Comfort Suites Keeneland

Судя по некоторым комментариям, эти люди никогда не останавливались в бюджетных отелях, но я всё же напишу честный отзыв.
В настоящее время, с 2 по 3 апреля 2026 года, я проживаю в номере 219. Кровать средняя, ​​Wi-Fi и телевизор тоже средние. К удобствам претензий нет. Скажу лишь, что вашему техническому работнику нужно провести беседу. Объясните, почему вода в раковине нагревается до температуры душа, но в душе температура едва поднимается выше нуля… За 6 лет я побывал более чем в 700 отелях, и температура воды в вашем душе самая низкая из всех, что я когда-либо встречал.
Я не злюсь на персонал на ресепшене за их ответ, но я позвонил и спросил, почему вода холодная, а в раковине горячая, и она ответила: «Я не знаю, сэр, мой единственный совет — не принимайте здесь душ». Я понимаю, она мало что может сделать… но люди останавливаются в отелях ради душа и кровати, и мы платим немалые деньги за эти две вещи…
Вы получаете 3 звезды, потому что отель не ужасен и соответствует стандартам Comfort Inn, но душ просто жалкий. И это, без сомнения, не первая и не единственная жалоба. Вода холоднее, чем температура на улице, а в раковине горячая. Улучшите качество обслуживания!

Отель расположен в отличном месте. Окружающий город/поселок безопасен, здесь много ресторанов, баров и кафе. Планировка номера хорошая, удобства тоже. В номерах отеля много шума от дороги. За исключением лобби и зоны для завтрака, общая чистота лифтов и номеров оставляет желать лучшего. Система кондиционирования в моем номере работала некорректно. Кофе был не очень хорошим. Лимонная вода в лобби не охлаждается.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и сам отель меня не впечатлил, но Лиз и Тим мне очень понравились. Они оба были приветливыми, отзывчивыми и профессиональными, а также приятными в общении.
Причина моей оценки:
1 звезда снята за номер. Кровать была очень жёсткой. Я проснулась посреди ночи с болью в мышцах. Также на одной из тумбочек было что-то белое, а на изнанке одеяла — что-то похожее на румянец. *Я проверяю одеяло, когда захожу. Лучше перестраховаться.
1 звезда снята, потому что я слышала, как ходят люди сверху. Я никогда раньше не останавливалась в отеле, чтобы такое случилось.
1 звезда снята за завтрак. Яичный порошок был губчатым, а замороженная колбаса пережаренной. Но… у них была зона для приготовления вафель, яблоки, апельсины, йогурт, хлопья и много бубликов. Так что я не умерла с голоду.
1 звезда снята за бассейн. Когда я утром после завтрака зашла в зону отдыха отеля, чтобы купить ибупрофен. Там был только тайленол. Коробка с адвилом была пуста.
Когда я выходила из зоны отдыха, чтобы вернуться в свой номер, я проходила мимо бассейна. Я подумала, что раз адвила нет, может быть, бассейн поможет облегчить боль в постели. Обычно, когда заходишь в закрытый бассейн, там пахнет хлором. Здесь этого не было. Я зашла и опустила руку в воду. Температура была идеальной. Я понюхала руку, чтобы почувствовать хоть какой-то запах хлора. Не почувствовала.
Я выбрала этот отель, потому что он был недалеко от дома — я побаловала себя «отдыхом после Рождества».

Женщина за стойкой была добрая и отзывчивая. Женщина, подметающая полы, тоже была приятная. Завтрак был неплохой, и выбор блюд был большой. С моей карты списали дополнительные 50 долларов, и эта сумма до сих пор числится на моей кредитной карте, я не знаю почему.

В номере стоял запах луга. Покрывала были грязными. Персонал был приветливым, а завтрак неплохим. Ещё одно замечание. При регистрации стоит спросить, есть ли у кого-нибудь пищевая аллергия. У меня есть пищевая аллергия, и если бы я не обращал внимания, то съел бы картофель с луком. В итоге попал бы в больницу. Хотелось бы, чтобы на завтрак также подавали индейку или курицу.

Всё было превосходно. Номер был красиво оформлен в современном стиле и обладал всеми необходимыми принадлежностями для современной жизни. Большой телевизор был виден как с кровати, так и с дивана в смежной гостиной, где также стояли два больших квадратных пуфа перед диваном. На стенах висели красивые картины.

Отель был приятным, а персонал — дружелюбным. Номер был чистым, но немного устаревшим. Цена была ниже, чем в большинстве других отелей в этом районе, учитывая мои потребности. Но самое главное, что я бы остановился здесь и в будущем, если бы цена оставалась очень конкурентоспособной по сравнению с другими отелями поблизости, предлагающими такие же номера.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худший опыт пребывания в Comfort Inn. Мы провели здесь 3 дня. ПЛОХАЯ ИДЕЯ! Доплата с того момента, как я забронировал номер ранее в этом году (сюрприз! ). Кроме того, нам предложили внести залог наличными. При выезде я чувствовал себя преступником, так как администратор ждал, пока горничная проверит номер, чтобы вернуть нам залог. Нам пришлось каждый день просить туалетную бумагу. Серьёзно?!? Мы провели здесь 3 дня. ОДИНАКОВЫЙ ЗАВТРАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ (он бесплатный, но и только). Начинаешь задумываться, нет ли здесь какой-то мошеннической схемы. Всё ради того, чтобы вытянуть из вас деньги. Кого волнует обслуживание? Только не это место! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Персонал отеля был приветливым. Лобби отеля было хорошим. Номера просторными. Причина моей низкой оценки – ужасный затхлый запах, как будто номер был затоплен и сырой. Мы даже трогали стены и пол, чтобы убедиться, что он сухой. В противном случае я бы поставил отелю 9. Нужно обновить телевизоры.

Душ/напор воды были отличными! Кровати удобными. Отель в целом немного обветшалый, но в целом отличный за такую цену, и там можно было и переночевать, и помыться. Мы не завтракали, но завтрак, похоже, был типичным для отеля. Администратор отеля был очень приветлив.

Тихо, хороший завтрак, самая чистая ванная комната в отеле, какую я когда-либо видел. Номер был огромным и очень доступным. Бассейн работал дольше, чем обычно, что было здорово, но подростковая команда по плаванию испортила всё впечатление маленьким детям, которые не умеют плавать, и нам пришлось выйти.

Я волновался, когда рейтинг был 3, 9. Теперь я был удивлен. Было чисто. Персонал был очень любезным. Номера были удобными. Хороший ресторан напротив парковки.

Выдвижной диван нужно заменить. Наш сын не мог спать на нем, потому что он был сломан. Мы остановились в нем, чтобы быть ближе к аэропорту.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Никаких проблем. В номере всё было очень чисто. Ванная комната была очень хорошей. Душ был хорошим, с довольно хорошим напором воды. Много полотенец. Телевизор был хорошим, с большим выбором каналов. Завтрак "шведский стол" был хорошим. Мы с мужем заказали яичницу, картофель и сосиски. Очень вкусно и тепло. Также были яблоки и апельсины на выбор. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Та же женщина, которая нас регистрировала (кажется, её звали Лиз), также нас регистрировала. Она была очень дружелюбной. При заселении она сказала нам, что если нам что-то понадобится, мы можем сообщить им. Я очень рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в районе Лексингтон/Кинелэнд в Кентукки. Всего в 30 минутах езды от Buc-ee’s!

Плюсы: район. Минусы: всё. Не рекомендую и никогда больше не остановлюсь. Всё было грязным, старым, изношенным. Даже на простынях были какие-то пятна крови. Посмотрел пять номеров и в итоге остановился, потому что не смог забронировать другой отель.

Придя и войдя в комнату, я заметил, что она не чистая. Я позвонил на стойку регистрации и попросил другой номер. Они согласились показать мне еще пару комнат, но они тоже были грязными. Обращаясь к менеджеру отеля, она отказывалась сотрудничать, была грубой, непрофессиональной и грубой. Ожидая, пока она решит, собираются ли они вернуть мне деньги, пришла другая семья, и я сказал им, чтобы они осмотрели комнату, прежде чем они заплатят, потому что я этого не сделал, и теперь они не собираются возвращать мне деньги. Менеджер разозлился и сказал мне, что вообще отказывается меня обслуживать. Нам не разрешили там оставаться, и она не собиралась возвращать мне деньги. Я без проблем останавливался во многих люксах Comfort Suites, но только не в этом. Не рекомендую этот отель или руководство. Как вам не стыдно, Ли Энн Уилчер. Поехал в другой отель, и все отлично… поделился своим опытом, и они попросили кого-то еще покинуть тот же Comfort Suites и приехать в их отель. Не только со мной обращались несправедливо или считали, что комнаты грязные.

Я не знаю, с чего начать и насколько ужасно было это пребывание. Это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Они остались в порядке, но белая дама на стойке регистрации была самым непрофессиональным и грубым человеком, которого я когда-либо встречал. При выезде мне сказали, что моя карта отклонена. Оказывается, когда я купил что-то в магазине, и они списали это с моей карты, они сняли авторизацию, которая была на моем счете на всю сумму моего проживания. Это привело к тому, что средства были сняты с моего счета в качестве блокирования, что означает, что теперь на моем счете не хватает 114 долларов, и теперь они требуют еще 60 долларов за номер. GSR ПРИЗНАЛА, что вина была с их стороны, но все равно хотела, чтобы я заплатил за отель СНОВА. Я сказал ей, что не могу, и предложил предоставить свои данные, так как мне нужно было ехать. Она была невероятно груба и враждебна со мной все это время, она ни в малейшей степени не пыталась исправить ситуацию. Как сотрудник Comfort Inn, я возмущен тем, что один из наших дочерних отелей может работать таким образом, что искажает баланс счёта, а затем пытается переложить эту ошибку на клиента. Держитесь подальше от этого отеля.