Hotel Bourre Bonne Louisville, Curio Collection by Hilton

На данный момент это лучшее место, где мы останавливались в Луисвилле. Превосходно во всех отношениях, как и следовало ожидать от отеля сети Curio/Hilton. Парковка с услугами парковщика идеальна, так как на улице мало мест для парковки, но наличие машины в гараже нас успокоило. Сотрудники быстро забрали машину утром. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Из нашего номера открывался неплохой вид на центр города. Очень хорошие номера, удобные кровати. Ресторан/бар был хорош вечером и предлагал хороший завтрак. Мы останавливались всего на одну ночь, но это был хороший опыт. Расположение прямо напротив конференц-центра, что, вероятно, отлично для многих людей. Единственный недостаток: в этом районе не так много вариантов еды и напитков в шаговой доступности. Большинство ресторанов находятся в нескольких кварталах, поэтому нам приходилось либо забирать машину с парковки, либо пользоваться Uber.

Забронировала номер для особого случая для своего сына и его жены. Как пожизненный участник программы Diamond, бронировавший номер в качестве сюрприза, я попросила учесть мое право на бесплатное повышение категории номера, так как мой сын не знал, что об этом нужно спрашивать при регистрации. Сотрудница (имя которой я не буду разглашать) сказала, что сделает пометку в бронировании, чтобы сотрудник на стойке регистрации ее увидел. Я также спросила, есть ли какие-либо специальные десерты или мясные закуски, которые можно заказать с доставкой в ​​номер, и мне сказали, что мне позвонят и сообщат меню и цены. Тем временем сотрудница сказала, что отправит в номер бесплатную бутылку шампанского из отеля. Ничего из этого не произошло. Повышение категории номера не было, хотя я ясно видела доступные для бронирования номера повышенной категории в приложении уже после их заселения. Мне так и не позвонили с меню/ценами, что привело к потере клиентов для отеля. И шампанское в номер не было отправлено. Хуже всего, что мне пришлось звонить дважды, чтобы исправить счет. Мой пожизненный бонус Diamond на питание не был использован, поэтому я бы посоветовал всем проверить свои счета. Я понимаю, что лояльность клиентов уже ничего не значит, но когда она переходит в откровенную нечестность в отношении того, что вы обещаете сделать, но на самом деле не планируете, или когда вашим клиентам приходится «бороться» за заслуженные бонусы, это выводит апатию и пренебрежение к клиенту на новый уровень.

Остановитесь здесь! Безусловно, лучшее соотношение цены и качества, которое вы можете получить от проживания в отеле Hilton. Весь персонал, включая сотрудников стойки регистрации, ресторанов и горничных, был просто невероятным. Я не думала, что такой уровень сервиса еще возможен в отеле ниже 5 звезд, очень дорогом. Другие покупатели отмечали, что бассейн на крыше закрывается в 19:00, однако наша официантка у бассейна (которая была потрясающей! ) сказала нам, что обслуживание заканчивается в 19:00, но бассейн открыт до 21:00. Возможно, отель внес это изменение на основе отзывов, что просто замечательно. Все было таким новым и безупречно чистым.
Единственные моменты, которые следует учитывать, если вы придирчивы:
Есть некоторый уличный шум. Нас это не слишком беспокоило, даже на втором этаже. В номере на iPad есть приложение с белым шумом, и отель предоставил беруши, если это необходимо.
Проживая 4 ночи, мы не хотели платить 50 долларов в день за парковку с услугами парковщика. Мы нашли более дешевую парковку (20 долларов в день) неподалеку, она нас устроила, но некоторые машины на этой же парковке были взломаны.

Мы с мужем останавливались в отеле Bourre Bonne 4 раза в этом году. Нам он очень понравился. Номера современные и комфортабельные, кровати замечательные, вся атмосфера и впечатления от отеля просто потрясающие! Отличная еда в лаундже на крыше, а бассейн и джакузи очень хороши!
Если вы хотите насладиться аппетитной едой и потрясающей атмосферой, попробуйте стейк-хаус Bourre Bonne на первом этаже — это просто ВАУ!
Я люблю вкусную еду, а когда она еще и красиво оформлена, это еще лучше!

Отель был в хорошем состоянии; если у вас номер с видом на дорогу, возьмите с собой беруши, так как всю ночь постоянно проезжают шумные машины с громкой музыкой, что не является виной отеля, хотя было бы неплохо сотрудничать с властями, чтобы ограничить это воздействие на клиентов. Также, датчики движения подсветки под кроватью — это хорошая идея, хотя их нужно немного приглушить. Если вам приходится вставать посреди ночи, свет в номере достаточно яркий, чтобы беспокоить вашего партнера. Две ночи я почти не спал из-за этих факторов, что отбило бы у меня желание останавливаться здесь снова.
К сожалению, бассейн на крыше также закрывается в 19:00, что ограничивает возможность пользоваться этой особенностью отеля.

Забронируйте номер прямо сейчас! Мне очень понравился персонал, особенно Кортни и Бриттани на ресепшене. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Мой статус Diamond был учтен, и мне предоставили повышение категории номера, что было очень любезно с их стороны, и я это очень оценила. Номер был безупречно чистым, а кровать очень удобной. Мы ужинали в стейк-хаусе отеля, и это было превосходно. Завтрак тоже был очень хорошим. Когда я вернусь в Луисвилл, я обязательно остановлюсь здесь снова.

2 дня назад.
Наш ужин в отеле Bourre Bonne был невероятным!
Мы заказали несколько разных блюд, а затем разделили их на четверых. Мы заказали рибай и попросили нарезать его, чтобы было удобно разделить, короткие ребрышки, коктейль из креветок, запеченный картофель, макароны с сыром, брюссельскую капусту, рубленый салат, салат из свеклы и, конечно же, круассан. Я бы порекомендовала все из этого списка.
Официанты были великолепны. Они были рядом, когда нам это было нужно, но не прерывали разговор постоянно. Нам очень понравилась тележка с напитками.
Было здорово, что напитки готовили прямо за столиком.
Кроме того, винный сомелье подошел и посоветовал отличную бутылку вина для моих друзей. Они были очень довольны выбором.
После ужина мы поднялись на шестой этаж, где играл диджей, горело несколько костров, и царила действительно отличная атмосфера. Много красивых людей наслаждались великолепной открытой площадкой с потрясающим видом на город. Этот отель – именно то, что нужно центру Луисвилла. Настоятельно рекомендую!

Действительно хороший отель, но с некоторыми недостатками.
Удобства: Хорошие удобства. В номерах не помешало бы больше места для хранения вещей, но зато есть достаточно места для развешивания одежды. Удобное расположение.
Еда: Мы дважды завтракали в лобби. Хорошее, простое меню и разумные цены, хорошее обслуживание.
Обслуживание:
Проблема была в обслуживании. У нас были как хорошие впечатления, так и проблемы. При регистрации нас обслуживали два человека, которые, казалось, не знали, что делают, и были не очень приветливы. Ничего не рассказали нам об удобствах. Не дали нам справку от Amex, которая была для нас.
Затем на следующий день нам позвонили довольно неприятно, сказав, что мы не предоставили кредитную карту при регистрации. Во-первых, при регистрации они не спросили карту и спросили: «Можем ли мы использовать карту, которой вы бронировали? » Мы ответили: «Да». Мы также полностью оплатили проживание. Мы уже выехали из отеля, и они позвонили, сказав, что нам нужно как можно скорее предоставить карту. Мы предоставили карту, когда вернулись. Они заблокировали наши электронные ключи! И на следующий день сделали то же самое! Мы вернулись на ресепшн, и там подтвердили, что карты у них есть. Всякое случается, но с их системой что-то не так, однако меня возмутило их отношение. То же самое произошло с нашими друзьями-путешественниками, и с ними поступили так же. Хотя мы общались и с приятными сотрудниками, так что проблема не повсеместная.
Остановился бы я здесь снова?

Мы были в трехнедельной поездке, и Луисвилл был одной из остановок, и мы остановились здесь на 3 ночи. Так что, когда мы приехали, прошло уже около двух недель с начала нашей поездки, и я могу сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы останавливались за все время! У нас был угловой номер, но с другой стороны, поэтому нам не приходилось сталкиваться с шумом с улицы. Наш номер выходит на парковку, поэтому ночью шума почти нет.
Здесь есть несколько мелочей, которые действительно производят большое впечатление на гостей. Приветственное шампанское сразу при заселении, эти маленькие ступеньки в ванной, куда нужно поставить ногу, чтобы помыть ноги, не теряя равновесия, автоматические жалюзи, эти дизайнерские кресла Agrippa были очень удобными, наличие станции с водой на каждом этаже — мелочи, которые делают ваше пребывание лучше.
Мне нравится, как оформлен отель, он отражает многое из Луисвилла и сделан очень стильно. От картин Тайлера Робертсона до кожи и обугленных бочек на потолке.
Весь персонал был просто замечательный! Начиная с ресепшена, заканчивая командой парковщиков (утренней и послеобеденной), которые всегда были великолепны и очень терпеливы, особенно к таким гостям, как мы, которые были немного подвыпившими 🥴.
Бар на крыше был хорош, мы там выпили несколько коктейлей. Персонал бара тоже очень приятный. Отличные рекомендации по напиткам.
Больше всего мне понравился завтрак в ресторане. Спасибо Джине за гостеприимство!

Мы прекрасно провели время в отеле Bourre Bonne и без сомнения поставили бы ему 5 звезд! Сам отель великолепен, номера хорошо оборудованы, комфортабельны и продуманы до мелочей. Все создавало ощущение изысканности и гостеприимства, а расположение в Луисвилле позволило легко исследовать город.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал! Все были приветливы, внимательны и искренне любезны на протяжении всего нашего визита. Особая благодарность Джейсону из консьерж-службы, который превзошел все ожидания, предоставив отличные рекомендации по местным ресторанам и развлечениям. Его предложения были очень точными, а бесплатный трансфер из отеля в близлежащие районы был очень приятным и удобным дополнением.
В целом, замечательный опыт от начала до конца. Мы настоятельно рекомендуем отель Bourre Bonne всем, кто посещает Луисвилл, и с нетерпением ждем возможности вернуться.

32-я годовщина, и номер, еда и гостеприимство не разочаровали. В ресторане работал Себастьян, и он отлично справился со своей работой. Он взял на себя организацию ужина, и я не мог быть счастливее. Спасибо за прекрасный вечер, о котором я буду рассказывать еще много лет. Это были замечательные выходные, и я хочу поблагодарить всех. Отель и еда превзошли мои ожидания, а они у меня были очень высокими. Спасибо, Марк.

Недавно я отправилась на девичник и завершила его на крыше отеля Bourre Bonne. Потрясающие виды и чудесные места для отдыха на свежем воздухе с костровой чашей создали именно ту атмосферу, которая была нужна. Уютный и шикарный интерьер в стиле французского лаунжа. Что может быть лучше захватывающих видов, шампанского и танцев всю ночь напролёт под звуки отличного диджея?! Атмосфера была такой яркой и… какое прекрасное и изысканное дополнение к жизни в центре города! Не терпится вернуться! Очень шикарно!

Мы остановились в отеле Bourre Bonne на 6 ночей и настоятельно рекомендуем этот отель по многим причинам. Нам очень понравилось наше пребывание здесь и сам отель!
Этот отель очень современный и расположен в центре Луисвилла, что делает его очень удобным для пеших прогулок. Мы ходили пешком в музеи и другие места. Город известен своими дегустационными залами бурбона, так что если вы любите бурбон, то окажетесь в непосредственной близости от множества таких залов. Кроме того, рядом находятся потрясающие рестораны!
Все сотрудники отеля были дружелюбны, любезны и отзывчивы. Мы останавливались здесь по баллам, и, будучи бриллиантовыми участниками Hilton, нам ежедневно предоставляли кредит на еду в размере 30 долларов. Брайан в лобби-баре делает потрясающие коктейли, поэтому я настоятельно рекомендую заказывать коктейли у него в лобби, если он там работает. Лично мне бар на крыше не очень понравился, потому что столики с камином нужно бронировать заранее, напитки слабые, и это место не такое захватывающее, как можно подумать. В лобби-баре часто играет живая музыка, персонал более внимательный, а напитки гораздо лучше – именно там вам и хочется быть!
Обслуживание на высшем уровне, и это определённо 5 звёзд. У нас случилась небольшая неприятность, и менеджер по гостеприимству сделал всё возможное, чтобы всё исправить! Именно такой сервис и ждёшь, и этот отель действительно превзошёл все ожидания, так что им и всей команде гостеприимства огромное спасибо за такой превосходный сервис!

Я был здесь трижды, и каждый раз это был замечательный опыт. Еда неизменно вкусная, и мне очень нравится постоянно меняющаяся линейка коктейлей. Коктейль «Bubling Over» был идеален для осени благодаря своей фантастической подаче. Мой стейк был приготовлен идеально, настолько, что я забыл о хрене на полдня. Мой 12-летний сын назвал свой стейк «перевернувшим жизнь» и хвастался им перед всеми друзьями. Персонал был внимательным и отзывчивым.
Единственное, что мне не понравилось, – это большая парковка, которая даёт больше вариантов, чем 9 часов или ночь.

Отель Bourre Bonne, без сомнения, один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал. Вестибюль сразу же создаёт чудесную атмосферу благодаря своему потрясающему декору и приветливому персоналу. Мой номер был просторным, безупречно чистым и невероятно комфортным. Особой изюминкой стало освещение с датчиком движения — оно создаёт мягкое свечение, если вы встаёте ночью, что очень удобно. Ванная комната тоже впечатлила: сильный напор воды и высококачественные туалетные принадлежности. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Однажды вечером мы ужинали в ресторане отеля, и нам не только предложили потрясающий стейк на ужин, но и Адама, замечательного официанта, который сделал наше пребывание незабываемым.

Прекрасный отель! Неожиданный сюрприз. Номера просторные и красиво оформлены. Большое внимание к деталям (например, подставка для ног для бритья в душе, расположение ручки, чтобы можно было включить воду и не промокнуть; барная стойка). Единственное, что я бы порекомендовал: не сообщайте администратору на стойке регистрации, что бары на шестом и первом этажах одинаковые. Выбор виски гораздо больше, чем в баре на первом этаже, и это может быть важным фактором при посещении Луисвилла! Кстати, бар на крыше очень красивый и по ночам там очень оживленно!

Сегодня вечером мы провели корпоративное мероприятие в ресторане Bourre Bonne. Невозможно описать словами уровень его совершенства. Еда (стейки вагю и филе, которые можно было нарезать ножом для масла) была невероятной. Обслуживание было безупречным. Номера современные и очень свежие. Я планирую наши вечеринки уже больше 30 лет. Мы ездим в разные места, и в этом году выбрали Луисвилл. Это была лучшая встреча в нашей жизни. Мы тратили столько же, а то и больше, на вечеринки, которые были далеко не такими хорошими. С Мэттом, Ником, Рейчел и всей командой очень приятно работать.