Holiday Inn Express & Suites Annapolis by IHG

Приятный персонал. Достойный отель! Кровать удобная. Уборщики тоже очень стараются. Руководству отеля стоит поработать над улучшением ванных комнат. Душевые кабины покрыты плесенью, как уже отмечалось в отзывах. Не очень хорошо!
Телевизор ночью включался каждые два часа, из-за чего мы несколько раз просыпались. А в коридоре очень вонючий и затхлый запах. Поэтому ковры и стены в коридоре нужно срочно почистить. Лобби тоже не помешал бы косметический ремонт.

Плесень в душе и странный запах в номере создавали у меня ощущение опасности для здоровья. Мы были там всего одну ночь и нуждались в быстром месте для ночлега, иначе пришлось бы искать другой отель.
Кондиционер в душе был очень разбавлен.
До самого отеля немного неудобно добираться с главной дороги, приходится разворачиваться, чтобы попасть внутрь.

ВНИМАТЕЛЬНО: Мы приехали с действительным бронированием, и нам сообщили, что отель переполнен. Они пытались отказать нам, думая, что мы останемся только на одну ночь — оказалось, что у нас было забронировано две. Только после звонка в руководство и менеджеру отеля они «волшебным образом» нашли номер. Представьте себе, кто такой менеджер отеля, который выгонит семью с ребёнком на улицу за 95 долларов. Просто позор.
ОБНОВЛЕНИЕ: менеджер отеля говорит, что произошла путаница, но подростку, которого он поставил на стойку регистрации для выполнения грязной работы, сказали, что свободных номеров нет, и что возникла проблема с обновлением корпоративной компьютерной системы, из-за которой они забронировали номер с избытком. На стойке регистрации нам сказали, что ничего не могут сделать, кроме как вернуть деньги и найти другое место. Вот в чём суть: только после того, как они узнали, что мы останемся на две ночи, менеджер отеля передумал и решил сохранить бронирование, предоставив нам уже свободный номер, и мы смогли заселиться через несколько минут. Наконец, менеджер отеля не предпринял никаких попыток связаться с нами после этого, что является ложью, которая согласуется с другой ложью, которую они нам сказали, когда мы приехали.

Все, кто там работал, были очень любезны. Немного сложновато въезжать и выезжать с парковки отеля, потому что приходится делать большой круг. В первом номере, который нам дали, ужасно пахло плесенью на первом этаже. Он переселил нас в другой номер на первом этаже, и он был лучше, но, кажется, он распылил в номере какой-то концентрированный освежитель воздуха, когда мы подходили проверить его перед тем, как отдать нам ключи. Там все еще оставался легкий запах плесени, но спрей в номере был определенно невыносимым. Номер был чистым, но устаревшим. К тому же, если вы крупный человек, душ будет неудобно маленьким. Я не такой уж большой и постоянно ударялся о поручень возле стеклянной двери. Булочки с корицей по утрам были лучшим из всего. Я бы остановился там снова, если бы пришлось. Интересно, будет ли там меньше запаха плесени на верхних этажах. К тому же, стоимость не сильно отличалась от соседних отелей, но он был ближе всего к назначенному нам утром времени.

Отличный ремонт номера, включая хорошо оборудованную ванную комнату, хотя и небольшую. Кондиционер работал отлично, кровать удобная, подушки хорошие, что редко встретишь в большинстве отелей.
Из недостатков – ужасный ЗАПАХ в номере, почти невыносимый.
Во-вторых, регистрация заняла 20 минут из-за проблем с компьютером, и нам всё равно пришлось ждать, хотя карта от номера была запрограммирована и лежала прямо на столе. Это был мой второй визит сюда, но из-за запаха я буду искать другой отель.

Раньше я всегда заглядывал сюда, когда приезжал в Аннаполис навестить сына-гардемарина. Место было удобно расположено, в нём всегда поддерживалась чистота, а персонал был всегда приветлив. И там всегда подавали вкусный завтрак. Но мой нынешний визит был настоящим разочарованием, особенно из-за бесплатного завтрака. У них больше нет отдельно упакованного молока. Если бы у них был хотя бы большой кувшин, я бы не жаловался. Молоко наливают в маленький термос, который обычно используется для сливок для кофе. Молоко нужно двум десяткам человек для хлопьев и напитков. Этот маленький термос рассчитан на двоих. Когда я пожаловался, начальник смены сказал: «Не волнуйтесь! Мы будем постоянно пополнять». Что за чушь. Кроме того, вместо маленьких пакетиков масла они используют общее масло в большой ёмкости. Я нашёл в масле панировочные сухари и не стал его класть. Не знаю, сколько они экономят, отказываясь от отдельных маленьких пакетиков масла. Также я заметил кусочек хлопьев, лежащий прямо за стопкой стаканчиков с хлопьями в первый день, и он все еще был там в течение всех четырех дней пребывания 😐, что означает, что никто не моет столешницу, на которую ставят еду. Найдите кусочек хлопьев, похожий на хлопья Cheerios, прямо рядом с стаканчиком Quaker Cereal, который находится в левом нижнем углу на прикрепленной фотографии. Если им все равно, где это больше всего видно гостям, чего вы ожидаете от них для тех вещей/зон, которые не так легко увидеть?

Жилье неплохое. Неплохое, но и не хорошее. Обслуживание на должном уровне. Меня утомила комиссия в 50 долларов за непредвиденные расходы. В Express Properties таких комиссий нет. Это просто мошенничество. Все здесь регистрируются, дают им 50 долларов, они кладут деньги на краткосрочный депозит и начисляют проценты. Потом мне нужно убедиться, что деньги возвращены. Трачу время, тратю деньги, всё ради их выгоды. Должно быть, это незаконно. У них уже есть кредитная карта, им не нужна комиссия. В следующий раз я буду знать, что лучше здесь не остановиться.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от пребывания! С самого моего прибытия Джейден Стаф на стойке регистрации делала всё возможное и даже больше, чтобы всё было идеально. Хотя изначально моё бронирование было связано с неправильным номером программы лояльности IHG Rewards, Джейден быстро и эффективно решила проблему, проявив терпение и профессионализм.
Когда я пришла в свой номер и обнаружила, что телевизор не работает, она тут же проверила систему и без каких-либо проблем переселила меня в другой номер. Её уважительное отношение, спокойствие и готовность помочь были поистине исключительными. Благодаря превосходному обслуживанию Джейден моё пребывание было комфортным и приятным. Я безмерно благодарна ей — она настоящий ценный сотрудник!

Это очень щедрый отзыв из-за МУРАВЬЕВ, МУРАВЬЕВ, МУРАВЬЕВ! Я забронировал это быстрое 12-часовое пребывание в последнюю минуту после смены рейса из BWI и решил проверить Аннаполис на ночь. Номер был чистым в целом, а расположение в центре города отлично подходит для пеших прогулок по магазинам и ресторанам. Один из главных недостатков — наш номер выходил на кладбище надгробий из нашего окна. ГЛАВНЫЙ — это сотни МУРАВЬЕВ, которых я обнаружил, проснувшись, по всей мебели, в моей кровати, багаже ​​и т. Д. УЖАСНО! Я убил 1-2 муравьев случайным образом перед сном, но очевидно, что в этом номере на первом этаже было заражение задолго до того, как мы заселились. Я уведомил менеджера, который был восприимчив — он предложил мне 1/2 ночи проживания в баллах IHG. Нам пришлось быстро выехать, чтобы я не поднял вонь. Однако я оставил что-то в номере, и когда я вернулся, чтобы забрать это, номер был чистым и протертым, готовым к повторной продаже. Это очень тревожно, они перепродадут этот номер. Со мной были мои два мальчика, и меня чуть не стошнило, когда мы проснулись от этих муравьев. Нам пришлось стирать все наши вещи в багаже. Выбросили все наши продукты, купленные в Whole Foods. Я останавливался в хороших отелях Holiday Inn Express несколько раз за последние пару лет — этот не один из них.

Это не ужасный отель. Номер был чистым, ванная комната — нет. В туалете уже был туалет. Ванная комната очень маленькая. Настолько маленькая, что они положили полотенца и вешалку для полотенец В душ. Мы останавливались только на одну ночь, так как были в городе на похоронах. Кровати были приличными. Наш телевизор не был подключен ни к чему, так что его вообще не должно было быть в номере, лол. Мини-холодильник громко шумел примерно каждые 1, 5 часа или около того, что будило нас несколько раз. Я вообще-то тоже крепко сплю, муж — нет, подросток спит как убитый (единственный, кто проснулся только один раз).
Человек, когда мы регистрировались, был очень милым. Человек, который нас регистрировал, также был вежливым.
В холле отеля очень затхлый запах. Можно было бы хорошо отшлифовать и перекрасить дверь только для сотрудников в главном холле на первом этаже. Холл был ТУСКЛЫМ. Все это создавало ощущение дешевого отеля. Он действительно не был похож на гостиницу для отдыха. Как бриллиантовая элита, я, честно говоря, никогда не вернусь сюда из-за этой атмосферы.

Я останавливался во многих отелях IHG, и этот был «предсказуемым». Для меня это хорошо. Хороший персонал при регистрации заезда и отъезда. Чисто, тихо и много мест поблизости, где можно поесть или купить еду на вынос.
Одна вещь, которую следует отметить, это то, что он находится рядом с кладбищем. Мы жили на втором этаже, и наше окно выходило на могилу. Думаю, те, кто был на первом этаже, могли видеть гораздо ближе. Странно, я никогда не видел отеля с кладбищем по соседству. Не хорошо и не плохо, просто предупреждение!

Я пишу этот отзыв, потому что отель не был в хорошем состоянии, и персоналу не помешало бы обучение по обслуживанию и поддержке клиентов. Карты или система доступа по картам не могли отпереть двери, и мне пришлось согнуть карту, чтобы считыватели заработали. В ванной на потолке была плесень, покрытая краской, но было видно, что она возвращается. Установленный кран ограничивал использование ручки, пытаясь получить горячую воду. Телевизор был настолько шатким, что мне пришлось использовать кофейные чашки, чтобы поднять дно, чтобы дисплей не был наклонен вниз. В отеле был затхлый запах, а на лестнице был пандус без надлежащих поручней безопасности, чтобы завезти наш багаж в наш номер.

Во время медицинской чрезвычайной ситуации во время путешествия по Мэриленду нам срочно понадобился отель недалеко от больницы. Мы забронировали номер в Holiday Inn Express в Аннаполисе, и это было благословением. Джо на стойке регистрации был невероятен — несмотря на то, что мы забронировали номер на следующий день, он спокойно успокоил нас и предоставил номер прямо возле стойки регистрации, что позволило нам без труда сдать багаж и поспешить в больницу.
Генеральный менеджер Дэвид Джонс был выдающимся, обеспечив нам безупречное пребывание. Номер был безупречным, комфортным и настоящим убежищем в стрессовое время. Каждый сотрудник приветствовал нас теплыми улыбками, создавая гостеприимную атмосферу. Континентальный завтрак был вкусным и хорошо укомплектованным, что добавило нотку комфорта нашему утру.
Мы чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания, а расположение было идеальным, еда и магазины были в пешей доступности. Этот Holiday Inn Express превзошел все ожидания, и мы от всего сердца рекомендуем его всем, кто посещает Аннаполис. Спасибо, Джо, Дэвид и вся команда, за вашу исключительную заботу и гостеприимство!

Я являюсь клиентом Holiday Inn уже несколько десятилетий. Мой опыт был хорошим.
В этот раз мое пребывание могло бы быть лучше.
Начнем с того, что отель находится рядом с кладбищем. Для меня эта ситуация не самая приятная.
Термостат кондиционера был расположен между стеной и шкафом, и его нельзя было прочитать, потому что он лежал на боку.
Когда я открыл кран, вода стала шоколадно-коричневой. То же самое произошло и с туалетом.
Когда я попросил свой чек, на стойке регистрации сказали, что не могут его мне дать. Они отправят мне его по электронной почте. Этого так и не произошло.
Мой чек был около 5 утра. Сотрудница стойки регистрации спала в вестибюле отеля и держала обогреватель, потому что ей было холодно. Я не понимаю, почему это произошло. Это было видно всем.
Система не позволила мне загрузить фотографии.
Я думаю, им нужно рассмотреть эти проблемы.

Отель находится в отличном месте, персонал вежливый и услужливый. Завтрак действительно хороший и съедобный. (Я останавливался в другом отеле, и сосиски были подгоревшими, а картофель полусырым). Персонал, который готовит еду в этом отеле, знает, что делает. Номер был просторным и с душем. В ванной комнате есть что-то неожиданное: помимо жидкого мыла, там также есть шампунь, кондиционер и гель для душа. В целом, было здорово остановиться здесь.

Персонал был потрясающим, номер был чистым, однако джакузи нуждается во внимании и обновлении. Мы не могли включить струи, и поверхность облупилась. В холодильнике была еда предыдущего гостя. Расположение было идеальным для прогулки обратно от Cooper’s Hawk.

Персонал Holiday Inn был очень внимателен к нашим потребностям, номер был в хорошем состоянии, горячий завтрак, бесплатная стирка белья. Мы были в этом месте с 7 ноября по 25 декабря. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.