Sonesta Select Kansas City South Overland Park

Мне очень понравились крытый бассейн, тренажерный зал и чистые номера! Два вида подушек: перьевые и обычные, и кровати невероятно мягкие!
Много телеканалов, а также чудесное мыло и лосьон с лавандой и клементином. Прекрасный внутренний дворик и крытый лобби с множеством мест для сидения.
Отдых был очень расслабляющим, а администрация — очень приятной и отзывчивой.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! КЛОПЫ и грязные номера! Единственное хорошее в этом отеле — это лобби, без шуток. Там повсюду были неприятные запахи. У них есть «политика», согласно которой после заселения они не меняют постельное белье в течение 7 дней. Вам нужно самим попросить поменять простыни, если они есть, а также полотенца. Через 3 дня они пропылесосят и ЛЕГКО уберут в номере. Вдобавок ко всему, в кроватях были клопы, мы сказали об этом менеджеру и попросили поменять простыни и что-нибудь с этим сделать, но они отказались. Персонал был приятным, но, похоже, ничего толком не делает. 0/5 звезд.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В коридорах отеля неприятный запах. Думаю, в отеле люди живут месяцами. Довольно подозрительно. Собаки лают в других номерах.

Я забронировала номер на стороннем сайте скидок. Приехав в отель, обнаружила, что с моей карты списали 195 долларов. Отель предоставил мне скидку в размере 100 долларов, но я всё равно заплатила стороннему сайту 108 долларов за проживание. В целом, этот отель оказался очень дорогим — 200 долларов. Особенно если учесть, что я рассчитывала получить его за 108 долларов.

Мы с женой останавливались здесь на время гонок NASCAR в Канзасе. Сейчас здесь идёт ремонт, поэтому с дороги он выглядит не лучшим образом, и наш балкон был закрыт из-за строительства, что, конечно, не очень хорошо, но внутренний дворик всё компенсировал! Нам с женой нравилось гулять и сидеть во дворе по вечерам и по утрам. Познакомились с приятными людьми. Весь персонал был очень приветливым! Номер был чистым, в нём было много полотенец и мочалок. Понравились розетки у кровати. Несколько перечисленных ниже недостатков – вот почему я поставил 4 звезды: для нас это не большая проблема, но я знаю, что для тех, кто рассчитывает на такое, раз уж они платят за отель, это проблема. В целом, нам понравилось, и мы отлично провели время. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, когда вернёмся в Канзас-Сити.
Минусы: В мусорных баках не было мусорных пакетов, пришлось идти за ними на стойку регистрации, но для нас это не было большой проблемой. – Телевизор не ловил все каналы и изображение было нечётким, но мы рады, что у нас был телевизор. Нам с женой нравится звук по ночам.
– Бассейн был постоянно закрыт, и мы не могли понять, почему – опять же, для нас это не было проблемой, но я знаю, что для некоторых это было бы проблемой.
– Завтрака не было, как на сайте – это, пожалуй, главная претензия, но мы с женой всё равно ходили в Cracker Barrel, который был прямо через дорогу, так что ничего такого, что заставило бы нас отказаться от повторного посещения.

Для начала, Expedia забронировала нам отель не в том месте, которое было в 10 милях от выбранного нами района. Мы только что приехали из Денвера, штат Колорадо, и были измотаны. По прибытии примерно в 15:30 компьютерная система вышла из строя. Наконец, заселившись, мы обнаружили, что номер оказался двухкомнатным люксом с большой двуспальной кроватью, отделенной от основной комнаты. Основная комната была грязной! Мы обнаружили крошки и другой мусор на раскладном диване-кровати, на котором не было постельных принадлежностей (простыней, подушек, одеял и т. Д. ). Затем нас перевели в номер поменьше с двумя двуспальными кроватями. Из-за инвалидности я сплю в своей кровати. К тому времени было уже далеко за 5 вечера. Из номера открывался вид на внутренний двор, что приятно. Но, опять же, это не то, что я просил. Мы не останемся здесь!

Останавливались здесь на матч Небраска – Цинциннати. Всё было просто великолепно! Очень дружелюбный персонал! Отель был полон, и мы внесли некоторые изменения в бронирование через сторонний сайт (BringFido. Com) и думали, что нам придётся поменять номер. НЕТ! Они знали, кто мы, и нашли способ оставить нас в том же номере! ПРЕВОСХОДНОЕ обслуживание клиентов! Номер был чистым и очень комфортным. Продолжайте в том же духе, Sonesta Select!
GBR.
Dode Juelfs.

Это был, безусловно, один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. Наш номер был грязным. Из номера исходил неприятный запах, как только мы вошли. На полу вокруг кроватей были коричневые липкие пятна. Его не пылесосили. В мусорных ведрах не было гигиенических пакетов. Воняло так, как будто фильтры кондиционера никогда не чистили, а то, что было на ковре, оставалось там месяцами и никогда не убиралось. Не было никаких признаков континентального завтрака, который был бы предложен в установленные сроки, и вдобавок ко всему, мы обнаружили, что вы дважды копаете и переплачиваете с моего счета 87 долларов сверх платы за домашнее животное в 62 доллара. Я считаю, что нас дискриминировали из-за того, что у нас был питомец. Теперь я злюсь и требую полного возмещения. В данный момент, и как бы отвратительно это ни было, мы бы никому не рекомендовали это заведение!

У меня корпоративный тариф, и я останавливался в этом отеле с перерывами уже около двух лет, и всё очень быстро катится под откос, как будто им вообще всё равно.
Половина телеканалов не работает уже больше года.
Руководство, мягко говоря, странное. Однажды утром на прошлой неделе им пришлось планово отключить воду, но сказали ли они гостям, что нет? Они просто проснулись без воды. Затем руководство бросило своих сотрудников под автобус вместо того, чтобы самим признать свою ошибку.
А помощник управляющего — настоящий молодец и умница. Говорят, что предлагают завтрак, но в зависимости от того, кто работает, вы можете его получить, а можете и не получить.
Ресепшн и горничные просто потрясающие, номера чистые, но не ждите чего-то большего.

ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я даю этому отелю 2 звезды, — это отдельный сотрудник вечернего персонала, который выкладывался по полной и был дружелюбен к ужину 100% времени. Я забронировал номер напрямую в отеле на 4 ночи. По прибытии нам сказали, что лифт сломался и будет отремонтирован через 2 дня. После того, как мы поднялись на 3-й этаж, мы не увидели полотенец, кроме грязного полотенца за дверью ванной. Позвонили на стойку регистрации, и нас попросили спуститься, чтобы получить полотенца. Пока на стойке регистрации, семья пришла из бассейна и принесла огромный болт и сказала, что их ребенок нашел его в бассейне и подумал, что это от лестницы.
На следующее утро НЕ было бесплатного завтрака, и, вероятно, это было мое недопонимание. Тем не менее, это не идеально, особенно для такого типа и стоимости отеля, и на сайте об этом нет ясности. По сути, на сайте предлагался код на бесплатный завтрак.
Я считаю себя понимающим человеком и согласился продолжить проживание, если будет возможность сменить номер. В нашем номере был грязный диван-кровать, а матрасы были покрыты пятнами мочи.
После осмотра нового номера я решил продолжить наше пребывание.
За 4 дня уборщица НИ РАЗУ не зашла. В последний вечер мы собрали все грязные полотенца, отнесли их на стойку регистрации и попросили еще. Нам дали 2 полотенца и сказали, что ВСЕ горничные «взяли выходной», и у них ограниченное количество полотенец. Я думаю, что пришло время либо сменить персонал, либо нанять больше горничных.

Номера просторные и чистые. Матрас очень удобный. Похоже, что это старый отель, который отремонтировали. Лобби очень красивое, а внутренний двор красивый. Во всех номерах есть балкон, что приятно. Им бы следовало поддерживать чистоту в коридорах, но в целом это отличное соотношение цены и качества. Определенно остановлюсь там снова, когда буду в Канзас-Сити.

С чего начать? Я бы НЕ рекомендовал Sonesta Select Kansas City. У меня четыре жалобы. Последняя — ХУДШАЯ.
При регистрации все выглядит очень многообещающе. Ухоженная территория и стильный современный вестибюль вселили в меня большие надежды, а дальше все пошло под откос.
Ковер в нашем номере был грязным и липким. Мы все время ходили в обуви. Также ковер был изношен в ванной.
Коврик для ванной был с дыркой.
Когда мы заселились, нам сказали, что будет завтрак «шведский стол», но не упомянули о дополнительной плате. После утренней прогулки я зашел в вестибюль, чтобы выпить холодной ледяной воды. Сотрудник, обслуживающий завтрак «шведский стол», вышел из передней части, чтобы пополнить запасы еды, и кто-то спустился и начал наполнять его тарелку. Сотрудник сказал, что бесплатный только кофе, а стоимость шведского стола составляет 12 долларов. Мужчина ответил, что нет, при регистрации об этом не упоминалось. Он сказал, что не собирается платить, откусил тост и ушел. И сотрудник не стал его оспаривать!
Хуже всего? После выезда мы попытались выйти через выходную дверь из вестибюля в том же длинном коридоре, где был наш номер… И ОН БЫЛ ЗАКРЫТ! ОПАСНОСТЬ ПОЖАРА и противоречит правилам пожарной безопасности. Ужасно.
Хотел бы я поставить ноль звезд.
Будьте осторожны.

Мне нравилось мое пребывание, вплоть до того момента, как я вышел на улицу и заметил, что мою арендованную машину и несколько других транспортных средств взломали. После разговора с клерком на стойке регистрации он упомянул, что это уже седьмой раз, когда это происходит в этом месте. В этом объекте нет наружных камер. Предположительно, есть ночная охрана, но он уехал в 3 часа ночи/утра, когда произошли эти инциденты. Одна из женщин, с которой я говорил о ее автомобиле, сказала, что кто-то использовал ее дебетовую карту на местной заправке сразу после 3 часов ночи. Так что, если вы спросите меня, та ночная охрана что-то знает или кто-то знает схему работы той ночной охраны и нанес удар, как только он покинул помещение. Как я уже упоминал, это хорошее место, в моем номере было тихо и комфортно, но ПОЖАЛУЙСТА, имейте в виду, что ваш автомобиль могут взломать, когда вы проснетесь утром. Я бы посоветовал вам забрать ВСЕ свои вещи с собой или просто остановиться в другом месте, чтобы обрести душевное спокойствие.

Хорошее тихое место. У меня никогда не было никаких проблем, когда я останавливался в Sonesta в Канзас-Сити. Бассейн отличный. Цены на номера очень низкие для такого хорошего отеля. Персонал очень приветливый. Много парковочных мест. Не забудьте о прекрасной открытой площадке, которой вы можете наслаждаться в центре отеля. В целом, это прекрасное место для проживания.

Я никогда не бронирую отели. Я всегда пользовался airbnb, но в последнее время цены стали выше, поэтому я решил воспользоваться сторонним сайтом super. Com, чтобы забронировать номер. Я не знал, что мне нужно зарегистрироваться в 4 вечера, чтобы меня не отметили как неявку. Я пришел в 5 утра после работы и, очевидно, очень устал после ночной смены, и мне сказали, что мой номер отмечен как неявка. Конечно, это был номер, забронированный с 31 мая по 2 июня. Я не знал, что это такое, не приехать ровно в 4 вечера, хотя я забронировал на две ночи?
Я связался с super. Com и объяснил, что на стойке регистрации посоветовали сделать возврат, потому что он ничего не мог сделать со своей стороны, чтобы вернуть мне номер, хотя у меня было подтверждение, и оно было отменено со стороны Sonesta. Мне потребовался час, чтобы дозвониться, чтобы объяснить, а затем он был забронирован заново, но даты были неправильными. На стойке регистрации снова сказали, что они даже ничего не могут сделать, чтобы забрать меня в номер, хотя я стоял там за стойкой, пока все это происходило. Сказал мне, что он не может увидеть мое бронирование до 3 часов ночи, так что он даже не сможет поднять его, чтобы изменить. В итоге я ушел и перезвонил, как только пришел генеральный менеджер, потому что super. Com хотел, чтобы мне отправили письмо по электронной почте от отеля, чтобы я мог получить еще один возврат денег для повторного бронирования на правильные даты, а они сказали, что не делают этого.

Отель прекрасный. Персонал на стойке регистрации очень приятный. Завтрак — это шутка. Цена на него была включена в нашу бронь. Он настолько мал, что над ним работает всего один человек. Он был таким медленным. Честно говоря, этот шведский стол не мог вместить 5 человек. Полная шутка. Я не знаю, как наша бронь покрыла это, но я бы определенно не заплатил за это.

Вы наверняка заплатите за удобство.
Достойные номера. Чистота могла бы быть лучше. Мы собрали много волос с полотенец и простыней.
Строительная бригада и служба вывоза мусора разбудили нас в 4:30 утра.