Holiday Inn Express Hotel & Suites Wichita Northeast by IHG

Расположение было очень удобным! Рядом основные автомагистрали, магазины, множество ресторанов и развлечений! Уборка номера, завтрак и сотрудник на стойке регистрации были просто замечательными! Номер был очень просторным, и мне очень понравились подушки! Жаль, что я не могу найти их онлайн!

Расположение отеля просто отличное, но состояние моего номера? Ужасно грязный. Мы заселились за очень короткое время до мероприятия. Открыв дверь, мы вошли и сразу же прилипли к плитке. Что-то липкое было пролито и не вытерто. Осторожно пройдя дальше, мы обнаружили отвратительно грязный номер: грязный ковер, волосы на столешнице/раковине, мусор на полу, пыль и отпечатки пальцев повсюду. На плитке скопилась грязь, и, честно говоря, номер выглядел так, будто его не убирали с доковидных времен. Я давно являюсь клиентом IHG, и никогда еще не был так разочарован. Нас переселили в чуть более чистый номер, но он все равно оставлял желать лучшего. Мы бы уехали совсем, но нам нужно было на мероприятие, и мы вернулись только после полуночи. К тому же, почти 200 долларов потраченных денег и отказ в возврате средств — это просто плевок в лицо. Да, у меня есть фотографии, подтверждающие мои заявления, но руководство отказало в возврате денег — предложило лишь пару сотен баллов. Извините, IHG, но без возврата денег и извинений вы потеряли меня как клиента.

Для меня решающим фактором стала еле теплая вода в душе. После нескольких часов на улице в холодную погоду, дрожать в душе, когда вода нагрелась до 4-го этажа за 15 минут, это неприемлемо.
Я старалась не вести себя как Карен, когда они буквально завысили цену, взяв с меня 250 долларов во время футбольного матча, когда отель был полностью заполнен, и отменили мою первоначальную бронь. Цены на номер с большой кроватью на следующие выходные буквально на 100 долларов ниже, так что меня ограбили.
В любом случае, номера неоправданно большие, я нашла в ванной случайные длинные кудрявые волосы, а после этого ледяного душа попыталась воспользоваться сомнительным феном в грязном чехле, висящем на двери. На нем была грязь и жир от предыдущих постояльцев.
Но это еще не все! В спортзале оборудование имеет сломанные экраны, висящие на незакрепленных проводах, нет ни дезинфицирующего средства для рук, ни чего-либо еще для чистки оборудования, в бассейне отсутствует вентиляция, и запах хлора очень сильный (вероятно, это хорошо, но сделайте так, чтобы вода была пригодна для дыхания людям с проблемами легких), а в ванной комнате нет вентиляции, поэтому весь пар попадает в спальню.

Пытался воспользоваться рабочими компьютерами, чтобы поработать перед завтраком. Поскольку рабочая зона находится в столовой, свет не включали, потому что завтрак еще не подавали.
На второе утро попросил чистые полотенца в номере, потому что горничные не убирали мой номер накануне. Они сказали, что горничные предоставят полотенца. Когда я сказал им, что это неправда и что горничные не предоставляли полотенца и не убирали номер накануне, они не извинились, а просто сказали, что у них не хватает персонала.
Не очень-то поддерживают постоянных клиентов.

Плюсы: Расположение хорошее, но найти немного сложно. Когда мы приехали в отель после наступления темноты, парковка и указатели не были освещены, и мы недоумевали, почему было так темно. Минусы: Освещение на парковке и указателях здания включалось раньше.

Номер был чистым, за исключением пятна на шторах. Кровати чистые и удобные. Кондиционер в первом номере не работал, но нас быстро переселили в другой номер. Персонал очень дружелюбный и приятный. Бассейн с гидромассажем не работал и выглядел грязным. Бассейн хороший, но нуждается в обновлении.

Этот отель — идеальное место для комфортного и приятного отдыха. Номера чистые, современные и очень уютные, со всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Может показаться глупым, но пульт от телевизора не работал. Я отнёс его на стойку регистрации, где мне грубо дали другой и, казалось, вели себя так, будто я им мешал. Мне пришлось вручную включать телевизор, а регулировки громкости не было. Поэтому звук был слишком громким. (Извините, соседи) На ковровом покрытии пятна, в душе плесень или грязный герметик. Лейка душа была забита кальцием, и из неё текло 4-5 раз. Садовый шланг был бы лучшим вариантом. К сожалению, мы жили на нижнем этаже, и шум сверху раздражал, когда мы пытались заснуть. Изголовье кровати было пыльным и покрыто пленкой неизвестного липкого вещества. Если бы я мог поставить этому месту отрицательные звезды, я бы поставил. Так что для Holiday Inn я, к сожалению, разочарован этим местом.

Я предпочитаю жёсткую кровать, но здесь кровати жёсткие, и из-за этого ночь была долгой. В остальном чистота, бассейн, джакузи, завтрак, персонал… всё хорошо.

Плюсы: Расположение и персонал отеля просто супер. Очень приятный и приветливый. Следил за тем, чтобы все были довольны, а еда была вкусной. Минусы: Ковёр был весь в пятнах, а на месте холодильника он облупился и выглядел так, будто его затопило водой. Внутри холодильника было грязно, а в морозилке лежало полотенце.

Мы остановились здесь после 10-часового дня в дороге. Номер был хороший, мы немного подвигались в тренажёрном зале, а на следующее утро нас ждал приличный завтрак перед следующим этапом. В целом, это была приятная остановка.

Вот это да, год всё изменил! Обои на шторах оторвались от стены. Обивка дивана нуждалась в чистке. Одеяло, кажется, вообще не стирали… если бы и стирали, оно было бы в пятнах по краям, куда люди прикасались руками.
Затирка была ужасной. Когда-то она была коричневой, а теперь тёмно-коричневой или чёрной.
Бассейн был на ремонте. А ещё льдогенератор сломался прямо на полу…
Ковры в коридорах нуждались в ремонте!
Можно подумать, что если ты участник Hilton, то получишь лучшие номера… а не то, что осталось…

Очень хорошее расположение рядом с хорошими магазинами и ресторанами. Впервые останавливаемся в отеле HIE, так как обычно останавливаемся в Marriott. Контингент и общее качество были чуть ниже, чем мы привыкли за эту цену. В целом, приятное и безопасное место для проживания.
Завтрак был превосходным, а официант, работающий за стойкой, был просто великолепен!

Испанский, ниже:
Отличный семейный отдых в отеле!
С самого момента прибытия в Holiday Inn Express & Suites Wichita Northeast by IHG мы почувствовали себя желанными гостями. Здание ухоженное и уютное, а обслуживание клиентов было превосходным на протяжении всего нашего пребывания.
Чистота и отличное оснащение.
Наш номер был чистым и комфортным, а общие зоны, включая лобби и обеденную зону, были аккуратными и хорошо обустроенными. Фитнес-центр, хоть и не очень большой, но в нем было все необходимое для полноценной тренировки. Наличие закусочной также стало приятным дополнением, особенно после долгого дня, когда хочется чего-нибудь перекусить, не выходя из отеля.
Вкусный и персонализированный завтрак.
Завтрак был именно таким, как мы и ожидали от этого отеля — горячим, свежим и с хорошим выбором. Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это внимание персонала к деталям: мой сын не ест сыр, и добрая женщина на стойке для завтраков приготовила ему особенную яичницу без сыра. Такой уровень обслуживания очень важен.
Необходимо улучшить зону бассейна.
Бассейн и джакузи были чистыми и функциональными, но у меня есть небольшое замечание: освещение в зоне бассейна очень тусклое, что делает её немного неуютной. Кроме того, во время нашего пребывания бассейн был открыт только с 18:00 до 22:00, что не очень удобно для семей с детьми, которые хотят поплавать в первой половине дня.
Заключение.
Даже с учётом этих замечаний я ставлю этому отелю твёрдые 5 звёзд.

Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен, когда мы заселились.
Номера были чистыми, ванные комнаты – тоже.
Бассейн был чистым, но в джакузи плавали какие-то вещи, а форсунки были неисправны.
ДАМА, ПОДАВАЮЩАЯ ЗАВТРАК, БЫЛА УДИВИТЕЛЬНОЙ, ОЧЕНЬ МИЛОЙ. Она была настроена позитивно и заставила нас улыбнуться. Мы остались довольны пребыванием.

Лиз, ваш ночной аудитор/ночной сотрудник стойки регистрации, была ЗВЕЗДНОЙ, регистрируя меня и заботясь обо мне. Это обслуживание клиентов ощущалось каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации. Я просто хочу, чтобы команда менеджеров знала, что их персонал в любое время ночи делает все возможное для своих гостей.

Мы останавливаемся во многих отелях. Мы не ожидаем идеального, но ожидаем чистые, ухоженные и удобные кровати. Хотя они довольно чистые (без насекомых, пятен и т. Д. ), этот был НЕ в хорошем состоянии. По всей ванной комнате была плесень. Кровати были твердыми как камень. Вниз к бассейну, где плесень была повсюду. В кирпичах были большие щели, из-за которых можно было ковыряться, когда прислоняешься к задней стенке джакузи, а вода в ванне была ближе к комнатной температуре. Мы не вернемся.