Hampton Inn & Suites Baltimore Inner Harbor

Останавливались здесь всего на одну ночь.
Номер был очень чистым и просторным. Приятная зона отдыха. Наш номер находился в конце коридора, с очень необычным входом, что создало прекрасное впечатление.
Ванная комната тоже была просторной, с отличным напором воды.
Регистрация прошла легко, быстро и без проблем.
Расположение очень удобное, до гавани и популярных ресторанов можно легко дойти пешком.
Бассейн был довольно маленьким.
Остановились бы здесь снова.

Мне пришлось поставить им низкую оценку. См. Объяснение ниже…
Завтрак был довольно неплохим. Я рад, что он по-прежнему бесплатный, это одна из главных причин, почему я выбрал именно этот отель Hilton. Роза в службе питания просто феноменальна. Она определенно заслуживает повышения зарплаты. Персонал на ресепшене и техник были добры и довольно любезны. У нас из раковины текла коричневая вода, но они дали нам дополнительную питьевую воду и закуски, пока они работали над устранением проблемы. Моя главная претензия к этому отелю — отсутствие безопасности. В лифтах установлена ​​система безопасности с доступом по ключу, чтобы никто не мог свободно перемещаться по отелю, но она не работает. В наше время, когда преступность и насилие находятся на рекордно высоком уровне, безответственно со стороны отеля не обеспечивать безопасность своих клиентов. ТОЛЬКО по этой причине я бы не рекомендовал этот отель и, вероятно, не вернулся бы сюда, если бы не было гарантии, что система безопасности с доступом по ключу будет отремонтирована. Это должно быть приоритетом для руководства отеля, но поскольку это не так, я поставил им низкую оценку.

В целом, впечатления отличные, но завтрак был просто восхитительным. Каждое утро обслуживание было на высоте, но в субботу утром нас встретили Роза и Густавк, которые были невероятно приятны и услужливы, помогая нам с завтраком. Они спросили, нужно ли нам с мужем что-нибудь или могут ли они помочь нам что-нибудь достать. Позже они также прошлись по заведению, чтобы выбросить мусор, и спросили, нужно ли нам что-нибудь еще. Мы считаем, что они сделали все возможное, чтобы наше посещение стало незабываемым. Они определенно достойные сотрудники и являются прекрасным лицом этого заведения.

Мы только что вернулись из поездки с нашим двухлетним ребенком, который посещал аквариум и внутреннюю гавань. Все было невероятно. Сотрудники службы обслуживания гостей и весь персонал были невероятно добры и отзывчивы. Номер был чистым, и нам предоставили детскую кроватку (стандартный манеж). Завтрак был восхитительным (очень рекомендую приготовить вафли), а Густаво был внимателен и любезен, когда нужно было пополнить запасы продуктов. Мы планировали доехать до гавани на автобусе, но служба парковки посоветовала нам пройти «направо и два квартала», что заняло всего 10 минут! Даже возвращаясь в отель почти в 7 вечера, я чувствовала себя в полной безопасности, так как это оживленный и хорошо освещенный район. Когда мы снова приедем в Балтимор, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь.

Мое пребывание в отеле Hampton Inn Baltimore Inner Harbor было превосходным благодаря невероятному сервису Джавауна на ресепшене. Он с легкостью справлялся со всем одновременно — регистрировал гостей, отвечал на вопросы, помогал сориентироваться, и при этом каждое взаимодействие было очень личным. Независимо от загруженности, он ни разу не показался напряженным или расстроенным. Он приветствовал всех искренней улыбкой, демонстрируя терпение и профессионализм, которые действительно впечатляли.
Редко можно встретить человека, который одновременно справляется с таким количеством задач, при этом заставляя каждого гостя чувствовать себя ценным. Отношение Джавауна к работе и его трудовая этика сделали мое пребывание комфортным, приятным и запоминающимся. Он — настоящее достояние отеля, и его сервис отражает высокие стандарты, которыми славится Hilton.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Балтимор.

Мы приехали сюда на соревнования по чирлидингу в конференц-центр. Подъехать к отелю с шоссе было легко, и парковка с услугами парковщика тоже не составила труда. По нашей просьбе нам повысили категорию номера до люкса с двуспальной кроватью и микроволновой печью. Отель был чистым и приятно пах. Каждое утро Густаво готовил восхитительный завтрак. Он следил за тем, чтобы все было чисто и в достаточном количестве, пока гости проходили мимо.
К сожалению, даже несмотря на то, что на стенах висят таблички с запретом курения, люди все равно считают, что курение электронных сигарет и марихуаны — это нормально. Я немного расстроилась, проснувшись на второе утро, и этот запах проник в мой номер. Но я понимаю, что они не могут контролировать всех и их действия. Моя дочь расстроилась, что бассейн был сломан все выходные, и именно поэтому мы забронировали этот отель.
В целом, это прекрасный отель, и я бы остановилась здесь снова. Все были дружелюбны и приветливы.

Надеюсь, менеджер это увидит и внесет коррективы. Обычно мне не нравится останавливаться в Hampton Inn, но он находился недалеко от места проведения нашего мероприятия, и по фотографиям выглядел неплохо.
1. Женщина на ресепшене очень приятная! Всегда приветствовала нас при входе и выходе.
2. Номера ВЫГЛЯДЯТ действительно хорошо. Однако ковер и пол были липкими. 🤢 У меня есть гостиничные тапочки, которые я всегда беру с собой, и они постоянно прилипали к полу. Особенно возле стойки регистрации.
3. На полу в душевой было довольно много длинных волос.
Кровать была удобная, немного шумная, но это не мешало сну.
4. Завтрак: Разочаровывает, что гости оставляют беспорядок вместо того, чтобы убирать за собой. На мой взгляд, это невероятно грубо, но все же отель обязан поддерживать чистоту в этом районе. Разлитые хлопья, тесто для вафель повсюду. Было бы лучше, если бы вы подняли дозатор теста для вафель. Это, вероятно, помогло бы с разливами. Также, поставьте мусорное ведро ПОБЛИЖЕ к станции приготовления вафель, чтобы выбрасывать стаканчики.
В остальном, приятное пребывание.

Роза была так добра и отзывчива во время завтрака, она дала мне совет по поводу обеда, и это было фантастически. Она замечательный представитель вашего персонала, а Чен на стойке регистрации очень радушно меня встретила, поблагодарила и отметила мою преданность Hilton как пожизненного участника программы Diamond. Я обязательно остановлюсь здесь во время своего следующего визита благодаря таким сотрудникам… Джоди Беннетт.

Накия — просто лучшая, именно такой человек нужен генеральному менеджеру или даже его заместителю. Обычно я останавливаюсь в HGI через гавань, но решил попробовать этот отель впервые. Возможно, пересмотрю свое мнение о моем любимом. Она общительная, профессиональная, вежливая и дружелюбная. Накия была очень мила и повысила категорию моего номера до 722. Боже мой! Какой номер!
Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от многочисленных ресторанов, баров и гавани.
Я очень рекомендую его.

Мы останавливались здесь во время нашего отпуска в Национальном аквариуме. Это было замечательно. Персонал был дружелюбным… особенно Густаво! Номер и удобства были чистыми! Совсем не шумно, воздух свежий, отопление и Wi-Fi работали. Мы пользовались бассейном и тренажерным залом без проблем. Парковка была дорогой, но рядом есть другие варианты. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Наша семья решила несколько дней погулять по Балтимору, и остановиться здесь было отличным решением. До многих достопримечательностей, таких как аквариум и детский музей, а также до нескольких ресторанов, можно было дойти пешком. Наш номер был чистым и просторным. Бассейн очень понравился моим детям, а мы с удовольствием играли в настольные игры в красивом лобби. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Этот отель идеально расположен относительно многих мест, которые мы с сыновьями посетили во время нашего пребывания в Балтиморе. Персонал, в частности, был просто замечательным. Благодаря ей мы смогли заселиться раньше, и она очень радушно нас приняла. Отрицательные стороны: Нет!

Мне ужасно неприятно это делать, но когда получаешь плохое обслуживание, у меня нет выбора. Я остановилась в этом отеле Hampton Inn на одну ночь после долгого дня за рулем. Сначала меня обслуживала Черита Шорт, милая, остроумная и готовая помочь.
Мой вечер пошел под откос, когда я поднялась в свой номер и обнаружила грязный пол в душевой с видимыми пятнами и волосами. Моя спутница спустилась вниз и попросила у Чериты другой номер, и та удовлетворила просьбу и извинилась за неудобства.
Нас переселили в другой номер, где пол в душевой был чуть менее грязным, но на этот раз на простынях были волосы и желтые пятна. Волосы были разных типов — не только длинные, но и короткие, и завитые — что еще больше меня возмутило.
Затем я спустилась вниз, чтобы поговорить с представителем после 23:00, и меня встретила грубая сотрудница, которая не была Черитой. Она даже не извинилась за то, что ей пришлось снова переселить нас во время нашей однодневной поездки. Она чуть не выхватила у меня из рук ключ-карту и дала другую, предварительно отправив охранника наверх проверить номер.
В итоге охранник вернулся без нареканий к номеру. Однако, когда я снова поднялся наверх, я заметил, что охрана провела лишь беглый визуальный осмотр и не проверила номер тщательно. Если бы они это сделали, они бы заметили те же проблемы, что и я.
После восьмичасовой поездки из Северной Каролины я решил как можно быстрее закончить ночь.

Самым лучшим в нашем пребывании здесь был завтрак. Мне подали вкусную колбасу и вафли. У них был отличный соус из белого шоколада. Густаво помог нескольким из нас в очереди за завтраком, убедившись, что все работает и что у нас есть все необходимое… большое спасибо, мой друг! Ах да, и кровать была удобная.
У нас засорился туалет. Мы приехали в отель поздно, и там не было ремонтника, поэтому ночью туалета не было. Это было нехорошо. Но после сытного и полезного завтрака настроение немного улучшилось.

Мы с мужем получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Hampton Inn & Suites Inner Harbor. С момента нашего прибытия персонал на ресепшене радушно нас встретил. Бре и Джаваун были профессиональны, приветливы и внимательны.
Особая благодарность Джавауну, который рассказал нам об особенном событии, произошедшем на улице, что сделало наш вечер незабываемым. Его внимательность и чуткость действительно произвели на нас сильное впечатление и добавили изюминку нашему пребыванию.
Отель был чистым, комфортабельным и расположен в отличном месте, но именно исключительное обслуживание Бре и Джавауна сделало наше пребывание незабываемым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Невероятное недельное пребывание. Персонал был всегда внимателен и добр друг к другу и гостям! Я заметила, что в один из дней всем, кто работал в праздники, раздавали подарочные карты.
Всегда чисто и приветливо во время бесплатного завтрака (вот почему мой малыш обожает Hampton Inn! ).
Приезжали на конференцию, и отель оказался в самом центре. Много интересных мест и развлечений, и легко можно было взять еду с собой, если было слишком холодно.
Мы были здесь впервые и чувствовали себя в полной безопасности и окружены заботой после долгой поездки из Кливленда.
Номер был огромным и просторным, с двумя двуспальными кроватями, длинным столом и раковиной в номере и ванной комнате.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь, а для парковки мы воспользовались услугами SpotHero, которая находилась в нескольких минутах ходьбы от парковки на улице Калверт, 101 S.

Замечательное пребывание. Нам оказали превосходную помощь и поддержку Накия на стойке регистрации. Мы хотели разделить счет на всех в номере, и она была невероятно дружелюбна. Такой приятный человек, мы бы вернулись сюда только ради нее!