Отзыв об отеле Courtyard Louisville Northeast 3*

Обычно я не пишу отзывы в середине отпуска. Обычно я жду возвращения домой, но поскольку ко второму дню пребывания в этом отеле у нас возникло как минимум четыре серьёзных проблемы, я чувствую необходимость написать отзыв. Когда мы приехали, нашей брони не было в компьютере, и сотруднику на стойке регистрации пришлось её искать. Видимо, какой-то фиктивный сотрудник «случайно» нас уже заселил. Мне было трудно в это поверить, поскольку здесь мне пришлось предъявить кредитную карту на случай непредвиденных расходов при регистрации. Затем он сказал нам, что бесплатного завтрака нет. Я сказал ему, что мы выбрали этот отель именно потому, что думали, что завтрак будет бесплатным. Он спросил, не было ли это бронирование через стороннего сервиса, и я ответил, что бронировал через Priceline. Он заявил, что некоторые из этих сервисов не предоставляют полную информацию об удобствах. (Я тоже напишу отзыв для Priceline. )
На второй день, вернувшись в отель после насыщенного дня в The Ark Encounter, мы обнаружили, что наш номер не убирали. Когда я попытался дозвониться на стойку регистрации, телефон в номере/стационарный телефон был отключен, и мне пришлось воспользоваться мобильным. Я разговаривал с тем же человеком, что и накануне, и он утверждал, что тот, кто нас заселил, отменил ежедневную уборку. Поскольку я знаю, что моя свекровь не в восторге от Airbnb, потому что не хочет убираться во время отпуска, я ЗНАЛ, что она этого не делала, и я знал, что я этого не делал. Он сказал, что может принести полотенца в номер и вынести мусор, но что люди, застилающие кровати, ушли на весь день. Он заявил, что не заправил свою кровать, поэтому не сможет заправить нашу. Он снова вспомнил этого фиктивного сотрудника, который отменил уборку наших номеров. На его бейджике было написано «Лонни».
Когда Лонни ушёл, мы также заметили, что сам номер был гораздо хуже, чем в большинстве отелей Marriott, в которых мы останавливались раньше. На ковре множество пятен, а абажуры в номере помятые и пыльные. Больше всего мне понравился климат-контроль, и мне понравилась мягкая кровать, а вот моей свекрови — нет. Это проживание было, мягко говоря, не самым лучшим.