Мне ужасно неприятно это делать, но когда получаешь плохое обслуживание, у меня нет выбора. Я остановилась в этом отеле Hampton Inn на одну ночь после долгого дня за рулем. Сначала меня обслуживала Черита Шорт, милая, остроумная и готовая помочь.
Мой вечер пошел под откос, когда я поднялась в свой номер и обнаружила грязный пол в душевой с видимыми пятнами и волосами. Моя спутница спустилась вниз и попросила у Чериты другой номер, и та удовлетворила просьбу и извинилась за неудобства.
Нас переселили в другой номер, где пол в душевой был чуть менее грязным, но на этот раз на простынях были волосы и желтые пятна. Волосы были разных типов — не только длинные, но и короткие, и завитые — что еще больше меня возмутило.
Затем я спустилась вниз, чтобы поговорить с представителем после 23:00, и меня встретила грубая сотрудница, которая не была Черитой. Она даже не извинилась за то, что ей пришлось снова переселить нас во время нашей однодневной поездки. Она чуть не выхватила у меня из рук ключ-карту и дала другую, предварительно отправив охранника наверх проверить номер.
В итоге охранник вернулся без нареканий к номеру. Однако, когда я снова поднялся наверх, я заметил, что охрана провела лишь беглый визуальный осмотр и не проверила номер тщательно. Если бы они это сделали, они бы заметили те же проблемы, что и я.
После восьмичасовой поездки из Северной Каролины я решил как можно быстрее закончить ночь. Я крайне разочарован, и как участник программы Hilton Honors, я ожидал гораздо лучшего.
У меня также есть видео, снятые с помощью фонарика для лучшей видимости — пожалуйста, сообщите мне, если они тоже понадобятся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой вечер пошел под откос, когда я поднялась в свой номер и обнаружила грязный пол в душевой с видимыми пятнами и волосами. Моя спутница спустилась вниз и попросила у Чериты другой номер, и та удовлетворила просьбу и извинилась за неудобства.
Нас переселили в другой номер, где пол в душевой был чуть менее грязным, но на этот раз на простынях были волосы и желтые пятна. Волосы были разных типов — не только длинные, но и короткие, и завитые — что еще больше меня возмутило.
Затем я спустилась вниз, чтобы поговорить с представителем после 23:00, и меня встретила грубая сотрудница, которая не была Черитой. Она даже не извинилась за то, что ей пришлось снова переселить нас во время нашей однодневной поездки. Она чуть не выхватила у меня из рук ключ-карту и дала другую, предварительно отправив охранника наверх проверить номер.
В итоге охранник вернулся без нареканий к номеру. Однако, когда я снова поднялся наверх, я заметил, что охрана провела лишь беглый визуальный осмотр и не проверила номер тщательно. Если бы они это сделали, они бы заметили те же проблемы, что и я.
После восьмичасовой поездки из Северной Каролины я решил как можно быстрее закончить ночь. Я крайне разочарован, и как участник программы Hilton Honors, я ожидал гораздо лучшего.
У меня также есть видео, снятые с помощью фонарика для лучшей видимости — пожалуйста, сообщите мне, если они тоже понадобятся.