Fairfield Inn & Suites Lexington Keeneland Airport

Номер был отличный и уютный. Персонал был очень отзывчивым, но руководство работает очень плохо. При бронировании отеля мне предоставили трансфер, который мне был необходим. По прибытии мне сказали, что трансфера нет, поэтому я взял такси, которое обошлось мне в 35 долларов. Поскольку трансфер был для меня самым важным, я попросил руководство связаться со мной, чтобы мне возместили расходы. После многочисленных просьб о перезвоне я до сих пор его не получил. Прошла уже больше недели. Кажется, это плохой способ представить обслуживание клиентов. Себастьян мог бы хотя бы связаться со мной и сказать, собирается ли он возместить мне расходы или нет. Не думаю, что я снова остановлюсь в отеле сети Fairfield, поскольку руководство не может связаться со мной и хотя бы обсудить ситуацию.

Прекрасный отель, весь персонал был очень-очень дружелюбным. Джоанна на ресепшене оказала превосходное обслуживание. Завтрак бесплатный, большой выбор соусов для барбекю и других острых соусов. Приятный жест.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Район тихий, но рядом есть рестораны, так что ваше пребывание не будет обременительным. А самое приятное, что в номере есть ванна, так что вы сможете расслабиться.

Когда мы подошли к стойке регистрации отеля, девушка была просто восхитительна и любезна.
Когда мы вошли, мы почувствовали запах бассейна, а в нашем номере пахло так, будто это был старый спортивный носок. Спальня была чистой, кровать удобной, а в душе был отличный напор воды.
Завтрак, как для меня, любителя кофе без кофеина, овсянки, овсяного молока и английских маффинов, был хорош ;)
Работники там были очень любезны и замечательны. Мы бы остановились там снова, но в другом номере.

В целом, отличный отдых. Никаких проблем с оплатой. Туалет в порядке. За парковку берут 3 доллара в день, о чём не упоминалось на Expedia. Это лишь незначительный недостаток, учитывая стоимость всего 3 доллара. Было бы гораздо серьёзнее, если бы цена была значительно выше. Бассейн был на ремонте, но персоналу удалось организовать нам доступ к бассейну отеля-партнёра. Довольно далеко от центра города.

Хороший номер.
Средний персонал.
Хороший завтрак.
Зона бассейна находится в стадии строительства — понизить оценку.
Средний интернет.
Относительно дёшево.
Рейтинги (1 плохо — 5 очень хорошо)
Номер 4
Расположение 4
Завтрак 4
Парковка 3
Ценовой диапазон 4
Зона бассейна находится в стадии строительства — понизить оценку.

Разочарование с самого начала. Нас встретила стена из пластиковой плёнки, скрывающая бассейн, закрытый на реконструкцию. (Предложили воспользоваться бассейном в соседнем отеле. ) Очень старый и потрёпанный интерьер. Один крошечный лифт на три этажа. Кондиционер в коридоре шумел как гоночный автомобиль без глушителя. Кондиционер в номере работал только в двух режимах: арктический ветер или пустынный ветер. Освещение в ванной было настолько тусклым, что едва можно было разглядеть лицо в зеркале; один выключатель для вентилятора и света. Номер был не убран, когда мы вернулись после долгого дня. Нам сказали, что уборка производится только через день. Кровать не заправлена, и свежих полотенец не было за все два дня нашего пребывания. Пожарная сигнализация сработала незадолго до 7 утра в субботу. Никаких объяснений; никаких признаков того, что персонал помогал гостям уходить или возвращаться, не было видно. Персонал был редко. Единственное взаимодействие было с сотрудником, вернувшимся с перекура, когда мы уезжали. Плюсы: 1 бутылка холодной воды при регистрации. Большие полотенца. Хороший кофе. Останавливайтесь здесь, только если вы предпочитаете бутылку воды комфорту.

Я здесь, потому что член семьи находится в больнице, и все были такими полезными, заботливыми и дружелюбными. Я здесь уже неделю, поэтому я познакомилась практически со всеми, кто работает на стойке регистрации, и они все хорошие. Женщина, которая отвечает за завтрак по будням (включенный в стоимость номера, кстати), даже спрашивает, как дела у моего члена семьи, каждый день, с искренней заботой. Номера чистые, а кровати удобные для сна. Бесплатный Wi-Fi. Бассейн ремонтируют, но сейчас меня это не волнует. Поблизости так много всего… огромный Kroger, много ресторанов и вариантов заправки. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я был разочарован персоналом. Когда я впервые приехал, меня не встретили. Затем, дождавшись, пока она положит конец своему «мобильному» телефону, она сказала мне, что я не могу заселиться допоздна, потому что мой номер не готов. Я вернулся позже, и мне сказали, что я не могу заселиться, потому что номер не был зарегистрирован на мое имя. Я объяснил, что я был там, потому что человек, на чье имя он был зарегистрирован, находится в больнице. Я даже предложил заплатить наличными. Она не сдвинулась с места. Никакого сострадания вообще. У меня была вся информация, которая ей была нужна. Все. Водительские права, кредитная карта, что угодно. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Сотрудники стойки регистрации, особенно Трент и Рэйчел, были очень любезны и дружелюбны. Очень заботился о нас.
Тем не менее, каждую неделю мы останавливались в двух разных комнатах, и обе были в ужасном состоянии:
* В туалете постоянно работал,
* розетки на лампе были настолько расшатаны, что ничего не работало,
* блок переменного тока все время работы издавал ужасные шумы,
* в комнате плохо пахло, и это трудно описать,
* и ручка крана в душе была сломана.

Положительный: Бодрящее тепло фонтана молодости (бассейна) мы с братом влюбились в него. Отрицательный: Извините, но я могу обойтись без грязного туалета.

Положительно: Я могу сказать, что они гордятся уборкой, что для меня важно. Отрицательно: Завтрак. Он был одинаковым каждый день и убирался к 9.

Мой ковер не казался вакуумным, а освещение плохим. Персонал приятный и еда типичная для этих заведений.

Престон был великолепен на стойке регистрации! Номера были чистыми и тихими. Я воспользовался трансфером отеля до аэропорта, который Престон забронировал для меня. Трансфер прибыл точно по расписанию, и не было никаких проблем с тем, чтобы добраться до аэропорта. Это был отличный опыт, и я определенно остановлюсь здесь снова!

Отличное расположение и номер был хорошим. Немного устаревший и бассейн, стены выглядели мокрыми, обои отваливались от стен, и вам пришлось попросить персонал впустить вас. Боковые двери не впускают вас. Зона для завтрака просторная и красивая, большое разнообразие, включая начинки, горячие и холодная еда. Всегда доступны напитки: горячий чай, горячий шоколад, кофе, вода и соки. Утром позавтракала, а на сыре появилась плесень. Честно говоря, это был хороший отдых, им просто нужно немного ухода.

Я организовал встречу своей семьи в этом отеле с несколькими номерами. Я хотел бы поблагодарить генерального менеджера Аделию, помощника менеджера Престона и администратора Кристен за исключительно прекрасное время, которое мы все провели. У моей семьи было несколько номеров, и все в этом отеле сделали все возможное, чтобы разместить всех членов моей семьи. Этот отель был очень чистым и удобным, а бесплатный завтрак был вкусным и включал все, что было на шведском столе, от яичницы, колбасы и фриттаты. Я не могу сказать достаточно хороших слов о воссоединении нашей семьи и нашем пребывании в этом отеле. Моя семья обязательно вернется в следующем году, чтобы снова провести здесь воссоединение семьи.

Бесплатный завтрак был хорошим, но номера были не очень чистыми. На простынях было огромное пятно.