Spark by Hilton Louisville Airport

В целом всё было нормально. Видно, что в отеле шёл ремонт, но на вентиляционных отверстиях кондиционера были заметны скопления грязи или плесени. Кто-то из проживавших до нас заклеил датчик дыма плёнкой, видимо, чтобы покурить или покурить, поскольку чувствовался лёгкий запах дыма. Но в целом, для короткого пребывания на одну ночь всё было нормально.

Я забронировал этот отель на две недели по работе. Я руководствовался отзывами на Orbitz, которые утверждали, что отель недавно отремонтирован и в нем есть все необходимые удобства. Когда я приехал туда в воскресенье, 17-го, кондиционер в номерах был отключен, температура была выше 90 градусов, лежала половина рулона туалетной бумаги, не было кофеварки. Спустился вниз и спросил у сотрудника на стойке регистрации, есть ли у них питьевая вода из фонтанчика или бутилированная, он ответил, что у них ее нет. Завтрак был просто смешным, а персонал был недружелюбным. Сегодня я пошёл заселяться, так как мое бронирование было невозвратным, но там никого не было. Я имею в виду, что на стойке регистрации не было ни одного сотрудника. Я спросил у спустившейся горничной, и она сказала, что там никого нет. Теперь я застрял, пытаясь найти отель, потому что, когда я позвонил в Sleep Inn, мне сказали поговорить с кем-то на стойке регистрации, хотя я сказал, что там никого нет. Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отелях, и я никогда никому не рекомендую там останавливаться. Сайт — ложь, они все еще ремонтируют, никто не знает, где что находится, и ничего не работает. Не тратьте свои деньги впустую. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал.

Что касается ремонта, то было несколько моментов, которые огорчали. Отсутствие горячего завтрака, отсутствие телефона или зарядного устройства в номере, отсутствие работающего льдогенератора или наполнителя для бутылок – всё это доставляло неудобства. Бассейн был спущен.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Если цена не поднимется, я бы вернулся в этот отель. Свежая краска и новый навес для машины стали приятным бонусом.

Плюсы: Близость к аэропорту. Минусы: В отеле шёл ремонт. В моём номере было более 100 градусов. Я приехал в 11 часов вечера, включил кондиционер, принял душ и заметил, что все розетки без заглушек. Выключатели тоже работали, а в душе была только горячая вода.

Был на ремонте. Номера маленькие, а в ванной не работал свет. Хозяйка была милая, но жутковатая. Было ощущение, будто мы попали в первую серию 48 сезона 😂. За что платишь, то и получаешь.

При заселении в отель я ожидаю двух вещей: внешнего вида и функциональности. В этом отеле идёт ремонт. За внешний вид я бы дал ему пять звёзд. Однако за функциональность я бы поставил две звезды. В первом номере, в который я заселился, кондиционер оставил большое мокрое пятно на полу. Поэтому я поменял номер. В моём номере сейчас минимальное освещение. В торшере и светильниках у изголовья нет лампочек, а специальных лампочек в отеле нет, пока их не установят завтра ремонтники. Над кроватью висит более крупный светильник (вероятно, старый люминесцентный), но его выключатель находится на противоположной стороне номера от того места, где я буду спать. В результате мне придётся использовать фонарик на телефоне, чтобы добраться до кровати, когда я выключу свет. Я чётко дал понять сотруднику стойки регистрации, что они не должны предоставлять номера, если в них всё не работает. Он сказал мне, что они связались с Expedia и заверили их, что отель соответствует минимальным требованиям, поскольку в нём идёт ремонт. Я забронировал этот отель через Priceline. Если отель соответствует минимальным требованиям, не должно быть никаких сомнений, почему я не поставил ему максимальное количество звёзд.

Этот отель не соответствует описанию. Бассейн был пуст (в нём не было воды), не было прачечной, не было тренажёрного зала, и за четыре дня мне так и не помогли с уборкой. Если бы я знал об этом заранее, я бы остановился в другом отеле. Кроме того, в последний день с моей карты списали ещё 178 долларов. Я узнал об этом только во время разговора с другим гостем, у которого списали такую ​​же сумму. Мы оба добились отмены. Я заслуживаю частичного возмещения за то, что отель не соответствует описанию, а не дополнительной платы.
В первом номере, в который мы заселились, пол был мокрым. Почитав другие отзывы, персонал понял, что это проблема. Нам дали другой номер, только в этом номере половина светильников не работала (большой был треснут).

Плюсы: ничего. Минусы: Строительные материалы загромождали главный вестибюль и выход из лифта на втором этаже. В нашем номере было ЖАРКО, а кондиционер был установлен на самый холодный режим — невозможно было спать, потому что в номере было слишком жарко. Полотенца и мочалки не предоставили.

Это ужасное место! Плесень в холодильнике, свет только над раковиной, в номере нет ни фена, ни кофеварки. В душе на шторке ржавчина! Никто никогда не отвечает по любым вопросам! Это самое ужасное место, где я когда-либо останавливался! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

РЕДАКТИРОВАНИЕ/ОБНОВЛЕНИЕ**
Если не хотите читать всё, мораль истории такова: ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТОЙТИ ОТ ПРИЛАВКА!
(Я ОСТАВЛЮ СВОЙ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ВНИЗУ, НО СНИЖУ СВОЙ РЕЙТИНГ И ПОЯСНЮ ЗДЕСЬ)
Итак, хотя мой первоначальный отзыв остаётся верным на протяжении всего моего пребывания, в последние два дня со мной произошло кое-что странное. Номер был оформлен на имя моего отца (из-за проблем дома он хотел снять комнату, чтобы иметь где переночевать во время долгих рабочих часов). Я бездомный и хотел убраться с улицы, чтобы принять душ и спокойно поспать за приемлемую цену, а также увидеть отца и оплатить проживание. Поскольку дома его проблемы улучшились, я в итоге стал в основном здесь останавливаться. В последний вечер моего пребывания здесь (за почти две недели) мы вышли, и он вернулся со мной, чтобы продлить карту и немного поболтать. Пока я шла, я схватила чек и положила его в свою папку с чеками. Я заметила, что там было написано «200 долларов». Я дала ему 200 долларов за номер, но сказала оставить сдачу себе, зная, что через день, когда я была здесь, он стоил около 100 долларов – по крайней мере, мне так казалось. Поэтому у меня сложилось впечатление, что он оставшиеся 100 долларов оставит себе в качестве «сдачи» (скорее подарка), как и накануне.
Так что я сказала: «Ого, они только что списали с тебя 200 долларов? ». Он ответил: «Да, наверное, так. Я думала, что цена выросла» (что, наверное, заставило меня выглядеть грубо, лол).

Комната размером с комнату в общежитии колледжа. Если вы крупный человек, удачи вам в ванной. Перегорело несколько лампочек. Пришлось взять лампочки из ламп и поставить их над туалетным столиком, чтобы у нас был свет в раковине в ванной. Как заявлено, в номере не было кофеварки. Я понимаю, что это место «аэропорт», но не ожидал, что наш номер будет расположен на взлетно-посадочной полосе. Удачи во сне. Не бронируйте здесь, если вам нужен хороший ночной сон или место для всех ваших вещей. Единственная причина, по которой он получает 2 звезды, а не 1, заключается в том, что он находится в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. Недостаточный плюс, чтобы перевесить все отрицательные черты. Цена здесь дешевая не зря! Вы были предупреждены.

Я очень не рекомендую этот отель. В холле не было потолочной плитки, висели светильники. Наш номер был грязным. Фотографии на сайте совсем не соответствуют тому, как выглядит отель. Снаружи он выглядит так, будто там живут банды. Внутри не гостеприимно и не по-домашнему уютно, как и должно быть в отеле. Мы совсем не чувствовали себя в безопасности, поэтому уехали и сняли другой номер в другом месте. Не говоря уже о том, что мы приехали немного раньше и должны были заплатить 20 долларов НАЛИЧНЫМИ, чтобы заселиться раньше. Не знаю, как это место вообще еще работает. Когда вы звоните или подходите на стойку регистрации и просите менеджера, они говорят, что только что ушли, но на самом деле там даже нет менеджера. УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО место НЕ останавливайтесь здесь.

Кровать была очень удобной, номер был чистым, персонал был приятным. Бонусные баллы за размещение с домашними животными.

Единственная причина, по которой этот отель не получил одну звезду, заключается в том, что мы на самом деле останавливались там, так как номера были недавно отремонтированы, за исключением отвратительного кресла, и были в основном чистыми, за исключением пола в душе. Горничные, похоже, единственные сотрудники, которые выполняют свою работу. Все за пределами номера было ужасным. В первый день у них не было завтрака, что, как объяснил портье, было связано с тем, что владелец его не заказывал. Завтрак в следующие два дня был минимальным, и они оставили еду без холодильника на длительное время после доставки. Будет сюрпризом, если никто не отравится. Один льдогенератор был сломан, другой был грязным, а переполненный мусорный бак у входной двери так и не опорожнялся в течение трех дней. Там были оголенные провода, отсутствовали крышки розеток, и почти все крышки кондиционеров были сломаны. Похоже, этот отель когда-то был заброшен и был отремонтирован лишь частично. Однако они не могут помочь с шумом, потому что он находится прямо у аэропорта.

Положительно: Персонал был дружелюбным. Отрицательно: Внешний вид этого отеля был плачевным. Крышки кондиционеров отваливались, в округе были отвратительные люди, и вонь от травы была невыносимой. Не дал бы этому отелю даже двухзвездочный рейтинг. Крышки розеток в гостевых коридорах были сняты, номер был грязным.

Помимо завтрака, у меня были отличные впечатления. Благодарен за все, но обслуживающий завтрак был ленив и казался очень несчастным на протяжении всего нашего пребывания. Мы приходили в 8 утра, и она каждый день упаковывала колбасное печенье и подливку на час раньше, чтобы ей не приходилось готовить больше. Дозаторы для круп сломаны. Люди ходили вокруг, задаваясь вопросом, где взять миски и тарелки, поскольку она не пополняла их запасы, и ее нигде не было видно. Завтрак нуждается в улучшении в этом месте. Если бы это улучшилось, мы бы чаще оставались здесь по работе.

Совершенно некомпетентная стойка регистрации. Не удалось найти свое бронирование на сайте Hotels. Com. Даже когда я позвонил на сайт Hotels. Com, это место заявило, что не может получить электронное письмо или бронирование.
НЕ СЮРПРИЗ, у них так много плохих отзывов и пустая парковка. Невероятно плохое обслуживание.