Sonesta Select Kansas City South Overland Park

Это был, безусловно, один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. Наш номер был грязным. Из номера исходил неприятный запах, как только мы вошли. На полу вокруг кроватей были коричневые липкие пятна. Его не пылесосили. В мусорных ведрах не было гигиенических пакетов. Воняло так, как будто фильтры кондиционера никогда не чистили, а то, что было на ковре, оставалось там месяцами и никогда не убиралось. Не было никаких признаков континентального завтрака, который был бы предложен в установленные сроки, и вдобавок ко всему, мы обнаружили, что вы дважды копаете и переплачиваете с моего счета 87 долларов сверх платы за домашнее животное в 62 доллара. Я считаю, что нас дискриминировали из-за того, что у нас был питомец. Теперь я злюсь и требую полного возмещения. В данный момент, и как бы отвратительно это ни было, мы бы никому не рекомендовали это заведение!

У меня корпоративный тариф, и я останавливался в этом отеле с перерывами уже около двух лет, и всё очень быстро катится под откос, как будто им вообще всё равно.
Половина телеканалов не работает уже больше года.
Руководство, мягко говоря, странное. Однажды утром на прошлой неделе им пришлось планово отключить воду, но сказали ли они гостям, что нет? Они просто проснулись без воды. Затем руководство бросило своих сотрудников под автобус вместо того, чтобы самим признать свою ошибку.
А помощник управляющего — настоящий молодец и умница. Говорят, что предлагают завтрак, но в зависимости от того, кто работает, вы можете его получить, а можете и не получить.
Ресепшн и горничные просто потрясающие, номера чистые, но не ждите чего-то большего.

ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я даю этому отелю 2 звезды, — это отдельный сотрудник вечернего персонала, который выкладывался по полной и был дружелюбен к ужину 100% времени. Я забронировал номер напрямую в отеле на 4 ночи. По прибытии нам сказали, что лифт сломался и будет отремонтирован через 2 дня. После того, как мы поднялись на 3-й этаж, мы не увидели полотенец, кроме грязного полотенца за дверью ванной. Позвонили на стойку регистрации, и нас попросили спуститься, чтобы получить полотенца. Пока на стойке регистрации, семья пришла из бассейна и принесла огромный болт и сказала, что их ребенок нашел его в бассейне и подумал, что это от лестницы.
На следующее утро НЕ было бесплатного завтрака, и, вероятно, это было мое недопонимание. Тем не менее, это не идеально, особенно для такого типа и стоимости отеля, и на сайте об этом нет ясности. По сути, на сайте предлагался код на бесплатный завтрак.
Я считаю себя понимающим человеком и согласился продолжить проживание, если будет возможность сменить номер. В нашем номере был грязный диван-кровать, а матрасы были покрыты пятнами мочи.
После осмотра нового номера я решил продолжить наше пребывание.
За 4 дня уборщица НИ РАЗУ не зашла. В последний вечер мы собрали все грязные полотенца, отнесли их на стойку регистрации и попросили еще. Нам дали 2 полотенца и сказали, что ВСЕ горничные «взяли выходной», и у них ограниченное количество полотенец. Я думаю, что пришло время либо сменить персонал, либо нанять больше горничных.

Номера просторные и чистые. Матрас очень удобный. Похоже, что это старый отель, который отремонтировали. Лобби очень красивое, а внутренний двор красивый. Во всех номерах есть балкон, что приятно. Им бы следовало поддерживать чистоту в коридорах, но в целом это отличное соотношение цены и качества. Определенно остановлюсь там снова, когда буду в Канзас-Сити.

С чего начать? Я бы НЕ рекомендовал Sonesta Select Kansas City. У меня четыре жалобы. Последняя — ХУДШАЯ.
При регистрации все выглядит очень многообещающе. Ухоженная территория и стильный современный вестибюль вселили в меня большие надежды, а дальше все пошло под откос.
Ковер в нашем номере был грязным и липким. Мы все время ходили в обуви. Также ковер был изношен в ванной.
Коврик для ванной был с дыркой.
Когда мы заселились, нам сказали, что будет завтрак «шведский стол», но не упомянули о дополнительной плате. После утренней прогулки я зашел в вестибюль, чтобы выпить холодной ледяной воды. Сотрудник, обслуживающий завтрак «шведский стол», вышел из передней части, чтобы пополнить запасы еды, и кто-то спустился и начал наполнять его тарелку. Сотрудник сказал, что бесплатный только кофе, а стоимость шведского стола составляет 12 долларов. Мужчина ответил, что нет, при регистрации об этом не упоминалось. Он сказал, что не собирается платить, откусил тост и ушел. И сотрудник не стал его оспаривать!
Хуже всего? После выезда мы попытались выйти через выходную дверь из вестибюля в том же длинном коридоре, где был наш номер… И ОН БЫЛ ЗАКРЫТ! ОПАСНОСТЬ ПОЖАРА и противоречит правилам пожарной безопасности. Ужасно.
Хотел бы я поставить ноль звезд.
Будьте осторожны.

Мне нравилось мое пребывание, вплоть до того момента, как я вышел на улицу и заметил, что мою арендованную машину и несколько других транспортных средств взломали. После разговора с клерком на стойке регистрации он упомянул, что это уже седьмой раз, когда это происходит в этом месте. В этом объекте нет наружных камер. Предположительно, есть ночная охрана, но он уехал в 3 часа ночи/утра, когда произошли эти инциденты. Одна из женщин, с которой я говорил о ее автомобиле, сказала, что кто-то использовал ее дебетовую карту на местной заправке сразу после 3 часов ночи. Так что, если вы спросите меня, та ночная охрана что-то знает или кто-то знает схему работы той ночной охраны и нанес удар, как только он покинул помещение. Как я уже упоминал, это хорошее место, в моем номере было тихо и комфортно, но ПОЖАЛУЙСТА, имейте в виду, что ваш автомобиль могут взломать, когда вы проснетесь утром. Я бы посоветовал вам забрать ВСЕ свои вещи с собой или просто остановиться в другом месте, чтобы обрести душевное спокойствие.

Хорошее тихое место. У меня никогда не было никаких проблем, когда я останавливался в Sonesta в Канзас-Сити. Бассейн отличный. Цены на номера очень низкие для такого хорошего отеля. Персонал очень приветливый. Много парковочных мест. Не забудьте о прекрасной открытой площадке, которой вы можете наслаждаться в центре отеля. В целом, это прекрасное место для проживания.

Я никогда не бронирую отели. Я всегда пользовался airbnb, но в последнее время цены стали выше, поэтому я решил воспользоваться сторонним сайтом super. Com, чтобы забронировать номер. Я не знал, что мне нужно зарегистрироваться в 4 вечера, чтобы меня не отметили как неявку. Я пришел в 5 утра после работы и, очевидно, очень устал после ночной смены, и мне сказали, что мой номер отмечен как неявка. Конечно, это был номер, забронированный с 31 мая по 2 июня. Я не знал, что это такое, не приехать ровно в 4 вечера, хотя я забронировал на две ночи?
Я связался с super. Com и объяснил, что на стойке регистрации посоветовали сделать возврат, потому что он ничего не мог сделать со своей стороны, чтобы вернуть мне номер, хотя у меня было подтверждение, и оно было отменено со стороны Sonesta. Мне потребовался час, чтобы дозвониться, чтобы объяснить, а затем он был забронирован заново, но даты были неправильными. На стойке регистрации снова сказали, что они даже ничего не могут сделать, чтобы забрать меня в номер, хотя я стоял там за стойкой, пока все это происходило. Сказал мне, что он не может увидеть мое бронирование до 3 часов ночи, так что он даже не сможет поднять его, чтобы изменить. В итоге я ушел и перезвонил, как только пришел генеральный менеджер, потому что super. Com хотел, чтобы мне отправили письмо по электронной почте от отеля, чтобы я мог получить еще один возврат денег для повторного бронирования на правильные даты, а они сказали, что не делают этого.

Отель прекрасный. Персонал на стойке регистрации очень приятный. Завтрак — это шутка. Цена на него была включена в нашу бронь. Он настолько мал, что над ним работает всего один человек. Он был таким медленным. Честно говоря, этот шведский стол не мог вместить 5 человек. Полная шутка. Я не знаю, как наша бронь покрыла это, но я бы определенно не заплатил за это.

Вы наверняка заплатите за удобство.
Достойные номера. Чистота могла бы быть лучше. Мы собрали много волос с полотенец и простыней.
Строительная бригада и служба вывоза мусора разбудили нас в 4:30 утра.

Ну, комната была чистой и красивой. Ни бара, ни ресторана, ни Starbucks, как видно из описания… Очень сильный запах духов в номере и коридорах. Они берут 12 долларов с гостя за очень маленький «шведский стол» по этой цене, это был ваш обычный завтрак в отеле. В любом случае мы собирались остаться еще на ночь, пока не спустимся вниз, и я не поздороваюсь и извините, проходя через холл к экономке, а она НИЧЕГО не сказала. Есть стойка регистрации, где около 4 или 5 сотрудников просто стояли с несвежими лицами, без приветствий, улыбок или чего-то совсем не гостеприимного. Я не привык к такому типу услуг, я думаю, вы получаете то, за что платите, и будьте готовы к депозиту в размере 100 долларов, что не является проблемой, если у меня нет проблем с его возвратом.

Номера очень чистые, отличный персонал всегда классный и разделяет разговоры (в большинстве отелей грубо за стойкой), а мой телевизор показывал все каналы (которые во многих отелях отсутствуют), даже фильмы и спорт. Вода в бассейне была отличной температуры, в следующий раз попробую гидромассажную ванну👍🏾. Хорошо выспался на удобной кровати. В целом никаких проблем вообще… я остался здесь в будущем снова. Я чувствовал, что это была скорее квартира-студия, чем гостиничный номер. Это было почти как дома на 4-дневное пребывание.

Мы останавливались здесь на футбольном турнире и были разочарованы полученным опытом. Этот отель не подходит для семейного отдыха и определенно не подходит для детей. Персонал был нелюбезен, а номера были в лучшем случае посредственными. Если вы путешествуете с детьми, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель, так как персонал, похоже, плохо подготовлен к работе с семьями.

Отель был красивым, чистым. Персонал был приятным, знающим и в то же время относился к вам так, как будто знал вас. Номера просторные чистые. Кровать была самой удобной, на которой я когда-либо спал в отеле. Обычно мне требуется целая вечность, чтобы заснуть, потому что здесь слишком жарко и неудобно, но это место было замечательным, без проблем со сном. В этом районе было так много всего, что можно было бы увидеть, в следующий раз придется увидеть больше, и я определенно остановлюсь в этом отеле.

Мы останавливались в Sonesta Overland Park 18–21 октября в 2024 году и получили очень приятные впечатления. Мы прибыли на несколько часов позже, чем ожидалось, из-за отмены рейса, поэтому прибыли далеко за полночь. К счастью, наша комната все еще была зарезервирована для нас, а сотрудница за столом, Даниэль, была теплой и дружелюбной и хорошо заботилась о нас в нашем утомленном состоянии. Когда мы спустились на завтрак, Даниэль все еще была за столом, она поприветствовала нас по имени и спросила, как проходит наше пребывание.
Отель был чистым, красиво оформленный вестибюль, простой, но чистый и тихий номер. Нам там было очень комфортно.
На выходных был завтрак «шведский стол», в который входили свежеприготовленные яйца, мясо на завтрак, картофель и множество других продуктов. Хотя это и не включено в стоимость номера, это была хорошая цена — 12 долларов. (Завтрак на вынос в понедельник был дешевле, но не мог сравниться со шведским столом. )
Мы останавливались в нескольких отелях и объектах недвижимости Airbnb в районе Оверленд-Парка и нашли Sonesta лучшим вариантом из всех. Мы, вероятно, остановимся здесь снова, когда вернемся в гости.

Все было хорошо, пока я не собирался спать и не увидел это. Когда я сказал персоналу, что он был невероятно груб и не понимал, откуда я пришел, Уоркер объяснил, что в отеле очень хороший метод уборки, но я точно знаю, что если бы они убрали И продезинфицировали комнату, как предполагалось, я бы это сделал. Не сталкивался с этой проблемой. Я обсуждал с другом, с которым жил в одной комнате, что нам следует делать, и работник был расстроен тем, что мы расстроены. Было уже поздно, но, в конце концов, работа работников отеля — следить за тем, чтобы номера были убраны и чтобы ПЛАТЯЩИМ клиентам было комфортно. Мы были бы более понимающими, если бы у нас было больше работы, а то, что он злится, когда я обсуждаю с другом, что делать, — это совершенно непрофессионально. Никогда не вернусь в этот отель.

Я только что завершил недельное пребывание и собираюсь остаться еще на неделю, так как только что переехал сюда. Персонал очень замечательный, номер чистый и очень удобная кровать. Номера обновлены и находятся в очень хорошем состоянии. Рекомендую всем.