Candlewood Suites Lenexa - Overland Park Area by IHG

Это было наше первое пребывание здесь, и мы обязательно вернемся. Номера были комфортабельными и тихими, а персонал очень отзывчивым!

Расположен прямо у шоссе, с удобным доступом к торговому центру Oak Park Mall и всем магазинам и ресторанам. Разрешено проживание с домашними животными, есть крытая зона для барбекю/пикника на открытом воздухе. Уютная мини-кухня с большим холодильником, плитой, посудой и даже посудомоечной машиной! Также есть мультиварки, аэрогрили и т. Д. Для приготовления пищи.

Мы остановились в этом отеле. Всё было хорошо, пока к нашему деловому партнёру не пристали в отеле, когда он пошёл за завтраком. Сотрудник на ресепшене спросил его: «У вас здесь номер? Где ваш ключ от номера? » Сотрудник на ресепшене видел его около 5:00 утра, когда тот пошёл узнать о прачечной для гостей. Позже тем же утром он пришёл за завтраком в халате, и к нему подошли. Никто больше не просил подтверждения проживания, очевидно, его подвергли дискриминации, потому что он чернокожий. Поэтому людям с другим цветом кожи следует избегать этого отеля, и если вы всё же решите там остановиться, убедитесь, что у вас есть подтверждение того, что вы являетесь гостем, в отличие от тех, кто не принадлежит к этническим меньшинствам. Моя компания больше не будет останавливаться в этом отеле, если это пример того, как они обращаются с людьми с другим цветом кожи.
Ответ:
Во-первых, ответ отеля — ложь. Мы владельцы бизнеса. Не говоря уже о том, что в 4 утра нам указали, где находится прачечная для гостей, и мы спустились вниз во время завтрака, чтобы взять еду. Значит, вы лжете, ваши камеры должны были зафиксировать, как мой гость вышел покурить на улицу, так как это номер для некурящих. Кроме того, почему ваш менеджер предложил нам 3000 бонусных баллов за поведение сотрудников, которые мы так и не получили? Люди с темным цветом кожи не останавливаются в этом отеле, даже у руководства есть проблемы с людьми с темным цветом кожи.

Думаю, теперь мы будем искать апартаменты Candlewood Suites везде, куда бы ни отправились. Это место просто великолепное! Здесь невероятно чисто, просторно и отличное расположение. Рекомендую 10/10!

Потратил здесь меньше денег, чем в отеле Lotus неподалеку, а этот Candlewood оказался в тысячу раз лучше! Несколько мотелей в этом районе превратились в потные подмышки, которые нужно снести. Это светлый момент в Candlewood, трудно поверить, что он входит в группу IHG. В Candlewood справедливая цена за отличное размещение, это не в стиле группы IHG, которая завышает цены с начала пандемии COVID-19.

Я хотела бы начать с благодарности Хейли, менеджеру стойки регистрации, за доброту и понимание, с которыми она показала мне и моему мужу номер, который я забронировала через Priceline. Забронированный мной номер оказался не тем, который мне дали. Я посмотрела фотографии, предоставленные онлайн через Priceline, и они солгали на своем сайте, потому что на сайте Priceline не было нужных фотографий. Поэтому, когда мы приехали в отель, Priceline поселил нас в номер, который не соответствовал тому, что показано на сайте. Кароли, девушка на стойке регистрации, увидела фотографии и бронирование и увидела, что они тоже не соответствуют действительности, она сообщила об этом вышестоящему руководству. Мы с Хейли долго общались с Priceline, и они хотели, чтобы она вернула мне деньги, что не входило в ее обязанности. Это были вводящие в заблуждение фотографии Priceline. Но когда я объяснила Хейли, почему я не стала бы бронировать стандартный номер, потому что у моего мужа сломана нога, и ему нужна душевая кабина, она нашла номер с поручнями и даже дала ему скамейку для душа, чтобы он мог ими воспользоваться. Хейли и Кароли сделали все возможное, чтобы разместить нас, хотя это была не их ошибка, они убедились, что он может будьте максимально осторожны, у нас был номер с четверга по воскресенье, я очень ценю обеих женщин.

Персонал был дружелюбным, отель чистый (хотя на дверях есть следы грязи), чистый вестибюль, ухоженные внутренние и внешние пространства. Нам нужен был номер, где можно остановиться с домашними животными, и это место идеально подошло для этого. Мы остановимся здесь снова.

Наша однодневная поездка превратилась в четырёхдневную, и я так рада, что в итоге оказалась именно здесь! Полностью оборудованная кухня и плита для самостоятельного приготовления еды (что определённо оправдывает цену), большой холодильник и микроволновка. Бесплатная прачечная, бесплатный кофе, к сожалению, без завтрака, но у них есть продукты для завтрака, которые можно купить. У них также есть огромный стеллаж с настольными играми, мультиваркой и другими принадлежностями, которые можно взять бесплатно :) Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, ОСОБЕННО генеральный менеджер – такая милая женщина, и я рада, что мне посчастливилось познакомиться с ней в наш последний день пребывания. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия – в первом номере, который мы забронировали, не работал льдогенератор (номер 121), но у них есть огромный бесплатный льдогенератор, так что это совсем не проблема. Оценка 10/10 за проживание и обязательно вернёмся, если когда-нибудь будем в этом районе.

Персонал отеля крайне непрофессиональный и незрелый. Во время нашего пребывания произошёл инцидент с большим количеством полицейских, и нам так и не дали объяснений и не выплатили компенсацию за проживание. В номерах было чисто, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не сменится руководство.

Номер был готов, когда мы зарегистрировались и загрузили вещи в тележку для багажа. В морозильнике делали лед. Удобная кровать, подушки были другими. Шампунь, кондиционер и мыло для рук пахли отлично, гель для душа не очень. Было легко получить свежие полотенца. Единственный большой недостаток — уборка не производится, если вы не останавливаетесь на 7 дней. Было немного странно, но мы справились.

Отель немного устарел и имеет нормальный износ, ничего слишком серьезного. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Я случайно перепутал дату заезда и пропустил регистрацию. Дама на стойке регистрации смогла исправить мою ошибку и поселить меня в тот же тип номера, который я запросил в последнюю минуту. Номер и общие помещения отеля были чистыми.

У нас была проблема с креслом и душем, но обслуживающий персонал приложил все усилия, чтобы исправить эту проблему. Стойка регистрации была очень приятной и профессиональной.

Начну с того, что персонал был превосходным, но номер был ужасным. Когда я вошел, там стоял очень сильный запах старого сигаретного дыма. Как будто кто-то курил в этом номере десятилетиями, и он так и не выветрился, когда курение запретили. Из-за этого у меня обострилась аллергия, несмотря на прием антигистаминных препаратов. Изначально я забронировал дополнительную ночь, используя баллы, но отменил бронирование из-за запаха. Переехав в Holiday Inn, я заметил, что моя сумка и одежда пахнут тем же номером. Были вещи, которые я больше не мог носить, хотя они были чистыми. Я никогда не испытывал ничего подобного. Очень отвратительно. Мне кажется, что этот запах въелся в воздуховоды. Я даже пробовал освежитель воздуха, но безрезультатно. Никто не должен подвергаться такому воздействию.

Один из лучших выходных, которые мы когда-либо испытывали за последнее время. Мы живем в гостиничных номерах в течение лета, поездки на софтбол и СОБАКИ разрешены. Бесплатная стирка — это тоже плюс! Кровати были удобнее, чем у меня дома, давно так хорошо не спал! Определенно отмечу этот отель, чтобы остановиться здесь снова, даже если нам придется проехать немного дальше!

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. Номер был грязным, пятна на занавесках, потертые простыни, поврежденные шкафы в ванной, система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не поддерживает постоянную температуру, либо очень горячая, либо очень холодная при неизменной настройке. Завтрака нет, 1 маленькая пачка кофе в номере и сухие сливки, застрявшие в слишком маленьком контейнере. Это напоминает мне очень бюджетный отель по цене отеля класса люкс. Сделайте себе одолжение и продолжайте искать.

Отличный месячный отдых в этом отеле в Ленексе, штат Канзас. Комната была удобной, и в ней было все необходимое для приготовления ужина. Очень понравились бесплатные стиральные машины!

Нас встретили с улыбкой и мы получили отличное обслуживание клиентов от персонала на стойке регистрации. Номера были чистыми, а кровати и постельное белье очень удобными. Мы были на 4-м этаже, и было очень тихо. С нами не было детей и внуков в этой поездке, так что это идеальный отель, если бассейн в вашем отеле для вас не важен.