City Express by Marriott Louisville Southeast

В отеле, похоже, не было моей регистрации. Мне пришлось использовать телефон с подтверждающей информацией. Затем по прибытии мне выделили тот же номер, что и другому человеку. К счастью, мужчина, которому выделили этот номер, как раз входил в него, когда я подошла к двери. Проблему быстро устранили, но нам обоим пришлось вернуться на ресепшн.
Затем работал только один из двух ключей от номера. На следующий день после завтрака ни один из ключей не работал, и нам пришлось получить новые.
Позже в тот же день лифт был на плановом техническом обслуживании. В итоге мне пришлось несколько раз подниматься и спускаться по четырем лестничным пролетам. В отеле также шли покрасочные работы. Следы краски были повсюду на половицах и мебели, хранившейся в коридоре. Запах краски пронизывал большую часть здания. В ванной комнате в нескольких местах были подтеки краски, а штукатурка на стенах была неровно отшлифована и выглядела неаккуратно.
Наш номер был чистым и комфортным. Ночью в коридорах было тихо. Завтрак был хорошим. Персонал был приятным.

При бронировании я просил номер на 2-м этаже, рядом с лифтом. После того, как мне выделили номер 402, я попросил другой номер, но мне сказали, что свободных номеров больше нет, и в их записях указано, что я просил номер на верхнем этаже, подальше от лифта. Вскоре после того, как мы устроились на вечер, раздался громкий стук в дверь. Мы трижды подошли к двери и спросили, кто там, но ответа не получили. Через пару минут я опустился на колени и увидел шаги уходящего человека. Этот номер находился между лестницей и кладовой в конце коридора, поэтому он был довольно уединенным. Этот человек стоял с той стороны, где открывалась дверь, и если бы мы открыли дверь, он мог бы легко прорваться в наш номер.
Когда мы спустились вниз на следующее утро, мы попросили позвать менеджера, но нам сказали, что он будет только в 9 часов. Я позвонил ему после этого времени из машины и остался недоволен нашим разговором. В то утро не было горячей воды для душа. Кроме того, завтрак был не на должном уровне. Мы неоднократно останавливались в этом месте во время наших путешествий.

В целом, весь отель был грязным, непривлекательным и захламленным. Полотенца в номере были влажными на ощупь. Пришлось вешать их на карниз, чтобы они высохли. Ванная комната была настолько грязной, что я решила не принимать душ в этом отеле. Кровать была очень неудобной. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Завтрак всегда был одинаковым.
Кресло за столом было ужасным, и для человека, который работает в номере, иногда весь день, это сильно вредило моей спине.
Я попросила поменять его на другое кресло/кресло за столом, но мне отказали. Я понимаю, что отель был забронирован, но люди выезжают и заезжают ежедневно.
Должно было быть какое-то решение.
Рваные, изношенные полотенца, полотенец выдали меньше, чем было изначально, и я не забрала их с собой. Lol.
Хорошие моменты:
— Все работало: свет, телевизор, пульт, кондиционер, вода, слив, холодильник, микроволновка.
— Номера убирали ежедневно, и номер был чистым.
— Я смогла находиться в тихом, расслабляющем и комфортном номере.
Спасибо.

В гостиной нет пульта дистанционного управления.
Дверца холодильника наполовину отвисла и не закрывалась.
Длинные волосы в душе.
Гипсовая плитка на столешнице под раковиной.
Пыль под столешницей под раковиной.
В комнате было пыльно.

Персонал был невероятно дружелюбным, номер был чистым, и было видно, что они усердно работают над ремонтом!
Нам достался люкс с кроватью размера «king-size», и он был очень просторным. У нас было два номера на две пары, и нам всем было очень комфортно! Кондиционер работал отлично. Наш номер находился прямо напротив лифтов на 4-м этаже, и мы ни разу не слышали, как кто-то выходит из лифта или поднимается по коридору.
Очень удобная кровать и подушки, очень тихие номера, и мы обязательно остановимся там снова!

Номер был обычный, неказистый, но сносный. Кровать была нормальной. Холодильник был тёплым, когда мы приехали, поменяли настройки, и когда мы уходили, он всё ещё был тёплым (мир им, еда, которую мы туда положили). Душ был ледяным и не прогрелся даже после 15 минут работы. Завтрак был пресным и кашеобразным, без каких-либо приправ.
На входной двери есть сканер ключей-карт, но он не работает. Девушка на ресепшене была любезна и предупредила нас, что не уверена, работает ли он, поэтому, к счастью, нам удалось придержать дверь, чтобы не нести сумки по всему зданию.

Обычно я останавливаюсь в другом отеле в этом районе с похожими ценами, но пытаюсь сохранить лояльность к сети Choice Hotels и остановился в этом Country Inn. Отель расположен недалеко от шоссе, а номера просторные. Уборка в отеле требует ремонта. Лифты грязные, в спортзале не было дезинфицирующих салфеток и полотенец, коридоры тоже были грязными. Не помешало бы и более тщательное обслуживание. Ежедневно сервируется континентальный завтрак с горячими блюдами (яйца, печенье, сосиски, картофель), а также хлопьями, фруктами и йогуртом. Хотя я ничего не ел, всё показалось довольно уютным. Напор воды и кондиционер в номере работали хорошо, а персонал был очень любезным.

Совершенно отвратительный опыт.
От едкого запаха марихуаны в лифте до угрюмых сотрудников ресепшена, которые не могли правильно настроить свои ключи (и делали это несколько раз), до «завтрака», где самое вкусное — это щепотка гущи в каждой чашке кофе, до кишащих блохами номеров, до «прачечных», где есть только одна стиральная машина и сломанная сушилка…
Я мог бы продолжать бесконечно, но, в общем, ЭТО МЕСТО УЖАСНОЕ и не стоит тратить на него ни минуты, не говоря уже о ваших с трудом заработанных деньгах.
Я бы посоветовал избегать этого места ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

С момента заселения у нас были одни проблемы! Как только мы вошли в номер, там стоял ужасный запах. Пахло канализацией. Так продолжалось все 8 дней пребывания! Нам пришлось купить освежитель воздуха и спрей, и мы постоянно опрыскивали номер. Стул пришлось заменить, потому что он выглядел так, будто его поцарапала кошка. Для этого потребовалось не один запрос. Wi-Fi отсутствовал как минимум половину времени, из-за чего у меня закончились данные на телефоне. Чтобы оставаться на связи и добраться домой, мне пришлось позвонить своему оператору мобильной связи и сменить тарифный план на безлимитный, чтобы я мог использовать GPS для поиска пути домой. Я пользовался своим текущим тарифным планом больше 10 лет, и никаких проблем не возникло. Завтрак был невкусным, мы пошли только в первый день. Нас не смогли переселить в другой номер, потому что моя мама инвалид и ей нужна душевая кабина для инвалидов, а в нашем номере была единственная комната с такой душевой. В какой-то момент входные двери вылетели, и нам пришлось их открыть, чтобы попасть внутрь. Было сложно пользоваться парковкой для инвалидов, так как ею пользовались обычные люди. Когда мы поговорили об этом на стойке регистрации, она спросила: «Что вы хотите, чтобы я сделала?! » Когда я вернулась домой, с моего банковского счёта дважды списали деньги, что привело к превышению лимита! Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, – это отличная уборка и сотрудница стойки регистрации Джами.

Впечатления от работы на стойке регистрации были ужасными. Сотрудница стояла прямо у стойки и разговаривала, судя по всему, по личному телефону, и мне пришлось повысить голос, чтобы привлечь её внимание. Я несколько раз проходил мимо стойки регистрации в тот вечер, но она всё равно продолжала делать то же самое.
Они потребовали 100 долларов наличными на непредвиденные расходы. Кредитную карту не приняли. Пришлось снять наличные в банкомате в холле. Подозреваю, что они получают комиссию за использование банкомата.
Номер был большим и чистым. Wi-Fi был настолько ужасным, что им невозможно было пользоваться.

Номера были затхлыми, пыльными, грязными и ужасно пахли. Чтобы вытерпеть это, нам пришлось купить очиститель воздуха и эфирные масла в местном магазине Target, и в итоге мы провели всего две из трёх оплаченных ночей. Персонал был крайне недружелюбным: сидел в своей боковой комнате спиной к стойке регистрации, игнорируя гостей и отказываясь покидать её, чтобы помочь гостям. Фитнес-центр был просто кошмаром: оборудование было минимальным, старым, без полотенец, дезинфицирующего спрея или салфеток. Требуется полная реконструкция отеля и изменение руководства, чтобы привести его и культуру обслуживания в соответствие с современными стандартами гостеприимства.

Во-первых, у вас раздвижные окна. Одно из них правильное. Другое было взято из окна другого размера. Оно подходило по горизонтали, но не по вертикали. Всю ночь я слышал шум грузовиков, машин и моторов на шоссе. Я даже пытался положить полотенце, но это не помогло.
Холодильник почти не охлаждал, что я обнаружил утром — молоко и апельсиновый сок были непригодны для питья.
Почините кран в душе, чтобы он оставался открытым во время душа.
Номер 416

Нам дали чистый и просторный номер с двумя кроватями. Никаких проблем при заселении (кроме того, что мне пришлось внести депозит в размере 100 долларов только наличными, так как я бронировал через третье лицо). Лучшее соотношение цены и качества, чем другие, которые я пробовал до сих пор. Расположение тоже хорошее.

Плюсы: Удобное расположение, хороший район. Минусы: Грязно — ужасные пятна на матрасе (похоже на кровь), абажурах и мебели. Нужно обновить. Кофеварка грязная. Волосы в ванной. Неприятный запах. Абажур порван. Возможно, на другой лампе пятно от телесных выделений. Персонал не извинялся.

Мое пребывание здесь во время дерби в Кентукки было не чем иным, как замечательным. Персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным и оба дня подавал ужин гостям дерби, возвращавшимся с трассы. Да, номера можно было бы немного обновить, они были чистыми, а расположение удобное: рядом с шоссе 64, поблизости есть множество ресторанов.

Моя семья и я останавливались здесь на выходные в Кентукки Дерби. Мы забронировали все выходные в Дерби (включая проживание в отеле) через Derby Experiences. Я был приятно удивлен дружелюбием и отзывчивостью персонала. Владельцы присутствовали ежедневно и предлагали нам, любителям Дерби, вкусную домашнюю еду после дня, проведенного на скачках. Выбор на завтрак был широким: вафли, овсянка, настоящие яйца, печенье с подливкой, выпечка и свежий кофе. Очень рекомендую остановиться здесь! Спасибо семье Кришны и их сотрудникам за отличные выходные!