Я не могу судить о качестве номера, так как отменила бронирование, даже не увидев его, поэтому предположу, что он был бы в порядке, и по умолчанию поставлю 3 звезды. Обслуживание клиентов было нулевым, и именно поэтому я отменила бронирование утром в день заезда, потеряв деньги за номер.
Я позвонила утром, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и мне сообщили, что заселение даже за 30 минут до заезда будет затруднительным. Это вполне понятно, так как я знаю, что подготовка номеров может занять время. Это было нормально.
Однако, примерно через час я зашла, надеясь воспользоваться туалетом в лобби, так как нам с детьми некуда было идти еще около 4 часов. Дежурный генеральный менеджер сказал мне, что у них нет общественного туалета. И всё. Как будто я просила воспользоваться туалетом в сувенирном магазине или что-то в этом роде. Абсолютно никакого желания помочь мне найти альтернативное решение. Ладно, хорошо. Видимо, никакой помощи.
Последней каплей для меня стал вопрос о том, могут ли они оставить наши сумки до регистрации. Обычно я считаю это довольно стандартной просьбой. На это генеральный менеджер ответил: «Ну, а насколько они большие? Потому что у нас здесь не так много места». И это был его полный ответ. Ни капли вежливости, и было очевидно, что он не хотел мне ничем помочь.
Но хуже всего было его безразличие. Казалось, его раздражало, что приходится отвечать на эти вопросы, и он явно не хотел предлагать никакой помощи. Я не останавливался в отелях Best Western уже много лет, но, судя по этому опыту, это будет последний раз, когда я попробую.
Если вы путешествуете на северную сторону острова Уидби, я настоятельно рекомендую Swinomish Casino & Lodge. Номера здесь на самом деле дешевле, чем в отеле Best Western в Ок-Харборе, а персонал был чрезвычайно любезен (заселили меня раньше, несмотря на короткое уведомление, и даже предложили оставить мой багаж на хранение на то короткое время, пока мне пришлось ждать).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила утром, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и мне сообщили, что заселение даже за 30 минут до заезда будет затруднительным. Это вполне понятно, так как я знаю, что подготовка номеров может занять время. Это было нормально.
Однако, примерно через час я зашла, надеясь воспользоваться туалетом в лобби, так как нам с детьми некуда было идти еще около 4 часов. Дежурный генеральный менеджер сказал мне, что у них нет общественного туалета. И всё. Как будто я просила воспользоваться туалетом в сувенирном магазине или что-то в этом роде. Абсолютно никакого желания помочь мне найти альтернативное решение. Ладно, хорошо. Видимо, никакой помощи.
Последней каплей для меня стал вопрос о том, могут ли они оставить наши сумки до регистрации. Обычно я считаю это довольно стандартной просьбой. На это генеральный менеджер ответил: «Ну, а насколько они большие? Потому что у нас здесь не так много места». И это был его полный ответ. Ни капли вежливости, и было очевидно, что он не хотел мне ничем помочь.
Но хуже всего было его безразличие. Казалось, его раздражало, что приходится отвечать на эти вопросы, и он явно не хотел предлагать никакой помощи. Я не останавливался в отелях Best Western уже много лет, но, судя по этому опыту, это будет последний раз, когда я попробую.
Если вы путешествуете на северную сторону острова Уидби, я настоятельно рекомендую Swinomish Casino & Lodge. Номера здесь на самом деле дешевле, чем в отеле Best Western в Ок-Харборе, а персонал был чрезвычайно любезен (заселили меня раньше, несмотря на короткое уведомление, и даже предложили оставить мой багаж на хранение на то короткое время, пока мне пришлось ждать).