Extended Stay America Suites - Louisville - Dutchman

Мне очень понравилось это место, очень чисто. Персонал был очень любезным. Женщина на ресепшене была просто замечательной, кажется, ее звали мисс Тина, она была настоящим подарком судьбы для этого места. Она сделала все возможное, чтобы нам помочь. Спасибо, мисс Тина. В моем понимании, это определенно пятизвездочное пребывание.

Сначала мое пребывание в отеле было замечательным, пока управляющая не упомянула о своих сомнительных методах ведения бизнеса. Мы с женой (на седьмом с половиной месяце беременности) прожили там последние два месяца, и у меня возникла проблема с зарплатой: вместо 70 долларов вычли 700. Короче говоря, до следующей зарплаты оставалось 5 дней, я попросил оплатить штраф за просрочку, но она сказала, что не пойдет нам навстречу и что в день неплатежа она немедленно подаст заявление о краже услуг и нарушении законов штата Кентукки об аренде жилья. Эта женщина даже не подозревает, что я записал этот разговор, поэтому я отправляю запись ее начальству, а также в Бюро по защите прав потребителей.

Расположение отличное, персонал замечательный, номера очень чистые, одна из сотрудниц очень нам помогла и создала ощущение безопасности и радушного приема. Спасибо, Тина!

Ну вот, моё пребывание здесь закончилось, и мне, честно говоря, немного грустно. Благодаря персоналу я чувствовала себя здесь как дома, и я буду очень по ним скучать. Тина и Уэйн, особенно вы, ребята, всегда встречали меня с улыбкой, даже когда вам этого не хотелось, лол. И всегда были готовы помочь во всём. Последний отель, в котором я останавливалась, был в люксах Candle Wood, и это было просто ужасно. Так что приезжайте сюда, и вас встретят с улыбкой, а хорошее отношение будет очень приятным, так что спасибо вам! Я всегда могла рассчитывать на пару шуток от Уэйна, так что спасибо вам, ребята, за то, что сделали последние пару месяцев для меня намного легче.
Хочу также сказать, что прожила здесь пару месяцев и ни разу не видела ни одного таракана. Ни внутри, ни снаружи, и поверьте, я смотрела!
Так что спасибо вам за всё, Тина, Уэйн и весь остальной персонал отеля Extended Stay. Вы превратили моё трудное время в прекрасное воспоминание. Я вернусь, так что никуда не уходите, лол.

Обожаю это место! Персонал просто потрясающий, горничные отлично убирали мой номер. С нетерпением жду возможности снова приехать.
Тина, девушка на стойке регистрации, была очень любезна и помогла мне отнести посуду в номер, а Тара очень помогла и была очень терпелива со мной в тот вечер, хотя я трижды запиралась.
Мне предоставили кастрюли и сковородки, а в номере был большой холодильник, что очень удобно.
Цены ниже, чем в большинстве других мест.
Очень чистое и тихое место.

Положительные стороны: Персонал исключительный, отель очень чистый. Отрицательные стороны: Как водитель-дальнобойщик, я могу сказать, что в большинстве отелей по всей стране разрешают поспать до 12 часов ночи по запросу, и мне бы очень хотелось, чтобы здесь было так же.

Мы с мужем здесь уже две недели. Мы в командировке, и если вы в Луисвилле, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель. Очень приятный персонал и приятные собеседники. Все номера предназначены для некурящих, и о них очень хорошо заботятся! Лиганн, девушка на стойке регистрации, просто прелесть и сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Кроме того, хозяйка очень добрая и заботится о том, чтобы её отель был лучшим в городе!
Здесь запрещено курить, поэтому курить нужно не менее чем в 30 метрах от отеля, что для меня большой плюс! Никто не хочет чувствовать запах сигарет сразу, как только выходит из дома, и я сама курю, но мне не нравится, когда он постоянно воняет. Я буду стоять на своём снова и снова… ЛУЧШИЙ вариант длительного проживания за долгое время!

В целом, мне очень понравилось мое время здесь. Интернет-соединение не работало слишком хорошо в моем номере, но все остальное было восхитительным. Качество номера было отличным. Определенно понравилось, насколько хорош был кондиционер в эти жаркие и влажные летние дни. Простыни, полотенца, ванная комната и даже все столешницы были чистыми. Милая леди на стойке регистрации была очень быстрой и доброй. Даже когда я забыл некоторые вещи в номере, она вышла, чтобы впустить меня и забрать их. Мне очень понравилось обслуживание и качество этого отеля, и когда я вернусь в этот район, я определенно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался здесь несколько раз. И все было хорошо до 24.06.25. В тот 100° день во всем отеле отключилось электричество. Не один раз, а дважды! Когда я пошел в офис, чтобы узнать, что случилось, не только сотрудник не смог объяснить. Но я также узнал, что в отеле нет резервного генератора! По милости Божьей. Я пережил ночь. После выезда. Я немедленно позвонил в службу поддержки гостей. Мне сказали, что генеральный менеджер отеля должен будет разобраться с этим вопросом, и пройдет 48 часов, прежде чем я услышу от нее. Затем я решил позвонить генеральному менеджеру сам, но она была недоступна. Я оставил ей сообщение, чтобы она перезвонила мне как можно скорее. К вечеру я ничего не услышал, поэтому я перезвонил и поговорил с дежурным менеджером. И не стесняясь в выражениях. Она сказала мне, что они не вернут мне деньги, и если я хочу заменить номер из-за своих проблем, мне нужно перезвонить утром и поговорить с генеральным менеджером. ОБНОВЛЕНИЕ: 26.06.25 Я перезвонил, чтобы поговорить с генеральным директором. Мне пришлось звонить 4 раза подряд, прежде чем генеральный директор ответил. Один раз она ответила. Она попыталась вести себя так, будто она не генеральный директор, но я узнал ее голос по предыдущим взаимодействиям. Она сказала мне, что единственные люди, которым она возвращает деньги. Это люди, которые ушли, когда отключилось электричество, и не вернулись. Ее не волновали мои проблемы со здоровьем и неудобства.

Персонал исключительно добрый и услужливый. Они даже помогут, если вам понадобится помощь посреди ночи. Они предоставляют множество бесплатных вещей, которые могут вам понадобиться во время поездки, включая зубную пасту и зубные щетки. Номера хорошие, на кухне есть двухконфорочная плита и микроволновая печь. Они предоставляют кабельное телевидение и Интернет. Это очень доступно и удобно.

Мы с моим парнем наслаждались пребыванием здесь. Персонал на стойке регистрации отличный. Номера чистые и просторные. Мне нравится частичная кухня. Также здесь очень уединенно, и нам это особенно нравится. Расположение тоже идеальное, вокруг много ресторанов и магазинов. Очень удобно.

Совершенно потрясающее место для отдыха. Персонал настолько дружелюбный и услужливый, что делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Чувствуешь себя как дома, от менеджера Сондры до персонала Тары, Хевенли и специалиста по техническому обслуживанию, они действительно незабываемая группа людей. Без сомнения, это лучший отель, который я когда-либо имел.

Мы находимся здесь, в отеле длительного пребывания в Луисвилле, уже 5 месяцев, в то время как член семьи перенес множество осложнений после двойной трансплантации легких. Мы из Пайквилля, штат Кентукки, поэтому дорога домой занимает почти 6 часов. Мы были еще в нескольких местах, прежде чем нашли этот отель. В одном отеле мне выбили окно, а в другом люди пытались сесть в нашу машину, пока мы ждали на светофоре. Этот отель имеет отличное расположение с точки зрения безопасности. Я несколько раз оставлял двери незапертыми, и ни с чем не сталкивался. Поскольку в отеле запрещено курить, ночью на улице всегда есть старые добрые мальчики из рабочего класса, поэтому я чувствовал себя в безопасности.
Персонал отеля был с нами очень вежлив. Особенно обеспокоен менеджер отеля и всегда спрашивает, что происходит в больнице. Это был долгий год вдали от дома, и теперь мы чувствуем себя здесь как семья.
У меня были проблемы с машиной, и специалист по техническому обслуживанию принес мне сумку, полную инструментов. В наши дни обслуживание клиентов сухое, грубое и оторванное от общения. Когда вы видите отличный сервис, это бросается в глаза и заслуживает похвалы.
Спасибо за расширенное пребывание в Луисвилле @ Dutchman Lane!

Причина, по которой я дал три звезды, заключается в том, насколько ужасным был гостиничный номер вместе с лифтом и проходами. Им не мешало бы хотя бы раз в сезон мыть под давлением дорожки, они выглядели очень грубо и отвратительно.
Моя комната была абсолютно противной. На одной из двух кроватей были пятна, вы можете видеть, что комната не была убрана должным образом, вы увидите фотографию грязного полотенца, которое я купил фантастически и лично чистил комод прикроватной тумбочки и верхнюю часть кухни. На потолке была паутина, на детекторе дыма было много пыли, на верхней части холодильника тоже было много пыли, и он выглядел старым и использованным, как будто он какое-то время простоял на улице.
Единственная причина, по которой я даю три звезды, это то, что я забыл имя джентльмена из Авроры, штат Иллинойс. Со службой поддержки клиентов было просто феноменально, по любому вопросу я даже предлагал кому-нибудь прийти и поменять простыни, но я уже с этим справился. Обслуживание клиентов, я могу сказать, феноменальное.
Расположение также отличное, недалеко от шоссе, вы можете довольно быстро добраться до обоих шоссе, в нескольких минутах ходьбы есть рестораны и кафе Starbucks, которое примыкает к отелю, что очень удобно.
Я бы определенно вернулся, если бы моя комната была либо обновленной, либо чистой. Просто для удобства, ведь все так близко. От 12 до 15 минут от Луисвилля.

Это был мой день рождения, поэтому я обязательно позвонил перед бронированием, чтобы убедиться, что им НЕ НУЖНА КРЕДИТНАЯ КАРТА. Как только я приеду, это первое, что они сказали, к счастью, у моей подруги она была, иначе они бы получили от меня бесплатные деньги! Во-вторых, это была САМАЯ ПРОТИВНАЯ комната, в которой я когда-либо останавливался за свои 34 года существования! На нижней стороне кровати была либо рвота, либо какашки! Ванные комнаты были ужасными, полотенца были отвратительными, поэтому мы пошли покупать свои! Люди парковали там грузовики и трейлеры на парковочных местах, занимая по 7 штук за раз, поэтому нам пришлось припарковаться на другой стороне здания и идти пешком! Наступил в собачье дерьмо, пытаясь загрузить наши сумки. Просто в целом ужасный опыт! Тот, кто владеет этим местом, является трущобой.

Положительно: Отпуск Отрицательно: Номер был грязным, под кроватью было мужское нижнее белье, а под мебелью — мусор. Ванная комната была грязной. На стойке регистрации никого не было. Никто ничего нам не объяснил, и завтрака не было. Никакого контакта с руководством. Ужасный опыт.

Нас заперли в комнате на морозе в 2 часа ночи. Каждый раз, когда ключи срабатывали, требовалось несколько попыток. В номере были пятна по всему ковру, и он был устаревшим. Одеяла были смехотворно тонкими. Мне понравился портье, у которого мы изначально зарегистрировались.