Hilton Garden Inn Annapolis Downtown

Расположение отличное. Но номера оставляли желать лучшего. Обои в ванной отслаивались, вентиляционные отверстия кондиционера были буквально покрыты видимой черной плесенью, а наш номер находился над мусорными контейнерами, запах которых мы отчетливо чувствовали в номере, когда работал кондиционер. На душевой лейке скопилось много известкового налета, хватило бы на целый год, а полка над унитазом отваливалась, как и держатель для туалетной бумаги. Мы были в номере только для сна, и расположение было отличным, но за 20-30 долларов больше за ночь можно остановиться в других местах, расположенных так же близко, где не так отвратительно и не так разваливается.

Никогда больше. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. С чего бы начать? … С нас должны были брать 35 долларов в день за парковку на территории отеля, поэтому нам пришлось ехать по Вест-стрит, чтобы найти гараж за 15 долларов в день. Я считаю, что это абсурдно — брать такую ​​сумму, будучи гостями отеля.
В номере не было ни прикроватных тумбочек, ни выдвижных ящиков для одежды. Мы с мужем делили шкаф.
В номере ползало множество муравьев. Возможно, они попали туда из трех мусорных контейнеров прямо возле нашего номера.
К счастью, мы были здесь всего два дня, но звонили на ресепшн несколько раз, и никто не отвечал. В первый день нашего приезда мы звонили на ресепшн три раза, но никто не ответил. Через пять минут мы с мужем вышли на прогулку. Когда мы проходили мимо ресепшена, молодая девушка сидела и листала что-то в телефоне. Никто из персонала не был груб, но у меня определенно сложилось впечатление, что они перегружены работой и недоплачиваются, проявляя безразличие.
Принять душ было сложно, так как дверца душевой кабины не закрывалась. Приходилось постоянно закрывать ее, потому что она снова и снова открывалась сама по себе… У меня никогда не было такой проблемы, даже в бюджетных, дружелюбных мотелях…
Наконец, я искренне надеялась, что завтрак включен в стоимость проживания; хотя бы какой-нибудь континентальный завтрак за ту цену, которую они брали.

Я останавливался в этом отеле около недели. Расположение отличное, так как он находится недалеко от центра города, до которого можно дойти пешком всего за несколько минут (около 800 метров). Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов удовлетворить потребности каждого гостя. Завтрак подается в бумажном виде и предлагает разнообразные варианты; еда отличного качества, а порции щедрые. Особая благодарность Грете, которая каждое утро неустанно, профессионально и добросовестно работала, подавая завтрак в столовой. Ее жизнерадостное лицо и неизменная улыбка сделали мое пребывание по-настоящему приятным. Отлично справилась, Грета! Я обязательно вернусь.

Нам очень понравилось расположение отеля. Персонал был внимательным, а бар и выбор блюд были приятным дополнением после долгого дня. Две проблемы, с которыми мы столкнулись в номере, это ПОСТОЯННО работающий вентилятор в ванной комнате, который невозможно было выключить (мешал сну), и большой зазор между дверями ванной комнаты — ограниченная приватность. Кроме того, парковка была очень тесной и маленькой.

Проснулся с клопами. Ужасное руководство. Реальный отзыв с фотографиями.
Разочарован и обеспокоен после нашего пребывания. Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Annapolis с семьёй (двое взрослых и двое детей) в номере с двумя двуспальными кроватями. Утром в день отъезда я проснулся с явными укусами клопов.
Я не стал устраивать сцену на стойке регистрации — там было многолюдно, — а прямо сказал им: «Номер нужно проверить. Я свяжусь с вами позже». Так я и сделал. Через два дня менеджер ответил, что они тщательно проведут расследование и свяжутся со мной. Больше я ничего не услышал.
Это неприемлемо. Клопы — серьёзная проблема, и гости заслуживают быстрого и прозрачного ответа. Я сообщил об этом инциденте в Департамент здравоохранения штата Мэриленд.
Оставляю этот отзыв, чтобы другие знали. Я ожидал от Hilton большего.

Ужасный отель в Аннаполисе, штат Мэриленд. Никто никогда не отвечает на телефонные звонки на стойке регистрации. Уборка номеров некачественная. Номера затхлые, кондиционер НЕ работает, а персонал на стойке регистрации просто нормальный. Старая атмосфера. Наша дочь поскользнулась и упала, когда уборщица мыла полы, и они стали мокрыми, прямо во время завтрака. Завтрак неплох. И наконец, в последнюю ночь в отеле через дорогу до полуночи доносилась «бум-басс-музыка». Мы видим участников Hilton Silver. Это место УЖАСНОЕ. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не советую. Совершенно очевидно, что всем плевать на гостей. Ужасный отель. Вполне заслуживает 1* (не могу поверить, что это место стоило нам 1900 долларов за 2 ночи). В целом — ужасно. Останавливайтесь в другом месте!

Отличное расположение рядом с ресторанами, магазинами, набережной и Военно-морской академией (если вы готовы к пешим прогулкам). По выходным дороговато, бронируйте заранее. Приятная зона с рестораном и баром. Кровать размера «king-size» удобная, но подушки не обеспечивают достаточной поддержки. Попросите больше подушек. Номер и душ просторные. Уборка через день. В целом, мы остались довольны проживанием в отеле Hilton Garden Downtown Annapolis и рекомендуем его.

Расположение просто великолепное! Но во время нашего пребывания в номерах ни разу не убирались, ведь мы были там на свадьбе и забронировали больше пяти номеров. Раковины в ванной были засорены. Пришлось идти на стойку регистрации просить полотенца и мусорные пакеты. Когда я попросила дополнительную подушку, потому что у меня проблемы со здоровьем, мне сказали «нет». Каждый раз, когда мы пытались достать лёд, в автоматах его не было.

Всегда приятное пребывание в этом отеле. Номера чистые, а обслуживание клиентов на высшем уровне, судя по моему опыту, полученному за многие поездки. Али — настоящий мужчина, с ним было очень приятно общаться. Он был профессионален, отзывчив и помогал мне с любыми вопросами и просьбами даже глубокой ночью. Отелю Hilton Garden в Аннаполисе повезло, что он работает в его штате.

Останавливались здесь на свадьбу в августе. Этот отель не соответствует стандартам Hilton и нуждается в серьёзном корпоративном расследовании. По прибытии мы обнаружили, что вестибюль был завален строительными материалами, так как продолжающийся ремонт мешал гостям. Дамская комната в вестибюле также была неисправна из-за строительства. Номера и коридоры выглядели очень обветшалыми и грязными. Душевая кабина ужасно протекала по всему полу, что требовало ежедневной уборки. Персонал на стойке регистрации, похоже, перегружен и некомпетентен. Нам дали множество ложных инструкций о парковке и о том, где взять транспорт. Я бы не позволил даже своему злейшему врагу остановиться здесь.

В лучшем случае посредственно и определённо не стоит своих денег. Номера неплохие, но главная проблема в том, что слышно ВСЁ, что происходит в коридоре. Конечно же, есть ребёнок, который обожает бегать туда-сюда по коридору в шлёпанцах в 2 часа ночи. Я был на 4-м этаже, где находится конференц-зал. И громко слышал, как расставляют столы, а в коридоре стоит куча стульев, которые люди задвигают и выдвигают.
Горничная решила проигнорировать табличку «не беспокоить» на моей двери и постучала, а затем вернулась через 0, 5 секунды после стука. К счастью, я вёл себя прилично, но, к сожалению, я был на конференц-связи по работе и мне пришлось прервать совещание, чтобы попросить их уйти, одновременно указывая на табличку «не беспокоить».
Этот «ресторан» ужасен. 20 долларов за то, что в другом месте стоило бы 12–14 долларов. Я сел, и мой заказ не приняли в течение 20 минут. Когда его наконец забрали, я ждал 30 минут, пока официантка вернётся и спросит, заказывала ли я что-нибудь. Они даже не приступали к приготовлению. Потерял целый час утра.
Поищите другое место, и вы будете гораздо счастливее.

Нам нравится этот отель, и мы останавливались здесь много раз, но в этот раз с парковкой возникли проблемы. Оказывается, Hilton заключил договор на парковку с частной компанией, не предоставляющей никакого сервиса. Стоимость парковки составляет 30 долларов в сутки, и нужно отсканировать QR-код, который перенаправляет на сторонний сайт этой компании, который, к сожалению, не работал должным образом. Мы внесли предоплату за парковку в стоимость номера, но не было возможности сообщить об этом третьей стороне (а администратор отеля, который был очень любезен, сказал, что это постоянная проблема). Поэтому мы боялись, что нас оштрафуют или эвакуируют. Компания даже наклеила на лобовое стекло предупреждение о том, что если мы не заплатим, нам могут быть «причинены неудобства» (эвакуируют? ), но позвонить в парковочную компанию и объяснить причину не было возможности. Я удивлен, что Hilton позволяет парковочной компании беспокоить своих гостей, которые ничего плохого не сделали. Раньше было так легко списать стоимость парковки с номера. Пожалуйста, Hilton, вернитесь к прежнему (очень простому! ) способу оплаты парковки напрямую в отеле. И спасибо сотрудникам службы бронирования за помощь. В остальном, наш номер был хорошим, но это, безусловно, омрачило наше пребывание.

Какое же это неприветливое место. Люди на стойке регистрации такие холодные и недружелюбные — мне хотелось сказать «забудь» и отправиться куда-нибудь еще. Но, поскольку я приехал сюда на свадьбу и заплатил кругленькую сумму денег, я не мог.
Для такого дорогого места вы ожидаете первоклассного обслуживания и удобств. Боже, как я ошибался. Пульт был старый и не работал, телевизор шатался, дверь в ванную не закрывалась до конца, потому что петли были сломаны, постельное белье сваливалось с основания кровати, в комнате пахло плесенью, и в довершение всего персонал был невероятно неуважительным.
Все началось плохо, когда мы позвонили, и человек на стойке регистрации, работавший в ночную смену, проявил к нам такое отвратительное отношение и заставил нас почувствовать себя виноватыми за то, что задали обоснованные вопросы. Он сказал, что нам нужно поговорить с отделом бронирования, потому что он был там единственным человеком и у него были другие дела. Но когда звонок перевели на него, там было сказано, что это «бронирование», он продолжил отмахиваться от нас, как от досадной помехи, сказал, что поставит нас на удержание, а затем повесил трубку.
Мы были в шоке от того, что только что столкнулись с этим.
Пожалуйста, нанимайте лучших людей. Пожалуйста, улучшайте свои номера и люксы. И, пожалуйста, если вы это читаете, останавливайтесь БУКВАЛЬНО где-нибудь еще.

Отличное расположение — гулял везде в центре Аннаполиса. Парковка — кошмар, за все взимаются дополнительные сборы. В вестибюле/ресторане шумно и многолюдно. Многие «фичи», которые позиционируются как «экологичные» (уборка через день, наполовину построенный QR-код для информации об отеле, сломанные дозаторы мыла/шампуня), на самом деле просто способы для владельцев сэкономить и увеличить прибыль. Определенно НЕ 3-звездочный отель.

Этот отель находится в отличном месте, недалеко от города. В ресторане есть места как внутри, так и снаружи, что было приятно. Персонал очень дружелюбный и любезный. Мой номер был чрезвычайно чистым и имел все необходимое. Возможность самостоятельной парковки была простой и безопасной.

Расположение отличное, так как бесплатный местный шаттл доступен прямо по улице. Номер был приличным, но с признаками износа. Подушек почти не было, а кровать не была с наматрасником, так что вы чувствовали пружины. Никаких проблем с персоналом, но парковка за 30 долларов за ночь довольно дорогая. В итоге мы оставили свою машину в гараже Knighton всего в 1/2 квартала и потратили всего 21 доллар за два дня, которые мы там провели. По общему признанию, если вы использовали свою машину немного больше, чем нужно, эта сумма может увеличиться до 30-35 долларов, так как гараж взимает почасовую плату до максимальной суммы в 10 долларов. Но это все равно будет намного ниже, чем в Hilton. В предыдущих отзывах говорилось, что иногда в Hilton тоже заканчивается место. Разве мои 30 долларов не должны гарантировать место?

Положительные стороны: Персонал был превосходным! С момента моего прихода они были услужливыми и дружелюбными. Девушка, имя которой я не помню, помогла мне с багажом и разобраться с приложением для парковки. Сотрудник отеля также был отзывчивым. Отрицательные стороны: Карниз для штор упал, но персонал был добрым.