Merriweather Lakehouse Hotel, Autograph Collection

Я только что заселилась в отель Merriweather Lakehouse, и уже впечатлена! Отель красивый, современный и исключительно чистый. Расположение идеальное… прямо на берегу озера с великолепным видом, и при этом недалеко от множества ресторанов, магазинов и развлечений в Колумбии.
Что действительно запомнилось мне больше всего, так это обслуживание клиентов. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбным и приветливым, но Линн заслуживает особой благодарности. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о том, чтобы гости чувствовали себя ценными, и она это делает. Ее доброта, профессионализм и готовность помочь произвели неизгладимое первое впечатление.
Если вы ищете расслабляющий, чистый и красивый отель с превосходным персоналом, я настоятельно рекомендую Merriweather Lakehouse. С нетерпением жду продолжения своего пребывания!

Отель Merriweather Lakehouse Autograph Collection — это первоклассное место для проживания! Его ресторан, внимательный персонал (особая благодарность Оскару и сотрудникам стойки регистрации), оживленный бар, который часто становился центром светской жизни, и потрясающий вид на воду создают незабываемые впечатления. В этом отеле есть практически все, а если чего-то не хватает, позвоните на ресепшн, и они сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности! Определенно, это мое любимое место, когда я бываю в Мэриленде.

Это место безупречно. Лучший отель в этом районе, безусловно. Уровень обслуживания клиентов просто зашкаливает — 5 звезд недостаточно, чтобы описать всю их команду.
Особая благодарность Изабелле и Джаде. Они были феноменальны на протяжении всего моего пребывания, но особенно, когда у меня возникали вопросы, они помогали мне их деликатно разрешить. Словами не описать, насколько они были великолепны. Это ЕДИНСТВЕННОЕ место, где я буду останавливаться, когда буду в этом районе! Спасибо, Изабелла и Джада!

Отель Merriweather полностью соответствовал моим требованиям. Во время деловых поездок я часто меняю отели, потому что люблю разнообразие, а большинство отелей кажутся мне одинаковыми. Merriweather, пожалуй, единственное исключение.
Начнём с минусов. Я предпочитаю более мягкие кровати, а в Merriweather они довольно жёсткие, это, пожалуй, моя главная претензия. Также мне показалось, что кофе в отеле мог бы быть лучше. Я довольно привередлив в отношении кофе, так что, возможно, это только моё мнение. Вот и всё.
Плюсы: Отличное обслуживание, они знают, как обращаться с участниками программы Bonvoy Elite, меня без колебаний повысили до номера Junior Suite с видом на озеро и предоставили ваучер на завтрак на каждый день моего пребывания.
У них есть самостоятельная парковка прямо напротив отеля, удобно въезжать и выезжать.
Озеро Киттамакунди — главная достопримечательность. Круг занимает около 30 минут в зависимости от выбранного маршрута. Озеро прекрасное и хорошо обустроенное, мне нравилось гулять по тропе каждый день во время моего пребывания.
До супермаркета Whole Foods всего 5-7 минут пешком. В радиусе 15 минут много магазинов.
Тренажерный зал стандартный, оборудован велотренажерами Peloton, беговыми дорожками, гантелями и т. Д.
В целом, я настоятельно рекомендую это место и буду рассматривать возможность остановиться здесь в будущем во время посещения Мэриленда.

Недавно я был в городе по делам, и я просто обязан выразить свою благодарность Джермейну за исключительное обслуживание и доброжелательность, которые он проявил при регистрации! Он сделал все возможное, чтобы поприветствовать меня и учесть мой статус участника программы лояльности! Я был поражен! После тяжелого утра и совершенно противоположного опыта в аэропорту… он смог изменить весь мой день и вечер! В наше время, когда качество обслуживания клиентов часто игнорируется или вовсе отсутствует, Джермейн на голову выше всех! Браво команде и спасибо за очень приятное пребывание!

Недавно я останавливался в отеле Merriweather Lakehouse и получил отличные впечатления. Я приехал поздно из-за задержек рейса, и коллеги попросили кухню заказать мне еду заранее. Они так и сделали, и приготовили мне один из лучших бургеров, которые я когда-либо ел… почти в 11 вечера. Я смог поесть, выпить холодного пива и посмотреть оставшуюся часть чемпионата по американскому футболу среди колледжей, что было именно тем, что мне нужно после долгой поездки из Калифорнии. Хочу особо отметить образцовое обслуживание от Бретта и Брендена, которые приложили дополнительные усилия, чтобы приготовить мне еду и продумать каждую деталь. Я останавливаюсь во многих отелях Marriott, и эти двое — одни из самых преданных своему делу сотрудников, которых мне когда-либо доводилось встречать. Молодцы все!

Мое пребывание было с 31 декабря по 1 января, короткая ночевка в канун Нового года.
В целом, я недовольна своим пребыванием в Merriweather Lakehouse! Я выбрала это место из-за вида на озеро, расположения и потому что в Колумбии проходят фейерверки. Мне также нравится, что этот отель — это «все в одном»: номер, ресторан, бар и небольшое кафе. Я забронировала номер с видом на озеро, но мне дали номер 402, из которого вид на озеро частичный, потому что вид загораживает БОЛЬШОЕ ДЕРЕВО! Я вернулась на ресепшн, чтобы попытаться получить другой номер, но их уже не было. Джентльмен на ресепшене, я не помню его имени, был любезен и попытался нам помочь.
Кроме того, в номере было холодно. Сколько бы я ни включала отопление, там все равно было холодно. Я не хотела вылезать из-под одеяла, потому что замерзала! Было трудно спать, потому что я дрожала, а дополнительных одеял в номере не было.
Номер был хорошо обставлен и укомплектован кофе, водой, мылом, шапочкой для душа и даже просекко для новогоднего тоста с шампанским. В нем также есть вместительный шкаф, но платить за него почти 400 долларов не стоит!
Отзыв о ресторане:
Вот тут начинают падать звезды! Я была ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ужином и завтраком в ресторане Lak. Я бы НЕ остановилась в этом отеле, если бы знала, что ужин подается по фиксированному меню, а завтрак – в формате шведского стола. Фиксированное меню было для нас ужасным! В качестве основных блюд предлагались морепродукты и мясо, курица, креветки с крупой и ризотто.

Останавливались на время корпоративного мероприятия! Номера были отремонтированы и очень хорошие! Кровати удобные! Насладились ужином прямо на территории отеля, и он был восхитительным! Особенно понравилась закуска из тунца ахи! Даже сходили в спортзал на следующее утро, откуда открывался прекрасный вид на озеро! На случай, если вы забудете свои наушники, были предоставлены – очень продуманно! Кофейня была приятным бонусом, и кофе был очень вкусным по дороге домой! Очень рекомендую!

В этом году, во время моей ежегодной поездки на машине протяженностью около 2200 миль, я решил использовать свой сертификат на бесплатную ночь от Marriott, чтобы оплатить свой отдых в середине путешествия. Я являюсь участником нескольких интернет-групп Marriott Bonvoy, и там часто жалуются на то, что эти сертификаты нигде нельзя использовать, так как баллы за эти годы обесценились. Хотя последнее утверждение верно, они определенно ошибаются насчет «нигде» — потому что я нашел отель Merriweather Lakehouse и использовал свой сертификат на бесплатную ночь для своего проживания, и, вау, это было просто невероятно выгодно.
Раньше отель принадлежал Sheraton (кажется), и до него относительно легко добраться с шоссе. Это большое, красивое (по сравнению с большинством отелей) здание, и прямо напротив входа в него находится очень большой — и бесплатный — паркинг.
Интерьер кажется новым и просторным. Без моей просьбы — вероятно, потому что это был вторник — меня любезно повысили категорию номера до номера с видом на озеро.
В номере было ощущение современности и роскоши, и не было типичного затхлого/слегка потного запаха, который обычно бывает в большинстве номеров. В ванной комнате была настоящая дверь снаружи, а в душевую кабину вела обычная раздвижная дверь — еще одна претензия в этих группах Bonvoy связана с дверями в душевой (или их отсутствием) и странной конфигурацией ванных комнат. Здесь никаких нареканий нет; мне этот номер очень понравился. Что касается вида на озеро?

С момента заселения и до момента выезда отель Merriweather Lakehouse был просто потрясающим. Изабелла встретила нас с теплой улыбкой и была очень внимательна ко всем аспектам регистрации. Когда я упомянула, что приехала, потому что у меня свадьба на следующий день, она тепло пожелала мне всего наилучшего и преподнесла приятный приветственный подарок!
У меня было несколько родственников, которые прилетели в день моей свадьбы. Директор службы по работе с гостями и Джермейн предложили моей семье место в отеле, где они могли переодеться и освежиться! Это первоклассное обслуживание клиентов, и я была очень благодарна. Джермейн был очень любезен и постоянно спрашивал, не мог ли он еще чем-нибудь помочь нам во время выезда. Он определенно был рядом, чтобы все прошло гладко в тот день!
Если вы когда-нибудь окажетесь в районе Колумбии и вам понадобится отель, который заботится о своих клиентах, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь!

Это мой второй визит в отель Merriweather Lakehouse, и я по-прежнему впечатлен условиями проживания и персоналом. При регистрации Джермейн был великолепен и помог мне найти идеальный номер, соответствующий моим потребностям. Изабелла, которая тоже замечательная, помогла мне легко организовать длительное пребывание. Номера чистые, удобные, а вид на озеро потрясающий. Это идеальное место для работы в уютной обстановке вдали от дома. Вокруг озера проложена беговая/прогулочная дорожка для занятий спортом на свежем воздухе. Персонал по уборке номеров дружелюбный и эффективный. Обслуживание номеров невероятно быстрое. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от книжного магазина Barnes & Noble (и большого торгового центра) и отличного суши-ресторана. Я слышал, что неподалеку есть открытая концертная площадка, и концерты могут создавать шум для гостей отеля, но мне удалось избежать проблем, зарегистрировавшись заранее, чтобы избежать концертных дат. Я обязательно вернусь. Еще раз большое спасибо Джермейну и Изабелле!

Мы с мужем прекрасно провели две ночи в номере на 5-м этаже. Номер был чистым, хорошо оборудованным и тихим. Мы оценили бесплатную парковку. Мы пользовались тренажерным залом и прогулочными дорожками вдоль озера. В нашем счете обнаружилась двойная оплата из бара. У меня был довольно неприятный разговор с менеджером на ресепшене, когда я пыталась решить эту проблему. Однако это не помешает мне приехать сюда снова.

Мы устроили приём в зале Merriweather Lakehouse. Еда была восхитительной, а обслуживание – первоклассным: от официантов, разносивших закуски, до барменов и персонала, который по первому требованию приносил дополнительные стулья. Из зала также открывался прекрасный вид на озеро. Все были в восторге от еды.

Мне понравилось расположение: магазин Whole Foods и торговый центр были в шаговой доступности, кровати были удобными, а персонал – просто замечательным. Вкус завтрака мне не очень понравился; пришлось добавлять собственные приправы и острый соус, чтобы придать ему пикантность. Кроме того, спортзал не был полностью оборудован для полноценной тренировки, а вода имела привкус сырой или нефильтрованной воды.

Если хотите хорошо выспаться, остановитесь в DoubleTree by Hilton. Я останавливался там много раз, и это место гораздо лучше. Я останавливался здесь только потому, что это Marriott, и у меня есть баллы, но оно того не стоит.
Если вам нравится просыпаться в холодном поту, этот отель для вас! Этот отель — отстой. Они стараются выжать с вас побольше денег, экономя при этом на вашем комфорте. У них есть термостаты, которые отключаются при определённом отсутствии движения. Из-за этого я потерял 2 часа сна, а лишнего времени у меня не было.
. Самое главное, что может дать отель, — это спокойный ночной сон. Я бы лучше выспался в своём грузовике.
Они скажут вам, что термостаты с датчиками движения нужны для экономии энергии. Но после того, как они берут на 100 долларов больше, чем в ближайшем отеле, настоящая причина — жадность. Они предпочитают заработать больше денег за счёт комфорта гостей. Я потратил сто долларов дополнительно, чтобы остановиться здесь, потому что надеялся лучше выспаться. Но это не так. Вы проснетесь среди ночи, немного пошевелитесь, кондиционер снова включится. Возвращаетесь ко сну, просыпаетесь снова и снова, повторяете это снова. Этого достаточно, чтобы по-настоящему разозлить вас и отбить у вас желание возвращаться сюда снова. Что ж, спасибо, я получил ваше сообщение громко и ясно. Вы больше меня здесь не увидите! Сейчас 5:00 утра, и я не могу заснуть. Спасибо ни за что, ребята! Не беспокойтесь о вызове техобслуживания.

Я останавливался в отелях Marriott по всей стране и уже много лет являюсь постоянным участником программы Bonvoy (ранее Platinum, теперь Gold Elite). К сожалению, недавнее пребывание в отеле Merriweather Lakehouse, Autograph Collection стало одним из самых разочаровывающих.
Несколько раз перед заселением я вежливо спрашивал о возможности повышения категории номера до полулюкса, но на стойке регистрации мне отвечали, что свободных номеров нет. Менее чем через 30 минут я смог забронировать именно этот номер через приложение Marriott и заселиться. Было ясно, что номер всегда был доступен, и меня просто ввели в заблуждение.
Проблема не в бесплатном повышении категории — я прекрасно понимаю, что это не гарантировано. Проблема в честности, прозрачности и уважении к постоянным участникам. Когда гости тратят свои с трудом заработанные баллы и доверяют вашему бренду, они заслуживают лучшего, чем быть обманутыми.
Руководство отеля позже признало неудобства, но предложило всего 10 000 баллов, что явно не компенсирует ни качество обслуживания, ни баллы, потерянные мной при первоначальном бронировании. Я попросил передать этот вопрос на рассмотрение вышестоящей инстанции, которая обслуживала мою регистрацию, поскольку мне больше некомфортно общаться с ними напрямую.

Мы останавливались здесь на выходные по случаю свадьбы на территории отеля. Номер был дорогой и совершенно не стоил своей цены, плюс ещё 91 доллар за неустановленное место!
Я несколько раз пытался дозвониться в обслуживание номеров, но так и не смог. Тогда я спустился в холл и попытался сделать заказ. Мне сказали, что открыт только бар, но бедный бармен был занят и один.
Номера были чистыми, а для доступа к лифтам требовалась ключ-карта, за что я был очень благодарен.