Towneplace Suites By Marriott Louisville Northeast

Я уже останавливалась здесь раньше, но у меня чувствительность к запахам. В номере был запах, с которым я, как мне казалось, смогу смириться в течение 48 часов.
Номера были чистыми, а персонал, как всегда, дружелюбным.

Моё недавнее пребывание в отеле TownePlace Suites Louisville Northeast оставило очень позитивные впечатления от начала до конца. Первое, что бросилось в глаза, — это чистота и ухоженность отеля. Лобби, коридоры и номера выглядели аккуратно и ухоженно, что сразу же создало ощущение комфорта и отсутствия стресса.
Однако по-настоящему запомнился персонал. Все, с кем я общался, были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь, но я особенно хочу отметить Дамара, Девана и Мота (Амурта). Они сделали всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Их позитивный настрой и готовность ответить на вопросы или выполнить просьбы действительно сыграли важную роль и продемонстрировали высокую приверженность качественному обслуживанию клиентов.
Выбор блюд на завтрак также стал приятным бонусом. Было много вариантов, всё свежее и в достаточном количестве. Это был отличный способ начать день и добавил ценности пребыванию в целом.
В целом, благодаря чистоте, гостеприимной атмосфере и превосходному обслуживанию со стороны персонала, это определенно место, где я бы с удовольствием остановился снова. Если я снова окажусь в районе Луисвилла, это, безусловно, будет одним из моих первых вариантов.

Наш автомобиль, как и еще 10 других, был взломан, и персонал отнесся к инциденту крайне равнодушно. По словам офицера и детективов, они бывают в этом месте раз в неделю. Было очень неприятно ехать домой с разбитым окном через три штата. Будучи лояльным членом программы лояльности Marriott (Titanium), я заслуживаю правды. Происходят вещи, которые не контролируются отелем, но если это повторяется, ничего не делается для усиления мер безопасности. Персонал предупредил нас, что если мы планируем остаться еще на одну ночь, лучше припарковаться сзади, так как там установлены камеры. Очень неприятно пользоваться услугами отеля, который не предоставляет клиентам достаточной информации, хотя у них есть выбор, где остановиться. Мы тратим время на изучение вариантов размещения, поэтому отсутствие всей необходимой информации перед оплатой (когда есть другие варианты) — это все равно что обманывать гостей.

Отличное обслуживание и прекрасные номера! Завтрак можно было бы улучшить.

Персонал, менеджеры и сотрудники отеля просто великолепны, я бы назвал их поимённо, если бы их было много. У меня была ситуация, когда уборщица случайно что-то повредила, но мне её заменили, быстро и без проблем. Я пользуюсь многими отелями Marriott в течение года, и они превзошли мои ожидания не только в плане обслуживания, но и в плане чистоты и дружелюбия. Спасибо вам, ребята, за вашу тяжёлую работу…

Прекрасный новый отель с большим и просторным лобби и множеством мест для отдыха на открытом воздухе.
Наш номер был отличным. Очень удобная кровать и очень чистая ванная комната. Персонал был замечательный! Завтрак был хорошим, но я ожидала кукурузную кашу. :-)

Прожил в этом отеле около недели, очень хороший отель с отличным выбором блюд на завтрак.
Как и во всех отелях США, для передвижения по городу, очевидно, понадобится машина.
Персонал был очень любезным.
Просто имейте в виду, что по прибытии вы можете запутаться в других отелях сети Marriott поблизости.
Самое лучшее – это бесплатная парковка.
Мой номер убирали только один раз за все время моего пребывания, и подушки были очень неудобными для сна, поэтому я поставил 4 звезды; однако в остальном мое пребывание было очень хорошим.
Я был на фестивале Louder Than Life, и дорога до места проведения заняла около получаса. Рядом есть все, что вам может понадобиться: рестораны, аптеки, заправки и т. Д.

Отель расположен немного далеко от центра города, и добираться туда нужно либо на машине, либо на поезде, но зато он расположен в тихом жилом районе, что очень расслабляло.
На парковке прямо перед отелем жила дикая белка. 🐿️
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
Номер был чистым и просторным, и в нем даже была кухня, что было удобно для тех, кто любит готовить.
На первом этаже также был горячий кофе (с неограниченным количеством напитков), прачечная, фитнес-центр (с небольшим бассейном) и небольшой магазинчик, что делает его одним из лучших отелей за рубежом.
Uber было легко поймать, и я обязательно воспользуюсь им снова в следующий раз.

Приятная атмосфера в отеле. Персонал был очень приветливым. Уборка тоже работала хорошо, но заметила, что они совершенно не трогали кровать, а только пополняли запасы полотенец и выносили мусор.
Главный минус: клопы.
У меня кожа начала чесаться, и укусы клопов начали появляться буквально из ниоткуда, но у мужа их не было, поэтому мы решили, что это после прогулок.
В последний день я подняла простыни на резинке и увидела целую кучу клопов. Мне нужно было лететь, поэтому я просто ахнула, вымыла руки и тут же с отвращением выбежала оттуда.
Возможно, проблема была только в нашем номере, но горничные, вероятно, знали об этом, поскольку они вообще не меняли постельное белье и не чинили кровать. Честно говоря, я не в обиде на горничных, поскольку всё дело в халатности руководства, которое не следило за качеством номеров и не могло профессионально справиться с нашествием клопов.

Новый отель с замечательным персоналом, крытым бассейном, просторным лобби/зоной для завтрака. Персонал всегда готов помочь.

Каждый день возникала новая проблема. Сначала вода изредка текла, потом пришлось переделывать душевую кабину, потом стены начали стучать. Номер был отвратительный, в ванной комнате прямо на стене росли грибы, холодильник (они поставили новый, но не поменяли номер), а посудомоечная машина не работала. Из душа периодически текла вода, даже когда он был выключен. Я каждый день просил переселить меня в другой номер, несмотря на каждую проблему. В конце концов, после грибов меня переселили, но вместо этого дали другой номер с отвратительной ванной комнатой и грязной посудой, которая стояла в шкафу. Не останавливайтесь здесь.

Худшее обслуживание клиентов, которое я видел за очень долгое время в отелях Marriott. Они предлагают регистрацию без ключа при сдаче номера, прекрасно зная, что не предоставляют такую возможность. С ними невозможно связаться по телефону, вместо этого требуя написать сообщение в их приложении, на которое они могут ответить только на следующий день. После того, как они задержали ваше заселение на несколько часов, вы всегда можете рассчитывать на то, что персонал попытается убедить вас, что во всём виноваты их ужасные услуги. Это, по большей части, самый дорогой отель в этом районе, и определённо не стоит того, чтобы провести всё время проживания в переживаниях о том, на чём ещё они экономят.

Я забронировал его в последнюю минуту. Расположение отличное, а персонал очень дружелюбный. Предлагается бесплатный завтрак, который был довольно вкусным!

Им нужно что-то сделать со всеми этими гостями, которые выгуливают своих собак и оставляют их на поле за отелем. Кучи собачьих экскрементов повсюду вокруг здания и на открытых площадках – всё это из-за их гостей.

Хороший отель в хорошем состоянии (под брендом TownePlace и Fairfield).
Спустился вниз в 3:45 утра выпить кофе (я знаю, что в номерах есть кофеварки, но кофе в лобби лучше).
Ночной дежурный (которому, очевидно, было всё равно, что он там находится) сказал, что КОФЕ НЕТ. Его готовят только в определённое время.
Вернулся в номер, начал варить кофе, но кофеварка в номере была ужасно грязной.
В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Очень нравится расположение, так как поблизости много ресторанов. Номера в хорошем состоянии. Единственная проблема заключается в том, что нет душевой двери, поэтому после использования пол постоянно намокает.

Чистые номера. Хороший персонал. В коридоре и лифте пахло марихуаной.