Comfort Suites Keeneland

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худший опыт пребывания в Comfort Inn. Мы провели здесь 3 дня. ПЛОХАЯ ИДЕЯ! Доплата с того момента, как я забронировал номер ранее в этом году (сюрприз! ). Кроме того, нам предложили внести залог наличными. При выезде я чувствовал себя преступником, так как администратор ждал, пока горничная проверит номер, чтобы вернуть нам залог. Нам пришлось каждый день просить туалетную бумагу. Серьёзно?!? Мы провели здесь 3 дня. ОДИНАКОВЫЙ ЗАВТРАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ (он бесплатный, но и только). Начинаешь задумываться, нет ли здесь какой-то мошеннической схемы. Всё ради того, чтобы вытянуть из вас деньги. Кого волнует обслуживание? Только не это место! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Персонал отеля был приветливым. Лобби отеля было хорошим. Номера просторными. Причина моей низкой оценки – ужасный затхлый запах, как будто номер был затоплен и сырой. Мы даже трогали стены и пол, чтобы убедиться, что он сухой. В противном случае я бы поставил отелю 9. Нужно обновить телевизоры.

Душ/напор воды были отличными! Кровати удобными. Отель в целом немного обветшалый, но в целом отличный за такую цену, и там можно было и переночевать, и помыться. Мы не завтракали, но завтрак, похоже, был типичным для отеля. Администратор отеля был очень приветлив.

Тихо, хороший завтрак, самая чистая ванная комната в отеле, какую я когда-либо видел. Номер был огромным и очень доступным. Бассейн работал дольше, чем обычно, что было здорово, но подростковая команда по плаванию испортила всё впечатление маленьким детям, которые не умеют плавать, и нам пришлось выйти.

Я волновался, когда рейтинг был 3, 9. Теперь я был удивлен. Было чисто. Персонал был очень любезным. Номера были удобными. Хороший ресторан напротив парковки.

Выдвижной диван нужно заменить. Наш сын не мог спать на нем, потому что он был сломан. Мы остановились в нем, чтобы быть ближе к аэропорту.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Никаких проблем. В номере всё было очень чисто. Ванная комната была очень хорошей. Душ был хорошим, с довольно хорошим напором воды. Много полотенец. Телевизор был хорошим, с большим выбором каналов. Завтрак "шведский стол" был хорошим. Мы с мужем заказали яичницу, картофель и сосиски. Очень вкусно и тепло. Также были яблоки и апельсины на выбор. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Та же женщина, которая нас регистрировала (кажется, её звали Лиз), также нас регистрировала. Она была очень дружелюбной. При заселении она сказала нам, что если нам что-то понадобится, мы можем сообщить им. Я очень рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в районе Лексингтон/Кинелэнд в Кентукки. Всего в 30 минутах езды от Buc-ee’s!

Плюсы: район. Минусы: всё. Не рекомендую и никогда больше не остановлюсь. Всё было грязным, старым, изношенным. Даже на простынях были какие-то пятна крови. Посмотрел пять номеров и в итоге остановился, потому что не смог забронировать другой отель.

Придя и войдя в комнату, я заметил, что она не чистая. Я позвонил на стойку регистрации и попросил другой номер. Они согласились показать мне еще пару комнат, но они тоже были грязными. Обращаясь к менеджеру отеля, она отказывалась сотрудничать, была грубой, непрофессиональной и грубой. Ожидая, пока она решит, собираются ли они вернуть мне деньги, пришла другая семья, и я сказал им, чтобы они осмотрели комнату, прежде чем они заплатят, потому что я этого не сделал, и теперь они не собираются возвращать мне деньги. Менеджер разозлился и сказал мне, что вообще отказывается меня обслуживать. Нам не разрешили там оставаться, и она не собиралась возвращать мне деньги. Я без проблем останавливался во многих люксах Comfort Suites, но только не в этом. Не рекомендую этот отель или руководство. Как вам не стыдно, Ли Энн Уилчер. Поехал в другой отель, и все отлично… поделился своим опытом, и они попросили кого-то еще покинуть тот же Comfort Suites и приехать в их отель. Не только со мной обращались несправедливо или считали, что комнаты грязные.

Я не знаю, с чего начать и насколько ужасно было это пребывание. Это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Они остались в порядке, но белая дама на стойке регистрации была самым непрофессиональным и грубым человеком, которого я когда-либо встречал. При выезде мне сказали, что моя карта отклонена. Оказывается, когда я купил что-то в магазине, и они списали это с моей карты, они сняли авторизацию, которая была на моем счете на всю сумму моего проживания. Это привело к тому, что средства были сняты с моего счета в качестве блокирования, что означает, что теперь на моем счете не хватает 114 долларов, и теперь они требуют еще 60 долларов за номер. GSR ПРИЗНАЛА, что вина была с их стороны, но все равно хотела, чтобы я заплатил за отель СНОВА. Я сказал ей, что не могу, и предложил предоставить свои данные, так как мне нужно было ехать. Она была невероятно груба и враждебна со мной все это время, она ни в малейшей степени не пыталась исправить ситуацию. Как сотрудник Comfort Inn, я возмущен тем, что один из наших дочерних отелей может работать таким образом, что искажает баланс счёта, а затем пытается переложить эту ошибку на клиента. Держитесь подальше от этого отеля.

Я зарегистрировался в номере 404 в пятницу, 7-го, и с моей карты сняли 50 долларов на непредвиденные расходы. Прошло больше недели, а они до сих пор не вернули мои 50 долларов на мою карту, даже несмотря на то, что я оставил свою комнату в хорошем состоянии, если не считать грязного белья. Wr.

Моя семья из 5 человек остановилась в номере 208 в номере люкс. Номер был чистым. В нем было 2 двуспальные кровати и выдвижной диван. Кровати были приличными. Подушки были немного комковатыми. Матрас выдвижного дивана был довольно испачкан. Казалось, что кто-то недавно на него блевал. Я бы посоветовал отелю сменить матрас или надеть на него чехол. Мои подростки были в ужасе. Насадка для душа была отличной. Персонал был исключительным. Мы приехали в 9 вечера. Мужчина, регистрировавший нас, был дружелюбен и дал нам постельное белье, необходимое для выдвижного дивана. Утром дама на стойке регистрации тоже была очень дружелюбной. Завтрак был таким, каким ожидаешь от комфортного отеля. Женщина, готовившая завтрак (С. С. ), тоже была очень дружелюбной. Я хотел бы похвалить персонал этого заведения. Мы выехали и уехали. Мы были в часе езды, когда обнаружили, что оставили в номере очень важное кольцо. Оно имело большую сентиментальную ценность. Я немедленно позвонил, чтобы попросить персонал взглянуть. Она заверила меня, что они осмотрят его, и попросила перезвонить через 30 минут. Она перезвонила нам через 10 минут и сообщила, что кольцо нашлось. Мы очень благодарны сотрудникам Comfort Suites за то, что они приложили все усилия. Спасибо, что приняли нас. Мы очень ценим это.

Персонал был замечательным, когда я приехал. Двухместный номер оказался лучше, чем ожидалось. Спасибо, мой визит был потрясающим. Моему брату пришлось пройти курс лечения в Великобритании, и этот отель предоставил нам скидку. Бассейн работал до полуночи.

Я был измотан, когда приехал, поэтому я уснул, но когда я проснулся, моей пожарной сигнализации нужна была батарейка, и я спросил, можно ли ее починить, мне сказали, что техобслуживание не на месте, и извините. Я понимаю, что был канун Рождества, но я заплатил кучу денег и не отдохнул.

Раньше это был хороший отель. Он нуждается в ремонте. Раньше номера были чище. Единственный плюс — расположение.
Хочу добавить, что чистота не имеет никакого отношения к горничным. Это больше связано с возрастом и отсутствием ремонта.

Я не знаю, с чего начать, насколько ужасно было это пребывание. Это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Они жили нормально, но белая плотная леди на стойке регистрации была самым непрофессиональным и грубым человеком, которого я когда-либо встречал. При выезде мне сказали, что моя карта отклоняется. Видимо, когда я что-то покупал в магазине, и они снимали деньги с моей карты, они снимали с моего счета авторизацию на всю сумму моего пребывания. Это привело к тому, что средства были сняты с моего счета в качестве удержания, что означает, что теперь на моем счете не хватает 114 долларов, и теперь они требуют еще 60 долларов за номер. GSR ПРИЗНАЛА, что вина была на их стороне, но все равно хотела, чтобы я СНОВА заплатил за отель. Я сказал ей, что не могу, и предложил предоставить свои данные, так как мне нужно было уходить. Она была невероятно груба и враждебна со мной все это время, она не пыталась хоть как-то все исправить. Как сотрудник Comfort Inn, я потрясен тем, что один из наших филиалов может работать таким образом, что ОНИ путают баланс счета, а затем пытаются свалить эту ошибку на клиента. Держитесь подальше от этого отеля. Ужасный сотрудник регистрации!

Мы так с нетерпением ждали крытого бассейна с подогревом, но когда мы туда приехали… в бассейне не было воды, и при бронировании не было никаких предупреждений! Гррр… также порекомендуйте им предоставить место для курения побольше, возможно, с небольшим классным костром и более чем одной скамейкой для более чем одного человека!