Home2 Suites By Hilton Clarksville Louisville North

Это худший отель, с которым мне приходилось сталкиваться, когда я пытался забронировать номер, а обслуживание клиентов просто ужасное. Они повели себя крайне невежливо, даже когда отель был не полностью заполнен в выходные, когда мы там были, и мы заранее позвонили, чтобы отменить одну ночь, которая, как нам сказали, была по очень выгодной цене, но в итоге с нас взяли плату за обе ночи, несмотря ни на что. При всем уважении, скидка была совсем невелика. Звонишь и ждешь ответа, а потом общаешься только с тем, кто не может помочь с оплатой. Они говорят, что с тобой свяжутся, но через три дня никто так и не перезвонил, и в итоге приходится звонить снова, безрезультатно.
Найдите другой отель!

Мне очень понравилось здесь. Номер был большой и чистый. Персонал был замечательный. Большой выбор блюд на завтрак и приятный приветственный экран на телевизоре, который появляется при входе в номер! Рекомендую!

Положительные стороны: Чистота. Отрицательные стороны: Здание старое, с устаревшим декором. Яйца и мясные блюда на завтрак были холодными, и не было микроволновой печи для разогрева еды.

Я должна была остановиться здесь на время волейбольного турнира. Я забронировала номер за несколько месяцев до начала турнира через службу бронирования жилья. В понедельник я получила уведомление от приложения Hilton о том, что номер был отменен, а заселение было запланировано на четверг. Я позвонила, и администратор сказала, что менеджер перезвонит мне, чтобы помочь найти номер в другом отеле. Он так и не позвонил. Я получила электронное письмо о том, что из-за турнира у них слишком много забронированных номеров, и что в качестве извинения мне начислят бонусные баллы Hilton… Но баллов так и не начислили. Обслуживание клиентов — это просто посмешище. Они заранее знали, сколько номеров забронировано, но сообщили мне об этом только в последнюю минуту. Мне пришлось доплатить за проживание в очень сомнительном отеле, потому что это были все оставшиеся номера.

Обновление — уже две недели я жду, когда они перезвонят, как обещали. Я не могу иметь дело с такими людьми.
У них "экологичная" система горячего водоснабжения… Другими словами, вам лучше наслаждаться холодным душем…
Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Моя команда постоянно снимает здесь 4 номера на 2 недели, и вот я выхожу из машины за чем-то и оставляю ключ-карту в номере. На ресепшене мне говорят, что не могут сделать мне новую карту, потому что мой руководитель не зарегистрировал нас в номере, хотя меня видели здесь всю неделю, и мне даже несколько дней назад выдали ключ, и это не было проблемой. Но вот эти две девушки сидят и ничего не делают. Хотя номер оплачен, все мои вещи в номере, и мне нужно вставать в 5 утра, они даже не разрешили мне посидеть в холле, пока я пыталась связаться со своим руководителем, и сказали, что я должна уехать в 2 часа ночи! Я пыталась связаться с руководителем службы поддержки, но меня постоянно переключали на голосовую почту. Поэтому НИКОГДА не снимайте жилье в Home 2 Suites, потому что они оставят вас на улице без возможности решить проблему до следующего дня. Кроме того, когда я подняла сиденье унитаза, оно слетело и упало на пол, раковина протекает и болтается, я не могу открыть шторы, при заселении в номере было всего около трех кусочков туалетной бумаги, лифт работает медленно, завтрак отвратительный, а некоторые сотрудники услужливы, но не девушка Джесси и другая девушка. Они грубые, недоброжелательные и злобные, и я уверена, что из-за них отель будет терять 4 номера на две недели, и больше никогда не вернется. Я просто в ярости!

Номер был хороший. Бассейн якобы был закрыт, но выглядел исправным и работал. В онлайн-отзывах, телефонных звонках и других источниках указано наличие завтрака. Грубая сотрудница на ресепшене заявила, что завтрака нет. Расположение кажется безопасным, но отель находится немного в стороне от главной дороги, петляя по переулкам и тупикам.

Я останавливаюсь в этом отеле с момента его постройки уже много лет. Это мой худший опыт путешествий за более чем 50 лет. Мы забронировали 2 номера, путешествуя с другими людьми во время праздников, и обнаружили клопов в одном из номеров. Мы отказались оставаться и уехали, не убрав за собой.
Управление было поручено неопытному персоналу, не имеющему полномочий для решения важных ситуаций. Мы им не доверяли. В результате нам пришлось искать другое место посреди ночи.
С нас взяли плату за номер.
Мы больше сюда не вернёмся.
Мы начинаем беспокоиться о своей безопасности во время путешествий из-за отсутствия профессионального персонала во многих отелях. Что произойдёт, если случится смертельная катастрофа? Пожар? Ограбление? Чрезвычайная ситуация со здоровьем?
Мы нашли номера в отеле Drury Inn, где, как нам кажется, работает опытный, профессиональный персонал.

Я очень разочарован своим опытом проживания в этом отеле.
Полдня не было водопровода, следующие 2 дня — горячей воды!
Мне сказали, что мне компенсируют стоимость проживания баллами! Это более чем решило бы проблему.
Потребовалось 42 дня и 12 телефонных звонков, чтобы собрать достаточно баллов для компенсации половины ночи!
Определенно, это не тот «Хилтон», в котором я бы остановился снова.

Я останавливался в пятницу, 17.11.25. Вкратце: в номере был затхлый запах; горячей воды не было; на стойке регистрации не разрешили сменить номер, чтобы найти горячий душ; моя просьба о частичном возврате средств была отклонена; в более ранних отзывах упоминаются те же проблемы.
Затхлый запах в моём номере на первом этаже. На стойке регистрации мне сказали, что это связано с тем, что во всех номерах разрешено проживание с домашними животными. Неприятный запах усиливается, когда заходишь вглубь номера, ближе к работающему оконному обогревателю/кондиционеру. Ситуацию усугубляет то, что кондиционер дует вонючим воздухом прямо на одежду, висящую в мини-шкафу без дверцы.
Во время вечернего заселения я услышал, как на стойке регистрации разговаривает с клиентом, жалующимся на отсутствие горячей воды. На стойке регистрации мне сказали, что сантехник уже на месте и чинит её. На следующее утро горячей воды всё ещё нет. Есть и более старые отзывы с той же проблемой, написанные за несколько лет.
Это, конечно, не самый дешёвый отель в этом районе. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле Hilton.

Отель хороший и чистый. Хороший завтрак.
Единственное, что очень разочаровывает, — это отсутствие зарядных устройств для электромобилей на парковке отеля и в соседних отелях в пешей доступности : — (
Пожалуйста, объединитесь с другими отелями поблизости и установите зарядные устройства для удобства всех ваших гостей!

Я впервые посетил Херд в определённый день в сентябре 2025 года.
Я остановился в этом отеле во время деловой поездки.
Я еду в Индианаполис.
Этот отель находится недалеко от шоссе 65.
В номере было чисто и тихо.
Рядом много ресторанов.
Персонал был хорошим.
Они были очень любезны со мной.

Я забронировал номер в марте этого года. У меня был забронирован номер на одну ночь за баллы на 19 сентября 2025 года. Случайно мне пришло электронное письмо о том, что мое бронирование отменено. Я позвонил и спросил, что, черт возьми, происходит, потому что я, конечно же, НЕ отменял свое бронирование, хотя у меня было мероприятие, за посещение которого я заплатил немалую сумму. Мне сказали, что отель переполнен, и что мои баллы мне вернули, и что они начали отменять бронирования, которые были забронированы последними. Так что, по сути, поскольку я являюсь членом команды Hilton, они решили отменить мое бронирование. Я НЕ платил по тарифу члена команды. Я использовал заработанные баллы, как и любой другой участник Hilton Honors. Я даже не получил электронное письмо о причине отмены моего бронирования номера, пока не позвонил, чтобы узнать, что происходит. Мое бронирование было отменено, потому что они могли заработать больше денег, взимая с кого-то более высокую цену, поскольку все в этом районе было распродано из-за фестиваля в городе в эти выходные.

Мы остановились в этом отеле в начале августа, в номерах 320 и 322. Номера были просторными и чистыми, персонал был готов учесть все потребности нашей семьи! А на завтраке каждый член семьи нашёл что-то для себя! В целом, этот отель был потрясающим и полностью соответствовал своему описанию. Сара и весь персонал отеля просто замечательные, и мы обязательно вернёмся.

Я большой поклонник отелей Hilton, и всякий раз, когда я путешествую, я стараюсь бронировать именно там. Номера люкс Home 2 всегда хороши, за исключением этого. Персонал на стойке регистрации не мог быть лучше. Все, кто там работает, фантастические. Лобби и внешний вид отеля приятные и чистые, но номер был ужасным. Как только я открыл дверь, мне в лицо ударил влажный, затхлый запах плесени, это было ужасно. Когда я регистрировался, на стойку регистрации позвонили из другого номера и попросили меня переселить. Я не уверен, в чем была причина, так как я не слышал другого конца разговора, но она сказала им, что работает одна, и это будет немного, и она выглядела немного ошеломленной. Из-за этого я не хотел усложнять ей жизнь. Я надеялся, что запах утихнет, как только я включу кондиционер и немного охладю номер. Я ошибался. Пол был липким. Номер выглядит чистым, но где-то там есть плесень. Кровати ужасно влажные. У моей дочери, которая страдает ужасной аллергией, из-за этого разыгралась сильнейшая экзема. Мы пережили ночь, и обычно в отелях Hilton завтраки довольно приличные, но это место, опять же, было ужасным. Всё было застряло в коробках, всё было старое, пережаренное и высохшее. Яблочный сок тоже имел привкус плесени. Я просто ужасно разочарована. Утром, уходя, я рассказала девушке на стойке регистрации о номере, и хотя она извинилась, она не захотела предложить скидку на следующее проживание или что-то в этом роде.

Фантастические кровати. Чистый, комфортный и современный отель. Зения, профессиональная, приветливая и отзывчивая девушка на стойке регистрации, давала советы и указания по местным местам. Она была отличным представителем Hilton и этого отеля. 5 звёзд. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в ближайшее время.

Отель был невероятно чистым, номера просторными, а завтрак – хорошим. Единственной проблемой было то, что дети (более 15 человек) бегали без присмотра по лобби, спортзалу, бассейну, коридорам и зоне завтрака. Я знаю, что это не вина отеля, но мне бы хотелось, чтобы кто-то следил за соблюдением тишины и правил поведения в спортзале.