Staybridge Suites - Lexington S Medical Ctr Area by IHG

Положительные стороны: Отличный персонал. Сотрудница отеля была очень любезна. Она заслуживает повышения зарплаты. Отрицательные стороны: Маленькая душевая комната.

Мы остались крайне разочарованы этим отелем и настоятельно рекомендуем другим не бронировать здесь номер.
Я специально забронировала номер, который, как было указано, рассчитан на двух взрослых и двух детей, и подтвердила, что в отеле разрешено проживание с животными и есть крытый бассейн для моих детей. Я также запросила ранний заезд. Несмотря на то, что мы приехали всего за час до времени заезда, нам все равно пришлось ждать почти еще час, пока наш номер будет готов.
При регистрации нам сообщили, что бассейн закрыт из-за «проблем с хлором», но заверили, что он откроется на следующий день. К сожалению, этого не произошло.
Когда мы наконец вошли в номер, он был ужасно грязным. На изголовье кровати были отпечатки рук в полный рост и какие-то брызги, которые мне пришлось отчищать самой. Все поверхности были покрыты пылью. В номере пахло грязными ногами, а диван сильно пах мочой. Когда мы разложили диван-кровать, мы обнаружили, что на нем едва помещается один маленький ребенок — определенно не подходит для двух детей, на которых мы забронировали номер.
Ситуация усугублялась тем, что гости в номере над нами были невероятно шумными: дети постоянно бегали и топали. Я старалась сохранять терпение, надеясь, что к вечеру всё успокоится, но этого не произошло. Около полуночи я позвонила на ресепшн. Там сказали, что решат проблему, но ничего не изменилось, шум продолжался.

Мой мини-люкс с двуспальной кроватью был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ!
Жаль, что я не готовила на маленькой плитке, используя НАСТОЯЩИЕ чашки, тарелки и кастрюли, которые там есть!
На завтрак предлагалось ВСЁ, и запасы пополнялись до последней минуты. Еда была очень вкусной.
Я тоже спала как убитая!
В номере было тихо и темно. Кровать была удобной. Я очень рекомендую это место для любой поездки!

Мы останавливались здесь на неделе во время Национального съезда бета-тестирования. Нас встретили очень приветливо, а сотрудница на ресепшене оказалась просто замечательной. Номера были чистыми, и места для нашей семьи из 4 человек было предостаточно. Во время нашего пребывания не было слышно никакого шума. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Территория отеля выглядела великолепно, но у нас просто не было времени ею воспользоваться. Завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо ела в отеле, такой огромный выбор!

Это было действительно хорошее место для проживания, единственная проблема заключалась в том, что матрас на раскладном диване был сильно испачкан крошками с обеих сторон, а на матрасе, когда его распаковали, всё ещё лежала новогодняя повязка на голову, которую кто-то оставил. В остальном мне очень понравилось. Я бы остановился там снова.

Я видела другие отзывы, в которых говорилось о грубости персонала. У меня такого опыта не было. Персонал, по крайней мере, судя по тому небольшому общению, которое у меня было, был очень вежливым.
Проблема заключалась в общем ощущении чистоты. Было очевидно, например, что уборщики не пылесосили под подушками раскладной кровати. На вентиляционных решетках в ванной комнате была засохшая пыль. На завтраке на нескольких бубликах была плесень.
Вдобавок ко всему, номер, в котором мы остановились, был просто устаревшим и не имел современных удобств, которые ожидаешь. Например, там абсолютно НЕТ USB-портов для зарядки устройств. Это же XXI век! Сами телевизоры, хотя и плоские, не имели никаких опций для потокового вещания, зеркального отображения со смартфонов и т. Д. Кроме того, у телевизора в спальне были сильные выгорания экрана и несколько ярких пятен (предполагаю, что перегорели лампы ЖК-дисплея), а телевизор в гостиной постепенно тускнел, так что смотреть его стало практически невозможно.
Им просто нужно провести генеральную уборку и привести это место в соответствие со стандартами 2026 года.

Прекрасное место, номер был идеальным, с хорошей кухонной зоной. Кровать очень удобная! Завтрак тоже был хорошим!

Худший опыт в моей жизни. Почитайте мои отзывы, но, кажется, это мой первый негативный отзыв. Мы приехали и ждали внутри 20-30 минут, несколько раз пытались дозвониться, но ответа не было. Наконец, внутри оказалась женщина, которая была достаточно любезна, чтобы найти, по-моему, ночного администратора, который, как только вошёл с улицы, пропахший каким-то дымом, ругался в присутствии моих 7-летнего и 12-летнего детей, утверждая, что мы не ждали и 5 минут. В итоге она отменила нашу бронь. Не уверена, может, у неё просто был неудачный день, но ей не положено работать с посетителями.

Персонал был ОЧЕНЬ грубым. Сам отель просто замечательный, но я не вернусь из-за того, как персонал разговаривает с гостями, когда возникают проблемы. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением, и, к сожалению, подобное поведение было характерно и для руководства.

Этот отель, возможно, и принимает гостей с собаками, но он не приспособлен для пожилых людей и не соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Меня заверили, что я бронирую номер для инвалидов, но при заселении оказалось, что такого номера нет. Нам пришлось принести с собой туалетный стул; душ был немного неудобен, так как там был только короткий поручень. Нам помогли с багажом до номера, но когда мы позвонили, чтобы попросить о помощи при выезде, менеджер и другие сотрудники отказались. Мы позвонили в IHG, компанию, владеющую этим отелем, и они не смогли нам помочь. Нам случайно попались пожарные, которые чинили лифт, и наш сосед (! ). Справедливости ради, почти весь персонал был очень отзывчив, за исключением женщины на ресепшене, которая отказалась нам помочь и пригрозила вызвать полицию. Мы больше никогда не остановимся в отеле IHG.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Сотрудницы ресепшена Эрин и Таша очень отзывчивы. С их менеджером по продажам Джастином всегда было приятно работать.
Мои номера чистые, и здесь предлагают счастливый час с пивом по 1 доллару с 5 до 7 утра и закусками. Расположение тоже отличное.

Девушки на стойке регистрации во время регистрации были очень любезны. Когда не работал пульт управления телевизором, его заменили быстро и вежливо. Мы были разочарованы временем общения, так как картофель фри был безвкусным, а начинка – просто сносной. Не очень аппетитно. Женщина, «ведущая» общение, была неприветлива и ни разу не улыбнулась, отвечая на все вопросы односложно, хмурясь, что испортило впечатление. Мы не стали просить у неё печенье – мы сразу же ушли. Завтрак был хорошим, хотя яйца были немного водянистыми. На стойке регистрации никого не было, чтобы проверить. В целом, этот номер Staybridge оказался несколько хуже, чем наше обычное пребывание в отелях Staybridge. **** Я тоже предпочитаю ванну или хотя бы ручной душ.

Плюсы: В целом отель очень хороший. Номера в хорошем состоянии, кровати удобные и комфортные. Завтрак был хороший. Минусы: Кондиционер в нашем номере очень громко работал при каждом включении и будил нас.

Нам очень понравился этот отель, мы остановились в двухкомнатном люксе. Кровати очень удобные, а номера очень чистые и оснащены всем необходимым. Единственный минус, с которым мы столкнулись, — это невозможность найти сотрудника на стойке регистрации после 11. Ждали больше 15 минут и даже звонили на стойку регистрации, но безуспешно. Не знаю, где они были 9 августа 2025 года, но это было очень неприятно. И бассейн был очень холодным, надо проверить, бассейн не должен быть таким холодным летом в помещении.
Но команда, отвечающая за завтрак, просто на высшем уровне!

Останавливался здесь с 25 июля по 27 июля на свадьбу дочери и потратил 600 долларов за проживание в пыльном и грязном номере… Многократные попытки поговорить с кем-нибудь о своих проблемах, но безуспешно, потому что за стойкой никого не было, решили, что лучше так и не найти… В номере было столько пыли в вентиляционных отверстиях и на стенах, что у меня началась ужасная аллергия. Изголовье кровати было покрыто трещинами или чем-то ещё… Не рекомендую это место… НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!

На самом деле, 3, 5 звезды. Округлю. Отель был хороший, мы останавливались в конце июня 2025 года. Джакузи, как указано в Google, нет, но есть небольшой крытый бассейн. Завтраки были вкусными, а приятной деталью стали вечерние часы, которые устраивались несколько дней в неделю.
Наш номер был уютным, но нам не хватало некоторых необходимых вещей, таких как сковородки (было всего две кастрюли), столовых приборов (всего по 2-4 штуки каждого прибора) и стола, за которым можно было бы поесть. Смотрите фотографии ниже, где видна полка и светильник – это было бы отличное место для небольшого стола на двоих. Мне пришлось продезинфицировать пуф, и мы ужинали на пуфе. Также у дивана стоит ОГРОМНЫЙ стол, который совершенно неоправданно большой. Пустая трата места.
С термостатом сложно разобраться, и он совсем неточный. Если вам нужно охлаждение на 74 градуса, установите 70. Разница между заданной температурой и выключением охлаждения составляет около 3-4 градусов. В ванной комнате нужен вытяжной вентилятор, но в душевой и туалете его нет.

Действительно хорошее место для проживания в Лексингтоне. Всё было очень чисто, персонал приветливый и дружелюбный, завтрак "шведский стол" был очень вкусным, а номера хорошо оборудованы, тихие и комфортные. Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова будем в этом районе.