Tru By Hilton Bowling Green

Отель был чистым и ухоженным. Персонал был очень вежливым и превзошел мои ожидания. Номер был современным, все было свежим и чистым. Бассейн был чистым и с подогревом. Обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Мы остановились на ночь и обнаружили, что это место шумное и довольно обычное для своей цены.
Мы жили на 3-м этаже, и в 9 вечера дети бегали по коридорам без присутствия взрослых. Стены тонкие, и шум с улицы, а также громкая музыка из соседнего номера, мешали.
Кровати крайне неудобные, без достаточной поддержки, и подушки плоские. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле и, скорее всего, больше не будем останавливаться в отелях сети Hilton под брендом Tru. Раньше нам нравилась концепция отеля, но чаще всего мы ужасно спали, поэтому цена в 165 долларов за ночь просто не оправдана.
Лучшая часть пребывания — это душевые с удобными дозаторами и завтрак/кофе.

Вполне приличный отель. Номер был крошечным. Но самое лучшее — бесплатный завтрак и прекрасная женщина, которая готовила и управляла столовой. Находиться рядом с Патрисией так рано утром — одно удовольствие.

Номера новые. Они лаконично оформлены, что не позволит вам забыть что-либо. Ванная комната представляла собой душевую кабину с отличным напором воды, первоклассными лосьонами и мылом. Определенно остановлюсь здесь снова. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а встречала нас очень приветливая собака. Благодаря Пёрди вы не так сильно скучаете по дому. Отличный отдых.

Номер был унылым, с самым необходимым. В номере для людей с ограниченными возможностями, с кроватью размера «king-size», не было микроволновки, но был небольшой холодильник, не было шкафа и места для работы.
Полы были грязными, обивка стульев была в пятнах и грязи, мусорные ведра липкие.
Уборка не производилась в полном объёме, а льдогенератор был сломан. (Горничная, с которой я познакомилась, когда просила дополнительные полотенца, была очень дружелюбной и любезной. )
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и максимально услужливым. За те же деньги лучше придерживаться проверенного временем… а не «правды».

На табличке в номере было написано, что уборка будет проводиться каждые 2 дня. Мы прожили 3 дня, и никто так и не пришёл обновить номер. Нам пришлось просить свежие полотенца.

Особая благодарность Патрисии из зоны завтрака. Она такая замечательная официантка. У неё просто потрясающее отношение к гостям. Патрисия даже превзошла все ожидания на дне рождения моей внучки🥰 Мне жаль, что мы не смогли попрощаться (это был её ЗАСЛУЖЕННЫЙ выходной). Надеемся увидеть вас снова, Патрисия. Продолжайте в том же духе😉

Матрас — самая дешёвая и неудобная вещь, на которой я когда-либо спал. Лучше бы им клали подушку на пол. Просто ужасно. Номер был грязный, и когда я подхожу к стойке регистрации, администратор закатывает глаза из-за моих жалоб. Я говорю ему что-то умное, и, конечно же, менеджер Трэвис подходит и не спрашивает о моих проблемах, вместо этого он пытается запугать и спрашивает, почему я вступаю в конфронтацию с его сотрудником. В этот момент я говорю ему о своих проблемах, пока пакую вещи, потому что я отказываюсь оставаться ещё на одну ночь. Теперь я иду к своей машине с кое-какими вещами и бормочу какой-то лукавый комментарий себе под нос парню на стойке регистрации, и теперь он хочет развести руками на парковке. Я говорю ему, что я не тот, я тебя вырублю. Он пригрозил вызвать полицию, чтобы выгнать меня, а я говорю: «Что ты думаешь делать? », пока я пакую машину, поднимаюсь наверх за остальными вещами, и снова менеджер Трэвис у двери начинает меня ругать за угрозы его сотруднику. Это место — просто посмешище. Ужасно.

К сожалению, моё недавнее пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. Номер забронировала мама, и я всерьёз подумывал попросить её сменить отель, как только мы увидели состояние нашего номера, особенно ванной комнаты.
Ванная комната была заметно грязной. Мне пришлось надевать шлёпанцы в душ, потому что пол выглядел очень грязным, а грязь была видна во всех углах, включая зеркало и столешницу. Часть стены в ванной, похоже, отсутствовала. Состояние светильника тоже вызывало беспокойство: была разбита не только лампочка, но и вся пластиковая панель. Розетка у кровати была вся в грязи, и, заметив столько проблем, я перестал искать что-то ещё.
Кроме того, в номере, особенно в ванной, стоял стойкий запах, что делало наше пребывание некомфортным. Наклейка на зеркале гласила, что номера убирают через день, но, судя по тому, что мы видели, я сомневаюсь, что это действительно так.
Остальная часть отеля выглядела несколько лучше, но бассейн был закрыт на всё время нашего пребывания. Нам предложили воспользоваться бассейном в соседнем отеле Fairfield Inn, но там было ненамного лучше — на дне были видны пятна или мусор, и в итоге мы решили вообще не плавать.
Что ещё хуже, кровати были ужасно неудобными, и я почти не спал во время нашего визита.
Моя мама — постоянный гость Hilton, а мой зять даже работает в Hilton, поэтому у нас были высокие ожидания. К сожалению, этот опыт им совершенно не оправдал.

Хороший бюджетный отель для деловых поездок.
Номера были чистыми и функционально обставленными. К сожалению, мне пришлось запросить обслуживание номеров, так как, по-видимому, мой номер забыли.
Однако персонал всегда был очень дружелюбным и общительным.
Завтрак хорошо укомплектован и прилично приготовлен.

Исправление. Поговорил с Трэвисом, он был очень любезен и помог решить проблему.
В этом отеле могло бы быть гораздо чище. Пятна на тканевых стульях в холле. На стульях с подушками на патио тоже были пятна.
Когда мы выезжали, в холле царил хаос. Блинница работала со сбоями. Надо отдать должное официанту за то, что он пытался её починить.
Самым неприятным моментом была плесень в ванной комнате номера 323. Я позвонил в офис, и нам вернули только половину денег. Из-за влажности отслоились обои и поржавела сантехника. Проблему нужно было устранить до того, как кто-то заселился в этот номер. Также обратите внимание на красивые волосы, приклеенные к стене с плесенью на одной из фотографий. 🤮

В ванной комнате определённо была проблема с влажностью. Отель выглядел довольно новым для своего состояния. Стулья в холле были в пятнах, садовая мебель тоже была грязной. Девушка в зоне завтрака была очаровательна и стала изюминкой нашего утра.

Не совсем то, чего мы ожидали. Мы хотели остановиться в Tru by Hilton, но вернёмся в Hampton Inn и отели класса люкс. Кровати неудобные, номера маленькие, а освещение у кроватей слишком яркое, нужен диммер. В отеле очень шумно: стены тонкие, как бумага, и двери хлопают. Мы всегда выбираем верхние этажи, и там обычно довольно тихо, но не в этом отеле. Этому отелю также нужно лучше убирать номера. К сожалению, это мой первый отзыв с оценкой в 2 звезды.

Очень чистые и обновлённые номера, завтрак был простой, но вкусный, а официант был великолепен, бассейн чистый и свежий. Мы остались очень довольны!

Номера приличные, но маленькие. Двери невероятно громкие и хлопают (по словам моего мужа, установка в обратном порядке). Каждый поход в туалет и вход/выход нас и наших соседей — ХЛОП! Кровать была не слишком удобной, но подушки были потрясающими. Номера были чистыми, а душ был горячим. Завтрак был быстрым и нормальным. У нас были и лучшие континентальные завтраки. Кофе был хорош! Мисс П. Работала на завтраке, она забавная и потрясающая. Дайте ей повышение!
Мы путешествовали с подростками. Это было идеально для них, минималистичное ощущение комнаты в общежитии с бассейном и играми. Но поскольку мы платим за это, мы бы не остановились здесь снова.
В номерах не хватало удобной зоны отдыха, пространства и роскоши, которые я предпочитаю во время путешествий.

Очень дружелюбный персонал! В вестибюле есть зона с множеством игр и всевозможными закусками, напитками и даже пивом! Очень милый отель, мне понравилось, что в номерах нет ковров, очень чисто и ухоженно. Плотные шторы стали отличным дополнением!

Обслуживание там было феноменальным, я был в отпуске из Мичигана, и у меня начались проблемы с машиной, что привело к стрессу при посещении моей семьи.
Мне следовало быть более предусмотрительным.
Девушка, которой я позвонил, помогла со всем этим и это позволило мне эффективно справиться с моим автомобилем.
На следующий день мужчина помог моей сестре с тем же отелем, и с их помощью суматошный отпуск облегчился.
Рекомендую, если вы, как я, плохо планируете отпуск и вам нужен высококачественный сервис, чтобы компенсировать это 👌