Best Western Plus Oak Harbor Hotel & Conference Center

Во время моего пребывания Wi-Fi не работал. Бассейн на территории отеля не является бассейном. Завтрак был совсем невкусным. Заезд был с опозданием на час, я попросила продлить время еще на час после выезда, но с меня взяли за это дополнительную плату, заявив, что меня об этом предупреждали. Это неправда. И они отказываются вернуть мне деньги.

Во время моего пребывания Wi-Fi не работал. Бассейн на территории отеля не является бассейном. Завтрак был совсем невкусным. Заезд был с опозданием на час, я попросила продлить время еще на час после выезда, но с меня взяли за это дополнительную плату, заявив, что меня об этом предупреждали. Это неправда. И они отказываются вернуть мне деньги.

Отсутствие завтрака — это практически решающий недостаток. На той же парковке есть ещё один отель сети Best Western. Он старше, номера поменьше, но когда вы просыпаетесь утром, а у вас дети и диабетики, которым нужно поесть сразу, отсутствие завтрака, который можно было бы съесть, не собираясь в первый день, — это большая редкость. Тем не менее, в отеле есть мини-кухни, так что если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, можно купить продукты и приготовить что-нибудь самостоятельно.

Мне понравилось здесь останавливаться. Персонал был дружелюбным и внимательным. Расположение было центральным, что мне и было нужно. Чистый и просторный номер. Мне очень понравилась раздвижная стеклянная дверь. Единственная претензия — к телевизору. Нельзя было отрегулировать изображение, оно было сильно увеличено. Также нельзя было переключить вход. Я планировал подключить свой ноутбук для потоковой передачи, но на пульте нет возможности переключиться, и на самом телевизоре нет кнопок.

Недавно мы останавливались в отеле Best Western Plus в Оук-Харборе и в целом оценили бы его на 3 звезды.
Кровать была превосходной — безусловно, это был самый приятный момент нашего пребывания, и она была очень удобной. Но помимо этого, она просто не соответствовала цене. За 195 долларов за ночь цена показалась нам значительно завышенной — в лучшем случае, она больше подошла бы для проживания за 125 долларов.
Ванна, честно говоря, представляла собой опасность. Из неё было трудно выбраться, и мне даже понадобилась помощь моей девушки, чтобы это сделать — чего совсем не ожидаешь от отеля в этом ценовом диапазоне.
Телевизорная система также разочаровала. Только базовое кабельное телевидение, без каких-либо потоковых сервисов, что в наши дни кажется довольно устаревшим.
Завтрак тоже разочаровал — очень скудный и сравнимый с тем, что можно было ожидать от бюджетного мотеля десятилетия назад. Даже пластиковые столовые приборы казались дешевыми и хлипкими.
Как участники программы Best Western Rewards, мы ожидали гораздо большего. К сожалению, это пребывание просто не оправдало наших ожиданий по соотношению цены и качества.

Завышенные цены, грубое обслуживание и сомнительное руководство отеля. Я заселилась в номер, где разрешено проживание с животными, в 23:45. Для этого мне пришлось выйти к машине и забронировать номер онлайн, что должно было дать мне скидку, но я ее не увидела. В тот момент мне было все равно, я слишком устала. Сотрудники на ресепшене почти не помогли 😬 Мне пришлось подписать кучу бумаг, чтобы моя собака могла остаться, и администратор кратко изложил мне все, что нужно было подписать. Включая залог за животное. Я заплатила 100 долларов за каждый залог, который должен был вернуться на мою карту через 7-10 дней после выезда. Ладно, хорошо. Потом я всегда снимаю постельное белье, кладу одеяла, особенно белые, на матрасе была кровь или что-то подобное, я накрыла его одеялом и спала на второй кровати. На следующий день я застала горничных, входящих в мой номер с табличкой «Не беспокоить», пока меня не было. Слава богу, я вернулась за своей сумочкой. Я позволила им пройти, прикрываясь запахом канализации, так как они комментировали многое, помимо того, что они там были. Я сказала им, что в моей комнате нет запаха. Мы остались еще на одну ночь, когда я уехала на свою встречу. Я забыла кое-какие вещи. Я позвонила, чтобы забрать их, и мне сказали, что их, несомненно, выбросили. Я была в шоке, так как было всего 11:30 утра. Я усомнилась в такой процедуре. Я с досадой повесила трубку. Позже мне перезвонили и сказали, что мои вещи у них. Я пошла за ними, и персонал был крайне груб.

Я не могу судить о качестве номера, так как отменила бронирование, даже не увидев его, поэтому предположу, что он был бы в порядке, и по умолчанию поставлю 3 звезды. Обслуживание клиентов было нулевым, и именно поэтому я отменила бронирование утром в день заезда, потеряв деньги за номер.
Я позвонила утром, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и мне сообщили, что заселение даже за 30 минут до заезда будет затруднительным. Это вполне понятно, так как я знаю, что подготовка номеров может занять время. Это было нормально.
Однако, примерно через час я зашла, надеясь воспользоваться туалетом в лобби, так как нам с детьми некуда было идти еще около 4 часов. Дежурный генеральный менеджер сказал мне, что у них нет общественного туалета. И всё. Как будто я просила воспользоваться туалетом в сувенирном магазине или что-то в этом роде. Абсолютно никакого желания помочь мне найти альтернативное решение. Ладно, хорошо. Видимо, никакой помощи.
Последней каплей для меня стал вопрос о том, могут ли они оставить наши сумки до регистрации. Обычно я считаю это довольно стандартной просьбой. На это генеральный менеджер ответил: «Ну, а насколько они большие? Потому что у нас здесь не так много места». И это был его полный ответ. Ни капли вежливости, и было очевидно, что он не хотел мне ничем помочь.
Но хуже всего было его безразличие. Казалось, его раздражало, что приходится отвечать на эти вопросы, и он явно не хотел предлагать никакой помощи.

Мы забронировали номер через Booking. Com. По прибытии нас уведомили, что Booking. Com аннулировал бронирование за несколько дней до приезда. Персонал нашел нам свободный номер, очень комфортный и приятный для проживания.

Чистый, комфортабельный номер. Отличные подушки, хорошие полотенца, фантастический напор воды в душе. Приличный завтрак с очень вкусными вафлями и добавками. Приятный персонал и хорошее расположение.

Нам здесь очень понравилось на Рождество. У нас возникла проблема с раковиной, но, несмотря на отсутствие технического обслуживания на месте, сотрудница на ресепшене лично пришла и помогла устранить неполадку в Рождество. Мы были очень благодарны ей за это.

Отель был чистым, а горничные – приветливыми. Но девушка на ресепшене по имени Ким была совершенно груба мне, моей дочери и моему менеджеру! Моя дочь не пошла в школу в тот день из-за сильного приступа астмы, и она не пустила её в номер, когда меня не было. Не пустила её даже за телефоном. Она довела её до слёз, и ей пришлось идти на заправку, чтобы позвонить мне!

В целом номер был довольно хорошим. Стены, конечно, тонкие, и было хорошо слышно, как ходят по коридору и как разговаривают в соседнем номере. К счастью, к 23:00 это стихло. Завтрак был одним из самых низкокачественных из тех, что нам доводилось пробовать. Никакого мясного белка, кроме подливки с колбасой, которая на самом деле была супом с двумя крошечными кусочками того, что, по-моему, было колбасой. Яйца были какими-то шершавыми и, казалось, порошковыми, или что-то не то. Только йогурт был лёгкий Danon и что-то ещё. Жена попробовала один раз и выбросила остальное, с неприятным привкусом поддельного сахара. Лифт был довольно пугающим: громкие стуки и резкие остановки.

Тери на стойке регистрации и Сюзетт в столовой, где подавали завтраки, были очень приветливы и внимательны к деталям. Я бы порекомендовал этот отель для отдыха в Оук-Харборе!

В целом, нам очень понравился этот отель. Кровати были удобными, душ – жёстким, а прямо у входа находился ресторан. Это было очень удобно, так как мы весь день были в дороге и больше не хотели садиться за руль.
Единственным недостатком было то, что было сложно попасть в джакузи/бассейн. Ключи от номеров не работают, и нужно просить разрешения войти на стойке регистрации. Конечно же, там всего один человек, который занят регистрацией новых гостей. Это значит, что тот, кто находится внутри, уже впускает всех, кто попросит. Эта «система» не обеспечивает никакой безопасности и только доставляет неудобства законным гостям. Тому, кто считает это хорошей идеей, стоит проверить свои мозги.
По крайней мере, они искупили свою вину завтраком. Было три разных фруктовых топпинга для вафель, и все они были восхитительны.
Мы бы остались ещё на одну ночь, но они были переполнены.

В отеле можно с собакой, что для меня очень важно. Хороший бесплатный завтрак. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Имейте в виду, что отель находится рядом с авиабазой Уидби, и шум от наших истребителей довольно сильный. Рейсы прекратились около 22:00, поэтому шум не мешал спать.

Лучший завтрак для тех, кто путешествует и не хочет тратить лишнее время (и деньги) на еду в других местах. Печенье с подливкой, яичница-болтунья, сосиски и вафли – всё было вкусно. Номера чистые, уборки нет, видимо, об этом нужно просить. Очень неудобно для тех, кто останавливается больше чем на одну ночь. Пришлось просить дополнительные полотенца и вынос мусора. О чём они вообще думают? Некоторые сотрудники стойки регистрации были вежливы, другие – кратки и кратки.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Номер был вполне приемлемым, кровати удобными. Завтрак был неплохим. Приятные сотрудники на ресепшене. Хорошее расположение в Ок-Харборе.