Отзыв об отеле City Express by Marriott Louisville Southeast 2*

С момента заселения у нас были одни проблемы! Как только мы вошли в номер, там стоял ужасный запах. Пахло канализацией. Так продолжалось все 8 дней пребывания! Нам пришлось купить освежитель воздуха и спрей, и мы постоянно опрыскивали номер. Стул пришлось заменить, потому что он выглядел так, будто его поцарапала кошка. Для этого потребовалось не один запрос. Wi-Fi отсутствовал как минимум половину времени, из-за чего у меня закончились данные на телефоне. Чтобы оставаться на связи и добраться домой, мне пришлось позвонить своему оператору мобильной связи и сменить тарифный план на безлимитный, чтобы я мог использовать GPS для поиска пути домой. Я пользовался своим текущим тарифным планом больше 10 лет, и никаких проблем не возникло. Завтрак был невкусным, мы пошли только в первый день. Нас не смогли переселить в другой номер, потому что моя мама инвалид и ей нужна душевая кабина для инвалидов, а в нашем номере была единственная комната с такой душевой. В какой-то момент входные двери вылетели, и нам пришлось их открыть, чтобы попасть внутрь. Было сложно пользоваться парковкой для инвалидов, так как ею пользовались обычные люди. Когда мы поговорили об этом на стойке регистрации, она спросила: «Что вы хотите, чтобы я сделала?! » Когда я вернулась домой, с моего банковского счёта дважды списали деньги, что привело к превышению лимита! Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, – это отличная уборка и сотрудница стойки регистрации Джами. Джами, похоже, была единственным человеком, которого волновало наше состояние. У моей мамы лейкемия, и, возможно, это был её последний отпуск в жизни, а пребывание в отеле превратило его в настоящий кошмар для нас! Джами старалась изо всех сил, но мало что могла сделать. Когда она пришла к нам в номер в ночь заезда и учуяла запах, который мы натворили, она принесла нам освежитель воздуха, салфетки для сушки и вылила отбеливатель в стоки, чтобы попытаться помочь. Это была лучшая помощь, которую мы получили за всё время нашего пребывания! Это был просто ужас!