Hampton Inn Louisville/I-65/Brooks Road

Завтраки здесь восхитительные, а женщины, которые поддерживают жизнь в этом отеле, как всегда, великолепны. Атмосфера здесь позитивная, номера чистые, а расположение удобное. Этот отель — не обычный отель, это место просто потрясающее. В каком-то смысле его уникальная индивидуальность и работа всех сотрудников заставляют сердце биться чаще. Я всегда буду возвращаться сюда.

Как только я вошла в это заведение, меня охватило невероятное чувство спокойствия, чудесный запах, теплый прием на ресепшене. Место содержится в отличном состоянии. Я прожила 8 дней, и каждый день персонал был очень внимательным, заботливым и искренним, всегда заботился обо мне. Таких людей больше нет. У мисс Джуфины есть природная манера общения с гостями, благодаря которой каждый чувствует себя как дома. Кто бы ее ни нанял, НЕ ТЕРЯЙТЕ ЕЕ! Она определенно белое золото в необработанном виде. Завтрак был восхитительным, непохожим ни на что, что я пробовала раньше, и именно это делает его уникальным. 20/10! Продолжайте в том же духе, HAMPTON INN BROOKS!

Отличный персонал. Отличный завтрак. Но мы переехали из другого отеля именно в этот, потому что у них был открытый бассейн, и только потом выяснилось, что он закрыт? Об этом нам не упомянули, пока мы с дочерью не спустились вниз в купальниках. К тому же, стены очень тонкие.

После захватывающего трехнедельного путешествия по дорогам, вход в этот отель стал настоящим глотком свежего воздуха. Вы сразу почувствуете гостеприимную атмосферу, а персонал действительно похож на «семью». Изначально нам просто нужно было место, где можно переночевать, но отель оказался настолько замечательным, что мы решили остаться на три дня, чтобы отдохнуть и изучить окрестности.
Основные моменты:
Превосходное первое впечатление: Ландшафтный дизайн великолепен, парковка чистая и безопасная, а вход в отель самый чистый из всех отелей Hilton, которые мы посетили во время нашей поездки.
Персонал мирового класса: Джуфина на стойке регистрации была невероятной, она обеспечила нам комфорт и уверенность еще до нашего приезда, а также дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Линда и мама Пэт привнесли столько радости, юмора и замечательной дружеской атмосферы в наше пребывание.
Комфортабельные номера: Наш номер был чистым, невероятно комфортным и очень хорошо оборудованным.
Прекрасная обеденная зона: Обеденная зона для завтраков чистая, хорошо обставлена ​​и обслуживается очень внимательной командой.
Незначительные замечания в адрес руководства:
Техническое обслуживание номеров: Дозатор мыла был сломан на стене, а сантехника в ванной комнате была подключена неправильно (горячая и холодная вода перепутаны местами). Это легко исправить, но стоит отметить!
Верните настоящую овсянку! : Выбор блюд на завтрак хороший, но почему нет свежей овсянки?

Это было лучшее пребывание в отеле за долгое время. По прибытии меня сразу же встретила Лесли. Она была феноменальна, профессиональна и очень дружелюбна. Она уже подготовила для меня карточки с номером и воду к моему приезду. С Лесли было очень приятно общаться, и она также была очень услужлива. Таких людей, как Лесли, с превосходным уровнем обслуживания клиентов, очень мало. Пожалуйста, отметьте ее за ее великолепное обслуживание. Она заставила меня почувствовать себя в безопасности и как дома. Именно это хотят чувствовать клиенты, выбирая отель. Спасибо, Лесли, за вашу доброту и гостеприимство. Я обязательно вернусь.

Номер чистый, но в ванной на первом этаже пахло плесенью — не понимаю, как уборщица не почувствовала этого запаха. Мы поменяли шторы, и это помогло. Завтрак был скудным по сравнению с большинством отелей Хэмптон, и работала только одна сторона тостера — 8 минут на 4 ломтика тоста. Персонал был очень дружелюбным, и место показалось очень безопасным.

Этот отель просто замечательный и превзошел все мои ожидания, особенно в плане профессионализма обслуживания. Все сотрудники были очень вежливы, добры и внимательны не только к моим потребностям, но и ко всем остальным постояльцам, которых я заметила. А руководство просто потрясающее, особенно миссис Эрнандес (простите, я забыла, как пишется ее имя). Она замечательный человек, идеально подходящий для своей работы в этом отеле. И, кстати, она еще и заместитель генерального менеджера. Мы все обязательно вернемся!

Ремонт отеля оказался довольно современным. В нем очень комфортно и спокойно. Стойка регистрации была просто замечательной. Мисс Эрнандес, заместитель генерального менеджера, и Бриттани были самыми искренними и приветливыми сотрудниками, которых я когда-либо встречал. Они были очень внимательны к потребностям меня и моей семьи, и я бы хотел, чтобы в каждом отеле были такие же сотрудники, чтобы все могли насладиться отдыхом. Я обязательно вернусь.

Женщина (я использую это слово в широком смысле) заявила, что нам предоставят скидку в 50 долларов на номер за размещение собаки. Она сказала, что это займет 2-4 часа, но когда этого не произошло, мы позвонили, и она сказала, что это займет два дня. Прошло уже 5 дней, а скидки до сих пор нет. Они лгут… а потом она стала очень грубой и неприятной. Я НЕ советую останавливаться здесь. Завтрак состоял из замороженных полуфабрикатов, совсем не как в других отелях Хэмптон.

Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Пол, на котором мы жили, находился в процессе ремонта, и номер был грязным. Подушка была брошена на кровать, пол не был пропылесосен. На одеяле было чёрное пятно.

Я большой поклонник Хэмптонов, потому что там всегда чисто, а я останавливался как минимум в 20 разных отелях. Этот просто не соответствует привычному названию «Хэмптон». Номер был псевдочистым, и как бы я ни охлаждал его, в нём всегда было немного влажно.

Заселились в номер 319. Ужасный запах, пятна, потертый ковёр и мусор на полу. Администратор переселил нас в другой номер, где было чище и меньше запаха.

Всё, от регистрации до выезда, прошло гладко. Но вот что касается душа… Он был даже не тёплым. Пришлось принять холодный душ. Я предупредил об этом на стойке регистрации.

Этот отель снова списал средства с моей кредитной карты за предоплаченное бронирование. Похоже, это постоянная «авария». Больше часа звонил, чтобы исправить ситуацию. Ужасное обслуживание клиентов в, казалось бы, хорошем маленьком отеле. Я бы выбрал другой отель. Вам тоже стоит.

Опять 2 дня без горячей воды! Пятна на ковре, номера не очень чистые. Из всех Хилтонов этот самый худший! Все отрицательные отзывы правдивы.

Номер был подходящим, но не таким чистым, как нам хотелось. Пол в ванной был грязным от чьих-то волос. Администратор не был заинтересован в жалобе. Кофе утром был разочаровывающим. Слабый или без кофеина.

В настоящее время это место для сна, но не для принятия душа:
По крайней мере с утра 24 мая (возможно, и раньше) во всем здании нет горячей воды. Я узнал об этом только потому, что спросил, могу ли я проверить несколько открытых номеров, чтобы найти один с горячей водой, и на стойке регистрации признали, что проблема была у нескольких гостей, и что в общественном туалете также нет горячей воды.
Избегайте этого отеля, пока не закончатся праздничные выходные! Они сомневаются, что смогут вызвать стороннюю компанию, чтобы проверить котел до тех пор.