Holiday Inn Express Hotel & Suites Lexington-Downtown University by IHG

Мне нужно было приехать на встречу в Великобритании, и я забронировал стандартный номер в этом отеле. Всё было просто замечательно! Нам очень понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова. Очень чисто! Единственное, к чему могу придраться, — это к ледяному крытому бассейну, но в остальном — 5/5 звёзд!

Забронировав номер ещё в июле, я с нетерпением ждал встречи с лучшим другом в Кентукки в прошлые выходные на футбольном матче между университетами Флориды и Кентукки. К сожалению, из-за правительственных перебоев наши рейсы были отменены, и наша ежегодная поездка стала невозможной. Разочарованные по многим причинам, мы обратились в отель, который забронировали за несколько месяцев, чтобы узнать, можно ли вернуть хотя бы часть оплаты.
Кайла, менеджер, проявила исключительное понимание. Она быстро оформила полный возврат средств, выслушала нашу ситуацию и выразила надежду, что мы сможем приехать в будущем. Её профессионализм и сочувствие значительно облегчили нашу сложную ситуацию. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся в этом отеле — здесь к гостям относятся как к людям, а не просто как к подтверждению бронирования или номеру комнаты.

Отличное расположение — в пешей доступности от Рапп-Арены, стадиона Крогер-Филд и ресторанов. Персонал отличный, номера просторные! Обязательно забронирую снова, если буду в городе на спортивных мероприятиях в Великобритании.

Мы ездим в Кентукки из Питтсбурга дважды в месяц уже больше года. И каждый раз наше пребывание здесь просто замечательное. Отель чистый, комфортабельный и гостеприимный. Отдельное спасибо Терри, которая всегда делает все возможное и даже больше – она отзывчива, жизнерадостна и добра каждый раз, когда мы приезжаем. Очевидно, что она гордится тем, что создает для всех атмосферу домашнего уюта. Ее оптимистичный, позитивный характер и готовность помочь действительно имеют огромное значение. Мы всегда с нетерпением ждем встречи с ней. Терри, спасибо тебе за то, что ты сделала наше пребывание особенным.

Очень хороший HI Express! Расположен недалеко от футбольного поля Крогера. Персонал очень гостеприимный! Познакомился с сотрудницей по имени Терри, которая делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание превосходным.

Номер был просторным, но освещение было ужасным. В ванной лежало несколько длинных чёрных волос. Это было ужасно. Вечером мы пошли купить выпивку, но на стойке регистрации никого не было. Хорошо, что мы были честны и заплатили за неё следующим утром.

Обслуживание на стойке регистрации было замечательным, и персонал был очень любезным. Сам отель очень старый. Не помешал бы небольшой ремонт. Бассейн крошечный и выглядел отвратительно. Как холодная вода, оставшаяся после купания.
Он расположен в отличном месте.

Самая большая проблема заключалась в том, что с меня трижды списали деньги за двухдневное проживание. С руководством и самим отелем было невозможно договориться. Мой банк подал жалобу, но сказал, что решение может занять месяц. Проблему можно было бы легко решить, если бы менеджер был на месте (до него очень сложно дозвониться). Поэтому неизвестно, получу ли я когда-нибудь свои деньги обратно.

Очень близко к Великобритании, но ночью ходят шумные поезда. Администратор на стойке регистрации мог бы быть более приветливым, но хозяйка завтрака была вежливой и дружелюбной.

Всё, от удобного заселения до выселения, было просто замечательно!
Я много путешествовал по работе, и здесь самый лучший завтрак. Катрина работала просто феноменально. Всё было готово вовремя, никаких оправданий не пришлось искать. Я так рад, что ещё есть люди, которые гордятся своей работой. Жаль, что я не сделал фотографии.

Плюсы: В отеле есть всё необходимое, хороший и чистый номер и хороший завтрак! На стойке регистрации работает отличный менеджер!

Нас дважды переселяли, но номер номер три всё равно был не очень. На столе был жир, на полу – крошки, а телефон не работал. Когда мы пожаловались на то, что в номере сверху в 00:30 кто-то занимается гимнастикой, нам пообещали разобраться. Но это не прекратилось. Во всех номерах, которые нам достались, было грязно, но к тому времени, как мы добрались до номера номер три, мы уже устали и остались на месте. Того, кому они платят за уборку, нужно уволить. Персонал был, мягко говоря, таким. Только одна женщина была приветлива. Другая была раздражена тем, что мы приставали к ней со своими жалобами (еда – курица, оставленная на полу и на столе, унитаз, который не наполнялся, не говоря уже о том, чтобы смыть, и в номере номер два был постоянно текущий туалет). Единственным плюсом был завтрак, но и он мог быть лучше, особенно учитывая, что Эрику ДВАЖДЫ приносили просроченное молоко! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ НА СВЕТЕ!

Рядом с кампусом, но не самое лучшее место. Если вы приехали в город, это не очень близко ко многому — разве что к казино? Но как и все HI Express, если вам просто нужна теплая постель, теплый завтрак и бесплатная парковка, это абсолютно идеально. Просто и удобно.

Хорошая комната. Несколько ограниченное количество парковочных мест перед отелем. Напор воды очень низкий для душа. Возможно, все одновременно принимали душ. Мы остановились на несколько ночей и просили, чтобы нашу комнату убирали каждый день. Нам все равно пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы это сделать. Мы были разочарованы, придя в номер после целого дня осмотра достопримечательностей, и ничего не было сделано. Хороший завтрак, особенно булочки с корицей.

В целом отличный персонал, очень милый и приятный. Расположение идеальное, если вы собираетесь в Великобританию. Завтрак был хорошим. Отель чистый. Кровати были удобными, а простыни чистыми. Ванная комната также была чистой. Я бы определенно остановился здесь снова.

Останавливались здесь на соревнование на 2 ночи, номер был хороший, с обогревателем, много света, обслуживание было хорошим, и уборщица очень хорошо заправила наши кровати и поменяла полотенца. Единственная проблема заключалась в том, что Wi-Fi работал немного медленно, и наша карта не работала, но администратор был очень милым и быстро дал нам новую карту. В целом хороший опыт! Еще следует отметить, что завтрак был довольно ограниченным: машина для приготовления блинов не работала, еды не было большого разнообразия, но все равно прилично.

Прошло уже много времени с тех пор, как я по-настоящему наслаждался пребыванием в отеле, и это было действительно здорово. Номер был просторным и чистым. Освещение было очень комфортным. Мебель и кровать были удобными. Душ был потрясающим. Завтрак меня поразил — он был свежим и имел выбор. Персонал был дружелюбным и внимательным. Все, что вы могли бы желать от доступного отеля.