Comfort Suites Richmond

Сотрудник ресепшена Джейсон был очень дружелюбным и услужливым. Останавливался дважды за последние 10 дней и очень доволен комфортом, чистотой и помощью персонала. Не задумываясь вернулся бы в это место.

Для места, которое заявляет, что принимает домашних животных, им определенно есть что сказать любому, кто приезжает в этот отель с домашними животными.
У меня не только был друг, который останавливался там наверху и ему говорили, что номер, из которого они вышли, был «плохим», когда они уезжали по НЕСКОЛЬКИМ разным причинам для каждого пребывания, но у меня также был друг, который останавливался там и говорил, что у него были проблемы с ПЕРСОНАЛОМ, ПЫТАЮЩИМСЯ ВОЙТИ В ИХ НОМЕРА ДО ТОГО, КАК ИХ ВЫЕЗЖАЛИ.
У меня был друг с кошкой, который сказал, что она царапала стену, чего она не могла сделать. Потому что на ней были надеты когтеточки.
У другого были две собаки в ПОДГУЗНИКАХ, и они утверждали, что собаки везде писали.
Я останавливался там наверху, и там была грубая женщина, работающая на стойке регистрации! Она не «дерзкая», а просто откровенно грубая! От комментариев в адрес моей матери до того, как мы покинули номер (что было совсем неплохо, мы запросили огромный мешок специально для уборки для горничных) и даже позвонили ГЛУПЫМ РАНЬШЕ, когда в файле была оставлена ​​записка о том, что мы получим более поздний выезд.
Было два сотрудника, которые были очень милы, но эта Ана или кто-то еще была груба и драматичная мамаша!

Не останавливайтесь в этом отеле.
По прибытии в номер обнаружилось, что туалет был использован и не смыт, а окна были распахнуты настежь без сетки, на шторах сидели цикады, а на подоконнике лежали мертвые цикады. Мы попросили другой номер, но в ванной комнате было слабое освещение, постоянно текла вода в туалете, а примерно через полчаса после того, как муж лежал на кровати, у него на руке появился клещ. Мы съехали и потребовали немедленного возврата денег.

Более чем ужасно! Были клопы! О чем мы и сообщили! Мне пришлось получить 6 новых ключей-карточек для моей двери, потому что это было неправильно. Группа, с которой я был, мы ели в столовой — женщина за стойкой дала нам метлу и чистящие средства, чтобы мы убрались после еды. Излишне говорить, что мы этого не сделали. Мы платим деньги за то, чтобы остаться там, а не за уборку. Это были их мамы на танцевальном конкурсе. Нам пришлось выполнить – вот и все. Некомпетентные работники! Мы были более чем оскорблены. Они не выполнили свою работу. Комнаты были в порядке — они были грязными в куполах. Вода была коричневой, пока не потекла несколько минут. Девять из нас были вообще счастливы. Об этом необходимо сообщить в корпорацию. Рабочие были одеты в обычную одежду, а не в одежду Comfort Inn для работы там! Никаких бейджей, ничего! Это было отвратительно!

У меня здесь был детский праздник, и с самого начала это была проблема с помощником менеджера Тиной. Сначала она поспорила по поводу цены, которую сообщил непосредственно менеджер Райан, заявив, что она должна составлять 250 долларов, а не 150 долларов. Затем, в день детского душа, она все время, пока мы были там, жаловалась другим гостям и достаточно громко, чтобы мы могли слышать ее камуфляжную толстовку с капюшоном без бейджа. Мы убрали нашу территорию, вынесли весь мусор в мусорный контейнер, а когда мы попросили еще воды для мытья полов, чтобы вымыть вестибюль, она огрызнулась и вышла из-за угла, повышая голос и крича, что мы разрушили ее вестибюль, который я бы вымыл, пока она не стала кричать мне в лицо, игнорируя гостей, которые стояли за столом и звонили ей в колокольчик. Я кричал на нее в ответ, и она пригрозила вызвать полицию. Учитывая, что мы убирались, когда она решила сфотографироваться с дергающимся глазом, я больше не буду убирать ее драгоценный вестибюль. Я позвонил менеджеру Райану, и он заявил, что из-за отзыва, который оставил кто-то из моей группы, он не будет возвращать нам деньги, и повесил трубку. Итак, вот мой собственный отзыв, который я добавлю к другому, более скромному, оставленному кем-то из моей группы.

Мы арендовали столовую для детского душа, а по телефону помощник менеджера начал жаловаться и стал снобистским, когда мы приехали, вокруг бара с правой стороны было грязное полотенце и крошки, а также, когда мы приехали, менеджер вела себя снобистски, говоря, что забыла о нас, и они только заканчивали, как только мы собрали вещи, очевидно, так как шел снег, на наших ботинках была вода и соль, поэтому мы попросили швабру, чтобы почистить их, когда мы ушли, и она сказала: «да, когда ты сюда приехал, у нас все было чисто, а теперь там беспорядок, было бы неплохо, если бы ты навел порядок в вестибюле, потому что с тех пор, как ты прошел туда, у меня все это есть на камере, как дети там сыплют снег». Но прежде чем это произошло, дети вышли пускать пузыри, поэтому они вышли и посыпали друг друга снегом, а она вышла, куря сигарету, и сказала: «Терпеть не могу этих детей, если бы они поторопились и уже ушли». Она была так груба без всякой причины, вела себя так, как будто она лучше нас, и мы были для нее обузой, хотя мы все убрали. Если они не хотят арендовать его, зачем они это делают.

Это второй и последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, больше никогда! Отель относительно хороший, но у нас была проблема с женщиной на стойке регистрации, оба раза одна и та же женщина. Она была грубой и крайне непрофессиональной. Я останавливался во многих отелях по всей стране, в этом и в одном недалеко от Чикаго я больше никогда не ступлю ногой.
В этот раз моя жена борется с раком 4 стадии и все еще восстанавливается после микроинсульта, который она перенесла несколько недель назад, моя жена заболела, когда мы готовились к выезду, и мы опоздали. Женщина на стойке регистрации подошла грубой и невежественной, даже после того, как воскликнула, почему мы опаздываем. Я спросил ее: «Вы бы предпочли, чтобы она обблевала весь отель? » Она сказала: «Ну, нет, но если вы сейчас же не уедете, я выставлю вам счет за еще одну ночь проживания! » Я ответил в ответ, держа наши сумки в руках: «Мы пытаемся, разве вы не видите наши сумки? » Она ворвалась в номер, и мы спустились к стойке регистрации. Мы попросили менеджера, но нам сказали, что он недоступен. Мы уехали и были в нескольких часах езды от нашей встречи, мы спасали 4 щенков питбуля, чтобы их не усыпили, когда я увидел уведомление на своем телефоне о том, что с моей карты был второй платеж от отеля. Когда я позвонил, трубку взяла та же женщина, она снова была очень груба, когда я попросил менеджера.

Мы с мужем очень расстроены этим пребыванием. Менеджер, с которым у нас был еще один разговор более года назад, когда наш сын-инвалид остался там (они украли его одежду), с которым мы лично разговаривали после отъезда, был ОЧЕНЬ груб и агрессивен. Мне очень плохо, и мы выходили из номера после того, как позвонили и сказали, что немного опоздали из-за этого (это не было проблемой, потому что у нас был назначен поздний выезд) подошли к номеру КАК МЫ УЖЕ ВЫХОДИЛИ, сумки в руках и все за дверью, стоит в коридоре, спрашивает, уходим ли мы. Я ответил: «Да, мэм», и она вступила в словесную агрессию. Я ей сказал, что не надо так поступать, она видит, что у нас сумки в руках и, выходя, вы остановили нас только для того, чтобы затеять спор. Она все еще продолжала говорить и грубо говорить, что берет с нас плату за еще одну ночь, потому что имела на это право. Я не хотел с ней иметь дело, мне было слишком плохо, и она продолжала кричать, уходя, даже после того, как мы спустились вниз, мы могли слышать ее всю дорогу на стойке регистрации с балкона. Я НИКОГДА не сталкивался с такой непрофессиональной обстановкой. Это было сюрреалистично. Я бы избегал этого места, как чумы. Мы являемся участниками уровня Diamond с двумя учетными записями и остаемся по всей стране с Choice Hotels, никогда ничего подобного НИКОГДА не случалось. С нас взяли еще одну ночь, и нам не разрешили остаться еще на одну ночь, хотя они взяли с нас плату.

Честно говоря, хотелось бы оставить НЕТ звезд, но обязательно хотелось рассказать свой опыт.
У меня был постельный клоп, который вылезал при включенном свете во время просмотра телевизора. Я позвонил и рассказал ночному сотруднику, что произошло. Она (сотрудница) переселила нас в другой номер, очень извинялась, а также отправила сообщение менеджеру. Когда мы выехали, та же женщина сказала, что еще не получила известия от менеджера.
Моя жена ее перекусила, и от руководства мы тоже ничего не слышали.
В номерах плохо убирали, перестал работать холодильник, не подогревался бассейн.
Люди, пожалуйста, прочитайте отзывы, прежде чем останавливаться!

Останавливались на 1 ночь по работе. Сайт не соответствует действительности. У них нет гидромассажной ванны, так что идите сюда, если хотите. Также пришлось принять холодный душ. Вода, включенная на полную мощность, никогда не нагревалась. При выезде мне сказали, что нужно дать воде течь от 30 минут до часа, чтобы она нагрелась, потому что вода должна поступать с 4-го этажа, я был на 3-м этаже. «Подогреваемый» бассейн был холодным, на улице было теплее, и было около 50-х годов. Не рекомендую оставаться здесь.

Я заплатил 596 долларов за регистрацию заезда в пятницу и выезд в воскресенье. По прибытии оказался пустой кулер с водой, а в вестибюле не было ни кофе, ни чая. Бассейн был закрыт. Я спросил, почему меня никто не уведомил, и дама на стойке регистрации извинилась по поводу «корпоративности». Я спросил о скидке на номер, и она сказала, что у нее нет разрешения. Я сказал ей, что хочу, чтобы она это проверила, и больше ничего не слышал. В номере (люксе) меня разочаровало отсутствие раковины или маленькой стойки. На полу между кроватью и прикроватной тумбочкой были оливки, а крошки доритос по всему диванчику скрывали кровать. В комнате не осталось дополнительного постельного белья для покрывала кровати, поэтому я послал сына за ним на стойке регистрации, а она дала ему только простыню и одеяло. Нет подушки. На второй день мы поняли, что микроволновка не работает! Этот опыт определенно изменил мое мнение о Comfort Suites. Это будет последний раз, когда я останусь в их собственности. Жаль, потому что предыдущий опыт работы с ними был потрясающим.

Прибыл около 2:30 ночи после долгой поездки, и агент на стойке регистрации смог быстро провести меня в комнату. Я пробыл там достаточно долго, чтобы поспать, но комната выглядела чистой и обновленной. Кровать была удобной. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что насадка для душа была отвинчена, и вода текла повсюду, когда я впервые включил ее. Также были нарушены настройки форсунок. Хотя я бы рассмотрел этот отель еще раз.

Если бы можно было, поставил бы минус 5! Это худшие люксы Comfort, в которых я когда-либо останавливался. Мы путешествовали, и это было поздно вечером, и если бы можно было получить возмещение, я бы уехал. Женщина, работающая за столом, не была обычной дружелюбной сотрудницей Comfort Suites. Мы забронировали номер онлайн, и когда я вошел в отель, бронь с их стороны не была подтверждена, и она попыталась выторговать более 8 долларов. Она сказала, что не сможет назвать мне мою членскую цену, если я забронирую номер напрямую у нее. Итак, мне пришлось стоять там, пока моя бронь не была принята онлайн.
В комнате воняло ужасно! Старый и затхлый. Я боялся, что мы можем заразиться чем-то, дышащим воздухом, или что в этом месте могут быть жуки. Единственная причина, по которой я вообще спал, заключалась в том, что мы очень устали.
Завтрак тоже не был обычным выбором еды в отеле. Никакой горячей еды, кроме вафель.
Этот объект действительно вредит бренду Choice Hotels! НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал! Комната была грязной. Даже на кровати были тараканы, я спал в одежде и с закрытым чемоданом. Все место пахло дымом. У окон были маленькие жучки, муравьи. Занавеска для душа в ванной была грязной. Идти куда-то еще.

Выпейте кофе и продолжайте ехать, это место просто свалка. Грязные комнаты, нет гидромассажной ванны, как рекламируется, огнетушитель используется, чтобы подпереть открытую дверь бассейна, в зоне бассейна нет полотенец. Ступеньки у бассейна скользкие, а перила оторваны от пола. Пятна на диване, шторах, абажуре и даже потолке. Карты-ключи не работали, пришлось перепрограммировать их дважды. Я, вероятно, никогда больше не рассмотрю возможность остановиться в другом отеле «Выбор».

Я начну с плюсов. Расположение отличное, и персонал, с которым я общался, был приятным. Не очень хорошо, в номере был неприятный запах, пятна на простынях и наволочках были неприятными. Насадка для душа была сломана. Комната была устаревшей и грязной. Лучшие отели в этом районе были распроданы на ночь, в которой я остановился.

У нас ВСЕГДА лучший отдых в этом отеле! Мы живем в 45 минутах от этого отеля и остаемся там, чтобы наши дети могли плавать. Должно быть, это самый теплый бассейн в Ричмонде. Но если вы приедете сюда, всегда относитесь к Тине с величайшим уважением, потому что я могу гарантировать вам, что она делает все возможное в своей работе, чтобы всегда предоставить вам все, что вам нужно, чтобы ваше пребывание было лучшим и комфортным. Год за годом она всегда помнит нас и относится к нам как к семье, как только мы входим в эти двери. Лучший отель в округе!