Holiday Inn Hotel & Suites Overland Park-Convention Center by IHG

Мы провели ночь в этом отеле сети Holiday Inn и остались очень довольны! Нас спросили, что привело нас в город, и мой муж рассказал человеку за стойкой (Стефану) об операции нашего сына в больнице рядом с отелем. Когда мы проснулись, этот добрый человек написал нам очень трогательную открытку с пожеланием успешной операции. Такие мелочи напоминают мне, как много хороших людей в мире. Стефан — один из них. Его душевное послание было именно тем, что нам было нужно!

Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным, НО ГЛАВНОЕ – НОМЕР! Он был чистым, светлым, с достаточным количеством полотенец. Номер был идеальным. КРОВАТЬ была более чем удобной: идеальной жёсткости и мягкости, постельное бельё с высокой плотностью нитей. На наволочках было написано «МЯГКАЯ» или «ЖЁСТКАЯ», и я могла расположить их так, как мне было нужно, чтобы поддерживать тело. Парковка была удобной. Удобные и безопасные съезды, чтобы попасть в развлекательный центр K. C. Настоятельно рекомендую.

Номера были чистыми и удобными, как и в других отелях Holiday Inn, но немного тесноватыми. Моей самой большой проблемой был провал с завтраком, который они устроили. Завтрак должен быть включен в стоимость номера. У них это предусмотрено, так что его нужно добавить как опцию при оплате номера. Я плачу бонусными баллами с проездной карты, поэтому я никогда не видел этой опции. Они говорят нам, что завтрак стоит 12, 99 и что мы можем добавлять его каждое утро к стоимости номера. Проблема в том, что женщина, которая управляла комнатой для завтраков, которая была за едой и выставляла счет за завтрак в номер, не говорила по-английски. Поэтому, когда я пришел к отъезду, оплата завтрака, когда мне нужно было уезжать на конференцию, заняла целую вечность. Она ничего не поняла, что я говорю, случайно взяла с меня тройную сумму за завтрак, и это я пытался объяснить не говорящему по-английски человеку, что счет неправильный. К счастью, другой постоялец отеля увидел этот кошмар, подошел и протянул мне один из их бесплатных билетов на завтрак, которые у них остались. Я передал его леди, и, к счастью, она поняла, что это значит, и обнулила мой счет 🙈🤦 не готовьте завтрак и не заставляйте своего гостя прыгать через лишний обруч каждое утро.

Номер был просторным и чистым. Завтрак был немного пресным, учитывая, что за него нужно было платить отдельно, но дети до 14 лет питались бесплатно, так что это определённо создавало ощущение, что я не зря потратил свои деньги. Но больше всего меня впечатлил персонал: Джон и Стивен на стойке регистрации были дружелюбными, отзывчивыми и гостеприимными. А девушка, которая утром встречала меня, чьё имя я, к сожалению, не расслышала, старалась найти меня, когда случайно оговорилась и хотела исправиться. Пять звёзд за замечательный персонал.

Замечательный отдых и исключительный персонал!
В первый раз мы едва услышали «Привет» или «Добро пожаловать», поэтому не решались вернуться. Однако расположение отеля идеальное, и мы решили попробовать ещё раз — и очень рады, что сделали это!
Во второй раз нас тепло встретил очень любезный джентльмен по имени Джон, благодаря которому мы почувствовали себя VIP-персонами. В третий раз он даже запомнил наши имена — какой приятный штрих! Во время нашего последнего визита нам посчастливилось познакомиться со Стивеном, который был таким же дружелюбным и отзывчивым.
Одним из самых ярких впечатлений для нас стала превосходная уборка. Каждый раз, когда мы останавливались, номера были безупречно чистыми, удобными и поддерживали идеальную температуру. В этот раз нам также понравился нескользящий коврик в ванной — небольшая, но продуманная деталь, которая сыграла решающую роль.
Мы остались очень довольны отдыхом в отеле Holiday Inn по адресу 10920 Nall Ave, Overland Park, KS, и будем продолжать выбирать ваш отель, когда будем в этом районе. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным!

Это место было потрясающим для моей семьи и меня! Персонал был чрезвычайно любезным и относился к моей семье потрясающе, когда я был на работе. Джон настоящий MPV, он следил за тем, чтобы мы всегда были счастливы и окружены заботой! Мои дети отлично провели время в бассейне, а завтрак был первоклассным. Рекомендую всем остановиться здесь!

Во-первых, привет Джону, который работал на стойке регистрации днем, вечером, ночью с 16 на 18 мая. Мы были здесь три ночи. Джон был очень дружелюбным, юмористическим, информативным, полезным, фактически общался с нами каждый раз, когда мы его видели… огромная разница с большинством сотрудников стойки регистрации в большинстве отелей. Действительно приятно и заслуживает оценки за обслуживание, которое он предоставляет клиентам. Заставлял чувствовать себя желанным гостем.
Номер был королевским люксом. Чистый, очень удобный, просторный. Пандусная парковка под отелем была чистой, хорошо освещенной и с легким доступом к лифтам. Очень доволен. Отличное расположение и тихие номера!

Очень чисто. Хорошие номера. Уборка не производится, если вы останавливаетесь на несколько ночей. Тренажеров вполне достаточно для приличной тренировки.
Завтрак того не стоил. Вокруг много ресторанов, которые намного лучше.

Меня встретили сразу же, как только я вошел в дверь, хотя в это время сотрудник стойки регистрации регистрировал кого-то другого. Для меня это всегда много значит, когда меня узнают по прибытии. Отель был чистым и обновленным; номер был очень чистым и комфортным. Ванная комната также была очень чистой. (всегда плюс! ) Я бы остановился там снова.
ВЫСШЕЕ ОТЛИЧИЕ!

Персонал был очень любезным и дружелюбным как ко мне, так и к моей собаке. Я ездил в этот район, чтобы сделать моей собаке операцию. Они даже на следующий день приезжали, чтобы проверить, как она себя чувствует. Номер был комфортным и чистым.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи по работе и был приятно удивлен. Номер был красивым, кровать и подушки были идеально удобными, все было очень чистым, завтрак был намного выше среднего, а помощь на стойке регистрации была превосходной. Я остановлюсь снова.

Чистый и хорошо управляемый объект с профессиональным и вежливым персоналом. Отличное расположение с легким доступом к I35. В номере были современные удобства, а уборка отлично справлялась с поддержанием чистоты и порядка в номере. Было бы неплохо иметь бесплатный завтрак, но завтрак «шведский стол» был по разумной цене.

Номера хорошие и тихие. Мы получили смежный номер для своей семьи, что было здорово. Завтрак всегда хороший. Персонал дружелюбный и услужливый. Это было здорово для меня, пока я работал, и для семьи, чтобы провести время, наслаждаясь районом.

Это был хороший отель с хорошим расположением. В отеле есть бар в холле, но он закрылся до 9 вечера в субботу, а мы планировали выпить коктейль, вернувшись после ужина в 9:30 вечера.
Собака лаяла большую часть ночи — возможно, питомцам следует находиться на нижних этажах, чтобы не шуметь для других гостей.
Нас не встретили как членов Diamond Elite и не предложили никаких удобств при регистрации, таких как бесплатный завтрак. Поскольку это был HIE, мы не ожидали, что нам придется покупать еду за 12, 95, но, вероятно, это было отмечено в деталях, и я просто предположил, что во всех HIE завтрак бесплатный.
В целом отель и персонал хорошие, и я бы остановился здесь снова.

Персонал на стойке регистрации и удобства были великолепны. В целом номер был чистым, но в ванной были какие-то усы, когда мы заселились. Кровать и подушки были удобными. Предлагаемый завтрак был дорогим, учитывая, что вы получаете практически то же самое бесплатно в Holiday Inn Express. Обслуживание за завтраком было неважным в зависимости от того, кто там работал. Однажды утром нам пришлось заказывать напитки 3 раза, а в другое утро нам принесли не то.

У нас были билеты на мероприятие в этом районе, и мы забронировали этот отель из-за его близости и потому, что он предлагал номер с кроватью размера «king-size». Мой муж проходит лечение от рака, и из-за слабости, которую он испытывает, ему нужен был доступный душ. За день до нашего бронирования мы проснулись дома и обнаружили, что наша кухня и подвал затоплены из-за замерзшей трубы. Поскольку сантехник не мог прийти к нам в течение нескольких дней, мы решили приехать на день раньше, и отель смог разместить нас в том же номере. Номер был идеальным. Мой муж мог свободно передвигаться по номеру и мог отдыхать по мере необходимости. Кровать была очень удобной, а в номере было тихо. Мы смогли расслабиться и забыть о беспорядке, в который мы возвращались домой. Персонал был замечательным. Нам понравилось поговорить с Джеком однажды утром, но в целом все, с кем мы встретились, были замечательными. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Мы вернулись, чтобы остановиться в Holiday Inn & Suites.
Overland Park-Conv Ctr 28/12/2024 — 29/12/2024. К нашему разочарованию, мы получили уведомление о том, что часы работы персонала и услуги были сокращены. Я пользуюсь IHG для деловых и личных поездок по всему миру как платиновый элитный участник. Расположение в Overland Park было моим постоянным выбором на протяжении многих лет. Расположение, обслуживание персонала, кухня (завтрак), бар и общая чистота всегда были превосходными. Пожалуйста, не теряйте класс, персонал и обслуживание, исторически предоставляемые в этом месте.
Сокращение этого напрямую повлияло бы на мои направления для посещения близлежащих конкурентов, поскольку у меня также высокий статус у них. Кроме того, продолжая требовать те же цены, я считаю, что качество продукта не является приоритетом, как и приверженность местного персонала, а ограниченное и некомпетентное принятие решений.