Hilton Garden Inn Columbia

Мы останавливались здесь только на время футбольного турнира. Этот отель был не готов к приему гостей. Нам предложили уборку номера, мы согласились, но никто так и не появился. Половину нашего пребывания у них не было полотенец, и нам дали полотенца для рук, чтобы вытереться. Они сказали, что на выходные все полотенца закончились.
Принадлежности для душа были пусты, а когда звонишь на ресепшн (с грязного и мерзкого телефона), никто не отвечает. В тренажерном зале оборудование не работает должным образом и грязное. Хотя кровати были удобными, а номера просторными.

В целом, неплохо. Я вернулся после 4-дневного пребывания и столкнулся с некоторыми проблемами в этом отеле.
1. Номера, кажется, никогда не убираются до тех пор, пока вы не выедете или вам не придётся попросить об этом. За всё время моего пребывания мой номер ни разу не убирали.
2. Сами номера были в порядке, выглядят как офис, но они недавно отремонтированы.
3. Завтрак там очень скудный, он на ступень ниже, чем в Hampton Inn, что меня удивляет. В ресторане нет ничего примечательного.
4. Самой большой проблемой была парковка. В выходные там выпал снег, и отсутствие соли на тротуаре и парковке меня напугало. Моя машина скользила по парковке из-за гололёда…
5. Обслуживание клиентов там, кажется, непредсказуемое: утренний администратор на ресепшене дружелюбен, но ночной смотрит на вас как на помеху и половину времени игнорирует ваше существование.
В остальном, это место неплохое. Вероятно, я сюда больше не вернусь.

Зашёл сюда перед Новым годом, и холл был в ужасном состоянии. Потом всё время моего пребывания они занимались укладкой плитки возле лифта, и самое главное — выгнали меня на следующий день после моего дня рождения! Вашим лифтам тоже нужен ремонт, и вы это знаете.

Не останавливайтесь в этом отеле!
Изначально они не хотели пускать моего мужа, потому что я забронировала номер, несмотря на то, что я распечатала для него подтверждение бронирования с номером. Примерно через 15 минут они наконец разрешили ему воспользоваться моей бронью.
Еще одна проблема заключалась в наличии свободных номеров. В итоге мы выбрали этот номер, потому что там был свободный номер с двумя двуспальными кроватями. Мы забронировали номер за 2 часа до заезда. Когда мой муж приехал, ему сказали, что свободных номеров с двуспальными кроватями нет, несмотря на наше недавнее бронирование. Видимо, они отдали наш номер другому клиенту, потому что увидели, что бронирование было на двоих взрослых. Заметьте, номер был для моего мужа и сына-подростка.
Простыни и одеяла были ужасными. Простыни были грубыми, а одеяло — изорванным, из полиэстера, старым и слишком легким. После нескольких просьб ему дали приемлемое одеяло, но не такое, чтобы им можно было похвастаться.
В номере было мало вещей. На полу стоял сейф, а выключатель света ничего не регулировал.
В общем, это был полный провал.

Это место — настоящий кошмар! Ремонт делают самые ужасные подрядчики. По стенам коридора стекают пятна от гипсокартонной шпаклевки. Пробка в раковине в туалете не прикреплена. На стенах малярный скотч, обозначающий места протечек. Отсутствуют крышки на электрических проводах. Сейф, предназначенный для хранения личных вещей, не работает из-за неисправности батареи. Кажется, что герметик в раковине в туалете заделал восьмилетний ребенок, и внутри раковины полно силиконового герметика. Подрядчики грубо обращаются с гостями. Плиточные полы покрыты остатками клея и герметика. Это место не трехзвездочный отель… Может быть, лучше подойдет придорожный барахолка!

Было слышно, как люди ходят по номерам наверху. Континентальный завтрак не был включён в стоимость и, похоже, не стоил 10 долларов. Бассейн был хороший, но маленький. Кровать удобная, но выдвижная кровать была очень жёсткой.

В процессе строительства. Цены должны быть ниже.
Шампунь в бутылке с дозатором, который не работал, как и мыло. Кондиционер в душе был хороший.
И кто-то всю ночь громко слушал музыку. И никакого бесплатного завтрака.

Мы уже останавливались здесь раньше, и проблем не было, но после этих выходных мы не вернемся, пока не закончится ремонт (о котором нас совершенно не предупредили при бронировании).
1) Джакузи не только огорожено желтой предупредительной лентой, но и просто стоит там, гниет, как какой-то научный эксперимент. Вода темно-зеленая, пахнет, и я понятия не имею, почему ее хотя бы не слили. Это было отвратительно.
2) В этих номерах ВОНЯТ муравьи. Я говорю не о нескольких тут и парочке там… я говорю о сотнях и тысячах в каждом номере. Они прячутся, когда нет еды, но как только чувствуют малейший запах чипсов Cheetos или крекеров Goldfish, они набрасываются, как ходячие мертвецы. Они везде. Мы попросили убрать наш номер или хотя бы дать нам средство от насекомых, чтобы защититься, и нам сказали, что они не предоставляют это, если вы не останавливаетесь на 3 или более дней. Это было забавное взаимодействие.
3) Весь вестибюль ужасно пахнет плесенью и грибком. Не знаю, что они делают за этими пластиковыми перегородками, которые покрывают почти 80% вестибюля. Но что бы это ни было, там ужасно воняет. Я ни за что не смог бы там позавтракать.
Есть еще несколько проблем, которые не были такими уж серьезными, но эти три действительно вывели меня из себя. Нужно предупредить кого-нибудь ДО бронирования, поездки и прибытия, что этот отель едва ли пригоден для проживания во время ремонта. НЕ останавливайтесь здесь как минимум до 2027 года.

Положительные стороны: Расположение относительно нужного места. Отрицательные стороны: Отель находился на ремонте. Туалет был слишком низким для пожилых людей. Завтрак не был включен в стоимость проживания.

Должен сказать, что они сэкономили на многом, начиная с освещения. На столе нет лампы, стол стоит в углу у входа, поэтому сверху на него попадает очень мало света. С одной стороны кровати нет лампы. Есть лампа для чтения, которая, скорее, служит ночником. Розетки тоже не работают. Только с одной стороны. Утюг не работал. Видимо, одежда мятая, предназначенная для работы. Пришлось идти на ресепшен в 5 утра за кофе и сахаром. В номере нет мусорных корзин. Подушки были как губки. Мне нужны были все четыре. Часов нет. Свет в ванной опять же тусклый. Туалет рассчитан на шестилетнего ребёнка, но нет держателя для туалетной бумаги. Вода стоит 3 доллара.
Как говорила моя учительница: «Надо сделать лучше! »
Номер 203

Мы останавливаемся в этом отеле довольно часто. Он удобно расположен и предлагает комфортабельные номера… нам нравятся полулюксы. Наш номер, похоже, недавно отремонтировали, он был чистым и комфортным. Нам понравилась планировка: ванная комната находилась за пределами спальни.
Завтрак не включён в стоимость, но для участников программы Hhonors предусмотрена скидка. Континентальный завтрак стоил 10, 50 долларов и был довольно вкусным, хотя апельсиновый сок был несвежим.
Мы обязательно вернёмся.

В номере была грязная мочалка. На полу между кроватями были большие пятна. В лифтовом холле на третьем этаже отсутствовала пожарная сигнализация. Пройдёт ли это здание пожарную проверку? Пытался заказать завтрак, но не смог найти никакой помощи. Наконец, помощь пришла, но пришлось просить еду.

Персонал сделал мои выходные! Они помогали мне от начала до конца. Синтия встретила меня, как только я вошёл, помогла мне с оплатой и накормила завтраком за мои хлопоты. Она была невероятно дружелюбной и отзывчивой. Затем Алекс из службы питания приложил дополнительные усилия, чтобы найти продукты на складе, и он их нашёл! Какое счастье получить столь необходимый перерыв, и они всё сделали просто замечательно. Слава Богу за этих двух замечательных людей! Пожалуйста, вознаградите их обоих! Спасибо!

Сначала девушка на ресепшене была неприветливой, довольно грубой и недружелюбной, как только мы вошли в отель. Во-вторых, у бассейна не было полотенец. В наших номерах было только два полотенца и не было мыла для рук. Мы попросили другую башню, потому что нас трое, а наш номер на четверых, но девушка сказала, что у них есть только полотенца для рук. Этого мы не ожидаем от франшизы Hilton.

Отель находится на ремонте; в номерах была запланирована уборка (не каждый день) ; кофейные канистры в вестибюле выглядели так, будто их нужно было заменить; лифты были шаткими; в отеле есть крытый бассейн и джакузи.

Несмотря на то, что номер был «отремонтирован», на ковре было странное красное пятно. На дне ванны также отслоилась краска.
Из-за шторма спутник перестал работать, и поэтому телевизор не работал. Неудобно, но понятно. Однако, когда я позвонил на стойку регистрации, меня несколько минут держали в режиме ожидания. Никаких обновлений, только ожидание. Сотрудница стойки регистрации была совершенно невнимательна и, казалось, была раздражена моим звонком.
Еда была посредственной. Но бармен был любезным и очень внимательным.
Честно говоря, я остановился здесь только из-за расположения.

Отель находится в стадии строительства и очень грубый. Не был предупрежден заранее, но все равно взял высокую плату. Очень шумно, работы начинаются в 6:30 утра. Вишенка на торте: я стал свидетелем того, как мужчина, утверждающий, что он владелец, громко оскорблял пожилого джентльмена в вестибюле, очень угрожающим и оскорбительным тоном. Пожилой джентльмен все время пытался перенести обсуждение в конференц-зал или офис, но владелец/менеджер, кем бы он ни был, не хотел этого делать. Молодая администратор выглядела испуганной. В какой-то момент гостья средних лет попыталась вмешаться, спросив, почему все так кричат, и парень встал и начал громко говорить ей, чтобы она ушла, что ее это не касается и т. Д. Он был настолько агрессивен, что она отступила на расстояние 20-25 футов. Я был рад уйти и больше никогда не вернусь. Худший опыт пребывания в отеле Hilton, а я был во многих из них.