Я никогда не бронирую отели. Я всегда пользовался airbnb, но в последнее время цены стали выше, поэтому я решил воспользоваться сторонним сайтом super. Com, чтобы забронировать номер. Я не знал, что мне нужно зарегистрироваться в 4 вечера, чтобы меня не отметили как неявку. Я пришел в 5 утра после работы и, очевидно, очень устал после ночной смены, и мне сказали, что мой номер отмечен как неявка. Конечно, это был номер, забронированный с 31 мая по 2 июня. Я не знал, что это такое, не приехать ровно в 4 вечера, хотя я забронировал на две ночи?
Я связался с super. Com и объяснил, что на стойке регистрации посоветовали сделать возврат, потому что он ничего не мог сделать со своей стороны, чтобы вернуть мне номер, хотя у меня было подтверждение, и оно было отменено со стороны Sonesta. Мне потребовался час, чтобы дозвониться, чтобы объяснить, а затем он был забронирован заново, но даты были неправильными. На стойке регистрации снова сказали, что они даже ничего не могут сделать, чтобы забрать меня в номер, хотя я стоял там за стойкой, пока все это происходило. Сказал мне, что он не может увидеть мое бронирование до 3 часов ночи, так что он даже не сможет поднять его, чтобы изменить. В итоге я ушел и перезвонил, как только пришел генеральный менеджер, потому что super. Com хотел, чтобы мне отправили письмо по электронной почте от отеля, чтобы я мог получить еще один возврат денег для повторного бронирования на правильные даты, а они сказали, что не делают этого. Так что я остался без номера и 150 долларов, потому что они не смогли мне помочь.
Мне трудно поверить, что они не могли ничего сделать, чтобы устроить мое пребывание, просто изменив даты. Я думаю, они отказались, потому что не получили деньги напрямую, так как я забронировал номер через сторонний сайт по более низкой цене. Урок усвоен: я не буду останавливаться в отелях и продолжу пользоваться airbnb, я полагаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с super. Com и объяснил, что на стойке регистрации посоветовали сделать возврат, потому что он ничего не мог сделать со своей стороны, чтобы вернуть мне номер, хотя у меня было подтверждение, и оно было отменено со стороны Sonesta. Мне потребовался час, чтобы дозвониться, чтобы объяснить, а затем он был забронирован заново, но даты были неправильными. На стойке регистрации снова сказали, что они даже ничего не могут сделать, чтобы забрать меня в номер, хотя я стоял там за стойкой, пока все это происходило. Сказал мне, что он не может увидеть мое бронирование до 3 часов ночи, так что он даже не сможет поднять его, чтобы изменить. В итоге я ушел и перезвонил, как только пришел генеральный менеджер, потому что super. Com хотел, чтобы мне отправили письмо по электронной почте от отеля, чтобы я мог получить еще один возврат денег для повторного бронирования на правильные даты, а они сказали, что не делают этого. Так что я остался без номера и 150 долларов, потому что они не смогли мне помочь.
Мне трудно поверить, что они не могли ничего сделать, чтобы устроить мое пребывание, просто изменив даты. Я думаю, они отказались, потому что не получили деньги напрямую, так как я забронировал номер через сторонний сайт по более низкой цене. Урок усвоен: я не буду останавливаться в отелях и продолжу пользоваться airbnb, я полагаю.