Единственное, что спасает — это дружелюбие персонала стойки регистрации. В эти выходные даже появилась молодая девушка, которая начала работать на стойке регистрации, и она была просто прелестью, как и более опытные сотрудники, которые её обучали. Серьёзно, в этом отношении вы все просто на высоте.
Однако всё остальное в эти выходные было просто отвратительно.
Лифт не работает… бассейн не работает… микроволновка в нашем номере не работает.
Вишенкой на торте, если можно так выразиться, стала невероятно грубая сотрудница, которая работает на кухне, готовя континентальный завтрак.
Во-первых, ей нужно серьёзно поучиться основам хорошего поведения и навыкам общения с гостями.
Например, вместо того, чтобы сказать людям «Извините», она кричит: «Следите за собой! »
Э-э… что? Вам нужно следить за собой, леди!
ПОЖАЛУЙСТА, подумайте о том, чтобы научить её говорить (ВЕЖЛИВО) : «Извините», «Прошу прощения» и т. Д.
^ особенно ДЕТЯМ.
Во-вторых, и в-третьих… если вы позволяете ей жаловаться на гостей отеля, пожалуйста, подумайте о том, чтобы напомнить ей не делать этого В ПРИСУТСТВИИ ГОСТЕЙ, особенно когда её жалобы касаются того, что гости едят бесплатный континентальный завтрак, предоставляемый ЕЁ РАБОТОДАТЕЛЕМ.
Я не планировала сегодня утром заказывать бекон на континентальном завтраке, но… пока я ждала, пока приготовится моя вафля, она закричала перед всеми нами (в присутствии некоторых наших 11-12-летних детей) :
«Мне надоели все эти люди, которые приходят сюда и всё едят! Это уже шестая порция бекона, которую я готовлю, и я больше не буду! »
Ну, учитывая, что я из одной из десятков футбольных семей, которые обеспечивают этому месту значительную часть посетителей в эти выходные, а в отеле, похоже, нет дежурного менеджера по субботам и воскресеньям…
Я сгреб все кусочки бекона с якобы «последней» сковороды на тарелку, чтобы эти футбольные ДЕТИ и их семьи могли спокойно поесть, не подвергаясь публичной критике со стороны какой-то женской помеси Гордона Рамзи и Суповой Нацистки из Сайнфелда.
Менеджер должен дежурить по выходным — или, по крайней мере, когда у вас полностью забронированный отель, и буквально ничего не работает (например, лифт).
И особенно важно убедиться, что Белинда из «Горького Завтрака» либо ведёт себя гораздо более подобающим и уважительным образом перед ПЛАТЯЩИМИ ГОСТЯМИ, либо найдёт работу, которая больше соответствует её чрезмерно агрессивному и непочтительному характеру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако всё остальное в эти выходные было просто отвратительно.
Лифт не работает… бассейн не работает… микроволновка в нашем номере не работает.
Вишенкой на торте, если можно так выразиться, стала невероятно грубая сотрудница, которая работает на кухне, готовя континентальный завтрак.
Во-первых, ей нужно серьёзно поучиться основам хорошего поведения и навыкам общения с гостями.
Например, вместо того, чтобы сказать людям «Извините», она кричит: «Следите за собой! »
Э-э… что? Вам нужно следить за собой, леди!
ПОЖАЛУЙСТА, подумайте о том, чтобы научить её говорить (ВЕЖЛИВО) : «Извините», «Прошу прощения» и т. Д.
^ особенно ДЕТЯМ.
Во-вторых, и в-третьих… если вы позволяете ей жаловаться на гостей отеля, пожалуйста, подумайте о том, чтобы напомнить ей не делать этого В ПРИСУТСТВИИ ГОСТЕЙ, особенно когда её жалобы касаются того, что гости едят бесплатный континентальный завтрак, предоставляемый ЕЁ РАБОТОДАТЕЛЕМ.
Я не планировала сегодня утром заказывать бекон на континентальном завтраке, но… пока я ждала, пока приготовится моя вафля, она закричала перед всеми нами (в присутствии некоторых наших 11-12-летних детей) :
«Мне надоели все эти люди, которые приходят сюда и всё едят! Это уже шестая порция бекона, которую я готовлю, и я больше не буду! »
Ну, учитывая, что я из одной из десятков футбольных семей, которые обеспечивают этому месту значительную часть посетителей в эти выходные, а в отеле, похоже, нет дежурного менеджера по субботам и воскресеньям…
Я сгреб все кусочки бекона с якобы «последней» сковороды на тарелку, чтобы эти футбольные ДЕТИ и их семьи могли спокойно поесть, не подвергаясь публичной критике со стороны какой-то женской помеси Гордона Рамзи и Суповой Нацистки из Сайнфелда.
Менеджер должен дежурить по выходным — или, по крайней мере, когда у вас полностью забронированный отель, и буквально ничего не работает (например, лифт).
И особенно важно убедиться, что Белинда из «Горького Завтрака» либо ведёт себя гораздо более подобающим и уважительным образом перед ПЛАТЯЩИМИ ГОСТЯМИ, либо найдёт работу, которая больше соответствует её чрезмерно агрессивному и непочтительному характеру.