TownePlace Suites by Marriott Kansas City Overland Park

Забронировали здесь номер на 4 ночи для участия в футбольном турнире. Воспользовались мобильной регистрацией через приложение Marriott. Заселились посреди ночи, так как наш рейс сильно задержался, и нам пришлось ночевать в аэропорту. Перенесли заселение на утро следующего дня. Когда мы приехали в отель на следующее утро, оказалось, что наш номер уже занят на следующие 3 ночи. Никакого звонка, сообщения или попытки связаться с нами не было. Две женщины, с которыми мы разговаривали в отеле, одна из которых была менеджером, были грубыми, неприятными и совершенно не извинились. Ужасный опыт.

Приехали в город на юношеский футбольный турнир. В номере обнаружили клопа. Грязно. Грязные носки под тумбочкой. Всё было покрыто толстым слоем пыли. Матрас раскладного дивана был лопнут, обнажая пружины. Само собой, как только мы принесли клопа на стойку регистрации, нам предложили отменить бронирование, что мы и сделали. Останавливайтесь в другом месте.

Настоятельно не рекомендую этот отель из-за его устаревших номеров и удобств. Персонал на стойке регистрации проявил невежливость, не поприветствовав нас по прибытии. Политика отеля, согласно которой без предварительного уведомления взимается депозит в размере 100 долларов за размещение с домашними животными, вызывает беспокойство. Когда мы запросили полотенца для нашей семьи из трёх человек, отель предоставил один комплект, которого было недостаточно. Холодильник не работал, а ковёр был заметно испачкан. Мы с семьёй были крайне разочарованы и не рекомендуем этот отель. Наше пребывание ограничилось одной ночью.

Плюсы: Расположение немного в стороне от проторенных дорог, что мне понравилось. Рядом находится заброшенное поле для гольфа, что создавало прекрасные условия для прогулок. Персонал, чистота и интерьер тоже были на высоте!

От Marriott ожидаешь большего. Наш номер был плохо убран и не очень хорошо обставлен. В частности, матрас был неудобным, туалет не работал как следует, защёлка на двери была сломана, телефон сломан, полы не мыты, мебель в номере была ужасно грязной и в пятнах, а под подушками дивана (чтобы выдвинуть кровать) было очень много мусора, грязи и крошек.
Завтрак тоже был не самым лучшим в Marriott. Его приготовили не сразу, кофе был только из дорогой сломанной кофемашины, а выбор здоровой еды был крайне ограничен.

Персонал всегда был дружелюбным и гостеприимным. Wi-Fi был не самым лучшим, но мы все равно отлично провели время. Номера были чистыми, а завтрак был простым, но справляется со своей задачей. В целом, я бы рекомендовал это место.

Хорошее место для наших нужд во время турнира по софтболу. Бесплатный завтрак был хорош. Энджи и ЛизаДин на стойке регистрации были очень любезны и профессиональны. Мы бы остановились здесь снова.

Пребывание в этом отеле оставило глубоко разочаровывающие впечатления. Основная кровать настолько изношена и неудобна, что кажется, будто спишь на склоне с выступающими пружинами, в то время как диван-кровать столь же невыносим — ничего, кроме беспорядка из пружин без опоры. Обе кровати намного ниже приемлемых стандартов комфорта. Сам номер устаревший, с минимальными удобствами, из-за чего общее впечатление кажется некачественным.
Еще больше разочаровывает тот факт, что этот отель рекламирует себя как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, но не раскрывает непомерную плату в размере 100 долларов заранее. За такую ​​высокую плату можно было бы ожидать, по крайней мере, базовых удобств для домашних животных — возможно, специальной зоны для домашних животных или какой-либо формы обслуживания — но здесь абсолютно ничего не предусмотрено. Взимать такую ​​высокую плату, не предлагая никакой пользы или удобства владельцам домашних животных, кажется эксплуатацией.
В целом, это пребывание было неудобным и с завышенной ценой, без особого внимания к удовлетворению гостей или домашних животных. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорт и прозрачность в своем жилье.
Единственное, что радует этот отель, так это его расположение. Рядом много хороших ресторанов и магазинов.

Положительный: Мы получили потрясающую скидку на наше 3-дневное пребывание в отеле и были приятно удивлены тем, насколько хорош был наш номер! Персонал был эффективным и дружелюбным, а Сара проделала потрясающую работу по регистрации. Отрицательный: Хотелось бы, чтобы на завтрак были яблоки.

Мы провели пару ночей перед Рождеством, отель в очень хорошем состоянии, персонал очень дружелюбный, у них была станция с горячим перцем чили, которая была очень красиво оформлена и имела много начинок.

Я пробыл там около месяца во время деловой поездки.
Комната была довольно чистой, и весь персонал был очень дружелюбным.
В 5 минутах ходьбы был большой супермаркет, поэтому было удобно жить.

У нас большая семья, и мы любим останавливаться в местах с кухнями. В этом месте было достаточно места для нашей семьи, и хотя кухня не очень хорошо оборудована, она выполнила свое предназначение. Персонал на стойке регистрации и дамы, которые заботились о завтраке, были фантастическими. Дружелюбные, любезные и содержали все в чистоте и порядке. Причина, по которой я не могу поставить пять звезд, заключается в том, что давний гость в соседнем номере выкурил столько травы, что, вероятно, весь пол был высоким. Это было настолько плохо, что нам пришлось положить полотенце под дверь и держать включенными вентиляторы во всех номерах. Это было отвратительно, и жалоба уже была подана в начале недели. Отель должен быть для некурящих.

Вероятно, это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я бы порекомендовал отель Residence Inn через шоссе над этим местом. Раньше это место было приличным, но можно сказать, что на протяжении многих лет им, к сожалению, пренебрегали. В комнатах пахнет, они выглядят старыми и изношенными, и они грязные.

Это был бы замечательный отель в 1999 году. В 2024 году не так уж и много Фотографии соответствуют действительности, если бы номера не были такими потрепанными. Окрашены в желтый цвет с зеленым акцентом. Мы забронировали люкс с двумя спальнями на 4 человек для проживания на свадебной вечеринке. Есть одна ванная комната, самая маленькая из всех, где вы даже не можете закрыть дверь от туалета до раковины, если там кто-то есть. Занавеска для душа висит неплотно, поэтому пол мокрый, и всего два комплекта полотенец, один используется, чтобы попытаться вытереть воду.
Раковина очень маленькая, едва ли есть место, чтобы что-то поставить.
Кровать в каждой комнате двуспальная, и единственные подвесные зеркала находятся в ванной и коридоре. Нет зеркал в полный рост, что является проблемой, когда 4 человека пытаются одеться на свадьбу.
Ковер и мебель в плохом состоянии, тот выдвижной диван в гостиной ужасен (размера двухместного).
Хуже всего были розетки, лампы и телефоны 1999 года. Нет возможности подключить зарядное устройство или ноутбук, не имея вилки для подключения к стенам. Даже в бюджетных мотелях Holiday Inn есть такие на лампах.
Снаружи все выглядело отлично, но на стойке регистрации либо не было персонала, либо там было 3 человека, включая персонал, который привел с собой маленьких детей, чтобы побегать.
Так что не стоит своих денег. Определенно не настоящий люкс с двумя спальнями!

Я ставлю этому отелю плохую оценку главным образом потому, что во время нашего пребывания у нас не было горячей воды. Мы не осознавали этого до раннего утра следующего дня, когда захотели принять душ. Персонал отеля не смог решить проблему до того, как нам подошло время выезда. Это была не их вина.
Я поговорил с персоналом о частичном возмещении наших неудобств. Они заявили, что не вернут мне частичное возмещение за неудобства, поскольку я забронировал номер через Hotels. Com. Они сказали, что дадут мне баллы Marriott, которые я смогу использовать позже. Однако баллы, которые они мне дали, были эквивалентны примерно 2, 50 доллара. Менеджер отеля отправил мне электронное письмо с извинениями за неудобства, и я объяснил, что дать мне 2, 50 доллара было оскорблением, а не компенсацией за неудобства. И что я хотел бы получить справедливую компенсацию. После этого менеджер не ответил.
Сам отель был чистым и в хорошем районе. Завтрак, который они предложили, был нормальный, но не захватывающий. В целом, у меня не было бы никаких претензий к отелю, если бы у нас была горячая вода и возможность принять душ. Или, если бы менеджер или сотрудники хотя бы попытались справедливо компенсировать мне неудобства. Это отель, которым управляет Marriott, и им следует лучше заботиться о своих клиентах, даже о тех, кто бронирует номера через Hotels. Com, а не напрямую через Marriott. По сути, я заплатил более 165 долларов за комнату, в которой не мог принять душ.
Обновление от 15.10.24.

Кровати ужасные, матрасы старые, а в отеле царит марихуана. Матрасы все в пятнах и ветхие, даже нет подходящего чехла. Постельное белье тоже было в пятнах, и на стойке регистрации не могли предоставить свежий комплект, так как у них не было ключа от бельевого шкафа, поэтому приходилось спать на неприглядной кровати. Подушки были старыми и их тоже нужно заменить. Это место срезает углы… в лучшем случае это должен быть 2-звездочный отель. Мы посетили огромное количество отелей Marriott, и это второй из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.

Лучшее расположение. Нравится, что есть кухня. Мы остановились в номере с двумя спальнями. Единственным недостатком было то, что они не выносили мусор и не пополняли полотенца до четвертого дня, поэтому мне приходилось продолжать выносить мусор и класть его в коридор. Но я уверен, что мог бы попросить их почистить и пополнить запас полотенец. Не могу превзойти расположение. Мне очень понравился Оверленд-Парк. Я вижу, что снова поеду туда в будущем.