Red Roof Inn Bowling Green

Это было ужасное пребывание. Прямо за дверью было столько сломанных кондиционеров, что выглядело ужасно. А вчера вечером я пролил газировку на пол, поэтому взял грязное полотенце, чтобы вытереть его. Полотенце было настолько грязным, что даже чёрным. Я был достаточно честен, чтобы сказать им об этом, и они взяли с нас 10 долларов за то, что мы испачкали полотенце. Но это потому, что пол был изначально грязным. Я забронировал номер в ноябре, чтобы вернуться, но отменил бронь, потому что не собираюсь останавливаться в месте, где так обращаются с клиентами.

Очень грязно и обшарпанно. Проверили на наличие клопов и обнаружили порванный чехол матраса и пятна на кресле. Неприятный запах. Просто ужасно. Мы запросили возврат денег, но нам отказали, хотя мы уехали сразу после заселения. Остановитесь в другом месте или хотя бы посмотрите, прежде чем ехать. ***Обновление: прочитал ответ и понял: «Мы ценим ваше пребывание». Эти слова звучат неискренне, поскольку они отказались вернуть деньги, которые, очевидно, должны были быть возвращены. Качаю головой. Позор вам за управление таким грязным отелем и отказ в возврате денег, который был, очевидно, заслужен.

Несколько лет назад у нас был неприятный опыт проживания в отеле Red Roof Inn в Лексингтоне, но мы решили дать этой сети ещё один шанс. Плохая идея. Персонал на стойке регистрации был ужасно грубым. Потом был грязный номер. Ванная комната была отвратительной, и вся ткань была прожжена сигаретами (это был номер для некурящих). Потом был протекающий кондиционер, из-за которого на полу образовалась огромная лужа. Когда мы попросили дополнительные полотенца, чтобы вытереть протечку, грубые сотрудники стойки отказались выдать нам дополнительные полотенца. В этот раз Red Roof Inn окончательно потерял мой интерес. Не стоит того, чтобы получать бонус за бесплатное проживание с домашними животными.

За такую цену… вы получаете то, за что заплатили. Кондиционер сначала не работал… пришлось обратиться за помощью. Холодильник был в ужасном состоянии. По какой-то причине в номере была лёгкая сырость. Полотенца и тряпки были на 87% сухими. Принес своё полотенце. Ни одно из телевизионных приложений не подключалось… но за 60 долларов… мда.

В отеле идёт ремонт. Наши номера (2) комфортабельные, чистые, но с минимальным набором удобств. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Бесплатный завтрак был хорошим, но не отличным.

Когда я приехал, на стойке регистрации и даже в здании никого не было. Подождав несколько минут, я позвонил по номеру телефона отеля, и он начал звонить за стойкой. В конце концов, откуда-то снаружи появился сотрудник, пока телефон продолжал звонить, и, казалось, он был крайне раздражен тем, что я был там во время процесса регистрации. Номер, в котором мы жили, выходил прямо на главную магистраль, так что, если не задернуть шторы, то был полный обзор нашего номера. Шел дождь, поэтому мы позвонили и попросили дополнительные полотенца для наших собак, и нам сказали, что нам разрешено только одно дополнительное полотенце. Сотрудник на стойке регистрации был гораздо более любезен на следующее утро и заверил меня, что я получу свой депозит обратно. Однако через несколько часов после начала поездки я получил электронное письмо от отеля, в котором говорилось, что наш счет почти в 5 раз больше, чем мы согласились заплатить (в общей сложности более 500 долларов). Когда я позвонил в отель, чтобы спросить, что случилось, тот, кто ответил на звонок, был бесполезен и сказал, что понятия не имеет, о чем я говорю. К счастью, эти обвинения не были предъявлены, но иметь с ними дело было очень неприятно.

Если бы я мог поставить оценку 0 звезд, я бы определенно сделал это, чтобы они держали много пауз? Они удержали мой депозит, потому что я женщина, и у меня начались месячные и кровь. Пошел на снял их. Лестницу нужно было помыть вдобавок ко всему. Вместо того, чтобы оставить их сидеть в номере. Это невероятно смешно. И потому что я позвонил в корпорацию, чтобы пожаловаться на них. Они удержали весь мой депозит, я никогда больше не остановлюсь ни в одном из этих объектов, пока я жив, и я позволю всем, кого я знаю, не останавливаться. На разлив, он не взял с меня 40 долларов за ранний заезд. Ни один отель. Я знаю, что это стоит так много.

Неплохой отель за такую ​​цену… есть знак, и администратор отеля потребовал, чтобы завтрак был подан в зале для завтраков, где всего 3 стола, и только печенье, подливка, жидкая яичница, тосты, апельсиновый сок, молочные хлопья и булочки с медом. Серьезно? Это не полноценный завтрак-буфет Holiday Inn Express.
В первом номере, где я был, пожарная сигнализация нуждалась в новой батарее, и она постоянно пищала. Затем я сказал об этом на стойке регистрации, и они поселили меня в новом номере. В новом номере тоже нужна была новая батарея пожарной сигнализации, но она не пищала постоянно. Им действительно нужно проверить, все ли в порядке. Как горничная может не знать, что нужно сообщить об этом, чтобы дойти до этого момента? Вдобавок ко всему, в моем новом номере не было микроволновки, и они должны были принести мне ее. Есть ли какая-то последовательность? В следующий раз я не остановлюсь в этой гостинице Red Roof Inn. О, и мой фен тоже не работал.

Это было очень приятное пребывание и значительно меньше, чем другие места за углом. Он не был очень переполнен, и завтрак был довольно хорош. Для тех, кто путешествует с ограниченным бюджетом, я бы очень рекомендовал это место.

Заселение прошло хорошо, номер был хороший, но на следующий день у меня возникли проблемы. У них закончились яйца, в колбасном соусе были большие волосы, и они обратили на это внимание человека, работающего на стойке регистрации. Он выдернул волосы и размешал подливку, а затем, когда я спросил его, есть ли у него еще подливки, потому что я не хотел есть подливку после волос, он отказался заменить подливку. Надеюсь, от подливки для волос никто не заболел. Не могу поверить, что он не заменил подливку, когда я его об этом попросил. Мне пришлось съесть бисквит без подливки.

Это место не заслуживает даже 1 звезды, но я должна поставить ее в своем отзыве. Если я могу дать вам правильное предупреждение, не останавливайтесь здесь! Во время моего пребывания в первый день, я лежала в кровати (беременной), и я посмотрела вниз и заметила насекомое, приближающееся ко мне. При осмотре это был постельный клоп! Я сообщила персоналу на стойке регистрации, и они спросили, могут ли они обработать его каким-нибудь «спрей» и не хотели меня переселять, пока я не расстроюсь. Потом я получила другой номер, и полы были липкими, а в вентиляции в ванной была плесень. Я даже увидела плесень в холодильнике! Из-за моей нынешней жизненной ситуации мне пришлось остаться здесь на целую неделю. Потом они имели наглость снять с моей карты 500 долларов за попытку сказать, что я сломала дверцу стиральной машины, хотя я точно знаю, что я ее не ломала. Она уже была сломана, и выглядело так, будто они пытались ее починить. Я даже не могу сказать, что еда была хорошей. Просто ужасное обслуживание клиентов в целом. А в довершение всего, они взяли с меня 100 долларов за мою собаку-помощницу, у которой была видна шлейка. Эти «новые хозяева» непрофессионально справляются с ситуацией, и я никому не порекомендую это место!

Останавливались в этом отеле с 09.02.25 по 10.02.25. Комната была хорошая, но когда я пошел завтракать, парень в офисе сказал мне, что я не могу держать там служебных собак, и указал на табличку с надписью, что домашние животные запрещены. Затем я объяснил ему, что моя собака — служебное животное, а не домашнее животное, и запрещать вход моей служебной собаке противоречит закону и ADA. Далее я объяснил, что если у меня случится припадок или эпизод из-за посттравматического стрессового расстройства, а моей служебной собаки не будет рядом, чтобы помочь мне, потому что отель отказал моей служебной собаке во въезде, то отель будет нести юридическую ответственность. Я ему сказал, что не пытаюсь создавать проблемы, я просто его воспитываю и отнесся к этому спокойно. Через 5 минут я получаю уведомление о том, что он списал с моей карты 50 долларов за комиссию, что он и сделал из-за моей служебной собаки, что также является незаконным для отеля. Парень сделал это в отместку за то, что не выиграл ситуацию. Теперь мне нужно позвонить в свой банк, чтобы снять с меня обвинение, и своему адвокату, чтобы разобраться с отелем по этому вопросу, хотя всего этого можно было бы избежать, если бы не сотрудник отеля… Это смешно.

Не рекомендовал бы приходить сюда. Только что остался здесь прошлой ночью и ушел в 2 часа ночи, потому что на кровати были тараканы, и когда я встаю и включаю свет, они просто разбегаются. Я сделал фотодоказательства, показал человеку у стойки и попросил вернуть деньги, потому что в этот момент мы были потрясены тем, что остались, и хотели поехать в другой отель. Потом они сказали мне, что ничего не могут с этим поделать. Так что да, если вы хотите переспать с клопами, забрать их с собой домой и не получить возмещение. Останься на ночь.

Регистрация прошла нормально. Телевизор не работал, пока не позвонил администратору, который вставил новую батарею в пульт дистанционного управления. Проснулся на следующее утро с двумя тараканами на стене рядом с раковиной. Убил их. Пошел в комнату для завтрака. Администратор спал на двух стульях в соседней комнате возле офиса. Нет молока для хлопьев. Подливка выглядела скользкой и водянистой (тошнотворно). Яйца холодные. Микроволновки нет. Останавливался там много раз, когда у отеля был другой владелец. Больше никогда туда не пойду.

Я ехал домой, когда остановился здесь на отдых, ночная смена была ужасной. Он едва говорил по-английски.
Зарегистрировался, попросил внизу, потому что я инвалид, но был только наверху. Единственным доступным местом была комната для несчастных случаев с ручным колпачком.
Мой номер был большим, но ужасным.
Выглядело так, будто кто-то недавно выбил мою дверь ногой.
В моей занавеске было пулевое отверстие.
На моем белье были ожоги от сигарет, а также отпечаток грязной обуви. Когда меня спросили, могу ли я получить дополнительное белье, мне сказали, что они не держат дополнительное белье спереди, а прачечная находится прямо за стойкой.
Здесь подают завтрак.
Мой сон был беспокойным, и я не буду бронировать или возвращаться в эту красную крышу в ближайшем будущем.

Обычно я не пишу отзывы о местах, но это мне тоже понравилось. Я и моя тетя всегда приезжаем в этот отель на каждый День Благодарения, и именно в этом отеле мы и останавливаемся. Они говорят, что находятся под контролем новых владельцев собственности, и это нормально. Персонал грубый, его не заботил мой знак конфиденциальности на двери, и он полностью его проигнорировал. Моя тетя была расстроена депозитом в 50 долларов, о котором нам так и не сообщили до того, как мы туда приехали. В прошлом году это место было бы 3/5 звезд, но я этого больше не вижу. У них была плата в размере 15 долларов за каждое дополнительное животное, которое вы привезли, но, по моему мнению, это не имело большого значения, они просто поставили вывеску, когда мы упомянули об этом, пытаясь получить наши номера, а затем имели наглость попытаться отменить номера, потому что мы была права, но они просто не хотели слышать, как мы об этом говорим. Такие грубые сотрудники и менеджеры, ужасная еда и просто ужасные впечатления!

Все было отлично до тех пор, пока около часа ночи администратор не попытался зарегистрировать кого-то еще в комнате, в которую он меня только что зарегистрировал, после 22:00. Это означает, что кто-то пытался войти в комнату, в которой мы с сыном остановились, после часа ночи. Я спал и просто услышал лай собак и велел им замолчать. Мой сын все еще не спал и сказал, что это звучало так, будто кто-то пытался войти. Должно быть, они услышали, как начала лаять моя собака, и вернулись к стойке регистрации, а затем вскоре после этого я слышу стук в дверь моей комнаты в 1:15 ночи! Я вскакиваю и одеваюсь, тревога зашкаливает, открываю дверь, и это портье вместе с гостем, которого он отправил остаться в номере, я полагаю. Он сказал мне, что в моем бронировании произошли какие-то изменения, извинился и сказал, что исправит это, но ему нужна моя информация. Это должен был быть расслабляющий сон после целого дня вождения, и так бы и было, если бы этого не произошло. Я и другой гость оба заслуживаем возмещения, и они должны позаботиться о том, чтобы этого никогда не случилось с кем-либо еще! Нелепый.