Это, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Я являюсь платиновым участником IHG и последние восемь лет еженедельно путешествую по работе. Этот отель был грязным и в крайне плохом состоянии. Я не уверен, как они могут иметь более 4 звезд, но предполагаю, что это не настоящие отзывы и что их могли оставить друзья персонала или владельца. Зеркало во всю стену было заляпано чем-то липким. Многие светильники и несколько розеток не работали. Ванна была грязной. В душевой кабине облупилась краска, а лейка душа была покрыта коррозией. У светильника в ванной отсутствовал плафон, и там были две открытые люминесцентные лампочки, одна из которых перегорела. Шторы были порваны. Утюг был ржавым и грязным снизу. Чехол на гладильной доске был старый и грязный, но его нельзя было заменить, потому что кто-то прикрутил держатель для утюга к верхней части гладильной доски, а не к стене (вы не можете этого выдумать. Lol. См. Картинку). На каркасе одного из предметов мебели висела проволока для светодиодного светильника, но не было места, куда ее можно было бы подключить.
В шкафу было всего две вешалки, одна из которых была сломана. Хотя это может показаться мелочью, часы отставали на час, потому что их не перевели на летнее время, что произошло 11 дней назад. Я пользуюсь утюгом, гладильной доской и вешалками каждый раз, когда останавливаюсь в отеле, так как мне необходимо носить парадную одежду на работе, поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить больше вешалок и объяснить ситуацию с номером. Дежурный менеджер (которая была очень мила) сказала, что может возникнуть проблема с получением дополнительных вешалок, и ей, вероятно, придется взять их из другого номера (серьезно! LOL) и принести мне. Когда она пришла в мой номер, я показал ей все, что было не так. Она извинилась и сказала, что у них возникли проблемы с некоторыми из обслуживающего персонала. Она сфотографировала все, как и я, и сказала, что сообщит генеральному директору, и что они свяжутся со мной. Прошла уже неделя, а я так и не получил ни от кого ответа. У моего коллеги были похожие проблемы с номером, и дежурный менеджер тоже пришел и сфотографировал его номер. Ни разу нам не предложили другой номер, возможно, потому что они все выглядят так. Мой коллега позвонил через несколько дней и сказал, что менеджер, с которым он говорил, был очень груб с ним. Я никогда не пишу отзывы, но считаю важным предупредить других путешественников и корпорацию IHG о низких стандартах в этом отеле. Это наносит ущерб бренду, и я не уверен, какие меры принимает IHG, чтобы гарантировать, что их франчайзи придерживаются стандартов бренда, но кто-то определенно роняет мяч в этой области. Я буду писать отзывы на всех туристических сайтах и отправлять фотографии вместе со многими другими (к сожалению, этот сайт отзывов позволил мне загрузить только шесть). Если вы едете в Лондон, Кентукки, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Даже если вы являетесь членом IHG, это не стоит баллов, и в этом районе есть более хорошие отели, которые бронировали некоторые из наших коллег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В шкафу было всего две вешалки, одна из которых была сломана. Хотя это может показаться мелочью, часы отставали на час, потому что их не перевели на летнее время, что произошло 11 дней назад. Я пользуюсь утюгом, гладильной доской и вешалками каждый раз, когда останавливаюсь в отеле, так как мне необходимо носить парадную одежду на работе, поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить больше вешалок и объяснить ситуацию с номером. Дежурный менеджер (которая была очень мила) сказала, что может возникнуть проблема с получением дополнительных вешалок, и ей, вероятно, придется взять их из другого номера (серьезно! LOL) и принести мне. Когда она пришла в мой номер, я показал ей все, что было не так. Она извинилась и сказала, что у них возникли проблемы с некоторыми из обслуживающего персонала. Она сфотографировала все, как и я, и сказала, что сообщит генеральному директору, и что они свяжутся со мной. Прошла уже неделя, а я так и не получил ни от кого ответа. У моего коллеги были похожие проблемы с номером, и дежурный менеджер тоже пришел и сфотографировал его номер. Ни разу нам не предложили другой номер, возможно, потому что они все выглядят так. Мой коллега позвонил через несколько дней и сказал, что менеджер, с которым он говорил, был очень груб с ним. Я никогда не пишу отзывы, но считаю важным предупредить других путешественников и корпорацию IHG о низких стандартах в этом отеле. Это наносит ущерб бренду, и я не уверен, какие меры принимает IHG, чтобы гарантировать, что их франчайзи придерживаются стандартов бренда, но кто-то определенно роняет мяч в этой области. Я буду писать отзывы на всех туристических сайтах и отправлять фотографии вместе со многими другими (к сожалению, этот сайт отзывов позволил мне загрузить только шесть). Если вы едете в Лондон, Кентукки, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Даже если вы являетесь членом IHG, это не стоит баллов, и в этом районе есть более хорошие отели, которые бронировали некоторые из наших коллег.