Holiday Inn Express & Suites - Louisville N - Jeffersonville by IHG

200 долларов за ночь — это просто смешно! Бассейн и зона вокруг него были ледяными, я попросил персонал включить отопление посильнее, но они отказались. Персонал заявил, что отопление включено на полную мощность, а тепла нет. Сейчас декабрь, включите, наконец, отопление или перестаньте рекламировать бассейн с подогревом. Через 2 часа после нашего приезда у них закончились полотенца для бассейна. Серьезно, полотенец нет! Я попросил дополнительные полотенца для нашего номера, и мне дали только одно. В номере на 6 человек. У нас было всего 2 банных полотенца, 2 мочалки, и вы дали мне еще одно. Это ужасное место.

Моя семья и я останавливались в этом Holiday Inn Express, чтобы навестить родственников в течение последних 5 лет. Мы были в городе на День благодарения. Мы провели там 2 ночи. На вторую ночь я проснулся от зуда по всему телу. Когда я посмотрел на свою кровать, там было оно. ПОСтельные клопы! Я немедленно пошел на стойку регистрации, где персонал предложил нам поменять номер и начислить нам бонусные баллы. Они были очень любезны, но сообщили мне, что проблему нужно передать в корпоративный отдел. Остаток ночи я спал в кресле. Моя рука, кончики пальцев рук, пальцы ног, обе руки и ноги были покрыты укусами. Я ехал 9 часов домой, всю дорогу чесавшись. Пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы получить пероральные и местные лекарства. Пропустил 2 рабочих дня и не спал в своей постели дома последние 2 ночи. Травма! Все еще жду, когда они свяжутся со мной… Никогда больше.

В отеле было чисто и приятно. Хорошее расположение. Персонала было очень сложно найти, как при заезде, так и при выезде. Мои ключи работали только один день, хотя я уже полностью оплатил 5 дней. Я узнал, что ключи сброшены, только когда уже вернулся в свой номер. Приходилось спускаться за новыми ключами, а на стойке регистрации не было персонала — часто приходилось ждать по 15 минут, чтобы хоть кого-то встретить.

Мне очень понравился этот отель Holiday Inn Express. Номер был чистым, современным, в нём было всё необходимое: удобная кровать, множество розеток и хороший Wi-Fi. Кондиционер работал хорошо и не слишком шумно, что является плюсом.
При заселении персонал был дружелюбным и оперативным, а также с готовностью отвечал на вопросы о районе. Бесплатный завтрак превзошёл все ожидания: горячие блюда, например, яйца с сосисками, а также фирменные булочки с корицей (что всегда беспроигрышный вариант). Кофе был горячим и предлагался в лобби весь день.
Единственная причина, по которой этот отель не тянет на 5 звёзд, — тонковатые стены, слышен шум из коридора и медленный лифт. Ничего серьёзного, только мелочи, которые портят впечатление.
Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова. Отличное соотношение цены и качества, очень удобно для путешественников.

Плюсы: Отличное расположение. Удобный подъезд, чистый номер. Минусы: Бассейн не работал. Льдогенератор на нашем этаже не работал, поэтому нам пришлось идти на другой этаж и в противоположный конец отеля, чтобы найти лёд.

Персонал был удивительно дружелюбным и очень услужливым. Расположение отличное, с непосредственным доступом к межштатной автомагистрали, ресторанам и магазинам. Недостатком является то, что эта недвижимость находится в плохом состоянии. Мой номер был просторным, но он никогда не казался и не выглядел чистым. В ванной комнате по всему полу были волосы. Пол в душе был песчаным, а уплотнители унитаза и стены душа были сломаны и «заплесневели». Короче говоря, вы не умрете, но если поблизости есть доступная недвижимость, выбирайте ее.

Мы останавливались здесь 6 июня 2025 года. Номера были великолепными и очень просторными. Континентальный завтрак был вкусным и имел несколько вариантов. Парень, который работал над завтраком, был очень внимателен к гостю.

Если бы я мог оставить отрицательный отзыв, я бы его оставил. Мы останавливались в этом отеле во время уикенда Kentucky Derby и сразу же столкнулись с неприемлемыми условиями. По прибытии нам сказали, что было всего две багажные тележки — одна со сломанным колесом, а другая «была заложницей у гостя», по словам персонала, который не предпринял никаких усилий, чтобы ее вернуть или починить сломанную.
Когда мы добрались до нашего номера, ванная комната, похоже, не убиралась довольно давно. Я протер плинтусы туалетной бумагой и легко собрал видимую грязь — явное доказательство небрежности. В душе также была темная грязь, которую я мог удалить ногтем. Я был возмущен и связался с стойкой регистрации. Позже менеджер подтвердил, что номер не соответствует стандартам, и предложил «повысить» нам категорию номера до люкса.
Однако так называемый люкс имел точно такую ​​же планировку на другом этаже, и хотя ванная была немного чище, в ней все еще была большая пластиковая чашка под телевизором — предположительно, от предыдущего гостя.
Из-за Дерби все близлежащие отели были полностью забронированы, и у нас не было выбора, кроме как остаться. Мы заплатили $2005 за три ночи (это не опечатка) и нам предложили вернуть только $300 за неудобства, что было почти оскорблением.
Я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля!

Всегда здорово, когда вы бронируете место, основываясь на удобствах, таких как бассейн, а по приезде вам говорят, что оно не работает. Что они будут делать? Фактически ничего, если только вы не хотите пройти через хлопоты отмены и поиска нового места после того, как целый день ехали. Мы приехали слишком поздно? НЕТ. 6 вечера. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Теперь развлекать детей до сна, так как то, что было запланировано, уже не работает. Спасибо за все, Holiday Inn.

По прибытии нас встретила милая и дружелюбная молодая леди Молли. Молли узнала в нас участников Diamond Elite и все нам объяснила. Определенно ценный актив для компании. Номер был чистым и очень удобным. Понравился душ. Нам понравился завтрак, и все, кого мы видели за завтраком, говорили о хорошем разнообразии блюд и вкусе. Мы определенно рекомендуем этот отель и его удобное расположение для маневрирования в пунктах назначения.

Комната была хорошая, но при бронировании на 6 человек можно было подумать, что нам понадобится более 3 полотенец. Бассейн был очень мутный, почти белый, под водой ничего не было видно и пахло плесенью. Кроме того, номер был очень чистым, все в номере работало, ванная была очень просторной.

Я бы поставил 5 звезд, если бы не несоответствие «доступного» номера. Перед тем, как сделать бронирование, я долго разговаривал с агентом в Джефферсонвилле, штат Индиана, о двухместном номере с «доступной ванной». Даже после ожидания ответа от менеджера, она заверила меня, что «доступная ванна» имеет функцию входа. Я специально несколько раз сказал ей, что не могу двигать ногами над ванной.
Я также позвонил по общему номеру бронирования и имел тот же конкретный разговор с агентом, который также поставил меня на удержание, чтобы уточнить у менеджера, прежде чем сказать мне, что описание «доступной ванны» было неверным; все доступные номера стандартно оснащены безбарьерным душем.
Ну, когда мы приехали и зарегистрировались, в номере действительно была ванна. Я позвонил на стойку регистрации, и нам переселили в номер с безбарьерным душем.
И не заставляйте меня начинать об отсутствии поручней вокруг душа и плохом дренаже, из-за чего полы мокрые, скользкие и пугающие для передвижения.
Все еще проблемы с номером, потому что в нем была только 1 двуспальная кровать и шезлонг. Поэтому моему другу пришлось спать на шезлонге.
Залезть на кровать было проблемой, потому что ее «стандартная» высота была как минимум на 6 дюймов выше, чем я мог пересесть с ходунков. К счастью, мой друг был там, чтобы помочь, но она не является сиделкой.
В остальном номер был чистым, а персонал в отеле был очень услужливым, дружелюбным и вежливым.

Администратор на ресепшене была на высшем уровне. Она была потрясающей, а я придирчивый. Номер был очень чистым, и мы хорошо отдохнули. Понравилась идея с упругими и мягкими подушками. Много места и розеток. Ледогенератор был близко. Теперь завтрак был действительно хорош. Горячий и свежий, и кофе был хорош.

Комната была хорошая и казалась чистой. Я мало спал, потому что постоянно слышал, как человек/люди наверху ходят очень поздно. Каждый сотрудник, с которым я разговаривал, был дружелюбным и представительным. Мне понравилось, что это было близко к шоссе, но достаточно далеко, чтобы не было слышно шума транспорта.

Мы остановились здесь во время поездки в Луисвилл, во время нашего пребывания у нас родился ребенок, нам смогли предоставить детскую кроватку. Предупреждения о торнадо также поступили прошлой ночью. Мак, дама на стойке регистрации, сделала все возможное, чтобы убедиться, что все знали, куда идти, во время предупреждения, и позаботилась о том, чтобы обо всех гостях позаботились с водой и обновлениями ради ее собственной безопасности. Она была восхитительна, остальной персонал тоже был дружелюбным.

Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn с тех пор, как их приобрела IHG. Это первый раз, когда я был разочарован своим пребыванием. Вестибюль был не таким чистым, как другие, ванная комната не была тщательно убрана, а температура в нашем номере была ужасной, но завтрак был совсем не плохим. Расположение идеальное с точки зрения окружения отличными магазинами, а автострада находится менее чем в 3 минутах ходьбы. Я продолжу давать IHG (и Holiday Inn) свой бизнес, но я не рекомендую этот конкретный отель вообще.

Мы являемся членами Diamond Elite. Мы были в городе на похоронах моего шурина. Четыре из нас остановились на 3 ночи. Мы забронировали номер для моего брата, который приезжал в город, чтобы произнести надгробную речь за нас. В день, когда он должен был зарегистрироваться, он сказался больным из-за гриппа, который поразил всю семью. Поэтому нам пришлось отменить бронирование. Я поговорил с администратором, который сказал мне, что они не могут зачислить деньги, пока они не будут списаны. Через неделю списали деньги. Я позвонил в IHG. Представитель был очень сочувствующим и вежливым; однако она заявила, что местный офис должен зачислить деньги, потому что они ведут записи, но деньги должны быть возвращены. Они оставили сообщение, и я оставил 4 сообщения менеджеру, не перезвонив. Я позвонил сегодня, вместо того, чтобы поговорить со мной, он позволил кому-то другому сказать мне, что не вернет деньги. По крайней мере, зачислите деньги на мой IHG для будущего проживания. Но нет, мы останавливались на этом же курорте на неделе раньше, когда приехали в город, чтобы утешить мою сестру из-за потери ее мужа. Мы бы останавливались там каждый раз, когда приезжали в город, что мы и планировали делать регулярно, чтобы поддержать ее. Больше никогда.