Hilton Garden Inn Louisville-Northeast

Мне очень понравилось, как Шелби ко мне отнеслась. Она очень скромная и умеет хорошо обращаться с гостями. Обязательно вернусь снова. Номер чистый, а обслуживание первоклассное. Настоятельно рекомендую.

Мы с мужем вошли в очень чистый и оживлённый вестибюль. В пятницу вечером было многолюдно, и нас сразу же встретил дружелюбный и внимательный персонал. На стойке регистрации были очень внимательны к нашим просьбам! Наш номер был люксом с кроватью размера «king-size», и нам очень понравилось, насколько он был свежим и уютным. У нас было мероприятие, которое организовал Брайан Хейден, и оно прошло идеально. Номер, еда, атмосфера были организованы идеально, и наше мероприятие прошло гладко. Мы также хотим выразить огромную благодарность бармену, который проявил честность и передал на стойку регистрации нашу кредитную карту, которую они сохранили в качестве счёта, когда мы случайно забыли забрать её перед закрытием. Мы очень, очень впечатлены!

Брайан Хейден был моим первым контактным лицом в отеле Hilton Garden Inn Louisville NE, когда я позвонила, чтобы узнать, на какие даты нам нужен блок номеров примерно на 20 человек на несколько ночей в сентябре. Он был очень любезен, предложив номера по выгодной цене с бесплатным завтраком. Затем я работала с потрясающей Ханной Хейл, которая была просто ЧУДЕСНА, несмотря на мои многочисленные изменения дат и состава команды. Она была невероятно отзывчива и проявила максимум заботы, когда у нас были люди, которые делали дублирующие бронирования – забывали, что у нас блок! Она предотвратила дублирование счетов, и мы ей бесконечно благодарны. Место было прекрасным, а обслуживание клиентов – превосходным!

Во время проживания в номере категории «люкс» я оценил просторную планировку с отдельными зонами для кухни, гостиной и спальни, а также удобство двух ванных комнат. Однако моё впечатление было омрачено отсутствием шампуня, а в день выезда в номер зашла горничная до нашего отъезда. Кроме того, близость номера к главной дороге приводила к сильному шуму из-за плохой звукоизоляции.

Иногда именно отсутствие отвлекающих факторов помогает создать приятные впечатления. Мы останавливались здесь впервые. Старое здание, которое довольно хорошо сохранилось. Что мне нравится в этом бренде (Garden Inn), так это постоянство от места к месту. Похоже, они очень хорошо понимают целевую аудиторию. Поэтому, хотя некоторые места в нашем номере и ресторане начали проявлять некоторую изношенность, ничто не стало настолько отвлекающим фактором. Персонал дружелюбный и внимательный. Отель расположен на окраине престижного торгового и ресторанного центра, недалеко от межштатной автомагистрали.

Останавливаемся здесь впервые. Расположение более престижное, рядом с офисным парком и торговым центром под открытым небом. Зданию, вероятно, лет 12-15, но недавно оно было обновлено и переделано, чтобы оставаться современным и конкурентоспособным. Некоторая мебель начинает потрескаться (главная столовая), а ванные комнаты в гостевых номерах уже выдают свой возраст. Постельное белье было удобным, а в нашем номере с видом на входную дверь и близлежащие магазины было очень тихо. Персонал был приветливым и отзывчивым. Мы уже забронировали второе проживание для предстоящей поездки.

Хороший отель на северо-востоке Луисвилла, штат Кентукки. Номера чистые, обслуживание хорошее, цена приемлемая. Завтрак "шведский стол" оказался не таким вкусным, как я ожидал. Холодный кофе, сухие яйца и сосиски слишком долго лежали на подносе. Вкус был неплохой, но мог бы быть гораздо лучше.

Отличный персонал на стойке регистрации! Спасибо Маркель (правильно ли написано? ) и Тому! Удобная кровать и подушки.
Доступно для людей с ограниченными возможностями.
В моём номере были некоторые проблемы, о которых я сообщил на стойке регистрации. В основном, ржавчина на душевой штанге, абажуре и крышке коробки с салфетками. Грязный ковёр. Я останавливался всего на одну ночь из всего моего списка. Очень отзывчивый персонал.

Утром (около 8 утра) к нам в номер зашёл сотрудник отеля, не постучавшись и не представив себя. Мы забронировали этот номер в последнюю минуту во время путешествия и заселились после 22:00.
На следующее утро я проснулся от того, что в мой номер вошла сотрудница. После того, как я проверил коридор, оказалось, что эта сотрудница не была уборщицей. У неё не было ни туалетных принадлежностей, ни чистящих средств, и, похоже, она ходила только с ключами.
Я связался с отелем через сайт Hilton, так как это ошибка, о которой большинство руководителей хотели бы знать. Я также сообщил руководству о длинных тёмных волосах, оставленных в душе в относительно чистом номере.
От руководства я так и не получил ответа.

Наше пребывание было разочаровывающим. Номер был пыльным, а кровать и матрас имели сильный запах отбеливателя. Хотя номер был просторным, а температура была хорошей, на этом положительные моменты закончились. Когда мы спросили о завтраке, нам только дали время, не сообщив, что это будет за дополнительную плату. Сам завтрак был посредственным и завышенным по цене. В целом, этот отель был некачественным, и цена не соответствовала плохим условиям и обслуживанию.

Очень хороший, чистый, ухоженный отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Единственное, что меня беспокоило, это шум от шоссе. Я не ожидал такого шума и должен был взять с собой беруши. Остановился бы у них снова.

За более чем 600 ночей проживания в Hilton мы никогда не останавливались в таком огромном номере, как этот — наш номер-люкс Deluxe Suite с кроватью размера «king-size», оборудованный для людей с ограниченной подвижностью и нарушением слуха, и ванной. Высокие потолки и огромные панорамные окна создавали ощущение ещё большего пространства (чем он и так был). Также есть дополнительный гостевой санузел (раковина, туалет) и барная стойка с микроволновой печью и небольшим холодильником. В гостиной есть дверь, ведущая в большую спальню с прилегающей ванной комнатой. Персонал был невероятно любезен и профессионален, как, например, Анна, которая помогла нам подготовить номер к долгой поездке (под проливным дождём). После этого сурового испытания в дороге мы были невероятно рады настоящему гостеприимству Hilton со стороны Анны и Тони на стойке регистрации. В фитнес-зале были свободные веса, скамья, тренажёры и весы. Генеральный менеджер Лана провела здесь отличное шоу, большое спасибо!

Менеджер и персонал создали уютную, праздничную атмосферу во время уикенда, посвященного Дерби в Кентукки. Приветственный фуршет, подарочные пакеты, бесплатный завтрак и дружелюбие персонала — лучшего и желать нельзя.

Расположен в центре оживленного района с множеством магазинов и ресторанов. Дрейкс фантастический.
Отель: к сожалению, он был переполнен, и в коридоре лаяли собаки. Еще была какая-то команда девочек-подростков, которые бегали взад и вперед по коридорам между комнатами.
Комната: одеяло пахло кислым молоком, на нем были черные вьющиеся волосы, поэтому мы сообщили об этом на стойке регистрации. Нам принесли еще одно одеяло.
ЛИФТ: Один не работал. Тот, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работал, трясся и подпрыгивал – никакой лжи. Муж сказал, что его обязательно нужно отремонтировать, потому что он очень дребезжит и прыгнет.
Персонал на стойке регистрации: Точно. Никакого гостеприимства. Бармен: фантастика.

Хороший удобный чистый отель. Было тихо, номера чистые, кровать удобная. Во время пребывания здесь у нас возникла проблема с сантехникой, и обслуживающий персонал был прав!

Расположение было замечательным, в окружении торговых центров! Наш номер был безупречным! Уборщицы заслуживают повышения! Удобные кровати, много места для передвижения. Наша единственная жалоба была высказана при выезде и улажена клерком на стойке. Мы спустились на завтрак все еще сонные и не заметили, что за шведский стол взимается плата, пока нам не дали счет. Да, это было написано на вывеске, мимо которой мы прошли, но мы не заметили. Еда была едва теплой и не стоила того, что с нас взяли. Выразив свое недовольство завтраком, признавшись, что мы не видели цену на вывеске, клерк на стойке был настолько любезен, что удалил эту плату из нашего счета.
Мы полностью оценили его усилия по исправлению ситуации и, несомненно, выберем остановиться там снова. Уже рекомендовали этот отель другим.

Отель был хороший, номера были просторными, они были чистыми. Завтрак стоит 14, 95 за горячую еду, а холодные блюда, такие как апельсиновые бублики, не были включены. В субботу 1 марта 2025 года примерно в 9:30 в отеле отключилось электричество, и у меня было апноэ во сне, и я не мог пользоваться своим тренажером. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что они выслушают жалобу, но он не мог принять все жалобы. Можно подумать, что в местах, где останавливаются люди, должен быть какой-то резервный генератор.