Отзыв об отеле The Westin Annapolis 4*

Основная мысль этого отзыва заключается в том, что этот отель Westin не стоит своих денег, учитывая цены, которые вы платите.
Внешний вид отеля приятный, и он расположен в центре Аннаполиса, рядом с несколькими действительно хорошими ресторанами, в которых было очень приятно посидеть.
Номер неплохой, и ничего особенного, но во время моего пребывания я заметил, что раковина треснула/повредилась. Обычно я не ожидаю увидеть что-то подобное в Westin. Ничего особенного для этого пребывания.
Обслуживание в этом месте крайне посредственное. Особенно в обеденном зале/баре. Во время моего посещения бар/обеденная зона не была заполнена даже на 50%. Там было два бармена/официанта и один администратор этажа. Логистика выполнения этими людьми своих обязанностей была совершенно бессмысленной. Оба бармена/официанта раздают еду, готовят напитки и принимают заказы, практически не скоординировавшись. Разве не хотелось бы, чтобы один из старших барменов оставался за стойкой и занимался напитками/обслуживанием посетителей, пока администратор зала и другой официант занимались обслуживанием блюд и принимали заказы? Нам с партнёром потребовалось около 30 минут, чтобы сделать заказ на два напитка. Всё это время мы сидели за стойкой. Затем ещё около часа на заказ ещё одного напитка и ещё 25 минут на оплату счёта (счёт лежал с кредитной картой на виду все эти 25 минут, прежде чем мне пришлось привлечь внимание администратора зала, а не бармена/официанта, поскольку они были заняты обслуживанием случайных заказов/обслуживанием блюд и т. Д. ).
Вдобавок ко всему, нам вернули счёт в два раза больше, чем мы заказывали. Оказывается, один из наших официантов/барменов положил на счёт бутылку шампанского, расположенную высоко. Мы исправили это после того, как они провели карту, потому что чек, который мы получили изначально, отличался от того, что мы получили по карте/чеку. Как это происходит, я, конечно, не понимаю. Особенно, когда в баре/ресторане не так многолюдно.
Наконец, парковка. Я часто пользуюсь услугами парковщика и понимаю, что отели/курорты часто заключают договоры с местными парковочными гаражами. Теперь мне приходится платить дважды за парковку, потому что в их гараже установлена ​​система с искусственным интеллектом и камерами обнаружения. Поскольку мой автомобиль распознаётся этой системой на основе предыдущих поездок, она списала с меня плату за парковку в их гараже, хотя я оплатил парковку и приложил к ней карточку парковщика при регистрации. Мне приходится оспаривать второй платеж, так как система не может определить, что мой автомобиль был зарегистрирован/оплачен через парковщика. Предупреждаю: если вы зарегистрированы в системе оплаты парковки Metropolis, с вас, вероятно, спишут деньги, если парковщик не зарегистрировал ваш автомобиль должным образом.
И всё же, потратьте свои деньги в другом месте. Этого хватит, и, скорее всего, у вас будет лучший/менее стрессовый опыт.