Hotel Genevieve, part of JdV by Hyatt

Это стильный бутик-отель (часть империи Hyatt), идеально подходящий для знакомства с центром Луисвилла и набережной реки. Он хорошо обставлен, а персонал приветлив. Однако имейте в виду: расположение и обстановка неизбежно приведут к шуму в некоторых номерах. В моем случае я забронировал двухдневный номер с маленькой кроватью размера «king-size», который был обозначен как «выходящий на улицу». И действительно, номера с такими кроватями, похоже, сосредоточены именно на той стороне, которая выходит на улицу, а я жил на втором этаже, так что находился прямо над проезжающим транспортом (см. Фото отеля слева). После попыток поспать с полуночи до 2 часов ночи, постоянно просыпаясь от шума гоночной машины или мотоцикла, я в итоге поехал в пригородный отель и вернулся в номер, чтобы воспользоваться ваучером Chase Travel на 150 долларов (на самом деле я мало на что мог его потратить, кроме закусок и сувениров из магазина, которые в основном представляли собой фирменную продукцию отеля). См. Другие отзывы, чтобы узнать советы по снижению уровня шума в номерах. Мне бы очень понравилось это пребывание, если бы я мог выспаться!

Отель Genevieve и NuLu оказали нам прекрасное обслуживание. Мы с невестой получили огромное удовольствие от нашего пребывания и обязательно вернемся. В мини-маркете мы могли купить закуски и воду после тренировки, номер был очень просторным и уютным, а персонал отеля и сотрудники парковки, особенно Джейми, сделали наше пребывание там очень расслабляющим и приятным. Джейми очень упростила разгрузку при заселении и погрузку при выезде, и она с готовностью помогла нам обустроиться и поставить машину на парковку.

Это был практически идеальный отель, хотя для некоторых гостей могли возникнуть некоторые моменты, которые могли бы стать решающими. Он очень удачно расположен, в пешей доступности множество ресторанов, баров и магазинов. Сам отель отличается интересной, современной атмосферой с оригинальными произведениями искусства в лобби и номерами в стиле ар-деко. Персонал дружелюбный и услужливый (особенно парковщик Самир). Рядом есть мини-маркет с хорошими продуктами и кофе. В нашем номере в маленьком холодильнике нас ждала вода, а в лобби — бесплатная вода с фруктовыми добавками (что было здорово, потому что во время нашего пребывания было очень жарко). Кондиционер, напор воды в душе и вытяжной вентилятор работали отлично, а кровать была очень удобной. Однако освещение в ванной комнате, выкрашенной в темный цвет — вероятно, задуманное как шикарное и атмосферное — было ужасным! Теней больше, чем на картине Эль Греко! На ресепшене мне любезно дали зеркало для макияжа с подсветкой, когда я спросила, можно ли что-нибудь сделать, но, согласитесь… разве мы все не хотим хорошего общего освещения в ванной? Если ваша поездка предполагает попытки сделать прическу и макияж, чтобы хорошо выглядеть на мероприятии, этот отель, возможно, вам не подойдет (он настолько плох! ). Надеемся, это исправят, потому что в остальном отель отличный. Единственная другая наша претензия: плата за парковку в размере 45 долларов в день стала неприятным сюрпризом, на сайте эта сумма не была указана.

ПРОЧИТАЙТЕ ВЕСЬ ОТЗЫВ!
Отель прекрасный, а расположение просто фантастическое — прямо на центральной улице в районе NuLu. Парковка с услугами парковщика была быстрой и удобной, Джейми быстро забирал машины, даже когда было много народу. Кровать была невероятно удобной, и, честно говоря, подушки были лучшими, на которых я когда-либо спал. Завтрак в мини-маркете был на удивление хорош, а напитки были приготовлены идеально.
Однако предупреждение! Отель делит блок с баром Galaxie (он находится прямо рядом). Номера с нечетными номерами расположены на той же стороне, что и бар, где по пятницам и субботам до 2 часов ночи играет громкая басовая музыка. На первом этаже также есть джаз-бар, где музыка играет до поздней ночи. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую попросить номер на четной стороне и на более высоком этаже! Несмотря на то, что нам пришлось сменить номер из-за новостей, нам понравилось наше пребывание!

Изначально мы забронировали фотосессию в отеле Genevieve для помолвки, и нам сказали, что стоимость составит 100 долларов в час, на что мы согласились и забронировали заранее. Однако за неделю до фотосессии нам пришло электронное письмо о том, что их политика изменилась, и теперь час фотосъемки будет стоить 300 долларов.
Мало того, что цена утроилась в последнюю минуту, так еще и правила изменились. При первоначальном бронировании нам сказали, что мы должны забронировать фотосессию в часы работы отеля. После изменения политики нам сказали, что ее нужно бронировать на время закрытия отеля.
К тому моменту до запланированной даты фотосессии оставалось так мало времени, что нам пришлось полностью отменить бронирование. Брать 300 долларов только за час фотосъемки — это, честно говоря, возмутительно, особенно если забронировать номер на ночь дешевле, чем фотографироваться там.
Больше всего нас расстроило то, что они не выполнили первоначально оговоренную цену. Изменение политики за неделю до запланированной фотосессии и утроение цены выглядит крайне непрофессионально. После этого случая я даже перестал чувствовать себя комфортно, обращаясь к ним за услугами.

Прекрасное местоположение. Однако были и некоторые разочарования. В магазине было очень мало товаров, и мы даже не знали, что Byrdies вообще не существует. В листовке, которая лежала в нашем номере, часы работы бара на крыше отличались от указанных. Поэтому мы не смогли в полной мере насладиться всеми удобствами.
Кроме того, горничные дважды заходили в наш номер без стука, и нам приходилось бежать к двери.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Отличное расположение и декор. Много бесплатных парковочных мест на улице в приятном районе. Плюс замечательный душ, удобная кровать и тишина. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Я все еще жду ответа, можно ли отменить бронирование номера из-за снегопада. Очень плохое обслуживание.

Мы с мужем съездили в Луисвилл на короткие выходные и остались в восторге от нашего пребывания. Дизайн отеля прекрасен, повсюду чувствуется роскошь. Туалетные принадлежности и халаты в ванной комнате сделали каждый день еще приятнее.
Расположение отличное — в пешей доступности множество баров, ресторанов и магазинов в районе NuLu. Мы даже дошли пешком до Whiskey Row, 4th Street и т. Д. Но можно легко добраться и на Uber.
Бар Genevieve был отличным, но я бы рекомендовала бронировать столик заранее, если это вечер выходного дня. В Mini Marche определенно есть куда стремиться. Если вы ищете кофе и/или легкий завтрак, лучше пропустите его и сходите в кофейню, но для перекусов и прохладительных напитков он вполне подойдет.
В целом, нам все очень понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились в отеле Genevieve на одну ночь, чтобы немного отдохнуть в центре города, и это было просто замечательно. Сначала я не поняла, что это отель сети Hyatt, что стало приятным сюрпризом и, безусловно, большим плюсом!
От начала до конца впечатления были восхитительными. Парковка, по сути, только с услугами парковщика, и хотя она немного дорогая, она сравнима с любой ночной парковкой в ​​центре города — а удобство того, что машину могут привезти к вам в любое время, того стоит.
Наш номер был очень уютным, а плотные шторы были просто потрясающими. Мы даже смогли поспать подольше, что случается крайне редко! Декор во всем отеле красивый, стильный, и все, что мы видели, было невероятно чистым.
Мы также посетили бар на крыше — отличный бонус — и спикизи, который был очень крутым и уникальным. Оба заведения добавили веселья и изысканности нашему пребыванию.
Еще один огромный плюс — это расположение: отель находится прямо в районе Nulu, и до множества ресторанов, баров, магазинов и развлечений можно дойти пешком. Идеальное место, если вы хотите исследовать окрестности, не пользуясь автомобилем.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Очаровательный бутик-отель в отличном месте в центре города, в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Номер был комфортабельным, с удобной кроватью, просторной душевой кабиной, а банные принадлежности Le Labo — приятное дополнение. В отеле царит оживленная атмосфера: по вечерам играет живая джазовая музыка, вход платный, а с террасы на крыше открывается прекрасный вид. Единственное, чего нам не хватало, — это мини-холодильника в номере. Услуги парковщика были предоставлены легко и быстро компанией PMC.

Я приехала в Луисвилл по делам и обычно останавливаюсь в отелях Marriott из-за программы лояльности, однако отель Genevieve мне очень рекомендовал местный друг, поэтому я решила попробовать что-то другое. Я остановилась в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и он был просто очаровательным, со свежим дизайном и эстетичной обстановкой, что очень помогает создать приятную атмосферу во время деловой поездки. Он расположен прямо напротив La Bodeguita, кубинского ресторана, который обязательно стоит посетить. В целом, расположение в районе Нулу идеальное, до баров и ресторанов можно легко дойти пешком. Персонал на ресепшене и парковщик были очень любезны, внимательны и услужливы. Бесплатная парковка на улице, но если вам нужна охраняемая парковка на ночь, это стоит 45 долларов за ночь. Снижаю ползвезды за отсутствие фитнес-центра и неэффективные плотные шторы. В целом, у меня остались положительные впечатления, и я бы остановилась здесь снова.

Стиль важнее содержания! Я останавливался в отеле Genevieve на 4 ночи в период празднования Нового года, и хотя поначалу меня впечатлил декор, это впечатление быстро разочаровало.
Обслуживание — в целом, обслуживание в этом отеле оставляло желать лучшего. Персонал на ресепшене был неприятным, необщительным и не приветливым. При заселении с вас возьмут залог за дополнительные услуги (это вполне нормально), но они не объясняют, почему так происходит, что делает расчеты запутанными. Никакого знакомства с районом или непринужденной беседы не было. Отель предлагает уборку номеров раз в четыре дня в качестве стандартной услуги, но готов пойти навстречу, если вы попросите убирать каждый день (что я и сделал). Мне трудно понять, как отель может обходиться уборкой раз в четыре дня, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, так как в номерах нет ёршиков для унитаза, очень мало крючков для полотенец для сушки, очень маленькие мусорные ведра и всего один лишний рулон туалетной бумаги. Кажется, от гостей ожидают проживания в антисанитарных условиях. Однажды утром во время моего пребывания я увидел горничную на своем этаже (примерно в двух дверях от меня) и ушел примерно на 4-5 часов. По возвращении (около 14:30) номер все еще был не убран. Я позвонил на ресепшн, и сотрудница была довольно грубой и не очень услужливой, и не смогла предоставить никакой информации о том, когда придет горничная.

Мы с моей девушкой останавливались здесь после рождественских поездок к родственникам, и это было незабываемо. К сожалению, мы провели в отеле Genevieve всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы он стал одним из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Начиная от стойки регистрации, парковщика и заканчивая прекрасным баром на крыше, обслуживание было на высшем уровне. Единственный недостаток — ограниченное количество парковочных мест, однако это не помешает нам посещать этот отель всякий раз, когда мы будем останавливаться в районе Луисвилла. Окрестности также очень интересны, здесь много магазинов, включая магазин винтажной одежды, в котором мы могли бы провести несколько часов. В целом, NULU и отель Genevieve предоставляют уникальный и запоминающийся опыт.

После долгой рабочей недели, в последний день перед отъездом, я решил поделиться своим опытом пребывания в отеле Genevieve.
С самого начала всё показалось странным. Я приехал на Uber, и ко мне подошла женщина, которая без объяснений попросила мой номер телефона. После того, как я упомянул, что мой номер из Мексики, общение стало неловким. Затем она сказала, что мне пришлют сообщение с просьбой оплатить парковку, хотя у меня не было машины.
При регистрации сотрудница на ресепшене (тоже женщина) была рассеяна и неприветлива. Никакой базовой информации об отеле или его услугах предоставлено не было. Когда я спросил, включен ли завтрак, мне ответили коротко и резко: «Нет», без каких-либо уточнений о вариантах, ценах или часах работы.
Я не хочу, чтобы это выглядело как жалоба на то, что я иностранец или что меня не приняли, но временами было трудно не задаваться вопросом. В целом, обслуживание показалось холодным и невнимательным. От отеля, ориентированного на деловых путешественников, я ожидал более профессионального и гостеприимного обслуживания.

Я остановилась в отеле Genevieve на «вечер для мам», и я так рада, что сделала это! Команда парковщиков, во главе с Джейми, сделала въезд и выезд из отеля невероятно простыми! Я была особенно благодарна за это, потому что, когда я приехала, шел снег — я просто подъехала к парковке и сразу же попала в теплый отель. Их приложение также упростило получение машины, и они даже очистили машину от льда и снега, прежде чем я села в нее.
Сам отель был просто прекрасен. Кровать была удобной, в номере было тепло, а расположение позволяло легко передвигаться по городу или вызвать Uber. Примыкающий к отелю бар в стиле спикизи был шумным, но очень милым. Бармен был ПОТРЯСАЮЩИМ, и я даже попробовала свой первый эспрессо-латте. Мини-бар был симпатичным, а кофе — хорошим, но сэндвич на завтрак был так себе. Все были очень милыми и услужливыми, и другие гости тоже прошли проверку на соответствие атмосфере.

Джейми из службы парковки был очень дружелюбен и всегда держал машину наготове! Обслуживание в отеле было превосходным. Наш номер всегда был чистым, и полотенец хватало надолго! Единственное, что мне не понравилось, это пешеходное движение перед отелем ночью. Ночная толпа в выходные была очень шумной, пока мы спали. В остальном, этот отель заслуживает 10/10.