Extended Stay America Suites - Louisville - Dutchman

Комната была чистая, и Конни была очень дружелюбна!
Однако было бы здорово, если бы вы могли принести ей стул или что-нибудь еще, когда она будет стоять у стойки регистрации. Я заметила, что ей немного трудно ходить. Возможность сидеть сделала бы меня, как гостя, более комфортной!

Как шеф-повар, много путешествующий по стране, могу сказать, что это худший опыт в моей жизни. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Даже менеджеры были грубы, дискриминировали меня и угрожали выселить, потому что почувствовали запах моих лекарств, которые я недавно забрал из аптеки. Они предположили, что мой номер не пахнет грязью и плесенью, потому что я убираю номер только раз в две недели, когда у вас чрезвычайная ситуация в семье и вам нужен номер рядом с больницей, где умирает ваш дядя, и вы выбрали этот номер для удобства, так как к нему приезжают родственники. Я не курю в номере, и все видели, как я курю на улице. Этот опыт был настолько ужасен, что компания, через которую я изначально бронировал номер, Booking. Com, была вынуждена предложить мне другой отель, не включив этот в свой список. Я написал несколько писем в корпорацию, и, возможно, этому отелю следует лишить доверия и права быть частью национальной сети.

Номера были вполне приличные — я оценила наличие кухни, — но персонал был недружелюбным. Мы очень плохо говорили по-английски, и чувствовали их недовольство, а также оттенок расизма. Больше всего меня раздражало то, что за неделю нашего пребывания уборщицы ни разу не приходили в наш номер; при этом они оставляли конверт с чаевыми — и возникает вопрос: за что именно мы должны давать чаевые, если они даже не заходили в номер? Мой сын, который жил в другом отеле, сказал мне, что его номер убирали по средам и субботам. Мы были в Луисвилле по работе, но из-за плохого обслуживания нам в итоге пришлось уехать и найти другой отель.

Персонал приятный и отзывчивый, очень профессиональный и всегда готов помочь. Однако круглосуточно на территории никого нет. Номера крайне обшарпанные и грязные — грязь и пыль под кроватями, ванная комната, похоже, постоянно находится на ремонте, а ванна с черными пятнами. Мебель поцарапана, старая и облупилась. Единственное, что, кажется, было отремонтировано, это кухонная техника: холодильник, микроволновки и плиты выглядят совершенно новыми. Все остальное выглядит запущенным.
Кровати приемлемые, хотя я заметил старое пятно крови на чехле пружинного матраса. К счастью, в моем номере нет насекомых. Система отопления работает хорошо. Если вы ищете недорогой номер и можете смириться с обшарпанным и грязным местом, это может вам подойти. Я останавливаюсь здесь только потому, что работаю над фильмом для друга.

Насладитесь профессиональным обслуживанием Тины и Тары. Номер чистый, уютный и теплый. С нетерпением жду следующего визита.
Большое спасибо!

Отель отлично подходит для недельного или даже месячного проживания! Мне очень нравится наличие плиты и холодильника стандартного размера, он больше похож на апартаменты, но при этом обладает роскошью гостиничного номера! Персонал тоже очень дружелюбный и приветливый! Я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы мне когда-нибудь понадобилось, и рекомендую это место всем!

Отличное место для проживания рядом с медицинским центром Университета Луисвилла (восточная часть). Чисто и тихо. Томми на ресепшене был очень любезен. В Луисвилле был сильный ледяной шторм, и парковку определенно нужно было расчистить, но в целом мои впечатления от пребывания здесь были замечательными.

Мне очень понравилось это место, очень чисто. Персонал был очень любезным. Женщина на ресепшене была просто замечательной, кажется, ее звали мисс Тина, она была настоящим подарком судьбы для этого места. Она сделала все возможное, чтобы нам помочь. Спасибо, мисс Тина. В моем понимании, это определенно пятизвездочное пребывание.

Сначала мое пребывание в отеле было замечательным, пока управляющая не упомянула о своих сомнительных методах ведения бизнеса. Мы с женой (на седьмом с половиной месяце беременности) прожили там последние два месяца, и у меня возникла проблема с зарплатой: вместо 70 долларов вычли 700. Короче говоря, до следующей зарплаты оставалось 5 дней, я попросил оплатить штраф за просрочку, но она сказала, что не пойдет нам навстречу и что в день неплатежа она немедленно подаст заявление о краже услуг и нарушении законов штата Кентукки об аренде жилья. Эта женщина даже не подозревает, что я записал этот разговор, поэтому я отправляю запись ее начальству, а также в Бюро по защите прав потребителей.

Расположение отличное, персонал замечательный, номера очень чистые, одна из сотрудниц очень нам помогла и создала ощущение безопасности и радушного приема. Спасибо, Тина!

Ну вот, моё пребывание здесь закончилось, и мне, честно говоря, немного грустно. Благодаря персоналу я чувствовала себя здесь как дома, и я буду очень по ним скучать. Тина и Уэйн, особенно вы, ребята, всегда встречали меня с улыбкой, даже когда вам этого не хотелось, лол. И всегда были готовы помочь во всём. Последний отель, в котором я останавливалась, был в люксах Candle Wood, и это было просто ужасно. Так что приезжайте сюда, и вас встретят с улыбкой, а хорошее отношение будет очень приятным, так что спасибо вам! Я всегда могла рассчитывать на пару шуток от Уэйна, так что спасибо вам, ребята, за то, что сделали последние пару месяцев для меня намного легче.
Хочу также сказать, что прожила здесь пару месяцев и ни разу не видела ни одного таракана. Ни внутри, ни снаружи, и поверьте, я смотрела!
Так что спасибо вам за всё, Тина, Уэйн и весь остальной персонал отеля Extended Stay. Вы превратили моё трудное время в прекрасное воспоминание. Я вернусь, так что никуда не уходите, лол.

Обожаю это место! Персонал просто потрясающий, горничные отлично убирали мой номер. С нетерпением жду возможности снова приехать.
Тина, девушка на стойке регистрации, была очень любезна и помогла мне отнести посуду в номер, а Тара очень помогла и была очень терпелива со мной в тот вечер, хотя я трижды запиралась.
Мне предоставили кастрюли и сковородки, а в номере был большой холодильник, что очень удобно.
Цены ниже, чем в большинстве других мест.
Очень чистое и тихое место.

Положительные стороны: Персонал исключительный, отель очень чистый. Отрицательные стороны: Как водитель-дальнобойщик, я могу сказать, что в большинстве отелей по всей стране разрешают поспать до 12 часов ночи по запросу, и мне бы очень хотелось, чтобы здесь было так же.

Мы с мужем здесь уже две недели. Мы в командировке, и если вы в Луисвилле, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель. Очень приятный персонал и приятные собеседники. Все номера предназначены для некурящих, и о них очень хорошо заботятся! Лиганн, девушка на стойке регистрации, просто прелесть и сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Кроме того, хозяйка очень добрая и заботится о том, чтобы её отель был лучшим в городе!
Здесь запрещено курить, поэтому курить нужно не менее чем в 30 метрах от отеля, что для меня большой плюс! Никто не хочет чувствовать запах сигарет сразу, как только выходит из дома, и я сама курю, но мне не нравится, когда он постоянно воняет. Я буду стоять на своём снова и снова… ЛУЧШИЙ вариант длительного проживания за долгое время!

В целом, мне очень понравилось мое время здесь. Интернет-соединение не работало слишком хорошо в моем номере, но все остальное было восхитительным. Качество номера было отличным. Определенно понравилось, насколько хорош был кондиционер в эти жаркие и влажные летние дни. Простыни, полотенца, ванная комната и даже все столешницы были чистыми. Милая леди на стойке регистрации была очень быстрой и доброй. Даже когда я забыл некоторые вещи в номере, она вышла, чтобы впустить меня и забрать их. Мне очень понравилось обслуживание и качество этого отеля, и когда я вернусь в этот район, я определенно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался здесь несколько раз. И все было хорошо до 24.06.25. В тот 100° день во всем отеле отключилось электричество. Не один раз, а дважды! Когда я пошел в офис, чтобы узнать, что случилось, не только сотрудник не смог объяснить. Но я также узнал, что в отеле нет резервного генератора! По милости Божьей. Я пережил ночь. После выезда. Я немедленно позвонил в службу поддержки гостей. Мне сказали, что генеральный менеджер отеля должен будет разобраться с этим вопросом, и пройдет 48 часов, прежде чем я услышу от нее. Затем я решил позвонить генеральному менеджеру сам, но она была недоступна. Я оставил ей сообщение, чтобы она перезвонила мне как можно скорее. К вечеру я ничего не услышал, поэтому я перезвонил и поговорил с дежурным менеджером. И не стесняясь в выражениях. Она сказала мне, что они не вернут мне деньги, и если я хочу заменить номер из-за своих проблем, мне нужно перезвонить утром и поговорить с генеральным менеджером. ОБНОВЛЕНИЕ: 26.06.25 Я перезвонил, чтобы поговорить с генеральным директором. Мне пришлось звонить 4 раза подряд, прежде чем генеральный директор ответил. Один раз она ответила. Она попыталась вести себя так, будто она не генеральный директор, но я узнал ее голос по предыдущим взаимодействиям. Она сказала мне, что единственные люди, которым она возвращает деньги. Это люди, которые ушли, когда отключилось электричество, и не вернулись. Ее не волновали мои проблемы со здоровьем и неудобства.

Персонал исключительно добрый и услужливый. Они даже помогут, если вам понадобится помощь посреди ночи. Они предоставляют множество бесплатных вещей, которые могут вам понадобиться во время поездки, включая зубную пасту и зубные щетки. Номера хорошие, на кухне есть двухконфорочная плита и микроволновая печь. Они предоставляют кабельное телевидение и Интернет. Это очень доступно и удобно.