WoodSpring Suites Louisville Jeffersontown

WoodSpring Suites, Джефферсонтаун, Кентукки.
Общее впечатление.
Мы останавливались в отеле WoodSpring Suites в Джефферсонтауне на время праздников, совмещая работу и семейный отдых. То, что начиналось как несколько ночей, превратилось в трехнедельное пребывание, и отель сделал этот длительный визит комфортным и легким. С момента прибытия до выезда атмосфера была гостеприимной и безопасной.
Проживание и размещение.
Наш номер был свежим, ухоженным и без вредителей или неприятных сюрпризов. Уборка номеров была выполнена отлично — каждый уголок был тщательно вычищен, а постельное белье регулярно менялось. Планировка и удобства позволили легко освоиться и почувствовать себя как дома во время длительного пребывания.
Персонал и обслуживание.
Персонал был изюминкой нашего визита. Кэри, Дениз, Ниша, Алекс и Уэйн сделали все возможное, чтобы быть дружелюбными и полезными. Они встречали нас с улыбками, оперативно отвечали на вопросы и создавали ощущение заботы о нашей семье на протяжении всего пребывания.
Удобства и дополнительные услуги.
В отеле приятно пахнет чистотой и царит комфортная атмосфера. Двери с защитой от взлома внушают чувство безопасности. Прачечные хорошо содержатся и удобны для длительного проживания. Автомат с закусками всегда был хорошо укомплектован, предлагая широкий выбор.
Потребности семьи и доступность.
Мы путешествовали с моим мужем, нашим 17-летним сыном, страдающим диабетом 1 типа, и его собакой-помощником породы мопс-пу.

Прожила здесь около 2 месяцев и получила замечательные впечатления. Весь персонал потрясающий и отзывчивый. Заместитель генерального директора, Дениз, просто находка, она каждый день усердно работает. Я настоятельно рекомендую это место, если вам нужно временное жилье.

В этом месте, по моему мнению, было грубо нарушено общепринятые стандарты гостеприимства, безопасности и обслуживания клиентов. Поведение двух сотрудниц утренней стойки регистрации — очень пожилой белой женщины и молодой афроамериканки с несколькими короткими ломкими дредами — было непрофессиональным, враждебным и неприемлемым для лиц, представляющих гостиничный бренд.
После оплаты бронирования мне внезапно сообщили, что я должен покинуть отель только потому, что я не вернул багажную тележку немедленно, несмотря на то, что я всё ещё разгружался и заселялся в свой номер. Во время этого разговора молодая сотрудница повысила на меня голос из-за стойки регистрации, что неуместно, непрофессионально и не соответствует ни одному из признанных стандартов обслуживания клиентов или процедур разрешения конфликтов.
Помимо неприемлемого поведения персонала, я заметил тараканов в номере, что вызвало серьёзные опасения по поводу здоровья, санитарии и соблюдения нормативных требований, которые могут потребовать немедленной проверки со стороны местных органов власти или корпоративного надзора. Общая обстановка и качество обслуживания указывают на потенциальные нарушения прав гостей, ожиданий в отношении защиты прав потребителей и обязательств, связанных со стандартами бренда.
Как участник программы Diamond Rewards Choice Hotels, я считаю, что этот объект представляет серьёзную угрозу для бренда Choice Hotels и его репутации.

Ужасно, были тараканы и кровати не были чистыми. Люди жили вне здания и курили прямо у задней двери, на которой было написано «не курить». Не получили чистых полотенец, хотя попросили их. Обслуживание было ужасным в целом.

Пытался забронировать Кларксвилл, случайно забронировал это место, проехал еще 30 минут, а потом мне сказали, что не могут найти бронь (хотя мои деньги были украдены, а свободных номеров не было)

Вы также можете найти доступное по цене место для проживания во время недели Кентуккийского Дерби.
Оплатить услуги прачечной можно с помощью приложения для смартфона, поэтому вам не понадобятся монеты.
Столовых приборов нет, поэтому вам придется их подготовить.

В этом месте проблема с тараканами. Нам пришлось купить спрей от тараканов. Мы обнаружили тараканов в шкафах, в ванной, ползающих по стенам, а один оказался в нашей кровати. Весь фасад был завален собачьим дерьмом, и нам дали номер, в котором жили люди. Потом мы поменяли номер, и в большинстве номеров уборка ещё не закончилась. Они ждали, когда высохнут одеяла. Другая женщина сказала, что тоже купила спрей от тараканов. Это неприемлемо, и нам должны вернуть деньги за это. Я больше никогда здесь не остановлюсь, лучше заплачу 300 долларов за ночь! Единственное, что понравилось, — это расположение в пяти минутах от нашего места.

Держитесь подальше! Это худший отель в районе Луисвилля. Они отказались вернуть мне местные налоги на отель после пребывания там более 30 дней подряд! Что совершенно незаконно! У них очень ограниченное рабочее время, и если вы не заплатите накануне вечером, вы будете оштрафованы на большую сумму денег, даже если офис не был открыт утром, чтобы оплатить ваш счет! У заднего входа тусуется множество наркоманов и наркоманов, так что если вам не нравится идти сквозь клубы дыма, очень жаль.

Действительно хорошие номера, просторные, чистые и хорошо спроектированные. Вежливый персонал, готовый помочь. Я бы порекомендовал этот мотель всем.

Приятно остановиться здесь на несколько месяцев, удобно расположен рядом с работой.
Рецепция, охрана, уборка и обслуживание.
Команда, которая здесь работает, невероятна, каждая из них.
Это была невероятно сплоченная команда.
Определенно было приятно,
Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.
Спасибо, ребята, за то, что сделали мое пребывание комфортным.

Спокойной ночи. Я оставляю вам сообщение, потому что у меня есть несколько замечаний. Я живу в вашем отеле уже полтора месяца и хочу, чтобы вы объяснили мне, почему цена увеличивается каждую неделю. Я являюсь клиентом Woodspring в течение долгого времени, так как путешествую по работе, и то, что происходит со мной здесь, в Кентукки, никогда со мной не случалось, даже в других городах, поскольку я работаю в Dematic, мне предлагают специальную цену. Здесь я прожил более 30 дней, а вы мне не вернули налоги. У меня есть все счета с первого дня моего приезда сюда. Еще одно наблюдение: в первую неделю моего приезда сюда украли всю мою одежду в прачечной и так и не ответили, только сказали, что камеры больше не нужны. Я думаю, что то, что я получил здесь, — это очень плохое обращение, и мне придется принять другие меры, поскольку никто не дает мне ответа. Я не знаю, является ли плохое обращение со мной чем-то личным, поскольку у меня есть коллеги, которые прожили в отеле столько же времени, сколько и я, и для них это другая цена.

В отеле пахнет маруханой. Моя семья и я пробыли там неделю, и после этого мы безостановочно кашляли. Вся наша одежда и одеяла, которые мы принесли, испачканы этим запахом. Это удобный бюджетный отель, но ПОЖАЛУЙСТА, приобретите получше кондиционер и вентиляцию. Комнаты были не так плохи, как коридоры. Но в коридорах стояла стена зловония. Мне приходилось закрывать лицо каждый раз, когда мы выходили на улицу. В коридорах также пахло собачьей мочой. Если вы думаете остаться здесь, не делайте этого. Оно того не стоит.

Действительно один из худших впечатлений от отеля, который у меня когда-либо был. Персонал грубый и не выполняет свою работу. Главные выключатели в комнатах, которые отключают все электричество в комнате, уничтожили мой компьютер за 3000 долларов. Соседи наверху всегда были настолько шумными, насколько это возможно, и когда мы жаловались, администратор просто кричал на нас, потому что «у них есть дети, им разрешено шуметь в 5 утра». Во всех отношениях худший отель, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться.

Рецензия Миранды точна. В первую ночь комната была очень маленькой. Кровать была полной. На следующий день в комнате пахло полной мочой и отвратительностью. Я приехал в субботу, и мне сказали, что мне нужно подождать до понедельника, чтобы поговорить с менеджером. Я не мог дышать в своей комнате. Окно даже не открывалось настолько, чтобы выветрить отвратительный запах. Женщина на стойке регистрации посмотрела на меня без всякого беспокойства. Для нее это просто работа.
Не позволяйте фотографиям обмануть вас. В каждой комнате пахло так, будто в ней кто-то умер. Это место не стоит той суммы, которую они пытаются взять. И дело не в том, что он находится в плохой части района. Внешне выглядит нормально. Но это обманчиво. Никакого душа не хватит, чтобы избавить мое тело от ужасного запаха в этой комнате.
Это здание следует снести. Городу следует серьезно присмотреться к этому зданию. Я уверен, что это не по правилам, и знаю, что будет очень много нарушений здоровья.
Генеральному директору следовало бы прогуляться по этому зданию и ужаснуться тому, что люди снимают жилье в таких условиях.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Я приехал сюда из Вегаса, и от этой комнаты у меня разболелась голова. Мне пришлось купить спрей Bomb на заправке, чтобы попытаться замаскировать запах, пока я здесь.
ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ. Я хочу вернуть свои деньги. Если бы я хотел чувствовать запах мочи и какашек, я бы спал на улице с бездомными. По крайней мере, они на улице и имеют свежий воздух.

Жестокий. Абсолютно один из самых отвратительных, неопрятных и грязных отелей, которые я когда-либо видел, и мне не хотелось останавливаться в нем. Жилье было не по моему выбору, поэтому я извлек из него максимум пользы.
Мусор и обломки, а также фекалии и скопления людей вокруг двери, курящих сигареты и травку, — это первое, что вы видите, подходя к заселению. Фекалии засоряют тротуар, парковку и покрытый камнями ландшафт. Когда вы заходите внутрь, чтобы зарегистрироваться, клерки недружелюбны и в лучшем случае несколько грубы (один маленький парень был довольно милым, но не расслышал его имени). Оказавшись внутри, в здании так сильно пахнет сигаретами, травкой и несвежей собачьей мочой, что даже стоять и ждать лифта тошно. Лифт сам по себе медленный, неуклюжий и грязный. Один гость даже позволил своей собаке помочиться в лифте. Просто поднимитесь по лестнице… это займет меньше времени. Оказавшись в комнате, пол и стены были покрыты таким толстым слоем грязи и остатков собачьей мочи/фекалий, что я взял на себя задачу пойти за чистящими средствами и почистить стены, двери и пол, чтобы попытаться облегчить запах. Стены и простыни были покрыты загадочными коричневыми пятнами, а на простыне, которую тут же оторвали от кровати, остался идеальный отпечаток ягодичной трещины с остатками фекалий. Люди дерутся и кричат ​​в комнатах всю ночь, собаки постоянно лают в комнатах и ​​коридорах, вплоть до лая, когда вы проходите мимо дверей комнат.
Отвратительно и неприемлемо.

Благодаря большому опыту, люди остаются в своем собственном бизнесе, люди не слоняются снаружи, и там нет наркотиков, так что не слушайте эту чушь … и менеджмент крутой и не стоит у вас в тылу, плюс его постоянно патрулируют Полиция несколько раз в день, а также есть. Очень дружелюбно к домашним животным, но Wi-Fi УЖАСНЫЙ, и они позволяют только определенному количеству людей подключаться к Wi-Fi.

Персонал был превосходным. Однако в номерах были липкие полы и стойкий неприятный запах, под окнами постоянно курили, даже прямо под табличкой «Курение запрещено». Дети бегали и стучали по полу до 12 ночи.