The Westin Annapolis

Отель был чистым и хорошо укомплектованным персоналом, но, тем не менее, мое пребывание там было ужасным. Я мама, путешествующая с ребенком-аутистом. Позвонила, чтобы убедиться, что бассейн работает в день бронирования. Потому что мама ребенка с особыми потребностями знает, что интернету доверять нельзя! Мне сказали, что бассейн работает в тот день утром. Я заселилась, переоделась, спустилась вниз, а бассейн не работал все выходные. Никто не предупредил нас при заселении — я сказала, что звонила, а они просто ответили: «О, он не знал». Никакого уведомления на сайте, никакой таблички или устного предупреждения при заселении. Генеральному менеджеру было совершенно все равно. Он ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию, и даже был снисходителен в своем электронном письме. Мы столкнулись с серьезными последствиями из-за изменения планов и могли бы остановиться во многих других отелях поблизости с бассейнами. Реакция руководства была оскорблением. Это повлияло на все наше пребывание в городе. Я была очень разочарована тем, как все было улажено.

Один день без горячего душа и никакого ответа от ресепшена. Быстро дойти до ресторана Lemongrass и всех замечательных ресторанов на набережной.
Немного придирчиво, но полотенцесушители на дверях душевых кабин слишком тугие, и мое полотенце едва помещается. Оставляю эти комментарии, потому что я давний поклонник Marriott.

Это поистине прекрасный отель Westin, от лобби до номеров — идеально подходит для романтического отдыха или свадьбы. Отель современный, роскошный. 0, 75 мили до центра города и набережной Аннаполиса. 2 часа 15 минут до Оушен-Сити, штат Мэриленд.
Номер: Просторный, с небольшим диваном. Холодильник и кофеварка с фильтрами для кофе Starbucks. Микроволновая печь рядом с льдогенератором. Роскошные банные принадлежности с ароматом белого чая, которые напомнили мне банные принадлежности Bulgari, которые мы получали в люксах Celebrity. Я взяла мыло, которого мне хватило на неделю, и оно до сих пор хорошо выглядит — не сушит кожу. Одна бутылка воды в подарок.
Удобства:
— Крытый бассейн и джакузи (было жарко).
Хороший тренажерный зал.
— Потрясающий круглый бар и камин. Напитки были дорогими.
— Шаттл до центра города можно найти прямо у отеля справа. Он ходит каждые 20 минут каждый час.
— На территории отеля есть рестораны, но мы сходили через дорогу в Carpaccio Tuscan Kitchen & Wine Bar, который был просто фантастическим — обязательно забронируйте столик.
Важная информация:
— Для парковки вам потребуется городской гараж, оплата производится сканированием QR-кода телефоном, чтобы запустить таймер для вашей машины (не забудьте номерной знак). Потребовалось несколько попыток, чтобы подключиться к сайту и заставить его работать. Когда вы уезжаете, вы просто выезжаете, и система распознает вашу машину.
— В нашем номере была смежная дверь.

Полные паруса, пять звезд и кулинарный шедевр в ресторане Captain’s Daughter! ⚓️🔥
Если вы хотите бросить якорь в Аннаполисе, Westin — единственный флагманский отель, о котором вам нужно знать! Captain’s Daughter — это абсолютный шедевр: современный, элегантный и отполированный до зеркального блеска. Создается ощущение, будто вы ступаете на борт яхты стоимостью в несколько миллионов долларов, где декор безупречен, а кулинарные впечатления еще более изысканны.
Кухня предлагает блюда мирового класса, которые поразят вас до глубины души! Устрицы Рокфеллер были просто невероятны, а брюссельская капуста? Абсолютно легендарна. На основное блюдо лосось с пюре из сладкого картофеля — это мастерское сочетание, идеально приготовленное и наполненное вкусом. Каждый кусочек — это первоклассное наслаждение.
Но давайте поговорим о настоящем Адмирале Атмосфера: Дарнелле. Даже будучи виртуозом в составе обслуживающего персонала, этот человек был бесспорным сердцем корабля! Он танцевал по ресторану с невероятной энергией. Невозможно не улыбаться, когда Дарнелл на палубе — он превращает великолепный ужин в настоящий праздник!
​Прямое сообщение мостику (руководству) : Дарнелл — сокровище 24 карата. У него есть тот редкий «фактор X», который делает вечер гостя незабываемым. Он явно готов к работе на передовой — немедленно повысьте его до должности официанта! Он именно тот суперзвездный член экипажа, благодаря которому люди хотят возвращаться в порт снова и снова.

Потрясающий опыт и обслуживание клиентов. После очень напряженного дня, когда другой отель отменил наше бронирование без предупреждения, они смогли нас разместить. Номера прекрасные, как и сам отель в целом.
Особая благодарность Селене на ресепшене за то, что она позаботилась о нас и скрасила наш ужасный день. Она была великолепна!

Иногда захожу сюда в бар. Отличное обслуживание. Прекрасные коктейли и разливное пиво. Хорошие закуски. Немного дороговато, но оно того стоит.

Я никогда не пойму низкую цену этого отеля. Он всегда был моим любимым местом в Аннаполисе. В шаговой доступности все лучшие рестораны и бары, отличный лобби-бар и ресторан, типичные номера Westin и превосходное обслуживание.

Барб, администратор на ресепшене, была просто замечательной! Она помогла мне решить проблему, была вежлива и очень отзывчива. Одна из последних настоящих роскошей в жизни — это отличное обслуживание клиентов, и я бы сказал, что Барб превзошла все ожидания.

Мы остановились в этом отеле на время свадьбы. Цена была приемлемой. Я была очень впечатлена номером и его чистотой. Персонал по уборке уважал наше личное пространство и быстро убирал номер. Матрас и постельное белье были ЛУЧШИМИ из всех, что я когда-либо встречала в отеле (а я много путешествую). Нам очень понравилось, что розовый бесплатный шаттл останавливался прямо у лобби, что давало нам возможность съездить в центр города. Персонал кейтеринга был ПОТРЯСАЮЩИМ! Они работали на мероприятии накануне вечером до 23:00, а затем убирали, и те же сотрудники работали на завтраке на следующее утро с 9:00 до начала подготовки. Все было замечательно. Единственным недостатком было то, что мы не смогли найти микроволновку, но мы не особо старались, и наш холодильник не всегда хорошо охлаждал. Вы можете заказать обслуживание в номер через приложение (часы работы только до 23:00), а также общаться с персоналом через чат. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Отель отличный. Номера тихие и комфортабельные. Обслуживание и бар превосходные.
Однако снимаю 1 звезду из-за ситуации с парковкой. О парковке вас не предупреждают заранее, пока вы не приедете, и только потом вы узнаете, что вам придется воспользоваться услугами парковщика, иначе плата будет удвоена. Для 4-звездочного отеля отсутствие парковки/платная парковка должны автоматически снижать оценку на 1 звезду.

Основная мысль этого отзыва заключается в том, что этот отель Westin не стоит своих денег, учитывая цены, которые вы платите.
Внешний вид отеля приятный, и он расположен в центре Аннаполиса, рядом с несколькими действительно хорошими ресторанами, в которых было очень приятно посидеть.
Номер неплохой, и ничего особенного, но во время моего пребывания я заметил, что раковина треснула/повредилась. Обычно я не ожидаю увидеть что-то подобное в Westin. Ничего особенного для этого пребывания.
Обслуживание в этом месте крайне посредственное. Особенно в обеденном зале/баре. Во время моего посещения бар/обеденная зона не была заполнена даже на 50%. Там было два бармена/официанта и один администратор этажа. Логистика выполнения этими людьми своих обязанностей была совершенно бессмысленной. Оба бармена/официанта раздают еду, готовят напитки и принимают заказы, практически не скоординировавшись. Разве не хотелось бы, чтобы один из старших барменов оставался за стойкой и занимался напитками/обслуживанием посетителей, пока администратор зала и другой официант занимались обслуживанием блюд и принимали заказы? Нам с партнёром потребовалось около 30 минут, чтобы сделать заказ на два напитка. Всё это время мы сидели за стойкой.

Все те качества, которых я привык ожидать от Marriott, означают, что с вас будут выжимать каждую копейку за, в конечном счете, неплохой номер. Если бы это был Holiday Inn, я бы поставил 4 или 5 звезд (приятный и чистый номер, дружелюбное обслуживание), но обычная для Marriott жадность (с парковки взимается плата каждый раз при въезде или выезде! ) просто неприемлема, особенно при такой цене.

Только что провели здесь нашу первую брачную ночь. У нас было несколько номеров (поэтому мы завалили их делами), и мы были разочарованы – это мягко сказано. Мы позвонили за несколько дней, чтобы напомнить им о предстоящей первой брачной ночи. Мы нечасто останавливаемся в отелях, поэтому с нетерпением ждали, когда для нас сделают что-то особенное. Мой двоюродный брат подошёл к стойке регистрации, чтобы убедиться, что нас ждёт шампанское. Мы не только его не получили, но и вообще ничего не сделали в номере: всё было просто. Мы спустились вниз, чтобы выписаться, и сказали им, что с нами обращаются как с номером. Они были совершенно не извиняющимися и, казалось, не взяли на себя никакой ответственности за что-либо, или их вообще не волновало, что они полностью игнорировали все наши просьбы. Мы никогда не будем рекомендовать этот отель и никогда больше здесь не остановимся.

Мы приехали в Аннаполис на наш медовый месяц, который длился несколько дней. Номер находился на высоком этаже, что нам очень понравилось. Кровать была удобной, а в номере тихо; мы хорошо выспались! В первый вечер мы подумывали поужинать в ресторане отеля, но это был всего лишь бар с очень скудным меню. Вместо этого мы пошли в итальянский ресторан через дорогу и были рады, что сделали это. Есть очень удобный шаттл, который доставит вас в очаровательный район и к причалу, которым мы регулярно пользовались. На второе утро мы уезжали, и горничные работали на полу, поэтому мы решили, что они уберут номер. Когда мы вернулись через несколько часов, никаких шансов не было. Когда я позвонила в службу уборки, спросила, есть ли у нас табличка «не беспокоить» — э-э, нет. Потом она сказала, что уборка только по запросу — что? Почему никто об этом не сказал, и почему она спросила про табличку «не беспокоить», если это так? В целом, в номере было очень мало информации об отеле или районе, но было что-то о продаже товаров, которые они используют (закатываю глаза). Однажды утром я сходила в спортзал, и он был довольно посредственным. В зале было четыре беговые дорожки, две из которых были сломаны, и только в одной из двух оставшихся был работающий телевизор. Было слишком жарко и влажно (рядом с бассейном), и не было возможности отрегулировать температуру. В целом, всё было неплохо, но я ожидал большего от этой сети.

Отличный отель Westin. Номера были просто замечательными, а персонал – просто превосходным! В ресторане была вкусная еда и превосходное обслуживание. То же самое и с баром. В этом районе есть хорошие рестораны, и до воды можно дойти пешком. Рекомендую!

Мы приехали в Аннаполис, штат Мэриленд, и остановились в отеле Westin на последние три ночи, чтобы отпраздновать мой 72-й день рождения! Отель Westin — это просто потрясающее место не только из-за потрясающей команды Родни, но и из-за идеального расположения: отсюда удобно ходить на футбольные матчи, ездить в город на трамвае или ходить пешком в Лемонграсс на ужин! Этот замечательный отель недавно претерпел серьёзные изменения и реконструкцию, что, на мой взгляд, теперь делает его пятизвёздочным! Но помимо всех этих излишеств, отель Westin выделяется тем, что здесь работают замечательные люди: от стойки регистрации до парковщика и горничных. Все они делают всё возможное, чтобы помочь вам любыми возможными способами. С нетерпением жду возвращения.

Нам грустно уезжать после 4 замечательных дней в отеле Western в Аннаполисе, штат Мэриленд. Мы всегда любили Аннаполис и останавливались во многих местах в этом районе с тех пор, как мой муж много лет назад получил диплом, но, без сомнения, The Westin – это то место, которое вам нужно, чтобы побывать в самом красивом, обновленном и высококлассном отеле, который только что прошел капитальный ремонт и теперь сверкает! Но больше всего на свете стоит отметить невероятную команду людей, которая делает этот отель выше всех остальных, и вы останетесь довольны своим пребыванием! Не ищите дальше: этот отель The Westin – отель высшего класса, а его команда, во главе с Родни, генеральным менеджером, просто волшебна! Вы в надежных руках для прекрасного отдыха в Аннаполисе, штат Мэриленд! ЛУЧШИЙ!