятной, а Тейвон – настоящим джентльменом. Отсутствие коммуникации с сотрудниками, грубость и администратор, не умеющий общаться с клиентами (Тито), привели к такому ужасному опыту, что я потеряла клиента навсегда.

Приехали в Балтимор на театр и остановились на две ночи 12/13 ноября 2025 года. Я выбрал этот отель из-за его расположения в районе Иннер-Харбор. Вечером нас встретил дружелюбный мужчина на стойке регистрации. Всё было как обычно, без проблем. Придя в номер, я обнаружил, что свет и температура в номере были включёнными и подходили для новых гостей. Всё освещение работало, термостат и система отопления, вентиляции и кондиционирования работали, ничего не отключалось. Ванная комната была чистой и укомплектована полотенцами на двоих. На раковине лежало мыло для рук в индивидуальной упаковке, в душе – наполненные бутылки с дозаторами. Мы привозим с собой душевые принадлежности, поэтому не можем оценить их качество. Высота душевой лейки оказалась неожиданно низкой. Моей дочери, рост которой 170 см, пришлось пригибаться, чтобы умыться и помыть голову. Напор и температура воды были отличными. Ванная комната оборудована для людей с ограниченными возможностями, что не было указано при бронировании. Неизвестно, есть ли такая возможность во всех номерах. В душе есть поручни, унитаз расположен очень низко, а высота столешницы была ниже обычной из-за открытого фасада. В целом, номер был очень комфортным для нашего пребывания, но требуется небольшой ремонт гипсокартона и покраска. С персоналом мы общались лишь мимо стойки, и все, с кем мы сталкивались, были дружелюбны. Скорее всего, мы остановимся здесь снова.

Выбрали этот отель из-за его расположения в гавани и близости к конференц-центру, где проходил Комик-Кон. Но у нас возникло множество проблем! Не рекомендую!
Сначала не работала ключ-карта, потому что за дверной замок не было платы? Номер был нормальный — кровати были нормальными, если только вы не любите более плоские подушки, температура в комнате и температура/напор воды в душе были хорошими. Полотенца были колючими, не для чувствительной кожи. Кроме того, на четырёхместный номер была только одна розетка!
Однако нерекомендуемым фактором стали обслуживание (точнее, его отсутствие) и враждебность персонала (по отношению к нам и друг к другу). Сотрудники стойки регистрации постоянно были недоступны ни лично, ни по телефону. Горничные также не были доступны по телефону, когда мы пытались дозвониться ранним вечером.
Когда мы попытались заказать завтрак, который был включён в наше бронирование, менеджер кухни настойчиво и неоднократно заявлял нам, что завтрак НЕ бесплатный и что есть два разных вида завтрака. Если же вам нужен был какой-либо белок, то он стоил дороже (20 долларов против 11 долларов за бублики или хлопья). Эта женщина, Лена, боролась изо всех сил, обвиняя нас в попытке обмануть персонал кухни, заявляя, что мы купили пакет завтрака. Она вела себя агрессивно и грубо из-за возникшего недопонимания, в котором, в конечном счёте, была неправа именно она.

Я останавливался здесь с 21 по 24 сентября, и всё было просто замечательно. Это уникальный и очень классный отель с отличным расположением, прямо рядом с аквариумом и множеством ресторанов. Наш номер был красивым и чистым, а кровати — удобными. Не верьте плохим отзывам некоторых людей. Я бы остановился здесь снова, без вопросов.

Расположение отличное, в пешей доступности от большей части гавани. (Имейте в виду, что бездомные часто живут и спят на тротуарах у воды. ) Лифт и освещение в нашем номере были неудовлетворительными. Честно говоря, лифт был настолько неисправным, что я боялся им пользоваться, опасаясь застрять. Персонал отеля был очень дружелюбным. В целом, отель показался мне старым и обшарпанным, а разрешение на проживание с домашними животными, возможно, только усугубило ситуацию. Больше сюда не вернусь.

Мы с мужем заселились сегодня вечером, и это было просто потрясающе! Брайан был очень профессионален и обеспечил превосходное обслуживание, что и составило наше первое впечатление об отеле. Он помогал нам со всеми нашими просьбами, делая это терпеливо и дружелюбно. Номер замечательный, с прекрасным видом на пирс, и расположение идеальное. Настоятельно рекомендуем!

В целом, отель отличный! Останавливался там несколько раз. В последний раз я рискнул и взял президентский люкс. Немного расстроился, что в нём не хватало многого из того, что было на фотографиях. Но расположение отличное, стойка регистрации всегда была на высоте, а кровати невероятно удобные.

Мы выбрали Pier 5 из-за его местоположения и внешнего вида, но… да, есть очень большое «НО»: местоположение, оригинальный декор и общественные зоны действительно привлекательны. Тем не менее, он полностью нуждается в давно назревшем ремонте.
Часть перил лестницы опасно отошла от стены, а ковровое покрытие на лестнице было очень грязным и изношенным.
В нашем номере, который был хорошего размера, была ванна со сколами и пятнами.
Балкон был в плохом состоянии, и другие номера могли попасть на него, так как перила отсутствовали, что делало наш номер небезопасным.
Тихие голоса из соседнего номера будили нас не один раз.
Наконец, завтрак был полным позором.
Только один сотрудник занимался обслуживанием еды, а столы и стулья были пустыми, старыми и изношенными.
В последний день нам сообщили, что даже тостер сломан, так что нет ни хлеба, ни тостов.
Должен добавить, что персонал был очень приятным и услужливым, но, очевидно, нуждается в эффективном управлении.
Это был замечательный отель в свое время, но не сейчас.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Когда мы проснулись и открыли шторы, потому что у нас был балкон, мы увидели двух очень больших тараканов, бегающих по ковру. Позвонили менеджеру, и нам сказали, что до понедельника там никого нет. До сих пор ждем возврата денег за вторую ночь.

Расположение идеальное. Это старое здание, в котором приятно находиться, но владельцам стоит потратить время и деньги на ремонт вещей, требующих внимания. В нашей ванной комнате было очень грязно: капающий кран в ванной, грязный унитаз и отвратительно выглядящие стены. Завтрак был включён, но с ограниченным выбором. Это недёшевое место, жаль, что мы не остановились в другом месте.

Отель был хороший и расположен в отличном месте. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Каждый вечер был довольно приятный «счастливый час», а расположение — просто идеальное. Единственное, что немного разочаровало, — это то, что это был просто балкон Джульетты — мы ожидали настоящий балкон с креслами. Судя по фотографиям и описанию, мы бронировали именно его, так что это было немного обманчиво. Но я бы определённо остановился там снова.

Самое лучшее в этом отеле – его расположение. Мы обнаружили живых клопов, когда заселились в номер. На стойке регистрации нас так долго ждали, что мы собрались и спустились вниз, прежде чем он снова взял трубку. Сотрудник на стойке регистрации молча посмотрел на него и медленно моргнул, когда мы рассказали ему об этом и показали видео. Полное безразличие и никакой компенсации за неудобства. Новый номер находился рядом с тем, который мы освободили, так что я не сомкнула глаз! Не распаковывала вещи все выходные. Я уже говорила, что у меня день рождения? Да, и вдобавок ко всему, с карты моего парня без всякой причины списали ещё 182 доллара. Из 100 долларов, которые мы уже внесли при заселении, вычли плату за парковку, так что нам должны были вернуть деньги! Худшее пребывание в моей жизни, и я больше никогда сюда не поеду и никому не порекомендую! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!