WoodSpring Suites Louisville Jeffersontown

В этом отеле очень враждебно настроенный персонал на ресепшене. Я проходил мимо и услышал, как мужчина, которого позже опознали как «Алекса», кричал во весь голос. Отель распространил слухи. Он, по-видимому, запер женщину снаружи ее номера из-за того, что она сказала, что он был груб из-за спора о стирке белья. Я также видел, как очень крупная женщина набросилась на молодую женщину, которая оказалась запертой снаружи своего номера вместе со своим сыном. Мне сказали, что женщина, которая набросилась на жертву, состоит в отношениях с сотрудником ресепшена, и они проживают в этом отеле. По-видимому, она пришла за свежим постельным бельем в 18:00, а ресепшен закрывался в 20:00, и Алекс очень расстроился и начал оскорблять ее. Это очень непрофессионально, и, зная, что эта женщина подверглась агрессивному нападению со стороны сотрудников, которые также ПРОЖИВАЮТ в этом отеле, я испугался за молодую женщину и почувствовал себя в опасности. Крупная женщина, которую, похоже, позвал Алекс, спустилась на лифте, разговаривая с кем-то по телефону. Создавалось впечатление, что Алекс хотел запугать девушку, которая намного крупнее той, что оказалась запертой снаружи. Алекс невероятно непрофессионален и агрессивен. Я бы не рекомендовала женщинам, путешествующим в одиночку, останавливаться в этом отеле. Его проживание в отеле выглядит как хищническое поведение по отношению к женщинам, и я сказала девушке, что ей следует подать заявление в полицию. Очень страшно.

Наверное, это самый неуважительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Я занимался своими делами, оставался в номере, платил вовремя каждый день. А персонал обращается с тобой как с собакой. И то, как они с тобой разговаривают, просто поражает. Сотрудник отеля Алекс — самый неуважительный человек, с которым я когда-либо сталкивался. А помощница генерального менеджера понятия не имеет, что делает. Я попросил туалетную бумагу, а она сказала, что её нет… и посоветовала купить свою… Уму непостижимо. Пожилой мужчина, который работает горничной, и женщина в медицинской униформе, наверное, единственные, кто действительно знает, что делает! Ах да, и у них тараканы! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Три человека выехали сегодня из-за грубости персонала. Не могу поверить, что люди, которые здесь главные, действительно главные! Это просто смешно! 10/10, не рекомендую. Я бы поставил ноль звезд, но такой возможности нет! Не оставайтесь здесь!

Если вам не нравятся насекомые и вы любите теплую воду, идите в другое место. Заведение выглядело довольно пустым… Отсутствие горячей воды недопустимо. Очевидно, здесь есть проблема, о которой вам не сообщают при заселении. Я не требую возврата денег, потому что это заведение явно находится в ужасном состоянии. Мне интересно, не являются ли упомянутые в отзывах имена друзей этих сотрудников, потому что, судя по моему опыту, ни в одном из этих отзывов нет правды, и они очень вводят в заблуждение.

WoodSpring Suites, Джефферсонтаун, Кентукки.
Общее впечатление.
Мы останавливались в отеле WoodSpring Suites в Джефферсонтауне на время праздников, совмещая работу и семейный отдых. То, что начиналось как несколько ночей, превратилось в трехнедельное пребывание, и отель сделал этот длительный визит комфортным и легким. С момента прибытия до выезда атмосфера была гостеприимной и безопасной.
Проживание и размещение.
Наш номер был свежим, ухоженным и без вредителей или неприятных сюрпризов. Уборка номеров была выполнена отлично — каждый уголок был тщательно вычищен, а постельное белье регулярно менялось. Планировка и удобства позволили легко освоиться и почувствовать себя как дома во время длительного пребывания.
Персонал и обслуживание.
Персонал был изюминкой нашего визита. Кэри, Дениз, Ниша, Алекс и Уэйн сделали все возможное, чтобы быть дружелюбными и полезными. Они встречали нас с улыбками, оперативно отвечали на вопросы и создавали ощущение заботы о нашей семье на протяжении всего пребывания.
Удобства и дополнительные услуги.
В отеле приятно пахнет чистотой и царит комфортная атмосфера. Двери с защитой от взлома внушают чувство безопасности. Прачечные хорошо содержатся и удобны для длительного проживания. Автомат с закусками всегда был хорошо укомплектован, предлагая широкий выбор.
Потребности семьи и доступность.
Мы путешествовали с моим мужем, нашим 17-летним сыном, страдающим диабетом 1 типа, и его собакой-помощником породы мопс-пу.

Прожила здесь около 2 месяцев и получила замечательные впечатления. Весь персонал потрясающий и отзывчивый. Заместитель генерального директора, Дениз, просто находка, она каждый день усердно работает. Я настоятельно рекомендую это место, если вам нужно временное жилье.

В этом месте, по моему мнению, было грубо нарушено общепринятые стандарты гостеприимства, безопасности и обслуживания клиентов. Поведение двух сотрудниц утренней стойки регистрации — очень пожилой белой женщины и молодой афроамериканки с несколькими короткими ломкими дредами — было непрофессиональным, враждебным и неприемлемым для лиц, представляющих гостиничный бренд.
После оплаты бронирования мне внезапно сообщили, что я должен покинуть отель только потому, что я не вернул багажную тележку немедленно, несмотря на то, что я всё ещё разгружался и заселялся в свой номер. Во время этого разговора молодая сотрудница повысила на меня голос из-за стойки регистрации, что неуместно, непрофессионально и не соответствует ни одному из признанных стандартов обслуживания клиентов или процедур разрешения конфликтов.
Помимо неприемлемого поведения персонала, я заметил тараканов в номере, что вызвало серьёзные опасения по поводу здоровья, санитарии и соблюдения нормативных требований, которые могут потребовать немедленной проверки со стороны местных органов власти или корпоративного надзора. Общая обстановка и качество обслуживания указывают на потенциальные нарушения прав гостей, ожиданий в отношении защиты прав потребителей и обязательств, связанных со стандартами бренда.
Как участник программы Diamond Rewards Choice Hotels, я считаю, что этот объект представляет серьёзную угрозу для бренда Choice Hotels и его репутации.

Менеджер Дениз просто потрясающая. Передайте ей, когда увидите её. Отличный персонал. Чувствуется, что о нас очень заботятся. Она очень помогла нам в нашей ситуации.

Ужасно, были тараканы и кровати не были чистыми. Люди жили вне здания и курили прямо у задней двери, на которой было написано «не курить». Не получили чистых полотенец, хотя попросили их. Обслуживание было ужасным в целом.

Пытался забронировать Кларксвилл, случайно забронировал это место, проехал еще 30 минут, а потом мне сказали, что не могут найти бронь (хотя мои деньги были украдены, а свободных номеров не было)

Вы также можете найти доступное по цене место для проживания во время недели Кентуккийского Дерби.
Оплатить услуги прачечной можно с помощью приложения для смартфона, поэтому вам не понадобятся монеты.
Столовых приборов нет, поэтому вам придется их подготовить.

В этом месте проблема с тараканами. Нам пришлось купить спрей от тараканов. Мы обнаружили тараканов в шкафах, в ванной, ползающих по стенам, а один оказался в нашей кровати. Весь фасад был завален собачьим дерьмом, и нам дали номер, в котором жили люди. Потом мы поменяли номер, и в большинстве номеров уборка ещё не закончилась. Они ждали, когда высохнут одеяла. Другая женщина сказала, что тоже купила спрей от тараканов. Это неприемлемо, и нам должны вернуть деньги за это. Я больше никогда здесь не остановлюсь, лучше заплачу 300 долларов за ночь! Единственное, что понравилось, — это расположение в пяти минутах от нашего места.

Держитесь подальше! Это худший отель в районе Луисвилля. Они отказались вернуть мне местные налоги на отель после пребывания там более 30 дней подряд! Что совершенно незаконно! У них очень ограниченное рабочее время, и если вы не заплатите накануне вечером, вы будете оштрафованы на большую сумму денег, даже если офис не был открыт утром, чтобы оплатить ваш счет! У заднего входа тусуется множество наркоманов и наркоманов, так что если вам не нравится идти сквозь клубы дыма, очень жаль.

Действительно хорошие номера, просторные, чистые и хорошо спроектированные. Вежливый персонал, готовый помочь. Я бы порекомендовал этот мотель всем.

Приятно остановиться здесь на несколько месяцев, удобно расположен рядом с работой.
Рецепция, охрана, уборка и обслуживание.
Команда, которая здесь работает, невероятна, каждая из них.
Это была невероятно сплоченная команда.
Определенно было приятно,
Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.
Спасибо, ребята, за то, что сделали мое пребывание комфортным.

Спокойной ночи. Я оставляю вам сообщение, потому что у меня есть несколько замечаний. Я живу в вашем отеле уже полтора месяца и хочу, чтобы вы объяснили мне, почему цена увеличивается каждую неделю. Я являюсь клиентом Woodspring в течение долгого времени, так как путешествую по работе, и то, что происходит со мной здесь, в Кентукки, никогда со мной не случалось, даже в других городах, поскольку я работаю в Dematic, мне предлагают специальную цену. Здесь я прожил более 30 дней, а вы мне не вернули налоги. У меня есть все счета с первого дня моего приезда сюда. Еще одно наблюдение: в первую неделю моего приезда сюда украли всю мою одежду в прачечной и так и не ответили, только сказали, что камеры больше не нужны. Я думаю, что то, что я получил здесь, — это очень плохое обращение, и мне придется принять другие меры, поскольку никто не дает мне ответа. Я не знаю, является ли плохое обращение со мной чем-то личным, поскольку у меня есть коллеги, которые прожили в отеле столько же времени, сколько и я, и для них это другая цена.

В отеле пахнет маруханой. Моя семья и я пробыли там неделю, и после этого мы безостановочно кашляли. Вся наша одежда и одеяла, которые мы принесли, испачканы этим запахом. Это удобный бюджетный отель, но ПОЖАЛУЙСТА, приобретите получше кондиционер и вентиляцию. Комнаты были не так плохи, как коридоры. Но в коридорах стояла стена зловония. Мне приходилось закрывать лицо каждый раз, когда мы выходили на улицу. В коридорах также пахло собачьей мочой. Если вы думаете остаться здесь, не делайте этого. Оно того не стоит.

Действительно один из худших впечатлений от отеля, который у меня когда-либо был. Персонал грубый и не выполняет свою работу. Главные выключатели в комнатах, которые отключают все электричество в комнате, уничтожили мой компьютер за 3000 долларов. Соседи наверху всегда были настолько шумными, насколько это возможно, и когда мы жаловались, администратор просто кричал на нас, потому что «у них есть дети, им разрешено шуметь в 5 утра». Во всех отношениях худший отель, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться.