Courtyard Louisville Northeast

Побывал во многих отелях по работе, и этот был, безусловно, одним из лучших благодаря компетентному, дружелюбному и общительному персоналу. Это была всего лишь ночевка, но все они сделали ее незабываемой.

Как и все отели сети Courtyard, этот отель предлагал комфортное, недорогое и простое проживание. Наш номер был типичным номером Courtyard. Wi-Fi подключался без проблем, и кровать была удобной. В ночь перед первым восходом солнца 2026 года в отеле было тихо.
Нам оказали превосходное обслуживание как при заселении, так и при выезде: Лонни был в отеле, а Шерри – в отеле при выезде. Мы обязательно вернемся, когда представится возможность.

Хорошее обслуживание и расположение, но этому отелю нужен ремонт. Он выглядит «уставшим», а в нашем номере даже не было Smart TV! Будучи пожизненным участником программы Marriott уровня Platinum, я часто останавливался в отелях Courtyards. Остановился бы я там снова? Возможно, потому что там чисто, а персонал был приветливым.

Персонал был приветливым. Вот и всё, что я могу сказать об этом месте. В моём номере был странный запах, а посреди комнаты стояла лужа. Дверной замок тоже еле работал.
Я высказал свои претензии персоналу, и они передали менеджеру, чтобы он связался со мной. Со мной так и не связались.
Пожалуйста, найдите другое место для проживания.

Не доверяйте этому месту. Если вы забронируете номер с оплатой позже, велика вероятность, что они тайно отменят вашу бронь, даже не потрудившись отправить вам какое-либо уведомление. Ужасное общение и обслуживание гостей с самого начала, ещё до моего приезда, просто отвратительно.

По прибытии сотрудник службы поддержки был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы заселились в номер, и тут же столкнулись с одной проблемой за другой, и нам пришлось трижды звонить на стойку регистрации. Телевизор не работал, ручка унитаза буквально вываливалась из унитаза и была сломана, а мини-холодильник был тёплым и кишел муравьями.
В итоге нас переселили в другой номер, где всё было в порядке, но телевизор всё ещё работал некорректно и показывал только спортивные новости и канал, который круглосуточно показывал криминалистические материалы; ни одного детского канала (нам сказали, что цифровые каналы не работают, только аналоговые, которых было очень мало).
На уборку номера ушло так много времени, что это заняло большую часть ночи, и мой сын смог поплавать всего около 30 минут, прежде чем бассейн закрылся.
На следующее утро мы спустились вниз и стали искать, где заказать завтрак, но девушка на стойке регистрации была совершенно недружелюбной и не помогла. Я спросил, где заказать завтрак, и она ответила: «У нас здесь нет бесплатных завтраков, за них нужно платить». Я ответила, что знаю, просто не знаю, где это заказать, на что она лишь указала на меня с грубым выражением лица, словно я ей мешала.
Мы останавливались на две ночи, и в нашем номере не убирались. Когда мы вернулись на вторую ночь, весь пол был завален мокрыми полотенцами, а мусорное ведро было настолько полным, что туда больше ничего не помещалось.
Мы больше здесь не остановимся.

Обычно я не пишу отзывы в середине отпуска. Обычно я жду возвращения домой, но поскольку ко второму дню пребывания в этом отеле у нас возникло как минимум четыре серьёзных проблемы, я чувствую необходимость написать отзыв. Когда мы приехали, нашей брони не было в компьютере, и сотруднику на стойке регистрации пришлось её искать. Видимо, какой-то фиктивный сотрудник «случайно» нас уже заселил. Мне было трудно в это поверить, поскольку здесь мне пришлось предъявить кредитную карту на случай непредвиденных расходов при регистрации. Затем он сказал нам, что бесплатного завтрака нет. Я сказал ему, что мы выбрали этот отель именно потому, что думали, что завтрак будет бесплатным. Он спросил, не было ли это бронирование через стороннего сервиса, и я ответил, что бронировал через Priceline. Он заявил, что некоторые из этих сервисов не предоставляют полную информацию об удобствах. (Я тоже напишу отзыв для Priceline. )
На второй день, вернувшись в отель после насыщенного дня в The Ark Encounter, мы обнаружили, что наш номер не убирали. Когда я попытался дозвониться на стойку регистрации, телефон в номере/стационарный телефон был отключен, и мне пришлось воспользоваться мобильным. Я разговаривал с тем же человеком, что и накануне, и он утверждал, что тот, кто нас заселил, отменил ежедневную уборку. Поскольку я знаю, что моя свекровь не в восторге от Airbnb, потому что не хочет убираться во время отпуска, я ЗНАЛ, что она этого не делала, и я знал, что я этого не делал.

Номер был грязный, матрас на диване-кровати был грязным, словно в пятнах крови. На потолке паутина и мушки. С пауками не справиться, паутину можно убрать. Обычно я останавливаюсь в Marriott из-за постоянства, и персонал был отличный, но им нужно тщательнее следить за чистотой номеров. Слава богу, что это было всего на одну ночь.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а расположение было именно там, где мне было нужно. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что бренд «Courtyard» немного устарел. Номер казался немного душным/влажным, что не решилось использованием кондиционера, а ванная комната выдавала свой возраст. Это мое третье пребывание в отеле Courtyard за 2 месяца, и у меня были те же проблемы со всеми тремя.

По прибытии поздно вечером нам выдали ключи от номера, в котором на полу работал промышленный вентилятор и стоял сильный запах сигарет. Нам принесли небольшие извинения и дали другой (лучший) номер. Кровать была удобной и чистой. Плинтусы в ванной были грязными, как и стена в ванной (брызги).
Утром мы с нетерпением ждали бесплатный кофе Starbucks, но его не было. Менеджер прекратила то, что она делала, и отнесла контейнеры в заднюю комнату. Когда мы уходили, он не был готов.

Стойка регистрации была отличной! Комната была чистой и современной. Очень тихо в выходные, когда мы останавливались. Рядом много еды и магазинов.

У нас был отличный опыт проживания в отеле Courtyard Marriott Northeast. Мы с группой коллег остановились здесь и арендовали конференц-зал на неделю для тренинга. Весь персонал был очень любезен и услужлив для нас. Одна из сотрудниц, Филлис, была просто великолепна! Она так нас поддерживала, проверяла, есть ли у нас все необходимое, и у нее было такое замечательное и оптимистичное отношение. Она определенно приносила нам радость всю неделю!

Я простояла 3 ночи и они ни дня не могли ни мусор вынести, ни полотенца поменять. Невероятно, даже не 1 день. Нам даже пришлось пойти в вестибюль и спросить, могут ли они убрать комнату рано утром, но им было все равно.

Такое ощущение, будто над вторым этажом идет хоккейный матч.
Очень громко, слышно, как дети бегают по коридору. Отдыхать ночью нормально, если не считать шума, я до сих пор благодарен этому отелю.

Когда нам понадобилась помощь с бронированием в кратчайшие сроки, г-жа Герра действительно сделала все возможное. Ее превосходное обслуживание клиентов, а также ее дружелюбное и профессиональное поведение имели решающее значение. Спасибо, что сделали все возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу! От начала до конца, включая наше пребывание, это было очень приятное впечатление.

Вы определенно можете стать лучше и дешевле. Моя семья и я остановились в номере с одной спальней и диваном-кроватью во время путешествия на День Благодарения. Обычно мы останавливаемся в загородной гостинице и апартаментах на улице KY Mills Dr в их номере с одной спальней. Хотя комната в «Кортъярде» была больше, кровать была меньше, диван-кровать, честно говоря, был немного потрепанным, а также меньше. Вода в душе становится теплой, но не очень горячей, а напор воды в душе не идеален. Холодильник не остывает, а завтрак не включен в стоимость, как это было в большинстве отелей, в которых мы были, которые были лучше И дешевле. Мы остановились только на одну ночь, хотя комната выглядела чистой.

Courtyard by Bonvoy — один из немногих, если не единственный, отелей крупных компаний, в которых в настоящее время не допускается размещение с домашними животными. Размещение домашних животных в каждом отеле без отведенных для них специальных мест стало большим неудобством для путешественников, страдающих аллергией на домашних животных.
Отель несколько устаревший, но удобный. Но самое главное, что нужно отметить, это отзывчивый персонал. Риту и Джессику следует похвалить за их дружелюбие и готовность помочь. Мы приехали намного раньше времени заезда, но Рита позаботилась о том, чтобы наш номер был готов. Расположение отличное, поблизости много ресторанов.