Holiday Inn Express Lexington Southwest Nicholasville by IHG

Мы с мужем останавливались на День святого Валентина. Мы хотели провести выходные, чтобы отпраздновать. Номер был чистым и имел все необходимое. Кровать была удобной, а в номере пахло свежестью. Мне понравилось, что у них был шампунь Dove, кондиционер, гель для душа, лосьон и мыло для рук. Не обычный отельный бренд. Хотя я привезла свои собственные средства гигиены, я все равно пользовалась их продукцией.
Завтрак тоже был отличным. Персонал на стойке регистрации был выдающимся! Я настоятельно рекомендую этот отель!
Спасибо,
М. Карр.

Моя команда по плаванию и дайвингу останавливалась здесь на время наших чемпионатов по конференции, и все было замечательно.
— Отель был чистым, и у нас не возникло проблем с получением дополнительных полотенец, когда это было необходимо.
— Континентальный завтрак предлагал различные варианты, и в последний день они даже открылись на 10 минут раньше, так как нам нужно было уехать в 7:15 утра, чтобы вовремя добраться до Дэнвилла, штат Кентукки.
— Круглосуточный кофе/чай был отличным вариантом для персонала и водителя автобуса, которые работали допоздна и вставали очень рано.
— Из-за изменений в нашем графике поездок региональный директор по продажам (Эдди), с которым мы работали, был очень отзывчивым, услужливым и любезным с нашими изменениями.
— Весь персонал отеля был дружелюбным, услужливым и услужливым.
— Кори был особенно любезен, предоставив дополнительные мусорные мешки на вечер, когда они разрешили нам использовать зону для завтрака для наших ужинов в Olive Garden. Он даже пытался помочь нам убраться.
Такой замечательный опыт для наших студентов-спортсменов и персонала. Очень признателен.

Бывший житель Николасвилля и пользовался этим отелем много раз на протяжении многих лет. Он приходил в упадок, но несколько лет назад я увидел значительные улучшения, и персонал сказал, что я буду еще счастливее из-за предстоящей реконструкции. Он очень хороший после реконструкции, но также, похоже, произошли улучшения в персонале и т. Д. Место очень чистое; персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Бар и гриль Home Stretch находятся через дорогу от парковки, если вы устали от вождения, и у них хорошая еда и т. Д. Эта поездка была зимой, поэтому я смог легко использовать свои баллы IHG. Мне нравится использовать свои бонусные баллы.

Я хотел бы поблагодарить персонал Holiday Inn за то, что сделали наше пребывание лучшим из всех. Когда мы заселились в отель, Кристен встретила нас с улыбкой и обращалась с нами как с членами королевской семьи. Она была искренней, трудолюбивой и заставила нас почувствовать себя семьей. На следующее утро, насладившись прекрасным завтраком с самым гостеприимным официантом, мы встретили Ким на стойке регистрации. Она помогала нам с улыбкой на лице и рассказала нам все о районе. На протяжении всего нашего пребывания каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и всегда улыбался. Мы из Калифорнии, и люди, с которыми мы встретились в Holiday Inn в Николасвилле, были настолько дружелюбны и услужливы, что это не то, к чему мы привыкли, и мы это очень ценим. Я настоятельно рекомендую этот отель, и я знаю, что вы будете благословлены и удовлетворены, если остановитесь здесь.

Мы остановились в этом месте в основном из-за удобства для семьи в Николасвилле. Легко добраться до Лексингтона. Вестибюль и номера отеля очень чистые и ухоженные. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей. Мой муж оценил теплые булочки с корицей. Я девушка, и мне было из чего выбирать. Наша внучка оценила крытый бассейн, хотя он мог бы быть и теплее, ее зубы стучали уже через 10 минут. Бассейн большой! Тренажерный зал исключительный.

Я бы сказал, что управляющий недвижимостью ОТКАЗАЛСЯ идти на контакт после того, как позвонил и узнал, что мое бронирование было отменено, а затем захотел взять с меня дополнительную плату за ночь. Я прихожу туда 6 октября, люди на стойке регистрации были хорошими, комната не ужасная, но и не отличная, подушки были слишком мягкими, в комнате не было комфортной температуры, вам было либо жарко, либо холодно. Унитазы расположены так низко, что было похоже, что ты сидишь на полу, и у тебя были проблемы с тем, чтобы сесть на него и встать, это напомнило мне, что я нахожусь в туалете начальной школы. В зоне бассейна вы можете сказать, что они не делают хорошую уборку в бассейне, в комнате было холодно, как будто там 4-5 кондиционеров, это безумие. На следующее утро, 7.10, пошли завтракать, и еда была совсем не очень вкусной, не было печенья с подливкой, у них не было колбасы, если только вы не хотели колбасу из индейки, ну, я не ее фанат, она была очень жевательной и холодной Я бы хотел выпить чашку кофе с нормальными сливками, но нет, они предлагали только французскую ваниль или фундук. Я могу сказать, что персонал в то утро был совсем НЕ очень приятным, она вела себя так, будто была лучше всех.

Мы недавно останавливались на пару дней, расположение было не самым лучшим, но примерно в 10 минутах ходьбы от хорошего торгового района. Номера были нормальные, не самые чистые, запах сигарет был очень сильным. Самая большая жалоба была на персонал. Однажды у нас был замечательный персонал, а на следующий день мы столкнулись с грубым и неприятным персоналом, из-за которого любой чувствовал себя очень нежеланным и некомфортным. Если вы ищете дружелюбный, теплый гостеприимный отель, это не то, что вам нужно. Я бы выбрал другое место.

Все, что предшествовало нашему пребыванию, было потрясающим, особенно наш торговый агент Эдди — он был очень оперативен в общении и сделал наше групповое бронирование безупречным.
Мне хотелось бы сказать то же самое о нашем пребывании.
Когда наша бейсбольная команда прибыла и зарегистрировалась, начав общаться и искать свои комнаты, сотрудники (пятница 8/2), казалось, придирались к нашей группе. Мы все прочитали и согласились с групповым контрактом, который подписал наш тренер, особенно отметив, что тихое время было в 9 часов вечера.
Тем не менее, до 18:00 вечера у нас было несколько встреч с двумя сотрудниками стойки регистрации, которые заявляли, что у них были жалобы на шум, что они наблюдали за нами через камеры в коридоре и даже угрожали удалить всю нашу группу до 19:00 (явно задолго до договорное соглашение о тихом времени в 21:00). Наши дети были напуганы и сбиты с толку этим, поскольку они были взволнованы и пытались поздравить своих товарищей по команде и друзей с незабываемыми выходными. Любую из этих проблем нужно было решать со взрослыми наедине, а не в местах общего пользования и коридорах таким непрофессиональным образом, чтобы дети могли услышать.
Как свидетельствуют предыдущие, недавние обзоры (я могу привести несколько примеров, не связанных с нашим пребыванием), в этом отеле, похоже, отсутствуют серьезные меры по снижению шума, даже после реконструкции.

Я не решался писать отзыв, потому что я работаю в сфере обслуживания клиентов и знаю, насколько вредными могут быть негативные отзывы. Однако именно ответы побудили меня пересмотреть. Тот же джентльмен, который говорит, что была сделана угроза негативных отзывов, был тем же парнем, который Умолял нас не писать отрицательные отзывы, потому что, сколько положительных отзывов ему нужно, чтобы это исправить. Он также тот самый генеральный менеджер, который сказал, что в пятницу вечером у него было несколько проблем с парнем, который сработал, и сказал, что уволит его, потому что у него масса шансов. Женщина в пятницу и воскресенье была очень недружелюбной и везде присматривала за детьми, ожидая, что произойдет что-то плохое. Есть способы справиться с ситуациями, и создание страха и вводящих в заблуждение реакций не входит в их число. Никаких разговоров не было, только грубые и снисходительные упреки. Много непрофессионализма сверху вниз. ГМ был великолепен, пока мы не ушли и не изменили его тон, чтобы сохранить лицо. У нас есть несколько команд, которые несколько раз в год выходят из строя. Это не просто потеря бизнеса одной командой, а нескольких команд в течение года. Очень разочарован обслуживанием клиентов и тем, как с этим справились даже в этих ответах, которые являются газлайтингом только для того, чтобы сохранить лицо. Однако парень из субботнего вечера был невероятным, очень приятным и любезным.

Намордник и поводок для ваших детей.
Мы останавливались в отеле с прошлой пятницы по воскресенье. Наша бейсбольная команда приехала из Дейтона-Синси, штат Огайо, и наша группа зарезервировала примерно 10 номеров на втором этаже. (Я не помню, чтобы видел, но, возможно, один человек выходил из комнаты не в нашей группе за все выходные). Прибыв около 7:15, первым красным флагом была женщина за столом в маске. Прошло несколько лет после пандемии Covid, и хотя я понимаю, что это может быть связано с мерами предосторожности, я чувствую, что если вы так боитесь что-то подхватить, то, возможно, служба поддержки клиентов — не то место. После регистрации и на этаже нашей группы наши дети приветствовали друг друга и тусовались, что через несколько минут привело к тому, что кто-то сказал нам держать наших детей под контролем. Через 15 минут нам сказали, что если не замолчат, то нас выгонят. Наши дети в возрасте от 2 до 9 лет не были слишком громкими и никого не беспокоили. Я бы сказал, что свадебные вечеринки намного хуже. Видимо, вы закрываете на это глаза, и кто может вас винить, ча-цзин-ча-цзин ПРАВИЛЬНО. Суть в том, что группа родителей взяла отпуск, чтобы хорошо провести выходные с нашими семьями, и потратила деньги в вашем заведении, чтобы хорошо провести время. Я чувствовал, что кричать на группу первоклассников, которые вели себя очень респектабельно, было крайне неуместно.

Мы остановились на 2 ночи на бейсбольном турнире, на который мы ездим каждый год в Николасвилле. У нас никогда не было таких проблем, как в прошлые выходные. Двое рабочих в первую ночь были совсем не дружелюбны, они приходили к нам 6 раз в течение 3 часов после прибытия и говорили, что мы должны вести себя тихо, иначе нам всем придется уйти. Было всего 18:30, и мы знали, что тихие часы начинаются в 9 часов вечера. Наши дети не были сумасшедшими, несколько родителей следили за детьми каждую секунду пребывания. Они сказали, что наблюдают за нами по камерам и им нужно успокоиться.
В субботу вечером, проведя 9 часов на футбольном поле и наши мальчики выиграли турнир, мы получили в тот вечер незабываемые впечатления от общения с этим джентльменом! Это был единственный приятный опыт, который мы получили за все выходные.
В воскресенье, когда мы все встали, дама из пятничного вечера вернулась к стойке регистрации и снова была очень грубой. Взял водный футбол у одного из наших детей — об этом нужно было поговорить со взрослым, сотрудник никогда не должен противостоять ребенку. У нас было несколько номеров, в которых требовался поздний выезд, и это было «разрешено», а затем, когда наступило 11 часов утра, она деактивировала ключи от всех номеров и сказала, что нам нужно покинуть отель.

С самого начала, когда она входила в двери и доходила до стойки, девушка была очень низкой и грубой! Быть не более чем грубым. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. В нашей комнате пахло ужасно! Пахло сигаретой и мускусом! Они даже сказали, что последние люди, которые у них оставались в этой комнате, курили в комнате и оставляли такой запах! Но в итоге нам дали другую комнату. (Парень-работник с длинными волосами, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПАРЕНЬ! Это был вечер субботы и субботы! ) В пятницу вечером и воскресенье девушка, которая была там (носила маску через два года после Covid), была просто грубой. Просто худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Это был Николасвилль.
Холидей Инн, Юго-Западный Лексингтон.

Нам здесь очень понравилось, очень чисто, номера красивые, с новой мебелью. Бобби был первым человеком, которого мы увидели и который нас зарегистрировал, он был просто потрясающим и очень милым, позже пришел Бренден, и он нам очень понравился, такой забавный и такой милый! В Holiday Inn потрясающий персонал! ❤️. Завтрак был вкусным и разнообразным. Для меня бассейн был недостаточно теплым, но моей дочери он очень понравился. У них также есть настольные игры для всей семьи. Мы обязательно вернемся 😊

Я прекрасно провел время. Это была одна ночь, люди за стойкой были гостеприимны и полезны. Комната была чистой и хорошо укомплектованной. Он оказался обновленным. Была микроволновая печь, холодильник и Кериг. Воздух работал хорошо. Множество вилок и розеток. Телевизор адекватный. Ванная была светлой, чистой и обновленной. Континентальный завтрак был хорош и имел все необходимое. Мне особенно понравились вегетарианские омлеты из яичного белка. Если я вернусь в этот район. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Я не могу не подчеркнуть, насколько хорош был персонал, но условия проживания нуждаются в доработке. Воздух в нашей комнате не работал, поэтому в комнате было душно. Он включался на несколько секунд и сразу же выключался. У наших друзей была такая же проблема. Не было постельного белья для раскладного дивана и коврика для ванной возле душа. Кровати были очень удобными. Завтрак не был хорошим. Блинная машина не работала, печенье было, но без подливки, холодные яйца и очень резиновая колбаса. Не лучший опыт за такую ​​цену.