Holiday Inn Express & Suites Annapolis by IHG

Если бы я могла поставить оценку ниже одной звезды, я бы это сделала! Забронировали номер на 6 человек и получили подтверждение, но при заселении нам сказали, что такого номера нет. Единственным вариантом была дополнительная раскладная кровать. В итоге один из нас остался без места для сна. В номере были муравьи. На простынях и одеяле на одной из кроватей были следы косметики и КРОВЬ. Я пошла сообщить об этом на ресепшн, мне ответили: «Я единственный, кто здесь работает, я не знаю, что вы от меня хотите». Когда я объяснила, что смена постельного белья — это хорошее начало, сотрудник на ресепшене начал потирать бровь средним пальцем. Мне сказали, что он не знает, как это делать, и в итоге дали мне новые простыни. Лифт на втором этаже не открывался при нажатии кнопки… Пришлось звонить на ресепшен, чтобы он нажал кнопку с первого этажа.
Мы уехали после одной ночи, потому что никому из нас там не было комфортно. Сейчас боремся за возврат денег хотя бы за вторую ночь.
Администрация ничего не сделала, чтобы привлечь нас к ответственности и исправить ситуацию. Не помню, чтобы у меня когда-либо был отель хуже.

Бронирование осуществлялось через expedia. Com, указанная общая стоимость проживания оказалась на 90 долларов меньше, чем было на самом деле, без учета залога. Лифт только поднимался, спускаться пришлось по лестнице, об этом не предупредили, я узнала только из объявления, приклеенного к кнопке. В душе, раковине и микроволновке были волосы, а еда оставлена! Не рекомендую это заведение.

В целом отель хороший. Удобная кровать, хороший бесплатный завтрак, дружелюбный персонал. Однако меня разочаровало, что никто ничего не знал о бесплатном трансфере BWI Express, который курсирует от торгового центра Annapolis Mall до аэропорта BWI и управляется округом Энн-Арундел. Весь персонал стойки регистрации/руководство отеля в районе Балтимора/Вашингтона должны знать обо всех доступных вариантах добраться до BWI, Даллеса, Рейгана, Юнион-стейшн, Пенн-стейшн и т. Д.

Обновление оценки с 4 до 3 звезд при выезде:
К сожалению, вода в душе не сливалась, и в ванной комнате в нескольких местах были обнаружены споры плесени. Кроме того, пульт от телевизора не работал, несмотря на мои попытки зарядить его самостоятельно.
Также, без моего согласия меня зарегистрировали в программе лояльности IHG. Я попросил отменить регистрацию, они сказали, что сделали это, но, конечно же, не сделали.
В целом, это было приемлемое пребывание за свою цену. Хотя однажды утром я встретил несколько безобидных пауков в ванной, в остальном впечатления были в целом удовлетворительными.
Кровать была достаточно удобной, хотя подушки были довольно жесткими, несмотря на их количество. Сам номер был чистым и вполне достаточным. Я путешествовал с собакой, и я оценил, насколько любезным и дружелюбным к животным был персонал на протяжении всего моего пребывания.
Расположение является большим преимуществом — всего в трех минутах езды находится торговый центр с множеством ресторанов и магазинов, что было очень удобно.
Завтрак превзошел все ожидания, предлагая хороший выбор блюд и особенно приятный кофе.
Однако были и некоторые недостатки. Уровень шума в коридорах поздно ночью и рано утром (примерно с 00:00 до 03:00) был очень высоким, гости громко разговаривали и постоянно приходили и уходили. Хотя я и сообщил об этом на ресепшен, проблема не была эффективно решена, и более активные меры по снижению шума улучшили бы ситуацию.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn на Рива-роуд в Аннаполисе, штат Мэриленд, и не был разочарован. Расположение было в самом центре торгового центра TownCenter, в шаговой доступности находились продуктовые магазины, кофейни, рестораны и т. Д. Сотрудники были дружелюбны и приветливы, и, казалось, были довольны своей работой. Единственный недостаток, который меня немного беспокоил, — это шум от кондиционера. Не по их вине, но временами это раздражало. У меня также гостили родственники в другой сети отелей, и у них кондиционеры шумели так же, хотя и гораздо громче. Holiday Inn был в гораздо лучшем состоянии и выглядел лучше, особенно сами номера. Я сделал правильный выбор. Я бы определенно остановился там снова. Спасибо за впечатления.

Необычное здание с хорошими людьми. Какой архитектор спроектировал бы пристройку с этажами на разной высоте по сравнению с оригинальным зданием? Каким-то образом они нашли такую, но сотрудники смирились с этим.
Вот, например: для стирки белья гостям не нужны монетки, просто пользуйтесь стиральными машинами бесплатно. Стандартный гостиничный завтрак, плюс свежий бекон, и кто-то заехал в пекарню за кексами. Поздний выезд? Конечно, без проблем. А через парковку можно пройти в Mission Barbeque.
Удивительно удобное расположение, я останавливался здесь шесть или восемь раз.

Этот отель отвечал всем требованиям по разумной цене. Он расположен напротив огромного торгового центра, где находятся PF Chang’s, Coopers Hawk, Whole Foods, Sephora, Target и множество других магазинов. До всех них можно дойти пешком за несколько минут. Практически на той же парковке, что и отель, находится ресторан Mission BBQ. Парковка удобная и бесплатная на их собственной парковке. Бесплатный завтрак хороший, со стандартным выбором блюд на выбор. В отеле два этажа и есть лифт. Персонал был дружелюбным и профессиональным. В моем номере был мини-холодильник, микроволновая печь и вместительный шкаф. Мне очень понравились средства Dove в номере: шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела.

Мы остановились в отеле Holiday Inn Express Annapolis на две ночи (четверг и пятницу), когда были в городе на выставке лодок. Расположение было отличным, недалеко от центра города, со множеством ресторанов и магазинов в пешей доступности. Однако, учитывая стоимость (около 594 долларов за две ночи), номер в целом разочаровал.
Наш номер находился на первом этаже рядом с прачечной и зоной пополнения запасов, где иногда было шумно, и окна выходили на кладбище — не совсем тот вид, на который мы рассчитывали. Сам номер был чистым, но старомодным, с отслаивающимися обоями, облупившейся ванной и очень маленькой ванной комнатой. Система отопления и кондиционирования воздуха разочаровывала: независимо от установленной температуры, она то обдувала ледяным воздухом несколько минут, то отключалась, пока в комнате снова не становилось душно и жарко. Система Samsung «Free TV» тоже работала некорректно — все каналы, которые мы пытались смотреть, бесконечно зависали, так что мы не могли по-настоящему расслабиться ни с одним телевизором.
Кровать была достаточно удобной, а расположение позволяло легко передвигаться по городу, но за почти 600 долларов за две ночи впечатления не соответствовали цене. Оглядываясь назад, я бы предпочёл остановиться немного подальше и сэкономить. Удобства были хорошими, но в целом проживание не стоило своих денег.

Приятный персонал. Достойный отель! Кровать удобная. Уборщики тоже очень стараются. Руководству отеля стоит поработать над улучшением ванных комнат. Душевые кабины покрыты плесенью, как уже отмечалось в отзывах. Не очень хорошо!
Телевизор ночью включался каждые два часа, из-за чего мы несколько раз просыпались. А в коридоре очень вонючий и затхлый запах. Поэтому ковры и стены в коридоре нужно срочно почистить. Лобби тоже не помешал бы косметический ремонт.

Плесень в душе и странный запах в номере создавали у меня ощущение опасности для здоровья. Мы были там всего одну ночь и нуждались в быстром месте для ночлега, иначе пришлось бы искать другой отель.
Кондиционер в душе был очень разбавлен.
До самого отеля немного неудобно добираться с главной дороги, приходится разворачиваться, чтобы попасть внутрь.

ВНИМАТЕЛЬНО: Мы приехали с действительным бронированием, и нам сообщили, что отель переполнен. Они пытались отказать нам, думая, что мы останемся только на одну ночь — оказалось, что у нас было забронировано две. Только после звонка в руководство и менеджеру отеля они «волшебным образом» нашли номер. Представьте себе, кто такой менеджер отеля, который выгонит семью с ребёнком на улицу за 95 долларов. Просто позор.
ОБНОВЛЕНИЕ: менеджер отеля говорит, что произошла путаница, но подростку, которого он поставил на стойку регистрации для выполнения грязной работы, сказали, что свободных номеров нет, и что возникла проблема с обновлением корпоративной компьютерной системы, из-за которой они забронировали номер с избытком. На стойке регистрации нам сказали, что ничего не могут сделать, кроме как вернуть деньги и найти другое место. Вот в чём суть: только после того, как они узнали, что мы останемся на две ночи, менеджер отеля передумал и решил сохранить бронирование, предоставив нам уже свободный номер, и мы смогли заселиться через несколько минут. Наконец, менеджер отеля не предпринял никаких попыток связаться с нами после этого, что является ложью, которая согласуется с другой ложью, которую они нам сказали, когда мы приехали.

Все, кто там работал, были очень любезны. Немного сложновато въезжать и выезжать с парковки отеля, потому что приходится делать большой круг. В первом номере, который нам дали, ужасно пахло плесенью на первом этаже. Он переселил нас в другой номер на первом этаже, и он был лучше, но, кажется, он распылил в номере какой-то концентрированный освежитель воздуха, когда мы подходили проверить его перед тем, как отдать нам ключи. Там все еще оставался легкий запах плесени, но спрей в номере был определенно невыносимым. Номер был чистым, но устаревшим. К тому же, если вы крупный человек, душ будет неудобно маленьким. Я не такой уж большой и постоянно ударялся о поручень возле стеклянной двери. Булочки с корицей по утрам были лучшим из всего. Я бы остановился там снова, если бы пришлось. Интересно, будет ли там меньше запаха плесени на верхних этажах. К тому же, стоимость не сильно отличалась от соседних отелей, но он был ближе всего к назначенному нам утром времени.

Отличный ремонт номера, включая хорошо оборудованную ванную комнату, хотя и небольшую. Кондиционер работал отлично, кровать удобная, подушки хорошие, что редко встретишь в большинстве отелей.
Из недостатков – ужасный ЗАПАХ в номере, почти невыносимый.
Во-вторых, регистрация заняла 20 минут из-за проблем с компьютером, и нам всё равно пришлось ждать, хотя карта от номера была запрограммирована и лежала прямо на столе. Это был мой второй визит сюда, но из-за запаха я буду искать другой отель.

Раньше я всегда заглядывал сюда, когда приезжал в Аннаполис навестить сына-гардемарина. Место было удобно расположено, в нём всегда поддерживалась чистота, а персонал был всегда приветлив. И там всегда подавали вкусный завтрак. Но мой нынешний визит был настоящим разочарованием, особенно из-за бесплатного завтрака. У них больше нет отдельно упакованного молока. Если бы у них был хотя бы большой кувшин, я бы не жаловался. Молоко наливают в маленький термос, который обычно используется для сливок для кофе. Молоко нужно двум десяткам человек для хлопьев и напитков. Этот маленький термос рассчитан на двоих. Когда я пожаловался, начальник смены сказал: «Не волнуйтесь! Мы будем постоянно пополнять». Что за чушь. Кроме того, вместо маленьких пакетиков масла они используют общее масло в большой ёмкости. Я нашёл в масле панировочные сухари и не стал его класть. Не знаю, сколько они экономят, отказываясь от отдельных маленьких пакетиков масла. Также я заметил кусочек хлопьев, лежащий прямо за стопкой стаканчиков с хлопьями в первый день, и он все еще был там в течение всех четырех дней пребывания 😐, что означает, что никто не моет столешницу, на которую ставят еду. Найдите кусочек хлопьев, похожий на хлопья Cheerios, прямо рядом с стаканчиком Quaker Cereal, который находится в левом нижнем углу на прикрепленной фотографии. Если им все равно, где это больше всего видно гостям, чего вы ожидаете от них для тех вещей/зон, которые не так легко увидеть?

Жилье неплохое. Неплохое, но и не хорошее. Обслуживание на должном уровне. Меня утомила комиссия в 50 долларов за непредвиденные расходы. В Express Properties таких комиссий нет. Это просто мошенничество. Все здесь регистрируются, дают им 50 долларов, они кладут деньги на краткосрочный депозит и начисляют проценты. Потом мне нужно убедиться, что деньги возвращены. Трачу время, тратю деньги, всё ради их выгоды. Должно быть, это незаконно. У них уже есть кредитная карта, им не нужна комиссия. В следующий раз я буду знать, что лучше здесь не остановиться.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от пребывания! С самого моего прибытия Джейден Стаф на стойке регистрации делала всё возможное и даже больше, чтобы всё было идеально. Хотя изначально моё бронирование было связано с неправильным номером программы лояльности IHG Rewards, Джейден быстро и эффективно решила проблему, проявив терпение и профессионализм.
Когда я пришла в свой номер и обнаружила, что телевизор не работает, она тут же проверила систему и без каких-либо проблем переселила меня в другой номер. Её уважительное отношение, спокойствие и готовность помочь были поистине исключительными. Благодаря превосходному обслуживанию Джейден моё пребывание было комфортным и приятным. Я безмерно благодарна ей — она настоящий ценный сотрудник!

Это очень щедрый отзыв из-за МУРАВЬЕВ, МУРАВЬЕВ, МУРАВЬЕВ! Я забронировал это быстрое 12-часовое пребывание в последнюю минуту после смены рейса из BWI и решил проверить Аннаполис на ночь. Номер был чистым в целом, а расположение в центре города отлично подходит для пеших прогулок по магазинам и ресторанам. Один из главных недостатков — наш номер выходил на кладбище надгробий из нашего окна. ГЛАВНЫЙ — это сотни МУРАВЬЕВ, которых я обнаружил, проснувшись, по всей мебели, в моей кровати, багаже ​​и т. Д. УЖАСНО! Я убил 1-2 муравьев случайным образом перед сном, но очевидно, что в этом номере на первом этаже было заражение задолго до того, как мы заселились. Я уведомил менеджера, который был восприимчив — он предложил мне 1/2 ночи проживания в баллах IHG. Нам пришлось быстро выехать, чтобы я не поднял вонь. Однако я оставил что-то в номере, и когда я вернулся, чтобы забрать это, номер был чистым и протертым, готовым к повторной продаже. Это очень тревожно, они перепродадут этот номер. Со мной были мои два мальчика, и меня чуть не стошнило, когда мы проснулись от этих муравьев. Нам пришлось стирать все наши вещи в багаже. Выбросили все наши продукты, купленные в Whole Foods. Я останавливался в хороших отелях Holiday Inn Express несколько раз за последние пару лет — этот не один из них.