Holiday Inn Express & Suites - Kansas City KU Medical Center by IHG

Нам повезло с бронированием в последнюю минуту. Верхний этаж с прекрасным видом. Номера чистые и уютные. Бесплатный завтрак был, безусловно, лучшим из всех, что я пробовал в других отелях.

Отель расположен прямо напротив медицинского центра KU, что очень удобно. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым во время наших визитов. Кровати удобные, номера просторные. Уровень шума может быть высоким в зависимости от других гостей, но его можно заглушить. На завтрак всегда предлагается большой выбор блюд.

Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле, пока Анна представляет вашу компанию. Я приезжаю в KUMC раз в месяц со своим мужем, который перенес пересадку сердца и почек. Нам требуется последующее лечение, и нам нужен номер, соответствующий требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). В этом отеле такие номера очень хорошие. Мы приехали в понедельник вечером на прием во вторник, и на приеме нам сказали, что нам нужно остаться на ночь. Я продлила наше пребывание через нашу рабочую программу, но по какой-то причине произошла ошибка в коммуникации, и продление не состоялось. Пока я разговаривала со своим сотрудником службы поддержки, чтобы решить проблему, Анна набросилась на моего мужа, ТРЕБУЯ, чтобы он немедленно пошел в номер и забрал наши вещи! Никакого сочувствия, пока мы решали проблему, никаких советов типа «могу ли я вам что-нибудь принести, пока вы ждете», только грубость и требование: «Заберите свои вещи сейчас же! ». Она сказала ему, что у него есть 10 минут, иначе она все конфискует. Затем она начала отсчитывать минуты, пока он стоял, не зная, что делать. Он был напуган и не знал, как поступить, а она просто продолжала кричать на него. Наконец, проблему удалось решить, после чего она швырнула ключи от номера моему мужу, развернулась и ушла. Мало того, что она ужасно с нами обращалась, так она еще и взяла с нас 100 долларов за ночь до этого, И взяла с его кредитной карты 33 доллара за дополнительные услуги, которыми мы даже не пользовались!

Этот отель — просто ужас! Качество номеров на уровне хозобновлённого заведения. А ещё, генеральный менеджер — Терри — ужасная лгунья! Фотографии на сайте совершенно не соответствуют отелю. Сначала мне дали номер с душевой кабиной, в которую даже не поместишься, полотенцами с чёрными пятнами, лампами, которые не включаются и издают жужжащий звук. Я спустилась вниз и рассказала им о проблеме, а она дала мне другой номер с дверью, которая даже не закрывается! Терри ничего не сделала, кроме того, что сказала, что отменила мою бронь. Я бронировала номер за несколько недель вперёд, чтобы избежать высоких цен и брони на какое-то мероприятие в городе. Единственное, что она мне сказала, это пойти в Home2, который находится неподалеку, и что она отменила мою бронь. Сейчас мне некуда идти, и я не могу улететь ещё два дня. Эти люди просто ужасны!

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Предоставили зарядное устройство для телефона, когда наше не работало. Приятная атмосфера, а зона регистрации была очень чистой. Номер был очень чистым, а кровать очень удобной. Мы купили подушки в отеле, потому что они были удобными. В целом, пребывание было отличным, плюс расположение идеально подходило для наших нужд. Я не был разочарован отелем IHG в Канзас-Сити, Канзас.

Расположение идеальное. 10-15 минут пешком до больницы и школы медсестер Канзасского университета. Рядом с отелем было несколько местных сетей быстрого питания, и еще несколько находились в пешей доступности. Завтрак предоставляется ежедневно. Выбор блюд на завтрак небольшой, но все хорошо продумано. Если вы останавливаетесь на длительный срок, возьмите с собой HDMI-кабель, так как нет возможности подключения к потоковым приложениям на телевизоре. Весь персонал был дружелюбным, а уборка номеров – очень хорошей. Номера убирались и пополнялись ежедневно. Фитнес-центр был оборудован гантелями, эллиптическим тренажером, беговой дорожкой и велотренажером.

Бесплатный завтрак был превосходным. Он выглядел как типичный гостиничный завтрак, но на вкус был намного лучше. Персонал по уборке был дружелюбным, и я был приятно удивлен, что один из сотрудников, находясь в лифте без присмотра, на самом деле чистил тележку между этажами. Номер был чистым и уютным. Обслуживание на стойке регистрации было неплохим во время моего пребывания. Однако я был разочарован при выезде. Номер был забронирован одной кредитной картой. При выезде меня попросили предъявить другую кредитную карту и настояли на том, что спишут деньги с первоначальной карты, но новую карту будут использовать только для дополнительных расходов. В итоге, деньги за две ночи списали с новой карты. Я позвонил, и они заявили, что не сохранили номер первоначальной карты, поэтому я последовал их инструкциям, и они не отменили списание и не списали деньги с новой карты. Примерно через неделю я позвонил, и они сказали, что уже слишком поздно что-либо менять, и дали мне номер телефона службы поддержки клиентов. Это было очень неприятно.

I had to reserve a room during inclement weather to be able to be as close as possible to work and I couldn't check in at a certain time due to my work hours working nights. But right after work I arrived explained my situation that I already had a reservations for a one bed king and needed to check in now at 0800a after my shift so I could sleep and be ready for work incase I was called in to come at 3p and stay till 0700a the next day. They didn't have a one bed king available that was clean but they had other rooms available that were ready. Check in staff was friendly and process was quick. They were really kind enough to accommodate my situation without extra charge. And breakfast was very good I loved the cheese omelets and the to go bag to add any snacks for later to enjoy in the room. I will be booking again if needed if I am in the same situation. Loved being on a higher level room. Я поставила 4 звезды только потому, что в комнате было ужасно холодно, термостат показывал 56 градусов, и потребовалось некоторое время, чтобы прогреться, но это понятно, когда комната не используется, а на улице ощущается — 15 градусов и идет снег.

Мне нравится это место для деловых поездок, но, на мой взгляд, не очень подходит для семейного отдыха. Сначала немного непонятно, как это выглядит, потому что вход сзади, а стойка регистрации находится на втором этаже, но есть указатели, которые помогают сориентироваться. Номера хорошие, обслуживание ежедневное. Континентальный завтрак – это просто бомба! Персонал на ресепшене дружелюбный и дал мне несколько рекомендаций по ресторанам барбекю, которые меня не разочаровали. Бассейна, правда, нет. Я обязательно вернусь.

Я являюсь членом программы лояльности IHG уже много лет и останавливался в этом отеле несколько раз, никогда не было проблем. Наверное, сменились владельцы, ха-ха. Провел 3 ночи, и эта куча мусора возле льдогенератора продолжала расти. После 2 ночей спустился утром около 7:30 на ресепшн, попросил убрать номер, дать чистые полотенца и вынести мусор — элементарные вещи. Вернулся в номер около 8:00, а ничего не было сделано. Мусор все еще лежал в пакете у моей двери, и куча старых грязных полотенец. Комната с льдогенератором все еще была полна мусора. Спросил на ресепшене, что случилось, сказали, что, должно быть, забыли, и что ничего не могут сделать. В итоге пришлось попросить хотя бы свежие полотенца, ха-ха. Жаль, расположение отличное.

Отличное расположение, если вы собираетесь в больницу Университета Канзаса. Останавливались на 2 ночи, насладились прекрасным завтраком и удобными кроватями. Парковка немного сумасшедшая и находится за зданиями.

Впервые в Канзас-Сити. Чисто, хороший выбор еды, бесплатный завтрак включает всё необходимое. В этом же комплексе есть вьетнамский ресторан, Taco Bell и закусочная 5 Guys, где можно поесть. Расположение отличное по отношению к медицинскому кампусу.

Положительные стороны: Чисто, тихо и комфортно. Отрицательные стороны: Цена была слишком высокой, но мы заплатили ее, потому что отель находился недалеко от больницы, куда нам нужно было ехать по утрам.

Терри вела себя совершенно неразумно. Она не извинилась при бронировании (трижды), и свободных номеров не было. Я понимаю, что системы могут ошибаться, но извинения были принесены.

Отель неплохой. У нас был хороший номер, но вытяжка в ресторане внизу работала очень громко. Слышно было до 22:00. Цена очень высокая, даже для членов Holiday Inn Express.

Мы с семьёй провели здесь три ночи. Мы забронировали два номера и оба оказались комфортными, как только разобрались с системой кондиционирования, которая в каждом номере была разной. Постельное бельё и подушки были приятными, а кровати – удобными. В ванной комнате не было вентилятора, что немного расстроило, да и номер убрали всего один раз. Завтрак был не очень вкусным, и каждое утро нам приходилось просить, чтобы нам что-нибудь добавили, так как персонал, похоже, не обращал на нас внимания. Несколько дополнительных ингредиентов к еде, например, тёртый сыр к яйцам, сухофрукты и орехи к овсянке, были бы очень кстати.

Семь минут пешком до кардиологического центра в Университете Канзаса (KU Med). Чистый номер, тихо, всё работало. Мне очень понравились жалюзи и дизайн, которые не пропускали свет.
Завтрак был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Омлет, яичница-болтунья, печенье, подливка, сосиски и булочки, картофель для завтрака на горячей стойке! И ещё один диспенсер для блинов, которые можно приготовить за одну минуту.