Hotel Phillips Kansas City, Curio Collection By Hilton

Наше пребывание было превосходным! Сотрудники стойки регистрации (Морис и Шарлотта) были дружелюбны и приветливы! Они заставили нас почувствовать себя особенными гостями! Мы отметили здесь нашу 26-ю годовщину и обязательно вернемся. Коди, менеджер по еде и напиткам, также сделал наше пребывание особенным, выполнив мою просьбу и приготовив полгаллона их восхитительного супа с красным перцем и сыром гауда. Просто объедение! Номера были чистыми и аккуратными! Мне очень понравился декор! В баре Speakeasy царила веселая атмосфера, а напитки соответствовали эпохе — опять же, очень вкусные. Обслуживание было исключительным во всех отношениях. Единственная претензия — цена парковки. Персонал сделал наше пребывание незабываемым!

Мы поехали в Канзас-Сити на свадьбу. К сожалению, наши рейсы отменили, и персонал отеля Phillips смог изменить наше бронирование. Когда мы заселились рано на следующий день, наш номер был свободен.
Мы смогли выпить на ночь в баре, и барменша была просто очаровательна. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями, даже когда мы пришли за 20 минут до закрытия.
Отель расположен в центре города. Номера чистые, а кровать удобная.
Единственная претензия — кровать находится буквально рядом с ванной комнатой, разделенная только раздвижной дверью. Если вы путешествуете в одиночку, это нормально. С партнером — не очень.

Персонал был просто потрясающим! Очень внимательный, когда это было нужно. Единственная причина, по которой я поставила четыре звезды, — это отсутствие мини-холодильника в номере, а он, на мой взгляд, сейчас просто необходим. Хотя, когда мы попросили, нам его принесли, но он был довольно старый и потрёпанный, в остальном это был действительно отличный номер.

Я проводила вечеринку в честь рождения ребёнка в отеле Phillips и забронировала отдельный номер для гостей из других городов. Хочу начать с плюсов. Персонал был просто фантастическим! Кристал была самым внимательным организатором мероприятий из всех, с кем мне когда-либо приходилось работать, и воплотила в жизнь мою мечту о вечеринке в честь рождения ребёнка. Всё мероприятие было идеальным, от еды до фирменных коктейлей. Они даже установили стол со сладостями в соответствии с моими планами, что позволило мне и моей семье добавить только «искусственный снег», чтобы создать видимость облаков. Декорирование было минимальным, и они без проблем работали с нашими поставщиками. Место было идеальным, так как многие наши гости смогли осмотреть район Power and Light District. К ​​тому же, отель находился в шаговой доступности от нашего приветственного ужина.
Единственная причина, по которой отзыв не 5 звёзд, заключается в том, что, к сожалению, мои родственники, которые проводили мероприятие, столкнулись с проблемой с номером. Номер отдали другому человеку, и в номере, где их разместили, пахло сигаретным дымом. Однако мы связались с администрацией, и ситуация была немедленно решена.
В остальном я благодарен персоналу отеля Phillips и не могу оторвать глаз от фотографий с празднеств прошлых выходных.

Этот отель ужасен, не бронируйте его, если у вас есть выбор. Я останавливался здесь в блоке номеров во время деловой поездки, и у нас было множество проблем, включая грязь, плесень/грибок, ремонт номеров, отсутствие воды и горячей воды.
Для начала поговорим о чистоте и обслуживании. Этот отель сырой. Грязный. Отвратительный. В моем номере стоял такой сильный запах плесени, что у меня сразу началась аллергическая реакция, и мне пришлось попросить переселить меня в другой номер. На полу были пятна и разводы, пыль и потрескавшаяся краска, смотрите фотографии. Я был здесь в командировке и не могу представить, чтобы я потратил на этот номер свои личные деньги. Персонал отеля поменял мой номер, но не сделал никаких скидок за доставленные неудобства. Никакого обслуживания клиентов, никакой предусмотрительности или инициативы. Многие другие люди в моей группе также столкнулись с проблемами чистоты. У кого-то из моего блока номеров чуть не упала полка в душе, и ее нужно было починить, чтобы стекло не разбилось. У другого человека отключилась вода и горячая вода. Во время моего пребывания уборщица также не приходила в мой номер каждый день, несмотря на то, что на стойке регистрации настаивали на этом.
Во-вторых, давайте поговорим об обслуживании.

Этот отель феноменален. Мы остановились в очень маленьком номере с таким умиротворяющим, продуманным до мелочей интерьером. Он был тёмным и мрачным в лучшем смысле этого слова, плотные шторы были идеальными, а кровать – удобной. В номере была светлая и хорошо оборудованная ванная комната. Всё очень чисто! Расположение тоже было потрясающим! Наш номер не был готов к назначенному времени, но сотрудники отеля очень быстро всё подготовили и наладили. Я видела, как вошел парковщик и поговорил с сотрудником стойки регистрации: кто-то потерял телефон. Он тут же перезвонил и был рад помочь найти вещи! Надёжность в большом городе для меня – это очень важно! Было здорово видеть, как все работают вместе. Хотелось бы, чтобы система Speak Easy была более понятной при бронировании и как это сделать.
Хотелось бы, чтобы у них был гараж, но парковка за углом на Балтимор-стрит обходилась не так дорого. Я обязательно хочу остановиться здесь снова. Это наш второй раз, но в меньшем номере было гораздо уютнее, чем в большем. Я ищу комфорт, и я его нашла!

Мы жили в номере 2007 и провели просто сказочное время. Отличный сон, тишина, чистота и дружелюбный персонал. Потрясающий вестибюль в стиле ар-деко.
Отель расположен в самом центре Канзас-Сити, всего в паре кварталов от остановки бесплатного трамвая (который доставит вас как к музею Первой мировой войны, так и к музею парохода «Аравия»).
Единственным недостатком был кофе в итальянском ресторане для завтраков. Не было ни латте, ни капучино, ни эспрессо. Основные блюда на завтрак были очень хорошими, несмотря на довольно ограниченное меню.

В целом, отличное расположение в центре города, чистые номера, приятная атмосфера, в номере царит атмосфера 1920-х годов, что мне очень понравилось. Персонал дружелюбный и приветливый. Немного разочаровало отсутствие возможности получить бриллиантовое признание и повышение категории номера (даже за плату), но такова жизнь.
Прекрасный вид из номера, очень комфортно, и мне очень понравился телевизор, который можно было поставить с кровати в гостиную.

Только что вернулись после потрясающих выходных в отеле Phillips в центре Канзас-Сити, и, вау! – всё было просто потрясающе от начала до конца. Парковщик сразу же встретил меня с такой тёплой атмосферой, а регистрация прошла без проблем; сотрудники стойки регистрации сделали всё, чтобы я почувствовал себя как дома, несмотря на моё позднее прибытие.
Это место, без сомнения, одно из моих любимых мест в стиле ар-деко. Потрясающий вестибюль с богато украшенными потолками и латунным лифтом переносит вас прямо в 20-е годы. Меня поразила история этого места, связанная с баром «спикизи», и связь с Синатрой. Мой номер был уютным, сочетающим винтажный шарм с удобными кроватями.
Если вы ищете место, сочетающее в себе историю, роскошь и душевность, то это оно. Не могу дождаться возвращения!

Замечательные впечатления. Обожаю PS Speakeasy в подвале и ресторан Tavernonno на уровне лобби. Живая музыка была великолепна! Команда гостеприимных людей создала атмосферу гостеприимства с самого начала. Мне очень понравилось, что Фрэн и Роджер позаботились об ужине. Рекомендую пикату с лососем. Архитектура прекрасна, есть удобные и привлекательные места для встреч и приятного времяпрепровождения.

В целом, мы хорошо провели время в отеле Phillips. При входе в отель было очень чисто, в нём стоял восхитительный аромат, и нас сразу же встретил персонал. Персонал был замечательным и очень отзывчивым, отвечая на все наши вопросы.
Расположение идеально подходило для всего, что мы хотели сделать. Всё было в пешей доступности или в нескольких минутах езды.
Номер был очень чистым и приятно пах. Кровать на первый взгляд казалась удобной и красивой, однако на самом деле она была совершенно некомфортной. Сегодня у нас обоих сильно болели спины, и мы довольно устали от того, что ворочались с боку на бок. Кондиционер был установлен на довольно прохладную температуру, но, похоже, он не распространялся по всей комнате, из-за чего создавалось ощущение, что в комнате недостаточно вентиляции. Некоторые вещи в номере, например, светильники и розетки, не работали. Самым большим недостатком был запах из канализации. Временами он был довольно сильным и неприятным.
В целом отель стоил проживания. В подвале есть бар с баром, примыкающий к нему итальянский ресторан, услуги парковщика и собственная парковка совсем рядом.

Мне действительно очень понравился этот отель. Кажется, на стойке регистрации мне сказали, что он был построен в XIX веке. Очень чистые и уютные номера.
Персонал был отличный. Они были очень внимательны к клиентам и любезны. Отличное расположение рядом с конференц-центром, всего в квартале.
Мы не пробовали еду, но меню было довольно хорошим.
Моя единственная претензия — льдогенератор представлял собой маленькую коробочку, которая выглядела так, будто предназначалась для домашнего использования, а не для отеля.
Во-вторых, нет бассейна. Моя вина, что я не проверил его заранее. Я не сталкивался там с паранормальными явлениями, но слышал, что в здании 511 водятся призраки, и несколько девочек-волейболисток отказались оставаться в номере, из-за чего их отцам пришлось иметь дело с призраками.
Отличный отдых! Спасибо!

Этот отель определённо не производит впечатления сетевого или франчайзингового. Всё в нём уникально. Останавливался здесь в командировке и пользовался конференц-залами. Спальни были просторными. Поражён их размерами. Очень необычный дизайн. Постельное бельё было мягким. Были проблемы с подключением тумбы к телевизору через Wi-Fi, но в целом номер был хороший. Завтракал и обедал в ресторане отеля. Выбор блюд был очень ограниченным. Меню можно было бы улучшить. Вечером он превращается в нелегальный бар. Не был там, поэтому не могу ничего сказать. Видел только рекламу.

⭐ 1-звездочный отзыв.
Моя девушка Тия и я впервые приехали в Канзас-Сити, чтобы познакомиться с городом и снять контент для нашего видеоблога о путешествии. После осмотра нескольких отелей мы выбрали The Phillips Hotel — он выглядел стильно, исторически и полон очарования. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.
Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и по прибытии спросили о возможности повышения категории до люкса. Персонал на стойке регистрации показался нам новым и неуверенным, и вместо того, чтобы получить помощь или найти менеджера, мы остались ждать и сбиваться с толку. В конце концов менеджер Линда сказала нам, что мы можем повысить категорию номера, но процесс быстро превратился в кошмар.
Встречаться с таким людоедом и мерзким существом, как Линда — менеджер, не меньше — это позор для всего вашего заведения. Она была грубой, снисходительной, нечестной и совершенно непрофессиональной. Честно говоря, ей следовало бы управлять Waffle House, а не историческим отелем в центре города. Ее поведение задало тон для ужасной первой ночи в Канзас-Сити. Вам следует немедленно ее уволить.
Мы приехали сюда в надежде подчеркнуть красоту этого исторического отеля и исследовать подпольный бар и художественную галерею. Вместо этого мы провели большую часть времени в разочаровании и попытках исправить ошибки, которые не должны были произойти.
К счастью, два выдающихся сотрудника — Эйприл и Ванесса — вмешались и сделали все возможное, чтобы изменить ситуацию.

Этому отелю нужно вложиться в новые матрасы. И вывеску с указанием стоимости услуг парковщика. Мы останавливались здесь раньше, и это было замечательно, но, думаю, за два года многое изменилось. Кровать в нашем номере была ужасной. Казалось, что это самый дешевый матрас, который вы только можете купить. Он буквально прогибался в тот момент, когда на него оказывали давление, и это было не мягко. Кроме того, когда мы останавливались в прошлый раз, услуги парковщика были включены в стоимость проживания. Учитывая, что в этом районе нет других парковок, это должно быть так. Но они фактически взяли большую плату за услуги парковщика и никогда не сообщали вам о плате, пока вы не забирали свою машину. Девушка на стойке регистрации также не проявила любезности по этому поводу, и парковщики подошли, когда мы задавали вопросы, как кучка вышибал, когда мы просто спросили, где указана плата. Они сказали, что она есть на веб-сайте, но на момент написания этого отзыва ее определенно не было. Кровати, обслуживание и плата за услуги парковщика удержат нас от бронирования здесь снова. Очень разочаровывает, учитывая, что наше первое пребывание было замечательным, и тот факт, что мы заплатили дополнительно, чтобы получить «более хороший» номер.

К сожалению, наш опыт с отелем Phillips на наши свадебные выходные оказался разочаровывающим и гораздо более стрессовым, чем должен был быть.
Наш контракт на отельный блок включал услугу трансфера, о которой нам так и не сообщили, что она больше недоступна. Хотя отель вмешался и нанял трансфер для гостей, чтобы добраться до места проведения, нам все равно пришлось суетиться, чтобы доставить свадебную вечеринку на место проведения утром и обеспечить всем гостям дорогу обратно после этого. Это добавило ненужного стресса в и без того загруженные выходные.
Когда я зарегистрировался, номер, который я специально забронировал, был свободен, но в нем был сломан кран. На стойке регистрации предложили кредит на бар/ужин, если я остановлюсь в этом номере, что было бесполезно для нас, поскольку мы не собирались пользоваться этими удобствами в выходные. Затем они предложили мне «больший» номер по той же цене, однако номер оказался очень маленьким, пах канализацией и был в два раза меньше номеров, которые были у моей свадебной вечеринки (несмотря на то, что я заплатил вдвое больше). После долгих раздумий меня наконец переселили в номер получше, и только в субботу, в день моей свадьбы, мне дали номер, который я изначально забронировал.
В дополнение к моему опыту, у нескольких наших гостей в гостиничном блоке были серьезные проблемы с номерами, включая кровь на простынях, рваное постельное белье, ужасные запахи и даже проблемы с электричеством.

За всю мою жизнь со мной так плохо не обращались. Когда я приехал, мне сказали, что я не могу повысить категорию номера до люкса. (Хотя один был доступен), мне тоже лгали. Я всегда повышаю категорию номера. Кто-то пытался попасть в мой номер в 7:30 утра, все пытался и пытался — разбудил меня. Наконец они постучали, я ответил ПОЛУСПИРЫМ. (Это был кто-то, кому они дали неправильный номер комнаты). Я позвонил в booking, чтобы получить возврат денег. Или компенсацию за еще одну ночь. По какой-то причине сотрудники стойки регистрации, даже персонал кухни полностью понимают мое разочарование и не могли ПОВЕРИТЬ, насколько груба была Линда, дежурный менеджер отеля. Она не отвечала на телефонные звонки по бронированию. Поэтому я сам пошел туда и сказал ей, что booking пытается с ней связаться. Она настояла на том, чтобы сказать мне, что она ничего не сделает, чтобы мне угодить. Поэтому booking попробовал в последний раз, и она была с ними ГРУБА. Повесил трубку. Позже мне сказали, что моя другая сотрудница отеля не понимает, в чем проблема Линды. Недавно ее понизили в должности, и, возможно, именно поэтому она вела себя совершенно непрофессионально, грубо и не желала уступать. Представьте себе, что вам тоже лгут. Не дают желаемого номера. А потом вы ложитесь спать в 5 утра после празднования дня рождения мужа за городом, а через 2, 5 часа вас разбудил кто-то, пытающийся попасть в ваш номер. Телефон в номере даже не работал.